Một Số Chương Trình Xúc Tiến, Quảng Bá Của Công Ty Lữ Hành Hanoitourist .

Tiểu kết chương 3

Trên cơ sở những phân tích, đánh giá thực trạng, từ đó khái quát những điểm mạnh, điểm yếu đối với hoạt động xúc tiến tại 03 doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn Hà Nội trong chương 2, tác giả đã căn cứ vào Chiến lược marketing du lịch đến năm 2020 và cơ sở lý luận về xúc tiến của doanh nghiệp du lịch để đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến tại các doanh nghiệp lữ hành trong thời gian tới.

Các giải pháp chung tập trung chủ yếu vào việc: nâng cao nhận thức về hoạt động xúc tiến du lịch; xây dựng chiến lược xúc tiến; đầu tư về tổ chức; xây dựng các công cụ xúc tiến; tăng cường liên kết và hợp tác. Các giải pháp riêng cho từng doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp muốn thực hiện tốt hoạt động xúc tiến cần nâng cao năng lực dựa trên chiến lược xúc tiến quảng bá và cần đa dạng hoá sản phẩm, đào tạo thêm kỹ năng cho nhân viên, thiết kế tờ rơi, xây dựng slogan, bổ sung kênh xúc tiến bán hàng, bán hàng trực tiếp…

KẾT LUẬN

Xúc tiến du lịch có vai trò ngày càng quan trọng trong hoạt động kinh doanh lữ hành bởi hoạt động lữ hành là trung gian cầu nối giữa cung và cầu du lịch. Trước sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh tế, xã hội và sức ép cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường, doanh nghiệp muốn thu hút được khách càng cần phải có những thay đổi về hoạt động xúc tiến nhằm thu hút khách du lịch.

Hoạt động xúc tiến của doanh nghiệp có vai trò vô cùng quan trọng và sống còn đối với doanh nghiệp. Hoạt động xúc tiến của doanh nghiệp bao gồm các bước: xác định khách hàng mục tiêu, xác định mục tiêu truyền thông, thiết kế thông điệp, lựa chọn kênh truyền thông, xây dựng chính sách cho truyền thông, đánh giá và quản lý hoạt động truyền thông. Để thực hiện tốt chiến lược xúc tiến, các doanh nghiệp cần sử dụng đủ các công cụ xúc tiến như: quảng cáo, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp, internet, bán hàng trực tiếp, xúc tiến bán hàng.

Hiện tại các doanh nghiệp đã tiến hành đủ 06 bước như trong lý thuyết xây dựng chương trình xúc tiến nêu trên. Tuy nhiên, đối với việc sử dụng công cụ xúc tiến thì có sự khác nhau giữa các doanh nghiệp. Đối với Công ty lữ hành Hanoitourist đã và đang sử dụng cả 06 công cụ là: quảng cáo, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp, internet, bán hàng trực tiếp, xúc tiến bán hàng. Công ty TNHH Du lịch Việt Đan đã và đang sử dụng 05 công cụ là: quảng cáo, marketing trực tiếp, internet, bán hàng trực tiếp, xúc tiến bán hàng. Công ty TNHH Du lịch và truyền thông Giải pháp cho Giới trẻ - PYS Travel chỉ sử dụng 04 công cụ là quảng cáo, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp, internet.

Trên cơ sở khảo sát thực trạng, đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu của hoạt động xúc tiến du lịch tại Công ty lữ hành Hanoitourist, Công ty TNHH Du lịch Việt Đan, Công ty TNHH Du lịch và truyền thông Giải pháp cho Giới trẻ - PYS Travel trong thời gian từ năm 2013 đến 2015, tác giả đã căn

cứ vào Chiến lược marketing du lịch Việt Nam đến năm 2020, thực trạng hoạt động xúc tiến của các doanh nghiệp lữ hành và cơ sở lý luận về xúc tiến của doanh nghiệp du lịch để đề xuất một số giải pháp chung và giải pháp riêng nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến tại các doanh nghiệp lữ hành trong thời gian tới.