10.9- Mở rộng hoạt động đầu tư, liên doanh, góp vốn: Tiếp tục đầu tư và mở rộng hoạt động kinh doanh sang các lĩnh vực có tiềm lực phát triển và hiệu quả sinh lời cao như thành lập Công ty Bảo hiểm nhân thọ, Công ty kinh doanh vàng, Quản lý quỹ, đầu tư và khai thác tài sản,….
11- Chỉ tiêu hoạt động sau khi cổ phần hoá
Đơn vị: tỷ VND
2010 | 2011 | 2012 | |
I- Tổng tài sản có | 320.392 | 387.682 | 465.965 |
II- Vốn chủ sở hữu | 19.944 | 22.870 | 26.447 |
III- Tổng tài sản nợ | 300.449 | 364.812 | 439.518 |
IV- Tổng thu nhập hoạt động kinh doanh | 30.265 | 36.802 | 44.293 |
V- Tổng chi phí hoạt động kinh doanh | (19886) | (25083) | (30936) |
VI- Thu nhập hoạt động kinh doanh thuần | 6.357 | 7.697 | 9.333 |
VIII- Thu nhập trước thuế. | 4.072 | 4.954 | 6.086 |
X- Thu nhập ròng sau thuế | 2.932 | 3.567 | 4.382 |
XII- Tỷ suất lợi nhuận/Vôn chủ sở hữu (ROE) | 16,4% | 16,7% | 17,8% |
XIII- Hệ số an toàn vốn. | 11,6% | 11,4% | 11,4% |
Có thể bạn quan tâm!
-
Phân tích và đề xuất chiến lược vietinbank tân bình đến năm 2015 - 1 -
Phân tích và đề xuất chiến lược vietinbank tân bình đến năm 2015 - 2 -
Nhóm Khách Hàng Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ: Số Lượng Khách Hàng Là Hộ Kinh Doanh, Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ Trên Địa Bàn Cũng Khá Lớn. Nhưng Các Giao Dịch -
Thời Gian Tiến Hành: Từ 20/07/2010 Đến 15/08/2010: Gửi Phiếu Điều Tra Và Thu Thập Phiếu -
Thời Gian Tiến Hành: Từ 03/09/2010 Đến 14/09/2010: Gửi Phiếu Điều Tra Và Thu Thập Phiếu -
Phân tích và đề xuất chiến lược vietinbank tân bình đến năm 2015 - 6
Xem toàn bộ 60 trang tài liệu này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1- Tài liệu MBA của Đại học HELP
2- Cam kết gia nhập WTO của Việt Nam. Tổng hợp theo WTO và Bộ Thương mại.
3- PGS.Nguyễn Đình Độ. Chiến lược kinh doanh và phát triển DN , NXB LĐ- XH, năm 2002.
4- TS Phan Minh Ngọc. Ngân hàng sau gia nhập WTO. Tạp chí Ngân hàng, số 20, tháng 10/2006.
5- PGS,TS.Đào Duy Huân ,Chiến lược kinh doanh cuûa DN trong kinh tế thị trường, NXBGD, năm 1997.
6- PGS,TS.Đào Duy Huân . Quản trị chiến lược, NXBTK 2007
7- Kinh tế Việt Nam 1955- 2000, Nxb Thống kê, 2000
8- PGS.TS Nguyễn Đình Tự. Một số ý kiến về công tác thanh tra kiểm soát trong việc đáp ứng yêu cầu hội nhập của hệ thống ngân hàng Việt Nam (trích Kỷ yếu hội thảo khoa học của Viện nghiên cứu khoa học ngân hàng). NXB Thống kê, 2003.
9- GS.TSKH Nguyễn Duy Gia. Quản trị Chiến lược Ngân hàng NXB Đại học Quốc gia Tp.HCM, 2009 .
10- Ngân hàng Vietinbank – Tân Bình. Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2007; 208; 209; 2010
11- GARRYD.SMIT,DANNYR.ARNOLD,BOBYR.BIZZELL.Chiến lược và sách lược
kinh doanh. NXB. Thống kê, 2000.
12- MASAAKI IMAI–KAIZEN – Chìa khóa thành công về quản lý của Nhật Bản. NXB TP. Hồ Chí Minh – 1994.
13- HAROLD KOONTZ, CYRIL O’DONNELL, HEINR WEIHRICH Những vấn đề cốt
yếu của quản lý – NXB Khoa học Kỹ thuật – HN. 1992.
14- MICHAEL HAMMER & JAMES CHAMPY. Tái lập công ty tuyên ngôn của cuộc cách mạng trong kinh doanh –NXB TP.HCM - năm 2002.
15- Michael E. Porter. Chiến lược cạnh tranh. NXB Tổng hợp TPHCM, 2006.
16- Fred R. David. Khái luận về quản trị chiến lược. NXB Thống kê, 2003.
17- Các tài liệu trên internet.
MỤC LỤC
Phần tóm tắt trang 1
Chương 1: Mục đích nghiên cứu........................ trang 3
1.1. Lý do chọn đề tài và lựa chọn Vietinban Tân Bình.......................... trang 3 1.2. Mục tiêu nghiên cứu.......................................................................... trang 3 1.3. Mục đích và phạm vi nghiên cứu....................................................... trang 3 1.4. Kết quả dự kiến của đề tài.................................................................. trang 4 1.5. Phương pháp nghiên cứu..................................................................... trang 4 1.6. Đóng góp về mặt lý thuyết................................................................... trang 4 1.7. Bố cục của đồ án.................................................................................. trang 4
Chương 2: Tổng quan về lý thuyết Quản trị chiến lược................................... trang 4
2.1 Khái niệm về chiến lược và quản trị chiến lược.................................... trang 4 2.1.1- Quản trị chiến lược: ......................................................................... trang 5 2.1.2- Mô hình chiến lược Delta ................................................................. trang 5 2.1.3- Sản phẩm tốt nhất ................. …………………………………… trang 5 2.1.4- Giải pháp khách hàng......................................................................... trang 6 2.1.5- Nội bộ hệ thống ................. ………………………………… trang 6 2.2- Mô hình Bản đồ chiến lược của Robert S Kaplan và David P Norton: trang 6 2.3- Ma trận hình ảnh cạnh tranh của Michael E. Porter ……………… trang 8 2.3.1- Đối thủ cạnh tranh: …………………………………… trang 8 2.3.2- Khách hàng: …………………………………………………… trang 8 2.3.3- Nhà cung cấp…………………………………………………… trang 8 2.3.4- Đối thủ tiềm ẩn mới: …………………………………………… trang 8 2.3.5- Sản phẩm thay thế: ……………………………………………… trang 8 2.3.6- Ma trận hoạch định chiến lược có thể lựa chọn (QSPM): ………… trang 8
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu................................................................... trang 8
3.1- Phương pháp thu thập thông tin/ dữ liệu............................................... trang 9 3.1.1- Phương pháp phỏng vấn chuyên gia……………………………… trang 9 3.1.2- Lựa chọn chuyên gia…………………………………………… trang 9 3.1.3- Trưng cầu ý kiến chuyên gia……………………………………… trang 10 3.2- Phương pháp quan sát hành vi khách hàng của Vietinbank Tân Bình trang 10 3.2.1- Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp………………………… trang 10 3.2.2- Phương pháp nghiên cứu đối chiếu (Cross methodology)… trang 10
Chương 4: Phân tích chiến lược hiện tại của Vietinbank Tân Bình …… trang 11
4.1- Giới thiệu VietinBank……………………………………………… trang 11
4.2- Giới thiệu VietinBank Tân Bình…………………………………… trang 11 4.2.1- Sứ mạng, mục tiêu………………………………………………… trang 11 4.2.2- Phân tích chiến lược hiện tại của Vietinbank Tân Bình………… trang 12 4.2.3-Thị trường mục tiêu………………………………………………… trang 12 4.2.4- Chất lượng dịch vụ……………………………………………… trang 13 4.2.5- Kênh Phân Phối………………………………………………… trang 13 4.2.6- Công tác xây dựng thương hiệu………………………………… trang 13 4.2.7- Cơ cấu tổ chức…………………………………………………… trang 14 4.2.8- Công tác huấn luyện, đào tạo…………………………………… trang 14 4.2.9- Các chính sách với người lao động……………………………… trang 14 4.3- Hệ thống thông tin………………………………………………… trang 15
Chương 5: Đánh giá chiến lược Vietinbank Tân Bình....................................... trang 16 5.1- Sự gắn kết giữa sứ mệnh và quá trình thực thi chiến lược………… trang 16 5.1.2- Tính hiệu quả của chiến lược trong mối quan hệ với môi trường.... trang 17 5.1.3- Tác động của việc thực hiện Chiến lược......................................... trang 17 5.1.3.1- Tăng cường sự gắn kết giữa các đơn vị thành viên của Vietinbank... trang 17 5.1.3.2- Thúc đẩy việc xây chiến lược của các đơn vị thành viên........... trang 18 5.1.3.3- Tăng cường vị thế của Vietinbank đối với các phía liên quan... trang 18 5.2- Các khó khăn từ quá trình gắn kết chiến lược ................................. trang 18 5.2.1- Các nảy sinh trong thực thi chiến lược của Vietinbank Tân Bình.. trang 19 5.2.1.1- Khó khăn do ảnh hưởng của môi trường bên ngoài ................ trang 19 5.2.1.2- Khó khăn về sự thay đổi môi trường pháp lý......................... trang 19 5.2.1.3- Khó khăn trong Phân tích chính xác môi trường cạnh tranh..... trang 19 5.2.1.4- Nhóm đối thủ cạnh tranh........................................................ trang 20
5.2.1.5- Cạnh tranh về tiền gửi .............................................................. trang 21
5.2.1.6- Cạnh tranh về hoạt động tín dụng ............................................ trang 21
5.2.1.7- Cạnh tranh về mảng dịch vụ...................................................... trang 21
5.2.1.8- Nhóm đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn............................................ trang 21
5.3- Các nhóm khách hàng..................................................................... trang 21
5.3.1- Nhóm khách hàng doanh nghiệp nhà nước……… trang 22 5.3.2- Nhóm khách hàng doanh nghiệp nước ngoài …………… trang 22 5.3.3- Nhóm khách hàng doanh nghiệp ngoài quốc doanh……… trang 22 5.3.4- Nhóm khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ……………… trang 22 5.3.4- Nhóm khách hàng cá nhân …………………………………… trang 23 5.3.5- Nhóm khách hàng cá nhân ………………………………… trang 23
5.4- Khái quát các cơ hội - thách thức… Vietinbank Tân Bình …… trang 23
5.4.1- Cơ hội…………………………………………………………… trang 23
5.4.2- Thách thức……………………………………………………… trang 23
5.4.3- Điểm mạnh……………………………………………………… trang 24
5.4.4- Điểm yếu………………………………………………………… trang 25 Chương 6: Đề xuất chiến lược của Vietinbank Tân Bình đến năm 2015 ..... trang 26 6.1- Đề xuất Sứ mạng và tầm nhìn của Vietibank Tân Bình ………… trang 26
6.1.1- Sứ mạng……………………………………………………… trang 26 6.1.2- Mục tiêuVietinBank Tân Bình năm 2011 – 2015……………… trang 26 6.1.3- Tầm nhìn đến 2015……………………………………………… trang 26 6.2- Đề xuất các chiến lược …………………………………………… trang 27 6.2.1- Chiến lược sản phẩm dịch vụ tối ưu……………………………… trang 27 6.2.2- Chiến lược phát triển thị trường, khách hàng tòan diện…………… trang 27 6.2.3- Chiến lược cố định hệ thống……………………………… trang 27
6.3 - Sản phẩm dịch vụ tối ưu…………………………………… trang 27 6.3.1- Dịch vụ ngân hàng phục vụ doanh nghiệp…………………… trang 28 6.3.2- Sản phẩm tiết kiệm ……………………………………… trang 28 6.3.3- Dịch vụ bán lẻ ………………………………………………….. trang 28 6.3.4- Dịch vụ tài chính………………………………………………… trang 28 6.4- Giải pháp về sản phẩm………………………………………… trang 28 6.4.1- Kênh phân phối ……………………………………………… trang 29 6.4.2- Chiến lược khách hàng tòan diện………………………………… trang 29 6.5- Hệ bthống cấu trúc:…………………………………………… trang 30 6.5.1- Phát triển nguồn nhân lực……………………………………… trang 30 6.5.2- Công nghệ thông tin…………………………………………… trang 31 6.5.3- Quản lý rủi ro và kiểm toán nội bộ…………………………… trang 31 6.5.4- Quản trị ngân hàng……………………………………………… trang 31 6.5.5-Tài sản nợ - tài sản có………………………………………… trang 32 6.5.6- Nguồn vốn……………………………………………………… trang 32 6.5.7- Mô hình tổ chức mạng lưới và kênh phân phối………………… trang 32 6.5.8- Giải pháp về marketing………………………………………… trang 33
Chương 7: Kết Luận...................................................................... trang 33
DANH MỤC BẢNG BIỂU
1. Phụ lục số 1……….Mô hình Delta…………………………… trang 35
2. Phụ lục số 2: Bản đồ chiến lược………………………………… trang 36
3. Phụ lục số 3: Ma trận SOWT……………………………………… trang 38
4. Phụ lục số 4: Ma trận các yếu tố bên trong (IFE)…………………..... trang 39
5. Phụ lục số 5: Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE)………………......... trang 40
6. Phụ lục số 6a: Kết quả thăm dò sự hài lòng của khách hàng (lần 1) trang 41
7. Phụ lục số 6b:Kết quả thăm dò sự hài lòng của khách hàng (lần 2)… trang 47
8. Phụ lục số 7: Giới thiệu chung về Tổng quan Vietinbank……… trang 51