Tài liệu Khách Hàng miễn phí Trang 173

Mô Hình Nghiên Cứu Cơ Sở Của Luận Án

Hàng đã và đang mua qua kênh B2C chứ không phải như các nghiên cứu trước đó (đối tượng tham gia các nghiên cứu trước đó là sinh viên tại các trường đại học). Thêm vào đó, Chen và cộng sự (2002) đã sử dụng TAM và thuyết tốc độ ...

Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Trong Marketing Trực Tuyến

Với sản phẩm/dịch vụ đã sử dụng). Những nguyên nhân mang tính ổn định có xu hướng tác động mạnh hơn đến sự hài lòng vì khách hàng có xu hướng dễ tha thứ hơn với những thất bại của sản phẩm/dịch vụ hiếm khi xảy ra. Lấy ...

Mô Hình Chỉ Số Hài Lòng Khách Hàng Của Mỹ (American Customer Satisfaction Index – Acsi)

Mô hình này nhấn mạnh một số vấn đề sau:  Giá trị sử dụng của sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng cảm nhận được thường khác với giá trị hay các tính năng hoạt động của sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, đặc biệt là khi ...

Cơ Sở Lý Thuyết Về Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Và Mô Hình Nghiên Cứu Đề Xuất

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 Chương 1 đã giới thiệu khái quát các vấn đề về tính cấp thiết, mục tiêu, đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu của luận án. Trong đó, luận án đã tập trung làm rõ tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu ...

Mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình C2C - 4

9 muachung.vn 45 Giao dịch mua bán các suất mua theo nhóm, giảm giá 10 nhommua.com 46 Giao dịch mua bán các suất mua theo nhóm, giảm giá 11 hotdeal.vn 47 Giao dịch mua bán các suất mua theo nhóm, giảm giá 12 ddth.com 48 Diễn đàn công nghệ thông tin và viễn ...

Bối Cảnh Nghiên Cứu: Thực Trạng Phát Triển Tmđt Và Loại Hình C2C Tại Việt Nam

Hàng trung thành nhờ sự hài lòng của họ về sản phẩm, dịch vụ, thì lợi nhuận sẽ tăng lên được khoảng 25% đến 85% [4, tr.6]. Trong TMĐT, cụ thể là Marketing điện tử (còn gọi là Marketing trực tuyến), sản phẩm/dịch vụ được cung ...

Mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình C2C - 2

Tác giả luận án xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, góp ý, tạo điều kiện của tập thể cán bộ hướng dẫn, khoa Marketing, Viện sau đại học – trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội và những bạn bè, đồng nghiệp. Đặc biệt, xin ...

Mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình C2C - 1

Lời Cam Đoan Tôi Xin Cam Đoan Đây Là Công Trình Nghiên Cứu Của Riêng Tôi. Các Số Liệu, Kết Quả Nêu Trong Luận Án Là Trung Thực. Các Tài Liệu Tham Khảo Có Nguồn Trích Dẫn Rõ Ràng. Tác Giả Luận Án Mục Lục Trang Trang Phụ Bìa I Lời Cam ...

Mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình C2C

Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến quyết định cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại các ngân hàng Thương mại tại khu vực Tây Bắc Việt Nam - 26

PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH TƯƠNG QUAN PERSON Correlations TCDN_TB TSTC_TB LSTD_TB VXH_TB MQHNH_T B QĐ TCDN_T B Pearson Correlation 1 -.096 -.142 .034 .128 * .111 * Sig. (2-tailed) .070 .007 .519 .016 .037 N 355 355 355 355 355 355 TSTC_TB Pearson Correlation -.096 1 .102 .002 .011 .540 Sig. ...

Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến quyết định cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại các ngân hàng Thương mại tại khu vực Tây Bắc Việt Nam - 25

TCCSH3 14.81 22.847 .265 .186 .873 TCCSH4 15.07 17.704 .658 .460 .808 TCCSH7 15.17 18.713 .682 .532 .803 TCCSH8 15.07 18.585 .712 .539 .798 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items .873 .875 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item ...