TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ
CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
-----------***-----------
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề tài:
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU VIETFRACHT TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP
Họ và tên sinh viên : Đỗ Thị Ngọc Trang
Có thể bạn quan tâm!
-
Chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ Logistics của công ty cổ phần vận tải và thuê tàu Vietfracht trong quá trình hội nhập - 2 -
Dịch Vụ Logistics Là Sự Phát Triển Tất Yếu Của Dịch Vụ Vận Tải Giao Nhận -
Tổng Quan Về Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Logistics Bên Thứ Ba - 3Pl
Xem toàn bộ 121 trang tài liệu này.
Lớp : Anh 4
Khoá : K43A – KT&KDQT
Giáo viên hướng dẫn : TS. Trần Sĩ Lâm
Hà Nội – 2008
Để hoàn thành bài khoá luận này, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Trần Sĩ Lâm đã tận tình giúp đỡ em từ lúc bắt đầu đến khi hoàn thành bài khoá luận. Em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến chú Nguyễn Giang Tiến - Phó Tổng giám đốc Công ty CP vận tải và thuê tàu Vietfracht đã nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành bài khoá luận này.
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 1
CH•¬NG I: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ LOGISTICS BÊN THỨ BA 3
I. TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS 3
1. Kh¸i niÖm logistics 3
2. Ph©n lo¹i hÖ thèng logistics 5
2.1. Theo h×nh thøc tæ chøc ho¹t ®éng logistics 5
2.2. Theo toµn bé qu¸ tr×nh logistics 6
2.3. Theo ®èi t•îng hµng hãa 6
3. Vai trß cđa logistics 6
3.1 §èi víi nÒn kinh tÕ 6
3.2 §èi víi c¸c doanh nghiÖp 8
4. C¸c yÕu tè c¬ b¶n cđa logistics 9
4.1. YÕu tè vËn t¶i 9
4.2. YÕu tè marketing 10
4.3 YÕu tè ph©n phèi 10
4.4. YÕu tè qu¶n trÞ 11
II. TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ LOGISTICS 12
1. Kh¸i niÖm dÞch vô logistics 12
2. Ph©n lo¹i dÞch vô logistics 14
3. Vai trß cđa dÞch vô logistics 15
4. DÞch vô logistics lµ sù ph¸t triÓn tÊt yÕu cđa dÞch vô vËn t¶i giao nhËn 18
III. TỔNG QUAN VỀ NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ LOGISTICS BÊN THỨ BA
- 3PL 20
1. Kh¸i niÖm nhµ cung cÊp dÞch vô logistics 20
2. Nhµ cung cÊp dÞch vô logistics bªn thø 3 - 3PL 22
2.1. Kh¸i niÖm vÒ nhµ cung cÊp dÞch vô logistics bªn thø 3 - 3PL 22
2.2. Ph©n lo¹i c¸c nhµ 3PL 24
3. Vai trß cđa nhµ cung cÊp dÞch vô logistics bªn thø 3 -3PL 26
CH¦¥NG II : TÌNH HÌNH KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CÔNG TY VIETFRACHT 28
I. TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ LOGISTICS VIỆT NAM 28
1. CÇu dÞch vô logistics trªn thÞ tr•êng ViÖt Nam 28
2. Cung dÞch vô logistics trªn thÞ tr•êng ViÖt Nam 30
II. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CP VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU VIETFRACHT 33
1. Tæng quan chung vÒ Vietfracht 33
1.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn 33
1.2. Thµnh viªn ban ®iÒu hµnh, héi ®ång qu¶n trÞ, ban kiÓm so¸t 35
2. C¬ cÊu tæ chøc cđa Vietfracht 35
3. §Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh cđa Vietfracht 39
3.1. C¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng kinh doanh chÝnh 39
3.2. T×nh h×nh kinh doanh cđa C«ng ty 42
III. TÌNH HÌNH KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTISCS CỦA VIETFRACHT TRONG THỜI GIAN QUA 46
1. KÕ ho¹ch kinh doanh dÞch vô logistics cđa Vietfracht thêi gian qua 46
2. T×nh h×nh kinh doanh dÞch vô logistics cđa Vietfracht nh÷ng n¨m gÇn ®©y48
3. §¸nh gi¸ kinh doanh dÞch vô logistics cđa Vietfracht trong thêi gian qua.55
3.1. Nh÷ng •u ®iÓm cđa dÞch vô logistics cđa Vietfracht 55
3.2. Nh÷ng nh•îc ®iÓm cđa dÞch vô logistics cđa Vietfracht 58
CH¦¥NG III: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ
LOGISTICS CỦA VIETFRACHT TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP 66
I. CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA VIETFRACHT TRÊN THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ LOGISTICS VIỆT NAM 66
1. Th¸ch thøc 66
2. C¬ héi 72
II. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS CHO VIETFRACHT ĐẾN NĂM 2020 TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP 78
1. §Þnh h•íng ph¸t triÓn dÞch vô logistics ®Õn n¨m 2020 78
2. Ph©n tÝch m«i tr•êng kinh doanh 78
2.1. M«i tr•êng vÜ m« 78
2.2. M«i tr•êng vi m« 82
3. X¸c ®Þnh c¸c yÕu tè vÒ ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu, c¬ héi vµ th¸ch thøc, x©y dùng ma trËn SWOT cđa Vietfracht trong viÖc kinh doanh dÞch vô logistics
………………………………………………………………………………...84
4. ChiÕn l•îc ph¸t triÓn kinh doanh dÞch vô logistics cho Vietfracht ®Õn n¨m 2020 87
III. CÁC BIỆN PHÁP THỰC HIỆN 89
1. §Çu t• n©ng cÊp, x©y dùng míi c¬ së h¹ tÇng. 89
2. §µo t¹o nguån nh©n lùc chuyªn nghiÖp, thu hót nh©n tµi 90
3. T¨ng c•êng ho¹t ®éng marketing 92
4. øng dông c«ng nghÖ th«ng tin trong ho¹t ®éng logistics 95
5. Liªn kÕt chiÕn l•îc víi c¸c doanh nghiÖp trong n•íc vµ n•íc ngoµi 97
6. Gi¶i ph¸p huy ®éng vèn 98
KÕT LUËN 99
Tµi liÖu tham kh¶o 94
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong xu thế toàn cầu hoá đi liền với việc mở cửa, hội nhập kinh tế quốc tế, để có thể tồn tại, cạnh tranh trên thị trường thế giới, trên bình diện vĩ mô đòi hỏi mỗi quốc gia cần phải đưa ra được chiến lược phát triển tổng thể hay cho một ngành, một lĩnh vực cụ thể. Trên bình diện vi mô, việc xây dựng các chiến lược kinh doanh cũng là một điều hết sức cần thiết và quan trọng cho các doanh nghiệp. Việc đưa ra các chiến lược đúng đắn sẽ góp phần giúp doanh nghiệp phát triển và ngược lại, nếu chiến lược sai lầm sẽ làm cho doanh nghiệp lâm vào tình thế khó khăn, có thể sẽ dẫn đến phá sản.
Logistics hiện là một lĩnh vực khá phát triển ở các nước phát triển điển hình là ở các nước Tây Âu, Mỹ, Singapore, Đài Loan,… Tuy nhiên tại Việt Nam, hiện nay lĩnh vực logistics vẫn còn khá mới mẻ. Nhiều công ty hiện vẫn còn rất bỡ ngỡ với hoạt động này, thiếu kinh nghiệm trong phương pháp tổ chức cũng như trong nghiệp vụ. Việc cung ứng dịch vụ logistics trong các công ty Việt Nam vẫn mang tính nhỏ lẻ, chưa bài bản, và chưa công ty nào có chiến lược phát triển dịch vụ logistics một cách rõ ràng, cụ thể.
Vietfracht hiện là một nhà cung cấp dịch vụ logistics tại Việt Nam có uy tín nhưng Vietfracht cũng không tránh khỏi thực tế trên. Vì vậy, để Vietfracht thực sự là một nhà cung cấp dịch vụ logistics chuyên ngiệp trên thị trường Việt Nam và có thể tham gia vào thị trường logistics toàn cầu, thì Vietfracht cần xây dựng cho mình một chiến lược phát triển dịch vụ logistics thật bài bản trong dài hạn. Điều này là đặc biệt quan trọng đối với Vietfracht nhất là trong xu thế hiện nay - xu thế hội nhập kinh tế thế giới.
Với những lý do trên, em đã chọn đề tài: “Chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ logistics của công ty CP vận tải và thuê tàu Vietfracht trong quá trình hội nhập” làm đề tài cho khoá luận tốt nghiệp của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ logistics và đưa ra một số biện pháp để thực hiện chiến lược phù hợp và hiệu quả cho Vietfracht.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của khoá luận là thực trạng kinh doanh dịch vụ logistics và chiến lược kinh doanh dịch vụ logistics tại Vietfracht.
Phạm vi nghiên cứu của đề tài giới hạn ở việc phân tích tình hình kinh doanh dịch vụ logistics tại Vietfracht những năm gần đây, sau đó xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ logistics và đưa ra các biện pháp để thực hiện chiến lược đó cho Vietfracht chủ yếu trên thị trường Việt Nam.
4. Phương pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: phương pháp phân tích, tổng hợp so sánh, diễn giải, thống kê, phỏng vấn chuyên gia,... để nghiên cứu nhằm đạt được mục đích nghiên cứu của đề tài.
5. Kết cấu của khoá luận
Ngoài lời mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung của Khoá luận được chia thành 3 chương như sau:
Chương I: Tổng quan về dịch vụ logistics và nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba.
Chương II: Tình hình kinh doanh dịch vụ logistics của công ty Vietfracht.
Chương III: Chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ logistics của công ty CP vận tải và thuê tàu Vietfracht trong quá trình hội nhập.
Sau đây là toàn bộ nội dung khoá luận tốt nghiệp của em.
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ LOGISTICS BÊN THỨ BA
I. Tổng quan về logistics
1. Khái niệm logistics
Logistics là một trong những số ít thuật ngữ khó dịch nhất, giống như từ “Marketing”, từ tiếng Anh sang tiếng Việt và thậm chí cả các ngôn ngữ khác. Bởi nó bao hàm nghĩa của từ quá rộng nên không một đơn ngữ nào có thể truyền tải hết ý nghĩa của nó.
Khi xét về mặt lịch sử, thuật ngữ “logistics” là một thuật ngữ đã có từ lâu, thuật ngữ này lần đầu tiên được dùng trong quân đội mang nghĩa là “hậu cần” hoặc “tiếp vận”. Cho đến nay trên thế giới vẫn chưa có một định nghĩa nào đầy đủ về logistics hay hệ thống logistics.
Trải qua nhiều giai đoạn phát triển với nhiều nghiên cứu về logistics trong các giai đoạn phát triển đó, dưới các góc nhìn khác nhau, hiện nay có khá nhiều khái niệm về logistics:
Theo “Oxford Advances Learners Dictionary of Current English, A.S Hornby. Fifth Edition, Oxford University Press, 1995”: Logistics là việc tổ chức cung ứng và dịch vụ đối với một hoạt động phức hợp nào đó (Logistics - the organization of supplies and services for any complex operation).
Theo Hội đồng quản lý Logistics (The Council of Logistics Management CLM in the USA), Logistics được định nghĩa là “quá trình lên kế hoạch, thực hiện và kiểm soát hiệu quả và tiết kiệm chi phí của dòng lưu chuyển và việc lưu trữ nguyên liệu thô, hàng trong kho đang sử dụng, hàng