CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ VỚI KHÁCH HÀNG CỦA NHÂN VIÊN PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SẠN SAO BIỂN 2.1. Giới thiệu chung về khách sạn Sao Biển Tên khách sạn: Sea Stars (Sao Biển) Xếp hạng: bốn sao Địa chỉ: 1/3A Lê Hồng Phong, Quận Ngô ...
Đó khách có thể đánh giá về khả năng tổ chức, quản lí kinh doanh, những quy củ, nề nếp của khách sạn. Trong khi giao tiếp với khách đòi hỏi người phục vụ phải có kĩ năng giao tiếp. Không thể phủ nhận tàm quan trọng của việc giao ...
Chỉ hoạt động cung cấp chỗ ngủ cho khách trong khách sạn ( hotel) và quán trọ. Khi nhu cầu lưu trú và ăn uống với các mong muốn thỏa mãn khác nhau của khách ngày càng đa dạng, kinh doanh khách sạn đã mở rộng đối tượng bao gồm cả khu ...
1.1.2.2. Bản chất của ứng xử Mọi ứng xử của con người đều xuất phát từ cái tâm cái tình. Mỗi cây mỗi hoa, mỗi người mỗi tính. Tâm lí của con người vô cùng phức tạp và phong phú. Chúng ta khó có thể tìm được sự giống nhau ...
2.2.4. Giao tiếp ứng xử với khách của bộ phận kinh doanh tiếp thị 50 2.2.5. Giao tiếp ứng xử với khách của các bộ phận khác trong khách sạn Sao Biển 51 2.2.6. Quy tắc 10 điểm được áp dụng cho tất cả công nhân viên của khách sạn . 53 ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng Iso 9001:2015 Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành : Việt Nam Học (Văn Hóa Du Lịch) Sinh Viên : Nguyễn Thị Minh Hương Giảng Viên Hướng Dẫn: Ts.nguyễn Ngọc Khánh Tìm Hiểu Về Văn Hóa Ứng ...
Phụ lục 2. PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO CƠ SỞ KINH DOANH DU LỊCH Kính thưa Quý vị. Hiện tại chúng tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu Phát triển du lịch bền vững tại Đảo Yến, Khánh Hòa. Bảng câu hỏi sau được xây dựng để thu thập ...
Trình khuyến mại cho khách du lịch tham gia tour du lịch Đảo Yến như: Các chương trình giảm giá, khuyến mại tour đảo Yến cho những đoàn khách du lịch có số lượng người tham gia đông như trên 20 người, trến 30 người, hay trên 50 người. ...
Trình đào tạo toàn diện và các kế hoạch cụ thể để đào tạo mới và đào tạo lại, nhằm nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ nghiệp vụ, cùng đội ngũ hướng dẫn viên, công nhân viên phục vụ du lịch theo theo các ...
Trình tham quan du lịch. Đáng chú ý là hệ thống thu gom, chứa và xử lý sơ bộ chất thải tại các điểm du lịch chưa đảm bảo yêu cầu, nhiều nơi còn chưa có. 2.4. Tiểu kết chương 2 Với tiềm năng du lịch thiên nhiên và tài nguyên nhân ...
Trang 743, Trang 744, Trang 745, Trang 746, Trang 747, Trang 748, Trang 749, Trang 750, Trang 751, Trang 752,