BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM
------------------------------------
TRẦN TRUNG TRỰC
GIẢI PHÁP KHAI THÁC BẢO HIỂM QUA NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP BẢO VIỆT
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Có thể bạn quan tâm!
-
Giải pháp khai thác bảo hiểm qua ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Bảo Việt - 2 -
Lý Thuyết Căn Bản Về Bảo Hiểm Và Bancassurance -
Những Yếu Tố Quyết Định Sự Thành Công Của Bancassurance
Xem toàn bộ 129 trang tài liệu này.
TP. Hồ Chí Minh – tháng 10, năm 2012
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM
-----------------------------------
TRẦN TRUNG TRỰC
GIẢI PHÁP KHAI THÁC BẢO HIỂM QUA NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP BẢO VIỆT
Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60340201
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
PGS.TS PHẠM VĂN NĂNG
TP. Hồ Chí Minh – tháng 10, năm 2012
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn cao học này là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện. Các thông tin, số liệu được sử dụng trong luận văn là hoàn toàn trung thực và chính xác.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung đề tài mà tôi đã nghiên cứu.
Tác giả
Trần Trung Trực
Học viên cao học khóa 18
Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60340201
MỤC LỤC
TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ
DANH MỤC PHỤ LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
Trang
CHƯƠNG 1.LÝ THUYẾT CĂN BẢN VỀ BẢO HIỂM VÀ BANCASSURANCE
................................................................................................................... 1
1.1. Các định nghĩa chung 1
1.2. Mối quan hệ giữa ngân hàng và bảo hiểm 1
1.3. Lý thuyết căn bản về bảo hiểm và Bancassurance 5
1.3.1. Bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ 5
1.3.1.1. Bảo hiểm nhân thọ 5
1.3.1.2. Bảo hiểm phi nhân thọ 5
1.3.2. Bancassurance và quá trình hình thành 6
1.3.2.1. Định nghĩa Bancassurance 6
1.3.2.2. Bancassurance dành cho bảo hiểm nhân thọ hay bảo hiểm phi nhân thọ 6
1.3.2.3. Lịch sử hình thành và phát triển dịch vụ Bancassurance của một số nước
trên thế giới 7
1.3.3. Sự cần thiết của Bancassurance 8
1.3.4. Lợi ích mang lại từ Bancassurance 9
1.3.4.1. Lợi ích về phía công ty bảo hiểm 9
1.3.4.2. Lợi ích về phía Ngân hàng 10
1.3.4.3. Lợi ích về phía khách hàng 11
1.3.5. Các mô hình Bancassurance 11
1.3.5.1. Mô hình thỏa thuận phân phối 11
1.3.5.2. Mô hình đồng minh chiến lược 12
1.3.5.3. Mô hình liên doanh 12
1.3.5.4. Mô hình tập đoàn dịch vụ tài chính 13
1.3.6. Những yếu tố quyết định sự thành công của Bancassurance 14
1.4. Những bài học dẫn đến thành công, thất bại và những rủi ro xảy ra của
Bancassurance trên thế giới 17
1.4.1. Những bài học dẫn đến thành công trong triển khai Bancassurance 17
1.4.2. Những bài học dẫn đến thất bại trong việc triển khai Bancassurance .. 18 1.4.3. Các rủi ro trong hoạt động Bancassurance 18
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 19
CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG KHAI THÁC BẢO HIỂM NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP BẢO VIỆT HIỆN NAY 20
2.1. Thực trạng mô hình Bancassurance ở Việt Nam hiện nay 20
2.1.1. Giới thiệu thị trường Bancassurance ở Việt Nam hiện nay 20
2.1.1.1. Sự hình thành và phát triển Bancassurance tại Việt Nam 20
2.1.1.2. Các loại hình hoạt động của Bancassurance tại Việt Nam 20
2.1.1.3. Đặc điểm của Bancassurance tại Việt Nam hiện nay 23
2.1.2. Đánh giá tầm quan trọng của việc phát triển Bancassurance ở Việt Nam
hiện nay 25
2.1.2.1. Tiềm năng phát triển Bancassurance ở Việt Nam 25
2.1.2.2. Những thách thức của Bancassurance tại Việt Nam 27
2.1.2.3. Các hướng hoạt động của Bancassurance tại Việt Nam trong thời gian
tới 29
2.2. Thực trạng khai thác bảo hiểm qua ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Bảo Việt 31
2.2.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Bảo Việt 31
2.2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Bảo Việt 31
2.2.1.2. Các ngành nghề kinh doanh của Ngân hàng TMCP Bảo Việt 32
2.2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Bảo Việt 32
2.2.1.4. Tình hình kinh doanh của Ngân hàng TMCP Bảo Việt trong những năm
qua 33
2.2.2. Thực trạng khai thác bảo hiểm qua ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Bảo Việt 36
2.2.2.1. Các sản phẩm Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Bảo Việt 36
2.2.2.1.1. Bảo hiểm phi nhân thọ 36
2.2.2.1.2. Bảo hiểm nhân thọ 38
2.2.2.2. Quá trình hoạt động Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Bảo Việt trong
thời gian qua 42
2.3. Những thuận lợi và khó khăn trong công tác khai thác bảo hiểm qua
ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Bảo Việt 48
2.3.1. Những thuân lợi trong công tác khai thác bảo hiểm qua ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Bảo Việt 48
2.3.1.1. Về nguồn nhân lực 48
2.3.1.2. Về nguồn khách hàng 48
2.3.1.3. Những thuận lợi khác 48
2.3.2. Những khó khăn trong công tác khai thác bảo hiểm qua ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Bảo Việt 49
2.3.2.1. Về nguồn nhân lực 49
2.3.2.2. Sự cạnh tranh gay gắt của thị trường bảo hiểm 50
2.3.2.3. Về cơ chế hoạt động 50
2.3.2.4. Những khó khăn khác 50
2.3.3. Những kết quả đạt được trong công tác khai thác bảo hiểm qua ngân
hàng tại Ngân hàng TMCP Bảo Việt 51
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 54
CHƯƠNG 3.GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH KHAI THÁC BẢO HIỂM QUA NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP BẢO VIỆT HIỆN NAY 56
3.1. Định hướng về chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm và Bancassurance của Nhà nước, của Tập đoàn Bảo Việt và Ngân hàng TMCP Bảo Việt đến năm 2015 – 2020. 56
3.1.1. Định hướng của Nhà nước về chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm
và Bancassurance Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020. 56
3.1.2. Định hướng của Tập đoàn Bảo Việt về chiến lược phát triển thị trường
bảo hiểm và Bancassurance Việt Nam giai đoạn 2011 – 2015 57
3.1.3. Định hướng của Ngân hàng TMCP Bảo Việt về chiến lược phát triển
Bancassurance trong giai đoạn 2011 – 2015 58
3.2. Nhóm giải pháp đề xuất đối với phía Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt
........................................................................................................... 59
4.1.1. Giải pháp đề xuất đẩy mạnh marketing và quảng cáo 59
4.1.2. Giải pháp đề xuất thiết kế, mở rộng sản phẩm bảo hiểm phù hợp 59
4.1.3. Giải pháp đề xuất chính sách hoa hồng và đãi ngộ 61
4.1.4. Giải pháp đề xuất dịch vụ khách hàng 62
4.1.5. Giải pháp đề xuất công nghệ 62
3.3. Nhóm giải pháp đề xuất đối với phía Ngân hàng TMCP Bảo Việt 63
3.2.1. Giải pháp đề xuất cam kết của lãnh đạo cấp cao 63
3.2.2. Giải pháp đề xuất chia sẻ cơ sở dữ liệu khách hàng 64
3.2.3. Giải pháp đề xuất về qui trình sản phẩm Bancassurance tại Ngân hàng
TMCP Bảo Việt 64
3.2.4. Giải pháp đề xuất chính sách sản phẩm 65
3.2.5. Giải pháp đề xuất đào tạo 66
3.2.6. Giải pháp đề xuất hoa hồng phí 66
3.2.7. Giải pháp đề xuất chính sách phân phối 67
3.2.8. Giải pháp đề xuất chính sách yểm trợ 68
3.4. Nhóm giải pháp đề xuất đối với các cấp chính quyền hỗ trợ 69
3.3.1. Giải pháp đề xuất đối với Chính phủ và Ngân hàng nhà nước 69
3.3.2. Giải pháp đề xuất Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam 71
3.3.3. Giải pháp đề xuất khác đối với ngành đào tạo 71
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 72
KẾT LUẬN 73
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC