Bạn Đọc Hiện Tại Là: □ Học Sinh □ Sinh Viên

o Hàng ngày

o Hàng tuần

o Hàng tháng

o Ít thường xuyên hơn

o Không bao giờ

o Không biết đến các trang này

11. Bạn có sử dụng một cổng thông tin của ngành khoa học sức khỏe, thông qua website Thư viện để truy cập đến nguồn thông tin đó không?

o Có

o Không

o Ý kiến khác:

12. Bạn có sử dụng các hướng dẫn định hướng truy cập khi sử dụng nguồn tài liệu online của Thư viện không?

o Có

o Không

o Ý kiến khác:

13. Bạn muốn có hướng dẫn sử dụng các nguồn tài liệu online nào dưới đây?

o Sử dụng Mục lục Thư viện

o Sách xếp trên giá

o Sử dụng e-book

o Bài báo toàn văn ở các khu vực

o CSDL tìm kiếm

135

o Tìm kiếm chính xác sử dụng bộ lọc các CSDL

mục

o Sử dụng EndNote để quản lý tài liệu tham khảo và các thư

o Sử dụng phần mềm quản lý tài liệu tham khảo khác:

Mendeley, Zotero…

o Xuất bản và phổ biến các nghiên cứu của bạn

o Xuất bản truy cập mở

o Sử dụng các công cụ tìm kiếm: Google…

o Sử dụng thông tin trực tuyến của Thư viện từ nhà

o Truy cập vào các thư viện khác

o Google Scholar

o Truy cập tài nguyên thông qua các ứng dụng

o Làm thế nào để sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội

o Khác:

14. Bạn muốn chúng tôi giao tiếp với bạn bằng cách nào? o Email

o Tin nhắn văn bản

o Blog của Thư viện

o Blog Khoa học Sức khỏe

o Website Thư viện

o Màn hình LCD Thư viện

o Các bản tin điện tử

o Các trang chủ đề

o Cổng thông tin Khoa học Sức khỏe

o Bảng tin

o Các ứng dụng điện thoại

o RSS

o Twitter

o Facebook

o Khác:

15. Hãy liệt kê những thiếu sót của Thư viện trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến?

16. Theo bạn, Thư viện cần phải cải tiến những gì cho các dịch vụ online?

17. Các ý kiến khác của bạn về Thư viện?

18. Hãy để lại địa chỉ email nếu bạn muốn tham gia chương trình rút thăm 1 trong 3 giải thưởng: 1 giải 50€ và 2 giải 25€ cộng vào tài khoản NUI Lib One4all. Lưu ý rằng điều này đồng nghĩa với việc các câu trả lời của bạn có thể được công khai.

Cảm ơn bạn đã hoàn thành khảo sát này. Để gửi đi, vui lòng nhấn vào ô “Gửi phiếu khảo sát” bên dưới.

Phụ lục 2:

PHIẾU LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI VỀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA TRUNG TÂM

THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

Xin chào Quý Bạn đọc,

Trung tâm Thông tin Thư viện ĐHQGHN (Trung tâm) đang tiến hành lấy ý kiến phản hồi về chất lượng hoạt động phục vụ của Trung tâm nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu khoa học trong ĐHQGHN. Mong Quý Bạn đọc dành ít thời gian để trả lời các câu hỏi sau theo quan điểm cá nhân của mình. Xin chân thành cám ơn sự hợp tác của Quý Bạn đọc!

Phần I. Góp ý

138

Xin vui lòng cho biết ý kiến của Bạn về các nội dung dưới đây bằng cách đánh dấu vào lựa chọn theo các mức:  – Hoàn toàn không đồng ý;  - Không đồng ý;  – Phân vân; - Đồng ý;  - Hoàn toàn đồng ý

Stt

Nội dung lấy ý kiến	Thang đánh giá
Về cơ sở vật chất và trang thiết bị của Thư viện
1	Phòng đọc của Thư viện đáp ứng yêu cầu về không gian (ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh)					
2	Phòng đọc của Thư viện đảm bảo môi trường học tập và nghiên cứu (trật tự, nghiêm túc)					
3	Hệ thống trang thiết bị công nghệ thông tin của Thư viện đáp ứng yêu cầu					
4	Website của Thư viện dễ khai thác					

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 169 trang tài liệu này.

Website của Thư viện có nội dung phong phú, đa dạng					
6	Các phần mềm tra cứu tài liệu dễ sử dụng					
Về các nguồn tài liệu của Thư viện
7	Tài liệu học tập (giáo trình) tiếng Việt đáp ứng yêu cầu					
8	Tài liệu học tập (giáo trình) tiếng nước ngoài đáp ứng yêu cầu					
9	Tài liệu tham khảo tiếng Việt đáp ứng yêu cầu					
10	Tài liệu tham khảo tiếng nước ngoài đáp ứng yêu cầu					
11	Tài liệu trong các phòng đọc tự chọn của Thư viện được sắp xếp gọn gàng, dễ tìm					
12	Thông tin tra cứu tư liệu đầy đủ, rõ ràng					
13	Tài liệu điện tử của Thư viện phong phú và đa dạng đáp ứng nhu cầu sử dụng					
Về các quy định của Thư viện
14	Hướng dẫn sử dụng thư viện rõ ràng					
15	Quy định về chính sách mượn tài liệu hợp lý					
16	Quy định về giờ mở/đóng cửa phục vụ bạn đọc hợp lý					
17	Quy định về xử phạt vi phạm nội quy thư viện hợp lý					
Về chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, nhân viên Thư viện
18	Cán bộ, nhân viên thư viện có thái độ phục vụ tốt					

139

Cán bộ, nhân viên thư viện hỗ trợ bạn đọc hiệu quả					
Đánh giá chung về hiệu quả công tác phục vụ của Thư viện đối với Bạn
20	Một cách tổng thể, Bạn hài lòng với chất lượng hoạt động phục vụ của Thư viện					

Các ý kiến khác để hoạt động của Thư viện hỗ trợ hiệu quả hơn cho công tác học tập, giảng dạy và nghiên cứu khoa học của ĐHQGHN:

-------------------------------------------------------------------------------------------------

Phần II. Thông tin cá nhân:

1. Giới tính: □ Nam □ Nữ

2. Bạn đọc hiện tại là: □ Học sinh □ Sinh viên

□ Học viên cao học

□ Nghiên cứu sinh □ Nghiên cứu viên

□ Giảng viên □ Cán bộ lãnh đạo, quản lý

3. Lĩnh vực chuyên môn:

□ Khoa học XH & NV □ Khoa học Tự nhiên □ Kinh tế □ Luật

□ Công nghệ □ Giáo dục □ Ngoại ngữ Lĩnh vực khác (Hãy liệt kê cụ thể): ………………………..

140

………………….....................

Phụ lục 3: Các hình ảnh về NUI Lib

Thư viện chính James Hardiman, NUI Galway

141

Triển lãm giới thiệu tài liệu quý hiếm của Thư viện với các khách mời

Quầy Dịch vụ Thư viện và hỗ trợ IT

Quầy dich vụ bạn đọc