.594 | |||||||||||||||||||||||
q4.34b | .553 | ||||||||||||||||||||||
q4.35b | .853 | ||||||||||||||||||||||
q4.36b | .805 | ||||||||||||||||||||||
q4.37b | .818 | ||||||||||||||||||||||
q4.38b | .551 | ||||||||||||||||||||||
q4.39b | -.760 | ||||||||||||||||||||||
q4.40b | .867 | ||||||||||||||||||||||
q4.41b | .752 | ||||||||||||||||||||||
q4.42b | .867 |
Có thể bạn quan tâm!
- Đánh giá chất lượng dịch vụ tour sinh thái, sông nước miệt vườn của Công ty TNHH Du lịch Công đoàn Tiền Giang - 17
- Đánh giá chất lượng dịch vụ tour sinh thái, sông nước miệt vườn của Công ty TNHH Du lịch Công đoàn Tiền Giang - 18
- Đánh giá chất lượng dịch vụ tour sinh thái, sông nước miệt vườn của Công ty TNHH Du lịch Công đoàn Tiền Giang - 19
- Kiểm Tra Các Mẫu Cập Giữa Cảm Nhận-Kỳ Vọng (Paired Sample T-Test)
- Phân Tích Sự Khác Biệt (Anova; Independent)
- Đánh giá chất lượng dịch vụ tour sinh thái, sông nước miệt vườn của Công ty TNHH Du lịch Công đoàn Tiền Giang - 23
Xem toàn bộ 208 trang tài liệu này.
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a. Rotation converged in 13 iterations.
PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (Exploration Factor Analysis)
- Nhân tố “Đáp ứng”:
KMO and Bartlett's Test(a)
.881 | ||
Bartlett's Test of Sphericity | Approx. Chi-Square | 1095.408 |
df | 21 | |
Sig. | .000 |
a Based on correlations
Total Variance Explained
Component | Initial Eigenvalues(a) | Extraction Sums of Squared Loadings | |||||
Total | % of Variance | Cumulative % | Total | % of Variance | Cumulative % | ||
Raw | 1 | 5.995 | 69.718 | 69.718 | 5.995 | 69.718 | 69.718 |
2 | .852 | 9.914 | 79.633 | ||||
3 | .619 | 7.195 | 86.827 | ||||
4 | .386 | 4.491 | 91.318 | ||||
5 | .359 | 4.180 | 95.499 | ||||
6 | .252 | 2.931 | 98.430 | ||||
7 | .135 | 1.570 | 100.000 | ||||
Rescaled | 1 | 5.995 | 69.718 | 69.718 | 4.904 | 70.055 | 70.055 |
2 | .852 | 9.914 | 79.633 | ||||
3 | .619 | 7.195 | 86.827 | ||||
4 | .386 | 4.491 | 91.318 | ||||
5 | .359 | 4.180 | 95.499 | ||||
6 | .252 | 2.931 | 98.430 | ||||
7 | .135 | 1.570 | 100.000 |
- Nhân tố “Sự đảm bảo”: KMO and Bartlett's Test(a)
.848 | ||
Bartlett's Test of Sphericity | Approx. Chi-Square | 1061.560 |
df | 28 | |
Sig. | .000 |
a Based on correlations
Total Variance Explained
Component | Initial Eigenvalues(a) | Extraction Sums of Squared Loadings | |||||
Total | % of Variance | Cumulative % | Total | % of Variance | Cumulative % | ||
Raw | 1 | 6.864 | 60.399 | 60.399 | 6.864 | 60.399 | 60.399 |
2 | 1.289 | 11.340 | 71.739 | ||||
3 | 1.151 | 10.131 | 81.870 | ||||
4 | .779 | 6.858 | 88.727 | ||||
5 | .442 | 3.886 | 92.613 | ||||
6 | .370 | 3.257 | 95.871 | ||||
7 | .270 | 2.372 | 98.243 | ||||
8 | .200 | 1.757 | 100.000 | ||||
Rescaled | 1 | 6.864 | 60.399 | 60.399 | 4.675 | 58.433 | 58.433 |
2 | 1.289 | 11.340 | 71.739 | ||||
3 | 1.151 | 10.131 | 81.870 | ||||
4 | .779 | 6.858 | 88.727 | ||||
5 | .442 | 3.886 | 92.613 | ||||
6 | .370 | 3.257 | 95.871 | ||||
7 | .270 | 2.372 | 98.243 | ||||
8 | .200 | 1.757 | 100.000 |
- Nhân tố “Sự đồng cảm”: KMO and Bartlett's Test(a)
.818 | ||
Bartlett's Test of Sphericity | Approx. Chi-Square | 644.885 |
df | 6 | |
Sig. | .000 |
a Based on correlations
Total Variance Explained
Component | Initial Eigenvalues(a) | Extraction Sums of Squared Loadings | |||||
Total | % of Variance | Cumulative % | Total | % of Variance | Cumulative % | ||
Raw | 1 | 4.375 | 80.807 | 80.807 | 4.375 | 80.807 | 80.807 |
2 | .475 | 8.772 | 89.578 | ||||
3 | .419 | 7.734 | 97.312 | ||||
4 | .146 | 2.688 | 100.000 | ||||
Rescaled | 1 | 4.375 | 80.807 | 80.807 | 3.225 | 80.628 | 80.628 |
2 | .475 | 8.772 | 89.578 | ||||
3 | .419 | 7.734 | 97.312 | ||||
4 | .146 | 2.688 | 100.000 |
Extraction Method: Principal Component Analysis. a When analyzing a covariance matrix,
the initial eigenvalues are the same across the raw and rescaled solution.
- Nhân tố “Tính hữu hình”: KMO and Bartlett's Test(a)
.870 | ||
Bartlett's Test of Sphericity | Approx. Chi-Square | 1877.150 |
df | 45 | |
Sig. | .000 |
a Based on correlations
Total Variance Explained
Component | Initial Eigenvalues(a) | Extraction Sums of Squared Loadings | Rotation Sums of Squared Loadings | |||||||
Total | % of Variance | Cumulative % | Total | % of Variance | Cumulative % | Total | % of Variance | Cumulative % | ||
Raw | 1 | 5.165 | 65.380 | 65.380 | 5.165 | 65.380 | 65.380 | 3.572 | 45.222 | 45.222 |
2 | .800 | 10.127 | 75.507 | .800 | 10.127 | 75.507 | 2.392 | 30.285 | 75.507 | |
3 | .731 | 9.249 | 84.755 | |||||||
4 | .347 | 4.397 | 89.153 | |||||||
5 | .248 | 3.137 | 92.290 | |||||||
6 | .218 | 2.754 | 95.044 | |||||||
7 | .144 | 1.819 | 96.863 | |||||||
8 | .115 | 1.461 | 98.323 | |||||||
9 | .087 | 1.106 | 99.430 | |||||||
10 | .045 | .570 | 100.000 | |||||||
Rescaled | 1 | 5.165 | 65.380 | 65.380 | 6.180 | 61.804 | 61.804 | 3.955 | 39.545 | 39.545 |
2 | .800 | 10.127 | 75.507 | 1.150 | 11.504 | 73.308 | 3.376 | 33.763 | 73.308 | |
3 | .731 | 9.249 | 84.755 | |||||||
4 | .347 | 4.397 | 89.153 | |||||||
5 | .248 | 3.137 | 92.290 | |||||||
6 | .218 | 2.754 | 95.044 |
7 | .144 | 1.819 | 96.863 | ||||||
8 | .115 | 1.461 | 98.323 | ||||||
9 | .087 | 1.106 | 99.430 | ||||||
10 | .045 | .570 | 100.000 |
Extraction Method: Principal Component Analysis.
a When analyzing a covariance matrix, the initial eigenvalues are the same across the raw and rescaled solution.
- Nhân tố “Sự tin cậy”: KMO and Bartlett's Test(a)
.913 | ||
Bartlett's Test of Sphericity | Approx. Chi-Square | 2570.609 |
df | 66 | |
Sig. | .000 |
a Based on correlations
Total Variance Explained
Component | Initial Eigenvalues(a) | Extraction Sums of Squared Loadings | Rotation Sums of Squared Loadings | |||||||
Total | % of Variance | Cumulative % | Total | % of Variance | Cumulative % | Total | % of Variance | Cumulative % | ||
Raw | 1 | 11.480 | 68.202 | 68.202 | 11.480 | 68.202 | 68.202 | 5.158 | 30.643 | 30.643 |
2 | 1.321 | 7.847 | 76.049 | 1.321 | 7.847 | 76.049 | 3.778 | 22.446 | 53.090 | |
3 | 1.076 | 6.394 | 82.443 | 1.076 | 6.394 | 82.443 | 3.003 | 17.842 | 70.932 | |
4 | .636 | 3.780 | 86.223 | .636 | 3.780 | 86.223 | 1.738 | 10.328 | 81.260 | |
5 | .590 | 3.505 | 89.728 | .590 | 3.505 | 89.728 | 1.425 | 8.468 | 89.728 | |
6 | .524 | 3.113 | 92.841 | |||||||
7 | .384 | 2.280 | 95.121 | |||||||
8 | .288 | 1.712 | 96.833 | |||||||
9 | .192 | 1.140 | 97.972 | |||||||
10 | .139 | .823 | 98.796 |
11 | .119 | .706 | 99.502 | |||||||
12 | .084 | .498 | 100.000 | |||||||
Rescaled | 1 | 11.480 | 68.202 | 68.202 | 8.051 | 67.088 | 67.088 | 3.509 | 29.245 | 29.245 |
2 | 1.321 | 7.847 | 76.049 | .978 | 8.148 | 75.236 | 2.763 | 23.023 | 52.267 | |
3 | 1.076 | 6.394 | 82.443 | .777 | 6.478 | 81.714 | 2.066 | 17.214 | 69.481 | |
4 | .636 | 3.780 | 86.223 | .491 | 4.089 | 85.803 | 1.242 | 10.347 | 79.829 | |
5 | .590 | 3.505 | 89.728 | .454 | 3.785 | 89.588 | 1.171 | 9.759 | 89.588 | |
6 | .524 | 3.113 | 92.841 | |||||||
7 | .384 | 2.280 | 95.121 | |||||||
8 | .288 | 1.712 | 96.833 | |||||||
9 | .192 | 1.140 | 97.972 | |||||||
10 | .139 | .823 | 98.796 | |||||||
11 | .119 | .706 | 99.502 | |||||||
12 | .084 | .498 | 100.000 |
Extraction Method: Principal Component Analysis.
a When analyzing a covariance matrix, the initial eigenvalues are the same across the raw and rescaled solution
PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY (Reliablility analysis)
- NHÓM 1: Sự đáp ứng
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items | N of Items | |
.907 | .910 | 8 |
Item Statistics
Mean | Std. Deviation | N | |
4.2 Hanh trinh tour co tinh da dang, hap dan | 3.37 | 1.131 | 200 |
4.16 Giai quyet cac van de co hieu qua | 3.34 | 1.166 | 200 |
4.29 Ve sinh thuc pham nha an dam bao an toan | 3.41 | 1.170 | 200 |
4.9 Chuong trinh uong mat ong | 3.32 | 1.180 | 200 |
4.10 Chuong trinh nghe dan ca tai tu | 3.63 | 1.077 | 200 |
4.11 Tham quan cac lang nghe | 3.59 | 1.170 | 200 |
4.12 Tham quan cac mat hang luu niem | 3.70 | 1.048 | 200 |
4.13 Tham quan bang hinh thuc cheo thuyen tren song rach | 3.70 | 1.012 | 200 |
Item-Total Statistics
Scale | Scale | Cronbach's | |||
Mean if | Variance | Corrected | Squared | Alpha if | |
Item | if Item | Item-Total | Multiple | Item | |
Deleted | Deleted | Correlation | Correlation | Deleted | |
4.2 Hanh trinh tour co tinh da dang, hap dan | 24.67 | 36.584 | .798 | .682 | .887 |
4.16 Giai quyet cac van de co hieu qua | 24.71 | 36.289 | .793 | .678 | .887 |
4.29 Ve sinh thuc pham nha an dam bao an toan | 24.63 | 42.717 | .307 | .167 | .930 |
4.9 Chuong trinh uong mat ong | 24.73 | 36.813 | .739 | .630 | .892 |
4.10 Chuong trinh nghe dan ca tai tu | 24.42 | 36.817 | .827 | .790 | .885 |
4.11 Tham quan cac lang nghe | 24.45 | 38.379 | .623 | .469 | .903 |
4.12 Tham quan cac mat hang luu niem | 24.35 | 37.775 | .770 | .780 | .890 |
4.13 Tham quan bang hinh thuc cheo thuyen tren song rach | 24.34 | 37.371 | .839 | .795 | .885 |