- Sự cảm thông Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của du khách: Chất lượng sản phẩm Những nhân tố tình huống Sự hài lòng Những nhân tố cá nhân Chất lượng dịch vụ Giá Nguồn: Zeithaml & Bitner (2000) Hình 2.1: ...
Chẽ với nhau. Du lịch Đà Lạt muốn bứt phá được còn phải trông chờ vào chiến lược phát triển du lịch Việt Nam nói chung. Kết quả nghiên cứu có thể được dùng để tham khảo xây dựng mô hình nghiên cứu cho bài luận văn. Luận ...
DANH MỤC HÌNH Hình Trang Hình 2.1: Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng 14 Hình 2.2: Mô hình HOLSAT 15 Hình 2.3:Mô hình nghiên cứu Tsung Hung Lee 16 Hình 2.4: Mô hình đánh giá sự hài lòng của du khách đến Đà Lạt 17 Hình 2.5 ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh Phạm Trung Dũng Nghiên Cứu Sự Hài Lòng Của Khách Du Lịch Nội Địa Đối Với Điểm Đến Khánh Hòa Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2015 Bộ ...
31. There would be queuing/waiting for service 32. Facilities in the room would function properly 33. Hotel meals would be of a high quality 34. Phoning home would be easy 35. Laundry service would be good 36. There might be shortages of some food or drink 37. There might be shortages of fresh ...
Rotated Component Matrix a Component 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 HINHANH1 .820 HINHANH2 .735 HINHANH3 .483 .378 -.474 HINHANH4 .696 .357 HINHANH5 .437 HINHANH6 .757 PHONGCANH1 .683 PHONGCANH2 .836 PHONGCANH3 .461 .397 .394 PHONGCANH4 .378 -.430 .325 PHONGCANH5 .764 PHONGCANH6 .539 .320 DICHVU1 .751 ...
18 Nhiều môn thể thao dưới nước hấp dẫn Phương tiện vận chuyển 19 Dễ dàng di chuyển từ nơi này sang nơi khác 20 Phương tiện giao thông đầy đủ, hiện đại 21 Dịch vụ trên các phương tiện giao thông có chất lượng cao 23 Các tuyến xe ...
Sự hài lòng 45 Anh/chị hoàn toàn về chuyến du lịch 46 Anh/chi sẽ giới thiệu với những người khác 47 Anh/chị vẫn tiếp tục đến nếu có nhu cầu Danh sách bảng danh sách phỏng vấn tay đôi STT Họ và Tên Nghề nghiệp Trình độ 1 Lương Kiên ...
- Các Sở và ban ngành trong toàn tỉnh phải phối hợp thực hiện đũng với thông điệp đã đưa ra. 5.2.6. Kiến nghị làm tăng độ hài lòng về Cơ sở hạ tầng Từ kết quả nghiên cứu cho thấy khách du lịch đến Khánh Hòa ít hài lòng với ...
Đặt ra. Kết quả kiểm định cho thấy có sáu nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch đối với điểm đến Khánh Hòa là Hình ảnh điểm đến, Phong cảnh du lịch, Dịch vụ giải trí – ăn uống, Phương tiện vận chuyển, ...
Trang 1117, Trang 1118, Trang 1119, Trang 1120, Trang 1121, Trang 1122, Trang 1123, Trang 1124, Trang 1125, Trang 1126,