Một số hợp đồng đã thực hiện
Trong thời gian vừa qua chúng tôi đã thực hiện một số hợp đồng tiêu biểu cho các đơn vị trong và ngoài tỉnh.
Bảng 1.2 Bảng kê các đối tác
ĐỐI TÁC | NGÀY KÝ | NGƯỜI ĐẠI DIỆN | NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH | |
01 | Công ty TNHH MTV dịch vụ khảo sát công trình ngầm PTSC | 18/8/2014 | Nguyễn Thanh Hải | Tổ chức chương trình hội nghị phục vụ công tác sản xuất kinh doanh tại Nha Trang |
02 | Liên doanh Việt – Nga VIERSOVPETRO- Hợp đồng chia sản phẩm dầu khí lô 09-3/12 | 18/9/2014 | Nguyễn Văn Đức | Khảo sát thực địa kết hợp Team building tuyến Tuy Hòa – Krongpa – Đèo Cả - Cổ Mã |
3 | Liên doanh Việt – Nga VIERSOVPETRO- Hợp đồng chia sản phẩm dầu khí lô 12/11 | 18/9/2014 | Nguyễn Văn Đức | Tổ chức Team building và thảo luân chuyên đề: xác định vị tr, cơ sở xử lý địa chấn 3D PrSDM và nghiên cứu địa chấn đặc biệt AVO diện tích 1000km2 lô 12/11 |
4 | Ngân Hàng TMCP Đại Dương CN Vũng Tàu | 28/7/2014 | Nguyễn Thị Kiều Liên | Tổ chức hội nghị sơ kết 6 tháng đầu năm 2014 tại Phan Thiết |
5 | Công Đoàn Công Ty DVDK SCHLUMBERGER | 08/9/2014 | Lê Hóa | Tổ chức du lịch Miền Tây |
6 | Liên doanh Việt – Nga VIERSOVPETRO- Hợp đồng chia sản phẩm dầu khí lô 04-1 | 10/04/2014 | Nguyễn Văn Đức | Hội thảo chuyên đề “ Luận chứng kinh tế - kỹ thuật nhằm gia hạn giai đoạn 1 tìm kiếm thăm dò hợp đồng chia sản phẩm dầu khí lô 04-1, Bồn trũng Nam Côn Sơn, thểm lục địa Việt Nam” tại Buôn Ma Thuột |
7 | Công ty TNHH Vietubes | 15/04/2014 | Tổ chức chương trình |
Có thể bạn quan tâm!
- Đánh giá chất lượng phục vụ tour Vũng Tàu – Côn Đảo tại Công ty Du lịch ATZ - 1
- Đánh giá chất lượng phục vụ tour Vũng Tàu – Côn Đảo tại Công ty Du lịch ATZ - 2
- Khách Du Lịch Nội Địa Là Công Dân Việt Nam, Người Nước Ngoài Cư Trú Ở Việt Nam Đi Du Lịch Trong Lãnh Thổ Việt Nam.
- Cơ Sở Lý Luận Về Chất Lượng Dịch Vụ Tour
- Ý Nghĩa Của Việc Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Tour
Xem toàn bộ 75 trang tài liệu này.
Nguyễn Văn Minh | hội nghị sơ kết SXKD quý 1 năm 2014 kết hợp tham quan tại Đà Lạt | |||
8 | Viện nghiên cứu khoa học và thiết kế dầu khí biển Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro | 30/5/2014 | Nguyễn Văn Đức | Tổ chức hội thảo triển khai thiết kế kết cấu phần thượng tầng giàn BK-TNG mỏ Thiên Ưng |
9 | Công ty TNHH Vietubes | 08/7/2014 | Nguyễn Văn Minh | Tổ chức chương trình hội nghị sơ kết 6 tháng đấu năm kết hợp tham quan tại Phan Thiết |
10 | CN Tổng công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật dầu khí Việt Nam – Công ty dịch vụ dầu khí Đà Nẵng | 15/7/2014 | Hoàng Long Phương | Hội thảo công tác phối hợp điều hành các Dự án khảo sát phục vụ tìm kiếm thăm dò dầu khí giữa Ban tìm kiếm tham dò tập đoàn DKVN và Công ty PTSC G&S – PTSC Marine |
11 | Liên doanh Việt – Nga VIERSOVPETRO- Hợp đồng chia sản phẩm dầu khí lô 04-1 | 10/07/2014 | Nguyễn Văn Đức | Đánh giá hiệu quả kinh tế đầu tư và tổng kết giai đoạn 1 tìm kiếm tham dò lô 04-1, Bồn trũng Nam Côn Sơn, thềm lục địa Việt Nam. |
12 | Công ty TNHH Vietubes | 14/5/2014 | Nguyễn Văn Minh | Tổ chức chương trình du lịch Đà Lạt |
13 | Trung tâm huấn luyện thuộc tổng công ty trực thăng VN | 04/06/2014 | Nguyễn Văn Vinh | Tổ chức chương trình du lịch Đà Lạt |
14 | Công ty TNHH MTV dịch vụ khảo sát và công trình ngầm PTSC ( PTSC G&S) | 15/11/2013 | Lê Trí Thành | Cung cấp dịch vụ tổ chức: chương trình tổng kết dự án giữa PTSC G&S và Murphy Oil |
15 | Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro – Hợp đồng | 13/11/2013 | Hội thảo: Nghiên cứu cấu trúc dự án mới và |
chia sản phẩm dầu khí lô 04-1 | Nguyễn Văn Đức | đánh giá hệ thống dầu khí khu vực phía Bắc bồn trũng Nam Côn Sơn theo đơn hàng số NIPI-160/13 ngày 04/10 | ||
16 | Viện Nghiên Cứu Khoa Học Và Thiết Kế Dầu Khí Biển Liên Doanh Việt – Nga Vietsovpetro | 31/05/2013 | Nguyễn Văn Đức | Hội thảo: Tổ chức đào tạo nội bộ và hội thảo khoa học về sử dụng phần mềm thiết kế |
17 | Viện Nghiên Cứu Khoa Học Và Thiết Kế Dầu Khí Biển Liên Doanh Việt – Nga Vietsovpetro | 31/05/2013 | Nguyễn Văn Đức | Mời khách đối tác truyền thống tham gia chơi Golf nhân dịp tổ chức đào tạo nội bộ và hội thảo khoa học về sử dụng phần mềm thiết kế |
18 | Nhóm ONM – Công ty dầu khí Việt Nhật | 04/10/2013 | Phan Tường Liêm | Tổ chức chương trình du lịch Phan thiết |
19 | Công ty TNHH Việt Nam Kuraudia | 25/09/2013 | Matsuo Hiroyuki | Tổ chức chương trình du lịch Đà Lạt |
20 | Công Ty TNHH Hải Đông | 19/07/2013 | Lê Trọng Dương | Cung cấp dịch vụ tham quan Thái Lan kết hợp hội nghị khách hàng |
21 | Công Đoàn Công Ty Dịch Vụ Dầu Khí Schlumberger | 11/07/2013 | Lê Hóa | Chương trình từ thiện kết hợp du lịch tại An Giang |
22 | Công Đoàn Công Ty Dầu Khí Nhật Việt – JVPC | 15/04/2013 | Đào Xuân Lãm | Cung cấp dịch vụ phòng nghỉ tại Tropcana resort |
23 | Công Đoàn Cơ Sở Đường Ống Khí Nam Côn Sơn | 06/2/2013 | Nguyễn Thị Dương Chi | Chương trình du lịch tại Miền Bắc |
24 | Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Semco Việt Nam | 21/01/2013 | Finn Torslev | Tiệc tất niên |
25 | Công Ty Schlumberger Seaco Inc | 21/01/2013 | Wan Mohamed Sharez Bin Bahrom | Chương trình du lịch Phú Quốc |
26 | Công Đoàn Cơ Sở Viện Nghiên Cứu Khoa Học Và Thiết Kế Dầu Khí | 27/12/2013 | Nguyễn Cao Phước | Chương trình du lịch nha trang |
Công ty TNHH Hải Đông | 30/11/2012 | Lê Trọng Dương | Tổ chức hội nghị khách hàng kết hợp tham quan tại Miền Trung | |
28 | Công Đoàn Cơ Sở PVEP Vũng Tàu | 15/10/2012 | Nguyễn Thanh Quang | Chương trình tham quan Miền Tây |
29 | Chi Nhánh Công Ty TNHH Da Vàng – Lan Rừng Resort | 07/09/2012 | Nguyễn Thị Thanh Trúc | Chương trình du lịch Nha Trang |
30 | Công Ty TNHH Viêt Nam Kuraudia | 21/08/2012 | Matsuo Hiroyuki | Chương trình du lịch Vũng Tàu |
31 | Trung Tâm Huần Luyện Thuộc Tổng Công Ty Trực Thăng Việt Nam | 19/07/2012 | Nguyễn Văn Vinh | Chương trình tham quan Miền Tây |
32 | Chi Nhánh Tổng Công Ty Khí Việt Nam – CTCP – Công Ty Vận Chuyển Khí Đông Nam Bộ | 15/06/2012 | Nguyễn Tuấn Cương | Chương trình du lịch tại Miền Bắc |
33 | Công Ty Trực Thăng Miền Nam | 06/06/2012 | Nguyễn Phú Hiên | Chương trình du lịch tại Đà Lạt |
34 | Chi Nhánh Tổng Công Ty Khí Việt Nam – CTCP – Công Ty Dịch Vụ Khí | 04/06/2012 | Hoàng Văn Quang | Hội thảo: Cung cấp dịch vụ vận chuyển, lưu trú và tổ chức hội nghị an toàn phối hợp khách hàng Công Ty Dịch Vụ Khí |
(Nguồn: Phòng hành chính-nhân sự)
1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
ĐIỀU HÀNH TOUR
PHÒNG
KẾ
T N
OÁ
PHÒNG HCNS
PHÒNG KINH DOANH
PHÒNG TỔ CHỨC TOUR
NỘI ĐỊA
QUỐC TẾ
SỰ KIỆN- HỘI NGHỊ
P. ĐẶT DỊCH VỤ
P.HƯỚNG DẪN
P. HẬU CẦN
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty
(Nguồn: Phòng hành chính-nhân sự)
Đội ngũ điều hành:
Bà Mai Thị Thu Trang, Cử nhân Văn hóa – chuyên ngành Đông Nam Á, nhiều năm nghiên cứu văn hóa, xã hội, phong tục và kinh tế các nước Đông Nam Á, tạo tiền đề định hướng phát triển ra thị trường Đông Nam Á. Bà đảm nhận chức vụ giám đốc điều hành chung Công ty Du lịch ATZ.
Ông Nguyễn Tất Đạt, Cử nhân Văn hóa – Chuyên ngành Hướng dẫn Du lịch, có nhiều năm kinh nghiệm hướng dẫn và điều hành du lịch. Ông đảm nhận chức vụ điều hành du lịch trong công ty.
Nhân viên:
Đội ngũ nhân viên 15 người, trong đó 30% đại học, 20% cao đẳng, còn lại chuyên nghành trung cấp nghiệp vụ về du lịch được đào tạo chuyên nghiệp, có kinh nghiệm nhiều năm trong nghành và được Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch cấp thẻ hướng dẫn.
Nền tảng chuyên môn
Thế mạnh của chúng tôi là chuyên tổ chức các Tour du lịch trong nước, sự kiện, hội nghị, hội thảo. Được xây dựng và lên kế hoạch bởi đội ngũ nhân viên dày dạn kinh nghiệm và sáng tạo. Luôn thay đổi và không ngừng phát triển, tạo ra xu hướng mới đồng thời tạo sự khác biệt, để lại ấn tượng mạnh trong mỗi chương trình chúng tôi đem lại cho quý khách.
Dịch vụ
Công ty ATZ nhận được nhiều sự cộng tác từ các đơn vị liên kết về phần dịch vụ lưu trú, ăn uống, vận chuyển. Nhằm đem lại cho khách hàng sự an toàn, thoải mái nhất khi sử dụng dịch vụ của công ty.
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TOUR
2.1 Các khái niệm
2.1.1 Du lịch
Khi xã hội đang ngày càng phát triển, việc tham quan, đi lại nhiều nơi đã không còn khó khăn nữa, không chỉ trong nước mà còn cả ngoài nước. Họ không phải đơn thuần là di chuyển để tìm công việc mưu sinh cho cuộc sống, mà họ còn tìm đến những nơi mới, những vùng đất mới để học hỏi, trải nghiệm những thứ xung quanh. Từ nhu cầu ăn uống, vui chơi cho đến nghỉ ngơi tại nơi mình đến mà không phải làm việc kiếm tiền tại vùng đất mới đấy. Họ di chuyển đến vùng đất mới trong một thời gian ngắn nhất định, họ lại quay về với nơi ở ban đầu, để tiếp tục cuộc sống mưu sinh, kiếm tiền. Từ đấy, người ta gọi đó là du lịch, và dưới những cách nhìn khác nhau, nhiều người trên thế giới đã có được những khái niệm khác nhau về du lịch như:
Trong tiếng Việt, thuật ngữ “Du lịch” được giải nghĩa theo âm Hán - Việt: du có nghĩa là đi chơi, lịch có nghĩa là sự từng trải.
Năm 1930, Glusman người Thụy Sĩ định nghĩa: “Du lịch là sự chinh phục không gian của những người đến một địa điểm, mà ở đó họ không có chỗ cư trú thường xuyên”.
Theo I.I Pirojnik (1985): “Du lịch là một dạng hoạt động của dân cư trong thời gian rảnh rỗi liên quan đến sự di chuyển và lưu trú tạm thời bên ngoài nơi cư cú thường xuyên, nhằm nghỉ ngơi, chữa bệnh, phát triển thể chất và tinh thần, nâng cao trình độ nhận thức, văn hóa hoặc thể thao kèm theo việc tiêu thụ những giá trị về tự nhiên, kinh tế và văn hóa”.
Khoa Du lịch và Khách sạn (Trường ĐHKTQD Hà Nội) đã đưa ra định nghĩa trên cơ sở tổng hợp những lý luận và thực tiễn của hoạt động trên thế giới và Việt Nam trong những thập niên gần đây:
“Du lịch là ngành kinh doanh bao gồm các hoạt động tổ chức hướng dẫn du lịch, sản xuất, trao đổi hàng hóa và dịch vụ của những doanh nghiệp, nhằm đáp ứng nhu cầu về đi lại, lưu trú, ăn uống, tham quan giải trí, tìm hiểu và nhu cầu khác của khách du lịch. Các hoạt động đó phải đem lại lợi ích kinh tế, chính trị, xã hội thiết thực cho nước làm du lịch và cho bản thân doanh nghiệp”.
Trong luật du lịch (2017) tại điều 3, chương I định nghĩa: “Du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên trong thời gian không quá 01 năm liên tục, nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng, giải trí, tìm hiểu, khám phá tài nguyên du lịch hoặc kết hợp với mục đích hợp pháp khác.”
2.1.2 Khách du lịch
Không chỉ có nhiều định nghĩa về du lịch, mà khách du lịch cũng được hiểu theo nhiều cách khác nhau của mọi người:
Nhà kinh tế học người Áo – Jozep Stemder – định nghĩa: “Khách du lịch là những hành khách đi lại, ở lại theo ý thích ngoài nơi cư trú thường xuyên để thỏa mãn các nhu cầu sinh hoạt cao cấp mà không theo đuổi các mục đích kinh tế.”
Nhà kinh tế người Anh – Olgilvi khẳng định rằng: “Để trở thành khách du lịch cần có hai điều kiện sau:
- Thứ nhất phải xa nhà một thời gian dưới một năm.
- Thứ hai là phải dùng những khoản tiền kiếm được ở nơi khác”.
Đến năm 1968, tổ chức này lại định nghĩa khác: “Khách du lịch là bất kỳ ai ngủ qua đêm”. Khách du lịch được hiểu là người đi du lịch hoặc kết hợp du lịch, là người thực hiện các hoạt động du lịch. Du khách sẽ thực hiện các hoạt động du lịch từ bên ngoài đến các dịa điểm du lịch chủ yếu nhằm nâng cao nhận thức với môi trường xung quanh, tham gia vào các hoạt động thư giãn, giải trí, thể