Doanh Nghiệp Của Ông/bà Hoạt Động Trong Lĩnh Vực Chính Nào Sau Đây?



MET2

CRA có phương pháp được điều chỉnh

riêng cho các ngành nghề cụ thể của các tổ chức phát hành

Methodology


MET3

Phương pháp xếp hạng của CRA sẽ cho

kết quả chính xác

Methodology


GOV1

CRA công khai và minh bạch về cách thức

hoạt động của công ty

Governance


GOV2

CRA có ban hành chuẩn mực đạo đức

trong hoạt động của mình

Governance


GOV3

CRA công bằng khách quan trong hoạt

động kinh doanh

Governance


GOV4

CRA công bố tất cả các giả định và phương pháp liên quan đến quyết định của

mình

Governance


IND1

CRA không có lợi ích tài chính đối với

một công ty phát hành (trừ phí)


Independence


IND2

CRA không cung cấp dịch vụ kinh doanh

phụ trợ cho các tổ chức phát hành ngoài các dịch vụ tư vấn xếp hạng

Independence


IND3

CRA không thuộc sở hữu của một tổ chức

tài chính có hoạt động liên quan đầu tư

Independence


IND4

Thu nhập của các nhà phân tích sẽ không

phụ thuộc và khoản phí mà CRA nhận được

Independence


LDS1

CRA có bộ máy lãnh đạo mạnh mẽ, có uy

tín trên thị trường

Leadership


LDS2

CRA có một tầm nhìn rõ ràng cho tương

lai

Leadership

LDS3

CRA là một công ty được tổ chức tốt

Leadership

LDS4

CRA có những người quản lý xuất sắc

Leadership

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 335 trang tài liệu này.

Phát triển thị trường xếp hạng tín nhiệm doanh nghiệp tại Việt Nam - 32


PER1

CRA sẽ là một công ty có lợi nhuận

Performance


PER2

CRA sẽ cung cấp kết quả tài chính tốt hơn

mong đợi

Performance


PER4

CRA sẽ cho thấy triển vọng tăng trưởng

mạnh mẽ trong tương lai

Performance


PER3

CRA này có thể tạo ra doanh thu như các

CRA khác trên thị trường

Performance


REP1

CRA này là một công ty được đánh giá

cao trên thị trường

Reputation


REP2

CRA này là một công ty thành công trong

lĩnh vực của họ

Reputation


REP3

CRA rõ ràng là hoạt động theo tiêu chuẩn

cao nhất về chính trực

Reputation


REP4

CRA tạo được sự tin tưởng đối với bên thứ

ba

Reputation


CTRUST1

CRA cởi mở và trung thực trong mọi giao

dịch

Customer trust


CTRUST2

Mối quan hệ giữa CRA và công ty phát

hành sẽ dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau

Customer trust


CTRUST3

Tin tưởng rằng CRA có đủ khả năng về

những gì họ đang làm

Customer trust


CTRUST4

Tin tưởng rằng CRA trung thực, liêm

chính

Customer trust

CTRUST5

Nói chung rằng CRA là đáng tin cậy

Customer trust


CIDEN1

Thành công của tổ chức CRA này cũng sẽ

giúp ích cho thành công của công ty tôi

Customer

identification


CIDEN2

Tôi quan tâm đến những gì người khác

nghĩ về CRA này

Customer

identification



CIDEN3

Khi các phương tiện truyền thông chỉ trích

CRA này, nếu là một khách hàng của họ thì công ty của tôi sẽ cảm thấy xấu hổ

Customer identification


CIDEN4

Khi ai đó khen ngợi CRA, nếu là một khách hàng của họ thì sẽ có cảm giác như

một lời khen của công ty tôi

Customer identification


CIDEN5

Bản sắc của tôi trùng lặp rất nhiều với bản

sắc của CRA này

Customer

identification


CCOM1

Tôi sẽ thực hiện kinh doanh với CRA này

vì tôi thích nó


Customer commitment


CCOM2

Tôi cho rằng đây là một trong những tổ

chức CRA tốt nhất trên thị trường


Customer commitment


CCOM3

Tôi quan tâm đến sự tồn tại và phát triển

của CRA này


Customer commitment


CCOM4

Tôi sẵn sàng tạo lập quan hệ để giúp CRA

phát triển


Customer commitment


CCOM5

Tôi cảm thấy nếu có thể sẽ gắn bó lâu dài

với CRA này


Customer commitment


PINT1

Công ty tôi sẽ sử dụng các sản phẩm/dịch

vụ của CRA trong tương lai

Purchase intention


PINT2

Công ty tôi sẽ xem CRA là lựa chọn đầu

tiên khi chúng tôi có nhu cầu

Purchase intention


PINT3

Công ty sẽ xem xét sử dụng các sản phẩm,

dịch vụ của CRA nhiều hơn khi chúng tôi có nhu cầu

Purchase intention


PPRE1

Công ty tôi sẽ sử dụng các sản phẩm/dịch

vụ của CRA với mức giá hiện tại

Price premium


PPRE2

Công ty tôi sẽ sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của CRA nếu giá có tăng hơn trong

tương lai

Price premium


Nguồn: Tác giả đề xuất điều chỉnh


3.2. BẢN CÂU HỎI CHÍNH THỨC


BẢN CÂU HỎI


KHẢO SÁT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP


ĐỐI VỚI DANH TIẾNG VÀ DỰ ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA TỔ CHỨC XẾP HẠNG TÍN NHIỆM DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM

Kính chào Ông/Bà,


Tôi đang thực hiện nghiên cứu tại Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM về chủ đề “Phát triển thị trường xếp hạng tín nhiệm doanh nghiệp tại Việt Nam”. Bản câu hỏi này được thiết kế để thu nhận ý kiến của các doanh nghiệp đối với mức độ danh tiếng của tổ chức xếp hạng tín nhiệm (Credit rating agency - CRA) tại Việt Nam. Đồng thời cũng ghi nhận ý kiến phản hồi của các doanh nghiệp về hành vi dự định sử dụng dịch vụ xếp hạng có trả phí từ CRA Việt Nam trong hiện tại và tương lai.

Hiện tại CRA tại Việt Nam chỉ có một tổ chức được cấp giấy phép chính thức là Công ty Cổ phần Sài Gòn Phát Thịnh Rating (PTR), vì vậy các đánh giá trong bản câu hỏi sẽ dựa trên ý kiến của ông bà đối với tổ chức này. Thông tin của PTR được đính kèm ở phía sau bản câu hỏi để ông/bà có thể tham khảo một cách nhanh chóng. Ngoài ta, để tìm hiểu cụ thể hơn ông/bà có thể truy cập website: https://phatthinhrating.com/hoặc quét nhanh QR code bằng thiết bị di động:


Là người đại diện của doanh nghiệp rất mong ông bà dành chút thời gian chia 1


Là người đại diện của doanh nghiệp, rất mong ông/bà dành chút thời gian chia sẻ các đánh giá của mình và giúp trả lời các câu hỏi. Các ý kiến của ông/bà đều mang đến các giá trị cho nghiên cứu của tôi. Mọi thông tin ông/bà cung cấp đều được bảo mật và chỉ phục vụ duy nhất cho mục đích nghiên cứu.

Các thông tin phản hồi về bản câu hỏi khảo sát, ông/bà có thể liên hệ:


- Nguyễn Trung Hiếu – Khoa Ngân hàng – Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM

- Địa chỉ: lầu 1, số 39 Hàm Nghi, Quận 1, TP.HCM

- Email: hieunt@buh.edu.vn- Số điện thoại: 0986.952.973 Trân trọng cảm ơn sự hỗ trợ của ông/bà.

PHẦN 1. THÔNG TIN VỀ ÔNG/BÀ VÀ DOANH NGHIỆP ÔNG/BÀ ĐANG CÔNG TÁC:

Ông/bà trả lời bằng cách đánh dấu/highligh/in đậm đáp án đúng nhất mà Ông/bà lựa chọn.

1. Doanh nghiệp của ông/bà hoạt động trong lĩnh vực chính nào sau đây?

1. Nông nghiệp, lâm nghiệp và thuỷ sản

2. Khai khoáng

3. Công nghiệp chế biến, chế tạo

4. Sản xuất và phân phối điện, khí đốt, nước nóng, hơi nước và điều hoà không khí

5. Cung cấp nước; hoạt động quản lý và xử lý rác thải, nước thải

6. Xây dựng

7. Bán buôn và bán lẻ; sửa chữa ô tô, mô tô, xe máy và xe có động cơ khác

8. Vận tải kho bãi

9. Dịch vụ lưu trú và ăn uống

10. Thông tin và truyền thông

11. Hoạt động tài chính, ngân hàng và bảo hiểm

12. Hoạt động kinh doanh bất động sản

13. Hoạt động chuyên môn, khoa học và công nghệ

14. Hoạt động hành chính và dịch vụ hỗ trợ

15. Hoạt động của đảng cộng sản, tổ chức chính trị - xã hội, quản lý nhà nước, an ninh quốc phòng; bảo đảm xã hội bắt buộc

16. Giáo dục và đào tạo

17. Y tế và hoạt động trợ giúp xã hội

18. Nghệ thuật, vui chơi và giải trí

19. Hoạt động dịch vụ khác

20. Hoạt động làm thuê các công việc trong các hộ gia đình, sản xuất sản phẩm vật chất và dịch vụ tự tiêu dùng của hộ gia đình


21. Hoạt động của các tổ chức và cơ quan quốc tế

2. Thời gian mà doanh nghiệp của ông/bà hoạt động trong lĩnh vực đó là bao lâu?

1. <5 năm 2. 5 – 10 năm 3. >10 năm

3. Doanh nghiệp của ông/bà đang sử dụng các dịch vụ tài chính nào sau đây?

1. Kiểm toán độc lập của công ty kiểm toán

2. Tư vấn của các công ty chứng khoán

3. Vay vốn tại các ngân hàng thương mại

4. Khác (Bảo lãnh phát hành trái phiếu, bảo hiểm…)

4. Doanh nghiệp của ông/bà có đang phát hành trái phiếu hay không?

1. Phát hành trái phiếu doanh nghiệp ra công chúng

2. Phát hành trái phiếu trong nội bộ

3. Không phát hành trái phiếu nhưng sẽ có kế hoạch phát hành trong tương lai

4. Không phát hành và chưa có kế hoạch phát hành trong tương lai

5. Vị trí công tác hiện tại của ông/bà trong doanh nghiệp?

1. Thành viên Hội đồng quản trị/Hội đồng thành viên/Chủ doanh nghiệp

2. Thành viên Ban lãnh đạo/Ban giám đốc

3. Trưởng phòng/trưởng bộ phận

4. Khác (Vui lòng ghi rõ):………………………………..

PHẦN 2. ĐÁNH GIÁ VỀ MỨC ĐỘ DANH TIẾNG CỦA TỔ CHỨC XẾP HẠNG VÀ DỰ ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ XẾP HẠNG TÍN NHIỆM CỦA TỔ CHỨC XẾP HẠNG TÍN NHIỆM DOANH NGHIỆP

Ông/bà vui lòng khoanh tròn/đánh dấu/in đậm một sốthích hợp nhất cho phát biểu. Trong đó 1=Hoàn toàn không đồng ý, 2=không đồng ý; 3=hơi đồng ý; 4=đồng ý; 5=hoàn toàn đồng ý.


Về sản phẩm, dịch vụ của CRA hiện tại



CRA cung cấp sản phẩm, dịch vụ xếp hạng chất lượng cao


1 2 3 4 5

Các sản phẩm, dịch vụ xếp hạng của CRA là phù hợp với thị trường


1 2 3 4 5

CRA có các dịch vụ hỗ trợ sau khi cung cấp dịch vụ xếp hạng tín nhiệm


1 2 3 4 5

Các sản phẩm, dịch vụ xếp hạng của CRA đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên thị trường xếp hạng tín nhiệm Việt Nam


1 2 3 4 5

CRA cung cấp các sản phẩm và dịch vụ xếp hạng có giá trị tương xứng với mức phí


1 2 3 4 5

CRA có thể cung cấp tốt dịch vụ đào tạo, bồi dưỡng, cập nhật kiến thức xếp hạng


1 2 3 4 5

Về sự đổi mới của CRA



CRA này là công ty đầu tiên trên thị trường xếp hạng tín nhiệm


1 2 3 4 5

CRA này là một công ty sáng tạo đổi mới


1 2 3 4 5

CRA này là công ty đầu tiên đưa ra thị trường với các sản phẩm và dịch vụ mới


1 2 3 4 5

CRA này thích nghi nhanh chóng để thay đổi phù hợp với thị trường


1 2 3 4 5

Phương pháp xếp hạng tín nhiệm doanh nghiệp của CRA



Phương pháp xếp hạng CRA là phù hợp với tất cả các ngành nghề của doanh nghiệp


1 2 3 4 5


CRA có phương pháp được điều chỉnh riêng cho các ngành nghề cụ thể của các tổ chức phát hành


1 2 3 4 5

Phương pháp xếp hạng của CRA sẽ cho kết quả chính xác


1 2 3 4 5

Quản trị của CRA



CRA công khai và minh bạch về cách thức hoạt động của công ty


1 2 3 4 5

CRA có ban hành chuẩn mực đạo đức trong hoạt động của mình


1 2 3 4 5

CRA công bằng khách quan trong hoạt động kinh doanh


1 2 3 4 5

CRA công bố tất cả các giả định và phương pháp liên quan đến quyết định của mình


1 2 3 4 5

Tính độc lập của CRA



CRA không có lợi ích tài chính đối với một công ty phát hành (trừ phí)


1 2 3 4 5

CRA không cung cấp dịch vụ kinh doanh phụ trợ cho các tổ chức phát hành ngoài các dịch vụ tư vấn xếp hạng


1 2 3 4 5

CRA không thuộc sở hữu của một tổ chức tài chính có hoạt động liên quan đầu tư


1 2 3 4 5

Thu nhập của các nhà phân tích sẽ không phụ thuộc vào khoản phí mà CRA nhận được


1 2 3 4 5

Đội ngũ lãnh đạo của CRA



CRA có bộ máy lãnh đạo mạnh mẽ, có uy tín trên thị trường


1 2 3 4 5

CRA có một tầm nhìn rõ ràng cho tương lai


1 2 3 4 5

CRA là một công ty được tổ chức tốt


1 2 3 4 5

CRA có những người quản lý xuất sắc


1 2 3 4 5

Hiệu quả hoạt động của CRA



CRA sẽ là một công ty có lợi nhuận


1 2 3 4 5

CRA sẽ cung cấp kết quả tài chính tốt hơn mong đợi


1 2 3 4 5

CRA sẽ cho thấy triển vọng tăng trưởng mạnh mẽ trong tương lai


1 2 3 4 5

CRA này có thể tạo ra doanh thu như các CRA khác trên thị trường


1 2 3 4 5

Đánh giá về danh tiếng của CRA trên thị trường



CRA này là một công ty được đánh giá cao trên thị trường


1 2 3 4 5

CRA này là một công ty thành công trong lĩnh vực của họ


1 2 3 4 5

CRA rõ ràng là hoạt động theo tiêu chuẩn cao nhất về chính trực


1 2 3 4 5

CRA tạo được sự tin tưởng đối với bên thứ ba


1 2 3 4 5

Đánh giá về niềm tin đối với CRA



CRA cởi mở và trung thực trong mọi giao dịch


1 2 3 4 5

Mối quan hệ giữa CRA và công ty phát hành sẽ dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau


1 2 3 4 5


Tin tưởng rằng CRA có đủ khả năng về những gì họ đang làm


1 2 3 4 5

Tin tưởng rằng CRA trung thực, liêm chính


1 2 3 4 5

Nói chung rằng CRA là đáng tin cậy


1 2 3 4 5

Đánh giá về nhận dạng đối với CRA trên thị trường



Thành công của tổ chức CRA này cũng sẽ giúp ích cho thành công của công ty tôi


1 2 3 4 5

Tôi quan tâm đến những gì người khác nghĩ về CRA này


1 2 3 4 5

Khi các phương tiện truyền thông chỉ trích CRA này, nếu là một khách hàng của họ thì công ty của tôi sẽ cảm thấy xấu hổ


1 2 3 4 5

Khi ai đó khen ngợi CRA, nếu là một khách hàng của họ thì sẽ có cảm giác như một lời khen của công ty tôi


1 2 3 4 5

Bản sắc của tôi trùng lặp rất nhiều với bản sắc của CRA này


1 2 3 4 5

Đánh giá về triển vọng cam kết đối với CRA



Tôi sẽ thực hiện kinh doanh với CRA này vì tôi thích nó


1 2 3 4 5

Tôi cho rằng đây là một trong những tổ chức CRA tốt nhất trên thị trường


1 2 3 4 5

Tôi quan tâm đến sự tồn tại và phát triển của CRA này


1 2 3 4 5

Tôi sẵn sàng tạo lập quan hệ để giúp CRA phát triển


1 2 3 4 5

Tôi cảm thấy nếu có thể sẽ gắn bó lâu dài với CRA này


1 2 3 4 5

Dự định sử dụng dịch vụ xếp hạng tín nhiệm của doanh nghiệp ông/bà đang làm việc đối với CRA này



Công ty tôi sẽ sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của CRA trong tương lai


1 2 3 4 5

Công ty tôi sẽ xem CRA là lựa chọn đầu tiên khi chúng tôi có nhu cầu


1 2 3 4 5

Công ty sẽ xem xét sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của CRA nhiều hơn khi chúng tôi có nhu cầu


1 2 3 4 5

Dự định sử dụng trả phí dịch vụ xếp hạng tín nhiệm của doanh nghiệp ông/bà đang làm việc đối với CRA này



Công ty tôi sẽ sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của CRA với mức giá hiện tại


1 2 3 4 5

Công ty tôi sẽ sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của CRA nếu giá có tăng hơn trong tương lai


1 2 3 4 5

Theo cá nhân Ông/bà, để phát triển thị trường xếp hạng tín nhiệm doanh nghiệp tại Việt Nam thì cần thực hiện các giải pháp gì?

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

Xem tất cả 335 trang.

Ngày đăng: 11/12/2022
Trang chủ Tài liệu miễn phí