Của sản phẩm và chi phí phát sinh cao cũng là yếu tố quyết định doanh nghiệp nên phục vụ theo thời gian nào cho phù hợp. Dịch vụ giao hàng : Hoạt động giao hàng của công ty là yếu tố không thể tách rời trong chuỗi tiện ích cho khách ...
Chính sách, điều khoản bán hàng được bốn doanh nghiệp trên sử dụng rất hiệu quả trong việc tạo lòng tin của khách hàng khi mua sắm trên website, HOTDEAL và SCJ với chính sách đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc, LAZADA với chính sách ...
Yếu tố này được khách hàng đánh giá cao đạt giá trị Mean= 3,91 (Hình 4.3) lớn hơn mức trung bình là 3, có thể thấy bốn doanh nghiệp HOTDEAL, LAZADA, SCJ và VINABOOK đã rất chú tâm với các yếu tố cấu thành nên chất lượng thông tin của ...
Chất lượng hệ thống thông tin của doanh nghiệp Chất lượng hệ thống website của doanh nghiệp nghiệp TMĐT được đo lường bằng 5 yếu tố chính: tốc độ hiển thị của website, thời gian hoạt động liên tục của website, dễ dàng sử ...
Bảng 3.2 : Mã hóa thông tin Đáp viên cuộc phỏng vấn sâu STT CÔNG TY ĐỐI TƯỢNG PHỎNG VẤN ĐÁP VIÊN 1 HOTDEAL Cán bộ quản lý 1 QH1 2 HOTDEAL Cán bộ quản lý 2 QH2 3 HOTDEAL Nhân viên 1 NH1 4 HOTDEAL Nhân viên 2 NH2 5 HOTDEAL Nhân viên 3 NH3 6 HOTDEAL ...
Các hành vi thực tế hoặc có thể quan sát các dấu hiệu của hành vi. Đôi khi chỉ có thể quan sát gián tiếp dấu hiệ phản ảnh hành vi. 3.1.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng Phương pháp nghiên cứu định lượng là phương pháp đo ...
- Dịch vụ call center để tư vấn hỏi đáp Molla và Licker 2001 - Dịch vụ 24/24 Molla và Licker 2001 - Dịch vụ giao hàng Xuan 2007 - Dịch vụ sau bán hàng Molla và Licker 2001 - Thông tin phản hồi Molla và Licker 2001 - Trang cộng đồng Xuan 2007 (Nguồn: ...
Molla và Licker (2001) cũng đưa ra mô hình thành công TMĐT mà cụ thể tập trung vào hệ thống TMĐT, mô hình này được Molla và Licker dựa vào mô hình hệ thống thông tin của Delone và Mclean (1992), kết hợp với nghiên cứu khác như: Ba và Pavlou, ...
Doanh nghiệp cần phải đạt được, vượt qua các yếu tố tác động để doanh nghiệp tiến đến sự thành công trong hoạt động kinh doanh TMĐT B2C tại Việt Nam. 2.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN 2.2.1 Thực trạng sử dụng Internet tại Việt Nam Theo khảo ...
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.2 CHỌN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ LÝ DO CHỌN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 3.3 CHỌN TÌNH HUỐNG VÀ SỐ LƯỢNG CHỌN TÌNH HUỐNG NGHIÊN CỨU 32 3.3.1 Chọn Số lượng ...
Trang 51, Trang 52, Trang 53, Trang 54, Trang 55, Trang 56, Trang 57, Trang 58, Trang 59, Trang 60,