Kỹ năng giao tiếp – Phạm Văn Tuân

Trường Đại Học Trà Vinh Khoa Khoa Học Cơ Bản Bộ Môn Tâm Lý Tài Liệu Giảng Dạy Môn Kỹ Năng Giao Tiếp Gv Biên Soạn: Phạm Văn Tuân Trà Vinh, Tháng 04 Năm 2013 Lưu Hành Nội Bộ Mục Lục Nội Dung Trang Chương 1. Những Vấn Đề Chung Về Giao ...

Cảm - Chức năng thông tin - Chức năng nhận thức về tự nhiên, xã hội và về bản thân - Chức năng cảm xúc giúp con người thỏa mãn những nhu cầu xúc cảm, tình - Chức năng định hướng, tổ chức, phối hợp hoạt động và điều chỉnh ...

 Mắt nhìn về một hướng, mi mắt và tròng mắt hơi cụp xuống là biểu thị một nỗi buồn.  Tròng mắt mở to, hai con mắt nhìn rất mạnh vào người khác là biểu hiện sự tức giận.  Người nào không hiểu những gì bạn nói thường ...

- Hoàn chỉnh Thông điệp phải chứa đựng đầy đủ những thông tin cần thiết. Trên cơ sở đó quá trình trao thông tin sẽ được rút ngắn, nhờ cắt giảm được nhiều bước phản hồi không cần thiết, quá trình nhận thức và phối hợp ...

CHƯƠNG 2 MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN BÀI 1 NGHI THỨC TRONG GIAO TIẾP * Mục tiêu bài học: học xong bài học này, người học có thể: - Nhận biết các nghi thức trong giao tiếp - Nhận biết cách thức tiến hành các nghi thức trong giao ...

Bạn nên xếp danh thiếp ngay ngắn trong hộp đựng danh thiếp và để vào cặp táp. Nếu một danh thiếp bị rách hoặc bị bẩn thì đừng bao giờ bạn trao cho đối tác hay khách hàng. 3. Cách thức trao nhận danh thiếp Khi trao danh thiếp cho đối ...

- Tổng hợp lại tất cả. Hãy tưởng tượng chúng ta đang diễn thuyết trước công chúng và tập dượt lại một lần nữa. Các giai đoạn Công việc cần làm Giai đoạn 1: Xác định mục tiêu Cần xác định rõ: - Thông tin gì chúng ta muốn ...

Mức độ sôi nổi: Hãy luôn nhớ rằng: nếu bạn nói sôi nổi, truyền cảm và luôn quan tâm đến những gì mình nói, thì người nghe sẽ chú ý lắng nghe và hưởng ứng. Ngược lại, nếu bạn nói với giọng đều đều, vô hồn, vô cảm, thì ...

Để nghe và hiểu hết ý của người nói, trong quá trình lắng nghe người nghe cần phải kiên nhẫn, không chỉ nghe những nội dung thông tin dễ hiểu hay chỉ tập trung nghe trong một khoảng thời gian ngắn mà cần nghe cả những nội dung thông tin ...

Khen ngợi và phê bình người khác trong giao tiếp là một trong những hình thức phản hồi cần thiết nhằm đạt được mục đích giao tiếp. + Khen ngợi là hình thức ghi nhận, tán dương những điểm mạnh, điểm tốt ở người khác. Khen ngợi ...