If the answer is “Yes”, please continue to question 3
3. How many times have you been to Ha Long city – Quang Ninh Province?
□ The first time
□ 2-3 times
□ 4-5 times
□ 6-7 times
□ Over 7 times
4. What is the purpose of your trip?
□ Relaxing, swimming
□ Visiting cultural relics, heritages, temples
□ Work (Business, seminar, ...)
□ Food
□ Participate in outstanding events (Carnival, Marathon…)
5. How long have you stayed in Ha Long city?
□ 1 day
□ 2-3 days
□ 4-5 days
□ 6-7 days
□ Over 7 days
6. How do you come to Ha Long city?
□ Alone
□ With a tour
□ With friends
□ With family
□ Other
7. How did you get to know Ha Long city – Quang Ninh province through?
□ Travel magazine
□ Promotional posters
□ Social network
□ Word of mouth
□ Other
PART II: FACTORS AFFECTING THE BRAND PERSONALITY OF DESTINATION, SATISFACTION OF INTERNATIONAL TOURISTS TO THE DESTINATION OF HA LONG CITY - QUANG NINH PROVINCE AND THE INTRODUCTION TO RETURN OF INTERNATIONAL TOURISTS
Please give your opinion on the following issues
(Each opinion has 5 selected level, level 1: Strongly Disagree; level 2: Disagree; level 3: Neutral; level 4: Agree; level 5: Strongly Agree. Please check (X) in the appropriate boxes to indicate your choices. The value of comments is the equal and have statistical purposes, we do not know which opinion is right or wrong).
Strongly Disagree | Disagree | Neutral | Agree | Strongly Agree | ||
I. SATISFACTION OF INTERNATIONAL TOURISTS WITH THE DESTINATION | ||||||
1. Accommodation establishment | ||||||
8. | Prices listed at accommodation facilities are more reasonable than in other destinations | |||||
9. | Good service quality | |||||
10. | There are many luxurious accommodation facilities | |||||
11. | Service attitude of staff at accommodation establishments in the city is friendly and professional | |||||
12. | There are many accommodation facilities for community tourism (fishing village, homestay, ...) | |||||
2. Entertainment and Shopping | ||||||
Có thể bạn quan tâm!
-
Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Du Lịch Quốc Tế Tới Thành Phố Hạ Long -
Nâng Cao Giá Trị Tự Thể Hiện Qua Việc Cải Thiện Chất Lượng, Cơ Sở Dịch Vụ -
Bảng Hỏi Điều Tra Bằng Tiếng Anh Survey Questionaire -
Xây dựng và phát triển cá tính thương hiệu cho điểm đến du lịch nhằm thu hút du khách quốc tế: trường hợp thành phố Hạ Long – tỉnh Quảng Ninh - 17
Xem toàn bộ 136 trang tài liệu này.
Many entertainments, and shopping venues | ||||||
14. | Nightlife diversity | |||||
15. | I like to participate in cultural festivals in Ha Long | |||||
16. | Ticket prices at the entertainment and sightseeing spots are in line with the service provided | |||||
3. Cuisine/Traditional food | ||||||
17. | Plentiful food | |||||
18. | Fresh food | |||||
19. | Delicious food | |||||
20. | Gifts are easy to find | |||||
21. | Attractive local food | |||||
22. | There are many restaurants and eateries | |||||
23. | Food and drink prices are reasonable with the quality of service provided | |||||
4. Traffic | ||||||
24. | Convenient transportation infrastructure to move locally and in surrounding areas | |||||
25. | People consciously obey traffic order and safety | |||||
26. | Traffic is not congested | |||||
27. | Parking and sightseeing available | |||||
Many vehicles go to Ha Long city | ||||||
5. International tourist satisfaction with Ha Long destination | ||||||
29. | Ha Long city is a safe place | |||||
30. | Ha Long city is a place of civilization | |||||
31. | There is no peddling or price pressure | |||||
II. BRAND personality of the destination | ||||||
1. Attractive | ||||||
32. | Ha long is an attractive destination | |||||
33. | Ha Long is a special destination | |||||
34. | Ha Long is very attractive | |||||
35. | Ha Long is very impressed | |||||
2. Difference | ||||||
36. | Ha Long city is different from other tourist brands | |||||
37. | Ha Long city has its own unique personality | |||||
38. | Ha Long City can’t be confused with other brands | |||||
3. Self-expressing value | ||||||
39. | Ha Long city brand represents my personality properly | |||||
40. | Ha Long city brand represents my class | |||||
41. | Ha Long city brand represents | |||||
my true value | ||||||
42. | Ha Long City's brand represents my personality | |||||
4. Cohesion | ||||||
43. | I am interested in things related to Ha Long city | |||||
44. | When someone praises Ha Long city - I feel like praising myself | |||||
45. | I regularly talk with friends/family about Ha Long city | |||||
46. | I feel dissatisfied if someone criticizes HaLong city | |||||
5. Brand personality of the destination Ha Long | ||||||
47. | Ha Long city has its own personality | |||||
48. | The brand personality helps increase the value of the destination in Ha Long city | |||||
III. INTENDED TO RETURN TO HALONG CITY - QUANG NINH PROVINCE | ||||||
49. | I will return to Ha Long city despite the competitive advantages from another tourist destination | |||||
50. | I will use more products and services from the tourist destination in Ha Long city | |||||
51. | I will prioritize Ha Long city for | |||||
the next vacation | ||||||
52. | I will recommend to friends/family to choose Ha Long city as a tourist destination |
General Personal information:
Please give me some more personal information: Gender
□ Male
□ Female
□ Other
Age
□ Under 21 y.o
□ 21-35 y.o
□ 36-59 y.o
□ 60 y.o
Marital status
□ Single
□ Married
□ Other Country
□ Asia
□ Australia
□ Europe
□ Americas
□ Oceania
□ Africa
□ Other Name:…………………………………………………………………………..
Email:…………………………………….Phone Number:…………………… Thank you very much for your time and effort in completing this questionnaire!
PHỤ LỤC 5: BẢNG HỎI ĐIỀU TRA BẰNG TIẾNG VIỆT
BẢNG HỎI ĐIỀU TRA
Xin chào anh/chị!
Tôi rất vui mừng vì anh/chị đã bỏ thời gian để tham gia khảo sát nhỏ này. Tôi là Nguyễn Thị Thanh Hà – Học viên cao học của trường Đại học Ngoại
Thương Hà Nội. Dưới sự hướng dẫn của TS.Nguyễn Hải Ninh, tôi đã xây dựng “Bảng câu hỏi điều tra các nhân tố ảnh hưởng tới cá tính thương hiệu, sự hài lòng của điểm đến và dự định quay trở lại của khách du lịch quốc tế tới thành phố Hạ Long - tỉnh Quảng Ninh”.
Sự đánh giá của anh/chị là nghiên cứu quan trọng không chỉ trong lĩnh vực nghiên cứu lý thuyết mà còn giúp tôi có cơ sở khoa học để đề xuất mô hình và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng điểm đến du lịch ở thành phố Hạ Long - tỉnh Quảng Ninh.
Vì vậy, tôi rất mong anh/chị bớt chút thời gian để giúp đỡ tôi hoàn thành bảng câu hỏi nghiên cứu dưới đây. Mỗi ý kiến đóng góp của quý anh/chị đều thực sự rất có giá trị và ý nghĩa đối với đề tài nghiên cứu của tôi. Những thông tin anh/chị cung cấp chỉ dùng cho mục đích nghiên cứu này và được giữ bí mật hoàn toàn.
Xin trân trọng cảm ơn!
PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG
1. Anh/chị đã từng đến thành phố Hạ Long – tỉnh Quảng Ninh chưa?
□ Rồi
□ Chưa
Nếu câu trả lời là “Chưa”, mời anh/chị trả lời tiếp câu 2
2. Anh/chị hãy cho biết lý do khiến thành phố Hạ Long – tỉnh Quảng Ninh không phải là địa điểm du lịch được anh/chị lựa chọn?
□ Giá thành cao
□ Ẩm thực không phong phú
□ Môi trường tự nhiên không tốt
□ Giao thông không thuận tiện
□ Lý do khác
Nếu câu trả lời là “Rồi”, mời anh/chị trả lời tiếp câu 3
3. Anh/chị đã đến thành phố Hạ Long – tỉnh Quảng Ninh bao nhiêu lần?
□ Lần đầu
□ 2-3 lần
□ 4-5 lần
□ 6-7 lần
□ Trên 7 lần
4. Mục đích chuyến đi của anh/chị là gì?
□ Nghỉ dưỡng, tắm biển
□ Tham quan di lích văn hóa, di sản, đền chùa
□ Công việc (Công tác, hội thảo,…)
□ Ẩm thực
□ Tham gia các sự kiện nổi bật (Carnaval, Marathon,…)
5. Thời gian lưu trú tại thành phố Hạ Long của anh/chị là bao lâu?
□ 1 ngày
□ 2-3 ngày
□ 4-5 ngày
□ 6-7 ngày
□ Trên 7 ngày
6. Anh/chị đến thành phố Hạ Long theo hình thức nào?
□ Đi 1 mình
□ Đi theo tour
□ Đi cùng gia đình
□ Đi cùng bạn bè
□ Khác
7. Anh/chị biết đến thành phố Hạ Long – tỉnh Quảng Ninh thông qua kênh nào?
□ Tạp chí du lịch
□ Áp phích quảng cáo
□ Mạng xã hội
□ Truyền miệng
□ Các kênh khác