Hoàn thiện quản trị marketing của Công ty CP Kinh doanh gạch ốp lát Viglacera

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Nguyễn Thị Dung (2016), “ Phân tích cầu và một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sữa bột của Công ty TNHH Thái Giang Sơn trên địa bàn miền Bắc đến năm 2020”, Luận văn tốt nghiệp, ĐH Thương mại.

2. Phạm Công Đoàn (2012), Giáo trình kinh tế doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội.

3. GS.TS Trần Minh Đạo (2012), Giáo trình marketing căn bản, Trường ĐH Kinh tế quốc dân.

4. Nguyễn Thị Bích Hằng (2006), “Những giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần sữa Việt Nam”, Luận văn Thạc sĩ, ĐH Thương mại.

5. TS. Trần Thúy Loan (2005), Giáo trình kinh tế thương mại, Nhà xuất bản Hà Nội.

6. James M.comer (1995), Quản trị bán hàng, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội.

7. Philip Kotler (1997), Quản trị marketing, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội.

8. Lê Thị Nhung (2016), “ Phân tích cầu và một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị văn phòng của Công ty cổ phần Minh Chính trên địa bàn Hà Nội đến năm 2020” , Luận văn tốt nghiệp, ĐH Thương mại.

9. Phòng kế toán (2018), “Báo cáo tài chính năm 2018”, Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera.

10. Phòng kế toán (2019), “Báo cáo tài chính năm 2019”, Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera.

11. Phòng kế toán (2020), “Báo cáo tài chính năm 2020”, Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera.

12. Nguyễn Ngọc Tân (2015): “Một số biện pháp nhằm tăng thị phần trong nước của Tổng công ty chè Việt Nam”, luận văn thạc sĩ, Đại học Thương Mại.

13. Nguyễn Văn Thưởng (2016): “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi của công ty TNHH Minh Hiếu - Hưng Yên” luận văn thạc sĩ, Học viện Nông nghiệp Việt Nam.

14. Phạm Thị Hoài Thu (2011): “Giải pháp quản trị marketting nhằm phát triển thị trường của các doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu thiết bị y tế Việt Nam” luận văn thạc sĩ, Đại học Thương mại.

15. Đỗ Mạnh Thái (2014): “Hoàn thiện giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường của Tổng công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế”, luận văn thạc sĩ, Đại học Thương mại.

16. Trần Minh Thành (2016): “Nâng cao chất lượng hoạt động quản trị marketing tại Công ty CP và thương mại vật liệu Bình Minh” ”, luận văn thạc sĩ, Trường đại học Kinh tế Quốc dân.

17. PGS.TS Hà Văn Sự chủ biên (2016), Kinh tế thương mại đại cương, Trường ĐH Thương Mại.

PHỤ LỤC

BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY GẠCH ỐP LÁT, THIẾT BỊ VỆ SINH VIGLACERA

1. Ông/Bà cho biết quy trình, nội dung phân tích môi trường marketing của Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera?

2. Với thị trường hiện tại, theo Ông/Bà Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera có những ưu thế và khó khăn gì?

3. Năm 2021, Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera sẽ tập trung thực hiện giải pháp gì để cho việc mở rộng và phát triển thị trường?

4. Theo đánh giá của Ông/Bà, thì trong thời gian tới sản phẩm ngành cơ khí của Việt Nam nói chung và sản phẩm của Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera nói riêng có lợi thế cạnh tranh nào trên thị trường?

5. Ông/Bà cho biết kế hoạch của Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ hàng tại thị trường?

6. Ông/Bà cho biết công tác tổ chức thực hiện và kiểm tra quản trị marketing của công ty đã được thực hiện nghiêm túc chưa? Có những hạn chế và vướng mắc gì?

ty?

7. Ông/Bà cho biết những hạn chế trong quá trình quản trị marketing của công

8. Ông/ Bà cho biết triển vọng phát triển của công ty trong thời gian tới?

Chào Quý Anh/Chị!

PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT

(Dành cho người tiêu dùng)

Nhằm mục đích thực hiện nghiên cứu về hoạt động quản trị marketing tại Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera, xin quý Anh/Chị bớt chút thời gian trả lời những câu hỏi sau đây. Thông tin do quý Anh/Chị cung cấp sẽ chỉ được dùng với mục đích nghiên cứu hoạt động quản trị marketing tại Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera.

Anh/Chị vui lòng đánh dấu vào ô cần chọn hoặc viết rõ ý kiến khác nếu có.

I. PHẦN THÔNG TIN CHUNG

Họ tên: …………………………………………….. Nam/Nữ:……….. Địa chỉ:………………………………………………

Số điện thoại:………………………….

II. PHẦN THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG

1. Anh/Chị đã từng sử dụng những sản phẩm Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera nào sau đây? (có thể chọn nhiều phương án)

ụ

ại

tùng xe đạp, xe máy ốc vít

Bánh zăng, xích công nghiệp ản phẩm về mạ Khác:……………………………………………………………………………

……

2. Anh/Chị nhận thấy kiểu dáng, mẫu mã Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh

Viglacera như thế nào?

ẫu mã, chậm thay đổ ẫu mã đa dạng, phong phú, thường xuyên

thay đổi

3. Anh/Chị có thể phân biệt Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera với oto, phụ tùng của các thương hiệu khác không?

ể

ừng sản phẩ phân biệt được

4. So với sản phẩm oto, phụ tùng trong nước cùng loại thì giá cả của Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera như thế nào?

ấ

5. So với mặt hàng oto, phụ tùng cùng loại trên thị trường, Anh/Chị nhận định chất lượng Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera như thế nào?

ốt

6. Lý do quan trọng nhất mà Anh/Chị lựa chọn sử dụng Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera?

nào?

hợ ất lượng tốt

ả

Khác:……………………………………………………………………………

7. Anh/Chị mua Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera qua hình thức

ực tiếp tại xưởng sản xuất

ại các cửa hàng oto, phụ tùng

ại hệ thống bán lẻ Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera trên

toàn quốc

Khác:……………………………………………………………………………

8. Mức độ hài lòng của Anh/Chị về các yếu tố sau của Công ty gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh Viglacera (Đánh giá theo mức độ hài lòng, 1 là mức thấp nhất, 5 là mức cao nhất)

STT

Nhân tố	Mức độ hài lòng
Nhân tố	1	2	3	4	5
1	Kiểu dáng, mẫu mã
2	Giá cả
3	Chất lượng
4	Mua hàng thuận tiện
5	Tư vấn của người bán