Có nhân viên phụ trách, email liên lạc, đường dây nóng -,763 Thời gian giao dịch thuận tiện cho khách hàng ,724 Eigenvalue 3,273 2,919 2,431 2,287 2,201 1,172 1,107 Phương sai trích lũy tiến 16,366 30,961 43,118 54,553 65,560 71,421 76,955 (Nguồn: Xử lý số ...
Trong 3 năm vừa qua, chi nhánh đã đạt được những kết quả đáng khích lệ. Doanh thu Tổng doanh thu của chi nhánh năm 2012 đạt 35388 triệu đồng, tăng 8071 triệu đồng so với năm 2011, tương ứng tăng 29,55%. Sang năm 2013, doanh thu chi nhánh ...
Sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ là hai khái niệm phân biệt nhưng có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Chất lượng dịch vụ là khái niệm khách quan, mang tính nhận thức. Trong khi đó, sự hài lòng là kết hợp của thành ...
2. Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân. Đánh giá tình hình tín dụng khách hàng cá nhân của ngân hàng. Đo lường, đánh giá chất lượng tín dụng khách hàng ...
Để Hoàn Thành Bài Khóa Luận Tốt Nghiệp Này, Ngoài Sự Cố Gắng Nỗ Lực Của Bản Thân, Em Xin Gửi Lời Cám Ơn Chân Thành Nhất Đến Các Thầy Giáo, Cô Giáo Trong Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế Đă Hết Ḷng Giảng Dạy, D́u Dắt ...
LS .069 .032 .135 2.128 .035 DU .122 .043 .178 2.816 .006 NV .118 .054 .147 2.201 .029 a. Dependent Variable: Y 5. Các kiểm định liên quan. a. Kiểm định One Sample T test One-Sample Statistics N Mean Std. Deviation Std. Error Mean su dung cong nghe hien dai 143 3.1818 1.09825 .09184 ...
Yếu tố chăm sóc khách hàng 23 Agribank phú vang có chương trình chăm sóc khách hàng vào những dịp lễ quan trọng 24 Agribank phú vang có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn 25 Agribank phú vang có nhiều ưu đãi cho khách hàng Đánh giá chung 26 ...
3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi riết kiệm tại ngân hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Thừa Thiên Huế - chi nhánh Phú Vang Dựa trên kết quả nghiên cứu về đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ...
Bảng 25: Kết quả phân tích hồi khi sau khi loại nhân tố Mô hình Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa Hệ số hồi quy chuẩn hóa t Sig. B Độ lệch chuẩn Beta 1 (Constant) 0,631 0,164 3,838 0,000 HH 0,227 0,040 0,338 5,629 0,000 TC 0,261 0,041 0,360 6,300 0,000 LS 0,069 ...
Bảng 16: Kiểm định độ tin cậy đối với các biến quan sát Các biến quan sát Tương quan tổng biến Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại biến Yếu tố hữu hình Cronbach’s Alpha = 0,726 Ngân hàng sử dụng công nghệ hiện đại 0,542 0,656 Không gian ...
Trang 157, Trang 158, Trang 159, Trang 160, Trang 161, Trang 162, Trang 163, Trang 164, Trang 165, Trang 166,