1.1. 9. Dịch vụ hosting cho các website thương mại điện tử
Để lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ hosting, trước hết doanh nghiệp cần tính đến uy tín của nhà cung cấp và khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới. Ví dụ, nếu doanh nghiệp xuất khẩu muốn quảng bá ra thị trường nước ngoài, doanh nghiệp nên tìm một nhà cung cấp dịch vụ hosting gần với khách hàng nhất có thể được để tăng tốc độ truy nhập website của khách hàng. Trong trường hợp doanh nghiệp muốn xây dựng một hệ thống website thương mại điện tử để giới thiệu các sản phẩm với khách hàng trong nước thì doanh nghiệp nên đăng ký dịch vụ hosting với một nhà cung cấp dịch vụ nội địa.
Ưu điểm của việc hosting ở nước ngoài là các nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài thường có cơ sở hạ tầng mạng, cũng như đội ngũ kỹ thuật tốt, điều đó sẽ có lợi trong việc duy trì hoạt động ổn định của hệ thống. Tuy nhiên, trong trường hợp gặp sự cố (có thể do bị hacker tấn công) thì đó là một trở ngại để thương lượng với nhà cung cấp lấy lại quyền của hệ thống, do đó khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ hosting nước ngoài chúng ta cần phải thận trọng xem xét về uy tín của công ty đó. Trong khi đó, nếu lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ hosting trong nước thì thị trường, cũng như cơ sở hạ tầng mạng không tốt bằng của các nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài, tuy nhiên nó có lợi thế về mặt bảo mật và tên miền khi bị tấn công. Một yếu tố khác cần xem xét là giá thành thuê dịch vụ hosting của các nhà cung cấp dịch vụ hosting nước ngoài thường có giá rẻ hơn rất nhiều so với các dịch vụ tương đương của nhà cung cấp dịch vụ trong nước. Đó là các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ hosting nào cho phù hợp.
Bảng 7. 3: Các yếu tố về dịch vụ web hosting
Hosting Medium | Hosting Advance | Hosting Pro | |
I. PHÍ KHỞI TẠO DỊCH VỤ VÀ CƯỚC HÀNG THÁNG (VND) | |||
1. Phí khởi tạo dịch vụ | 150.000 | 250.000 | 500.000 |
2. Cước hàng tháng | 250.000 | 500.000 | 800.000 |
Có thể bạn quan tâm!
-
Phòng Chống Lừa Đảo Qua Mạng (Phishing) Vấn Đề -
Xây Dựng Hệ Thống Thương Mại Điện Tử Trong Doanh Nghiệp -
Hệ Thống Cân Bằng Tải Cho Các Máy Chủ Website Thương Mại Điện Tử -
Một Số Giải Pháp Thương Mại Điện Tử Cho Doanh Nghiệp Lớn -
Phần Mềm Thương Mại Điện Tử Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn -
Triển Khai Dự Án Thương Mại Điện Tử Trong Doanh Nghiệp
Xem toàn bộ 360 trang tài liệu này.
1. Dung lượng lưu trữ | 50 MB | 200 MB | 500 MB |
2. Lưu lượng thông tin | 10 GB / tháng | 25 GB / tháng | 50 GB / tháng |
3. Hỗ trợ kỹ thuật | Giờ hành chính | 24 x 7 | 24 x 7 |
4. Tài khoản FTP | Có | ||
5. Email account với tên miền riêng | 5 account | 10 Account | 25 Account |
6. Dung lượng mail box | 50 MB/ Account | ||
7. Ngôn ngữ | ASP/ASP.NET/PHP | ||
8. Hỗ trợ cơ sở dữ liệu | Không | MySQL/ SQL Server | SQL Server / MySQL |
9. Hỗ trợ tên miền riêng | Có | ||
10. Sao lưu dữ liệu | Toàn bộ | ||
III. THỜI HẠN HỢP ĐỒNG & PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN | |||
1. Thời hạn hợp đồng tối thiểu | 12 tháng | ||
2. Thanh toán trước | 12 tháng / lần | ||
IV. CÁC DỊCH VỤ BỔ SUNG (VND) | |||
1. Lưu trữ thêm 100 MB/tháng | 100.000 | ||
2. Bổ sung 10 GB lưu lượng/tháng | 100.000 | ||
3. Cấp thêm mỗi block 05 email account | 250.000 / tháng | ||
V. HỆ THỐNG | |||
1. Số khách hàng tối đa | 50 | 30 | 10 |
II. MÔ TẢ CHI TIẾT DỊCH VỤ
2. Cấu hình máy chủ | P4 3.06 GHz; | P4 3.06 GHz; | P4 3.06 GHz; |
2048 MB RAM; | 2048 MB RAM; | 2.048 MB | |
2 x SATA 160 | 2 x SATA 160 | RAM; 2 x | |
GB, RAID 1 | GB, RAID 1 | SATA 160 GB, | |
Windows 2003 | Windows 2003 | RAID 1 | |
server - IIS 6.0 - | server - IIS 6.0 - | Windows 2003 | |
Support | Support | server - IIS 6.0 - | |
ASP/ASP.net | ASP/ASP.net | Support | |
hoặc Linux- | hoặc Linux- | ASP/ASP.net | |
Apache | Apache | hoặc Linux- | |
Apache | |||
Cơ sở dữ liệu | |||
SQL Server/ | |||
MySQL |
trên 1 máy chủ
Nguồn: www.fpt.vnngày 24/7/2006
Chi tiết về Web Hosting (Windows Server)
Disk Space | 1500 MB |
Bandwidth | 20 GB |
Domains Hosting | 20 |
MySQL Database | 20 |
Email Pop3 / Webmail | Unlimited |
Email Auto-Responder |
|
| |
Email Catch-All Alias |
|
Spam & Virus Protect |
|
Services | |
24 / 7 Email, FTP |
|
Same day setup |
|
File Management | |
Errors & Access logs |
|
FTP Accounts | Unlimited |
Log Management |
|
Web Stats |
|
Disk Usage Meter | Unlimited |
File Manager |
|
Ecommerces | |
Secure Server (SSL) |
|
Shopping Cart |
|
Support Technologies | |
Sub Domains | Unlimited |
CGI-bin, SSI, ASP / ASP.net / PHP / XML |
|
WebControl Panel (CPanel |
|
Email Forwarding
Real Audio / Real Video |
|
Daily Backup |
|
Static IP address | 0 |
v10)
Nguồn: www.hostwebvn.com
1.2. Phần mềm giải pháp thương mại điện tử cho doanh nghiệp
1.2. 1. Website thương mại điện tử
(i). Đặc điểm của Website thương mại điện tử
Các website thương mại điện tử cần hoạt động liên tục 24/7 dù là mô hình nào, B2B hay B2C. Những website đều cần được chạy trên các máy chủ đủ mạnh để xử lý khi lượng truy cập cao nhất. Bên cạnh yêu cầu hoạt động nhanh và ổn định, các website thương mại điện tử giao dịch cần sử dụng những phần mềm hiệu quả và dễ nâng cấp khi lượng truy cập website tăng. Các website thông tin như tin tức, báo cáo, thông tin số hóa… cần đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin nhanh và chính xác. Thông tin cần hiển thị nhanh nhất trên màn hình của người xem. Nhìn chung yêu cầu hoạt động vẫn là 24/7 nhưng mức độ nhanh và ổn định có thể thấp hơn so với các website thương mại điện tử giao dịch. Yêu cầu về phần cứng cũng có thể thấp hơn, tuy nhiên yêu cầu về xử lý lượng truy cập đông có thể cao hơn, do các website tin tức, thông tin dễ thu hút khách truy cập hơn.
(ii). Các chức năng cơ bản của website thương mại điện tử
Phần mềm website thương mại điện tử có thể có các nhiệm vụ khác nhau, từ việc có catalog trưng bày sản phẩm trực tuyến đến việc xử lý đơn hàng một cách tự động. Một giải pháp thương mại điện tử ít nhất phải có các chức năng sau:
- Catalog trưng bày sản phẩm
- Giỏ mua hàng
- Xử lý giao dịch đặt hàng, hợp đồng, thanh toán...
Các trang web thương mại điện tử lớn, phức tạp hơn cũng sử dụng những phần mềm có các chức năng trên và có thêm những công cụ bổ trợ thương mại điện tử khác. Phần mềm trung gian (middleware) nối kết hệ thống thương mại điện tử với các hệ thống thông tin của công ty (quản lý hàng tồn kho, xử lý đơn hàng, kế toán). Bên cạnh đó có các gói phần mềm chuyên thực hiện một số chức năng như: phần mềm ERP, phần mềm SCM, phần mềm CRM, phần mềm quản trị nội dung (CMS) và phần mềm quản trị tri thức (NM).
(iii). Website catalog điện tử
Doanh nghiệp sử dụng catalog trưng bày các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Giống như trong cửa hàng bán lẻ truyền thống, nhà kinh doanh gian hàng trực tuyến có thể nhóm hàng hóa thành từng khu theo những tiêu chí riêng với tên gọi các gian hàng tương tự như gian hàng truyền thống. Trong hầu hết các gian hàng truyền thống, mỗi sản phẩm chỉ để trong một vị trí nhất định, tuy nhiên với gian hàng trực tuyến, một sản phẩm có thể được phân loại ở nhiều chủng loại hàng khác nhau. Ví dụ: giày chạy có thể vừa được phân loại trong khu giầy hoặc khu dụng cụ thể thao.
Một trang web thương mại nhỏ có thể có một catalog tĩnh đơn giản. Catalog tĩnh là một danh mục đơn giản được viết bằng ngôn ngữ HTML, hiển thị trong một hoặc một số trang web. Để thêm vào, xóa đi, hoặc thay đổi một mục hay một sản phẩm trong danh mục, công ty phải sửa lại phần lệnh HTML của một hoặc một số trang. Các trang web thương mại lớn hơn thường sử dụng cấu trúc catalog động. Catalog động lưu trữ thông tin về các mục hàng trong một cơ sở dữ liệu, thường trên một máy tính riêng biệt có thể truy cập tới máy chủ. Mỗi mục hàng trong catalog động có thể được hiển thị với nhiều hình ảnh hoặc thông tin chi tiết, và một công cụ tìm kiếm sẽ cho phép khách hàng tìm kiếm mục hàng và xem xét liệu mục hàng đó có sẵn bán hay không. Phầm mềm catalog động thường được gắn kèm trong một bộ phần mềm thương mại điện tử trọn gói, tuy nhiên một số công ty viết phần mềm catalog riêng, sau đó nối với cơ sở dữ liệu sản phẩm của công ty mình.
(iv). Vai trò của giỏ mua hàng trong thương mại điện tử
Khi thương mại điện tử mới phát triển, khách hàng chọn sản phẩm họ muốn bằng cách điền vào một mẫu với các lựa chọn về số lượng, mã số sản phẩm, đơn giá, số giá kê hàng,… trong những hộp nhập số liệu riêng biệt. Điều này gây khó chịu cho khách hàng trong trường hợp khách hàng tại một thời điểm quyết định mua nhiều hơn một sản phẩm. Một vấn đề khi mua hàng trực tuyến bằng cách điền vào mẫu mua hàng là người mua phải điền vào mã sản phẩm, giá cả và các thông tin khác về sản phẩm trước khi họ có thể đến tới trang web đặt hàng. Hơn nữa, khách hàng đôi khi không nhớ liệu họ đã kích vào nút gửi đơn hàng hay chưa. Kết quả là, họ có thể vừa gửi đặt hàng 2 lần cho một đơn hàng (kích chuột hai lần vào nút đặt hàng), hoặc nghĩ rằng họ đã gửi rồi nên không ấn vào nút đặt hàng nữa. Do đó, mua hàng theo cách trên thường dẫn tới nhầm lẫn và mắc lỗi trong quá trình đặt hàng. Những hạn chế của hình thức đặt hàng bằng cách điền vào form đã được khắc phục bằng phần mềm giỏ mua hàng. Ngày nay, giỏ mua hàng là một tiêu chuẩn để thực hiện thương mại điện tử bán lẻ. Giỏ mua hàng lưu trữ các sản phẩm mà người mua đã chọn, cho phép người mua có thể xem lại những mặt hàng mình đã chọn đưa vào giỏ, thêm vào giỏ mặt hàng mới hoặc bỏ bớt đi sản phẩm nào đó. Để đặt hàng, khách hàng chỉ cần đơn giản kích chuột vào sản phẩm đó, tất cả các thông tin về sản phẩm bao gồm giá cả, mô tả, mã sản phẩm hay các thông tin khác đều được tự động lưu trữ trong giỏ mua hàng. Khi khách hàng đã chọn hàng xong, họ chỉ cần nhấn nút thực hiện việc mua hàng, phần mềm giỏ mua hàng sẽ tự động tính toán tổng số sản phẩm, tổng giá trị tiền thanh toán cũng như các chi phí vận chuyển hay thuế. Phần mềm Giỏ mua hàng của một số trang web thương mại điện tử còn cho phép khách hàng chọn sản phẩm đưa vào giỏ, để giỏ vào một ngăn ảo, và khách hàng sau vài ngày quay trở lại mới quyết định chọn mua hoặc thanh toán. Một số phần mềm giỏ mua hàng được bán độc lập để các công ty tự kết nối vào trang web bán hàng của mình.
(v). Xử lý các giao dịch thương mại điện tử
Khi người mua quyết định mua hàng bằng cách nhấn vào nút checkout trên trang web, khi đó trang web thực hiện quy trình xử lý giao dịch: phần mềm
thương mại điện tử thực hiện bất cứ một tính toán cần thiết nào, ví dụ chiết khấu dựa trên số lượng hàng mua, thuế, chi phí vận chuyển, … Khi checkout, cả khách hàng và người bán đều chuyển sang giao diện giao dịch an toàn. Xử lý giao dịch có thể là phần phức tạp nhất của việc bán hàng trực tuyến. Tính toán thuế và chi phí vận chuyển là những phần quan trọng trong quá trình này, và các nhà quản trị mạng phải thường xuyên kiểm tra mức thuế suất cũng như chi phí vận chuyển để đảm bảo mức giá đang được áp dụng là mức giá đúng. Một số phần mềm cho phép máy chủ web tự động cập nhật thông tin giá vận chuyển bằng cách kết nối trực tiếp tới các công ty vận chuyển. Một số tính toán khác bao gồm: in hóa đơn, chương trình khuyến mại,…
1.2. 2. Website động và các công nghệ xây dựng website động
Microsoft đã phát triển một công nghệ tạo trang web động và được sử dụng rộng rãi hiện nay là Active Server Pages (ASP). Sun Microsystems cũng đã phát triển một công nghệ tương tự gọi là Java Server Pages (JSP), và hiệp hội mã nguồn mở Apache Software Foundation cũng phát triển một ngôn ngữ lập trình tương tự là PHP (Hypertext Preprocessor). Gần đây, một công nghệ tương tự được Macromedia xây dựng với tên gọi là Cold Fusion. Đây là bốn công nghệ phổ biến nhất được sử dụng để xây dựng các website. Trong những công nghệ này, các câu lệnh chạy trên máy chủ được trộn lẫn với những câu lệnh HTML để tạo ra các trang web động, tức là có nội dung khác nhau. Ví dụ, ASP cho phép người lập trình web sử dụng những ngôn ngữ lập trình khác nhau như VBScript, Jscript, hoặc Perl. Java là ngôn ngữ lập trình do Sun tạo ra, cũng có thể được sử dụng để tạo ra các trang web động, Những ứng dụng đó được gọi là Java Servlets.
Nhiều nhà chuyên môn vẫn cho rằng các công nghệ tạo trang web động chưa thực sự giải quyết được việc lập trình web. Họ cho rằng, phương pháp xây dựng các trang web như vậy chỉ chuyển nhiệm vụ của những người viết các trang web HTML sang những người viết lệnh ASP (hoặc JSP hay PHP).
Một số dự án đang được triển khai nhằm giải quyết vấn đề tạo các trang web động triệt để hơn. Dự án Apache Cocoon Project là một trong những dự