Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua vé số kiến thiết của cá nhân trên địa bàn Thành Phố Cần Thơ

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin chân thành cảm ơn PGS. TS Nguyễn Phú Son đã tận tình hướng dẫn tôi thực hiện thành công đề tài khoa học “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua vé số kiến thiết của cá nhân trên địa bàn Thành Phố Cần Thơ”. Bên cạnh đó, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến các Giáo sư, Phó Giáo Sư, Tiến sĩ đã giảng dạy lớp MBA K1 Đ2, Hội đồng thẩm định đề cương, Ban giám hiệu Trường Đại Học Tây Đô đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi học tập và nghiên cứu trong suốt thời gian qua. Bước đầu nghiên cứu thực tế và thời gian hạn chế nên đề tài cũng còn nhiều thiếu sót, kính mong quí Thầy/Cô, Hội đồng thẩm định tận tình hướng dẫn, giúp đỡ sửa chữa và đóng góp ý kiến để đề tài được hoàn thiện hơn.

Xin cám ơn bạn bè, các Đại lý vé số và tất cả những người đã dành khoảng thời gian quý báu để trả lời bảng câu hỏi điều tra số liệu của đề tài.

Cuối cùng xin chúc quý Thầy/Cô khoa đào tạo sau Đại học, trường Đại học Tây Đô dồi dào sức khỏe và thành công trong công việc.

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Cần thơ, ngày tháng năm 2016.

Học viên thực hiện

Nguyễn Phạm Duy

TÓM TẮT

Đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua vé số kiến thiết của cá nhân trên địa bàn Thành Phố Cần Thơ” được thực hiện từ tháng 10 năm 2015 đến tháng 9 năm 2016.

Để thực hiện đề tài, cỡ mẫu được chọn là 400, trên địa bàn Thành Phố Cần Thơ, chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện ngẫu nhiên phi xác suất. Các phương pháp được sử dụng trong đề tài bao gồm: Phương pháp thống kê mô tả, phương pháp tính hệ số Cronbach Alpha, phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy đa biến. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy 4 nhóm yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua vé số của cá nhân trên địa bàn Thành Phố Cần Thơ gồm: “nhóm yếu tố tâm lý”; “nhóm yếu tố xã hội”; “nhóm nhận định cá nhân”; “nhóm đặc điểm cá nhân”. Trong đó “nhóm yếu tố tâm lý” gồm: Hy vọng trúng thưởng, khách hàng cảm thấy vui khi mua vé số giúp đỡ người bán vé số dạo, tâm trạng khách hàng vui vẻ, khách hàng cảm thấy thích một con số nào đó… có ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định mua vé số của cá nhân trên địa bàn Thành Phố Cần Thơ.

Kết quả nghiên cứu là cơ sở khoa học quan trọng để tác giả đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao tỷ lệ tiêu thụ vé số của các Công ty xổ số kiến thiết, thúc đẩy sự phát triển hoạt động kinh doanh xổ số và cũng là tài liệu tham khảo có giá trị cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh vé số của các Công ty xổ số kiến thiết truyền thống.

Từ khóa: quyết định mua vé số, xổ số kiến thiết

THE RESEARCH SUMMARY

The survey about what “factors affect the decision of buying lottery tickets of citizens in Cantho City” has been carried out from October 2015 to September 2016.

To do the research, the authorused non-probability sampling methods – Convenience sample. There are 400 people in Cantho City interviewed. The methods are used in the research include coefficient calculator Cronbach’s Alpha, Exploratory Factor Analysis (EFA), Multiple Regression Analysis. According to the result of multiple regression analysis method, there are 4 main factors affect the decision of buying lottery tickets of citizens in Cantho City. They are psychological factors, social factors, individual opinion factors, individual characteristic factors. Among these elements, psychological factors affect the most includehope to win lottery, feel happy when buying lottery for the poor sellers, be in glad mood, or just like a certain number on the ticket.

The research result is the important scientific foundation for the author to propose the strategies to maximize the lottery ticketconsumption percentage in lottery companies, and to develop thelottery business. The result is also a valuable material for making business strategies for traditional lottery companies.

Keywords: buying lottery tickets

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua vé số kiến thiết của cá nhân trên địa bàn Thành Phố Cần Thơ” sử dụng số liệu từ thống kê nghiên cứu và khảo sát phỏng vấn thực tế năm 2016. Và kết quả đề tài nghiên cứu chưa công bố trên bất cứ luận văn nào.

Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2016

Người thực hiện đề tài

Nguyễn Phạm Duy

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI 1

1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1

1.2.1 Mục tiêu chung 1

1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1

1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 2

1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2

1.4.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu 2

1.4.2 Giới hạn không gian nghiên cứu 2

1.4.3 Đối tượng điều tra 2

1.4.4 Đối tượng nghiên cứu 2

1.4.5 Nội dung nghiên cứu 2

1.4.6 Thời gian nghiên cứu 3

1.5 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 3

1.6 ĐỐI TƯỢNG THỤ HƯỞNG 3

1.7 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 3

1.8 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN 4

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 5

2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 5

2.1.1 Khái niệm xổ số 5

2.1.2 Vai trò và bản chất của xổ số 5

2.1.3 Tổng quan về xổ số truyền thống 7

2.1.4 Cơ sở lý luận về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua vé số kiến thiết 9

2.2 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 19

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ GIỚI THIỆU NƠI NGHIÊN CỨU 21

3.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21

3.1.1 Thiết kế mẫu 21

3.1.2 Phương pháp thu thập số liệu 23

3.1.3 Phương pháp phân tích 23

3.2 KHUNG NGHIÊN CỨU 27

3.3 GIỚI THIỆU NƠI NGHIÊN CỨU 28

3.3.1 Hoạt động xổ số tại khu vực miền Nam 28

3.3.2 Hoạt động kinh doanh khác ngoài xổ số 30

3.3.3 Các sản phẩm xổ số lưu hành 31

3.3.4 Thực trạng kinh doanh xổ số kiến thiết hiện nay tại khu vực miền Nam31

3.3.5 Tình hình kinh doanh xổ số trong thời gian qua tại TP Cần Thơ 31

3.4 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 35

CHƯƠNG 4: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO TỶ LỆ TIÊU THỤ VÉ SỐ CỦA CÁC CÔNG TY XỔ SỐ KIẾN THIẾT KHU VỰC PHÍA NAM 36

4.1 Mô tả cơ cấu mẫu (Đặc điểm khách hàng) 36

4.2 Các đặc tính ảnh hưởng đến quyết định mua vé số kiến thiết của cá nhân trên địa bàn thành phố Cần Thơ 40

4.3 Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua vé số kiến thiết của cá nhân. 45

4.3.1. Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha 45

4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA 46

4.3.3. Kiểm định hệ số tương quan 50

4.3.4. Phân tích hồi quy đa biến 52

4.4 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của các Công ty xổ số kiến thiết phía Nam 55

4.4.1 Giải pháp tâm lý đối với người mua và người bán 56

4.4.2 Giải pháp đối với các công ty Xổ số kiến thiết 57

4.4.3 Giải pháp đối với đại lý phân phối 61

4.5 Kết luận chương 4 61

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 62

5.1 Kết luận 62

5.1.1 Kết quả chính và đóng góp của đề tài nghiên cứu 62

5.1.2 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo 63

5.2 Kiến Nghị 63

5.2.1 Đối với Bộ Tài Chính 64

5.2.2 Đối với các công ty xổ số kiến thiết 64

5.2.3 Đối với các đại lý cấp 1: 65

DANH MỤC BẢNG

Bảng 3.1: Quy định ngày mở thưởng các Công ty xổ số kiến thiết

28
Bảng 3.2: Tình hình hoạt động kinh doanh Xổ số khu vực Miền nam	30
Bảng 4.1: Thu nhập và trình độ học vấn của khách hàng	37
Bảng 4.2: Kết quả kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha	46
Bảng 4.3: Kết quả phân tích nhân tố khám phá	49
Bảng 4.4: Ma trận tương quan giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc	51
Bảng 4.5: Kết quả phân tích hồi quy ban đầu	52
Bảng 4.6: Kết quả phân tích hồi quy sau khi loại yếu tố chưa phù hợp	53
Bảng 4.7: Cơ sở đề xuất giải pháp	55

11
Hình 2.2: Mô hình chi tiết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng	11
Hình 2.3: Tiến trình ra quyết định mua hàng (Kotler, 2004)	17
Hình 2.4: Mô hình nghiên cứu	20
Hình 3.1: Quy trình thực hiện nghiên cứu	27
Hình 3.2: Mạng lưới trao đổi vé số giữa các Đại lý	33
Hình 3.3: Chu trình đường đi của vé số	34
Hình 4.1: Độ tuổi của khách hàng được khảo sát	36
Hình 4.2: Giới tính của khách hàng được khảo sát	37
Hình 4.3: Tôn giáo của khách hàng được khảo sát	38
Hình 4.4: Dân tộc của khách hàng được khảo sát	39
Hình 4.5: Nghề nghiệp của khách hàng được khảo sát	39
Hình 4.6: Tình trạng hôn nhân của khách hàng	40
Hình 4.7: Thời điểm mua vé số của khách hàng	40
Hình 4.8: Số ngày mua vé số trong tuần của khách hàng	41
Hình 4.9: Số lượng vé mỗi khách hàng thường mua 1 ngày	42
Hình 4.10: Nơi cung cấp vé số khách hàng thường mua	42
Hình 4.11: Lý do mua vé số của khách hàng	43
Hình 4.12: Một số nhận định của khách hàng	44
Hình 4.13: Mô hình nghiên cứu được điều chỉnh	50