Khóa Luận Tốt Nghiệp miễn phí Trang 1003

Khách hàng vay tiêu dùng của DongA Bank- Chi nhánh Huế khá đa dạng và phong phú về độ tuổi, thu nhập, giới tính và nghề nghiệp. Song chung quy lại thì đa phần là những người có mức thu nhập khá ổn định. Phần lớn trong số họ đã lập ...

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Bùi Thị Thanh Nga Bảng 2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng qua 3 năm 2013 – 2015 ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm So sánh 2013 2014 2015 2014/2013 2015/2014 GT % GT % GT % +/- % +/- % I. THU NHẬP 50.339 100 67.235 100 ...

- Phương tiện hữu hình (Tangibles) - Tin cậy (Reliability) - Đáp ứng (Responsiveness) - Năng lực phục vụ (Assurance) - Cảm thông (Empathy) Mô hình SERVQUAL (Parasuraman, Zeithaml & Berry (1988) trong Nguyễn Thị Phương Linh (2008). “ Ứng dụng thang đo SERVPERF ...

Họ. Ngược lại, với những cá nhân hay hộ gia đình có thu nhập hay không ổn định thì việc thanh toán khoản vay cho ngân hàng có thể ảnh hưởng lớn đến hoạt động chi tiêu khác trong gia đình và người tiêu dùng không thể xác định khi ...

+ Tính đặc trưng của sản phẩm Chất lượng dịch vụ là tổng thể những mặt cốt lõi nhất và tinh tế nhất kết tinh trong sản phẩm dịch vụ tạo nên tính đặc trưng của sản phẩm dịch vụ. Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm có chất ...

Phần I: Đặt Vấn Đề 1. Lý Do Chọn Đề Tài Ngân Hàng Là Một Trong Những Trung Gian Tài Chính Giữ Một Vai Trò Quan Trọng Đối Với Sự Phát Triển Của Nền Kinh Tế. Đặc Biệt, Việt Nam Là Một Nước Đang Phát Triển, Nền Kinh Tế Mở Cửa ...

PHẦN III: KẾT LUẬN - Kết quả đạt được của đề tài Khái quát được những vấn đề lý luận về tín dụng ngân hàng, cho vay hộ nông dân và chất lượng tín dụng. Giới thiệu được điều kiện, thủ tục, hồ sơ, các loại hình cho vay ...

Hàng chưa thực sự được khách hàng đánh giá cao. Trong môi trường cạnh tranh như hiện nay, yếu tố niềm tin là rất quan trọng, vì vậy ngân hàng cần phát huy hơn nữa năng lực của mình để gây dựng lòng tin từ phía khách hàng. - Nhân tố ...

Dư nợ phản ánh rõ nét thực trạng và chính sách tăng trưởng tín dụng của từng ngành tại thời điểm nhất định. Dư nợ năm 2010 đạt 30,328 triệu đồng; năm 2011 tăng 2,069 triệu đồng hay tăng 6.82%; năm 2012 tăng 3,569 triệu đồng tức ...

* Phân theo giới tính : Ta thấy tỷ lệ nam và nữ chênh lệch nhau không nhiều. Năm 2010 tỷ lệ nam và nữ bằng nhau, năm 2011 lao động nam tăng 1 người chiếm 54.55% và lao động nữ chiếm 45.45%. Năm 2012 số lao động không tăng thêm. * Phân theo ...