Hiệu quả tín dụng của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Quảng Nam

Phụ lục 6

KIỂM ĐỊNH ĐA CỘNG TUYỂN BẰNG HỒI QUY PHỤ

(Trích từ Eviews 6.0)

Kết quả hồi quy EUC Dependent Variable: EUC Method: Least Squares Date: 08/21/14 Time: 07:18 Sample: 2001 2060

Included observations: 60

Variable

Coefficient	Std. Error t-Statistic	Prob.
C	0.563248	0.146731 3.838635	0.0003
CRF	0.155108	0.129688 1.196013	0.2368
ROD	0.009024	0.052353 0.172361	0.8638
TOC	-0.104534	0.111255 -0.939593	0.3515
NPL	0.487824	3.091326 0.157804	0.8752
R-squared	0.041188	Mean dependent var	0.648234
Adjusted R-squared	-0.028544	S.D. dependent var	0.335233
S.E. of regression	0.339984	Akaike info criterion	0.759818
Sum squared resid	6.357396	Schwarz criterion	0.934347
Log likelihood	-17.79454	Hannan-Quinn criter.	0.828086
F-statistic	0.590666	Durbin-Watson stat	2.075731
Prob(F-statistic)	0.670799

Có thể bạn quan tâm!

Nhóm Các Giải Pháp Hỗ Trợ Để Tăng Hiệu Quả Tín Dụng Của Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Quảng Nam
Hiệu quả tín dụng của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Quảng Nam - 14
Hiệu quả tín dụng của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Quảng Nam - 15
Hiệu quả tín dụng của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Quảng Nam - 17

Xem toàn bộ 142 trang tài liệu này.

Kết quả hồi quy CRF

Dependent Variable: CRF Method: Least Squares Date: 08/21/14 Time: 07:18 Sample: 2001 2060

Included observations: 60

Variable

Coefficient	Std. Error t-Statistic	Prob.
C	0.720440	0.139016 5.182442	0.0000
EUC	0.163427	0.136643 1.196013	0.2368
ROD	-0.049588	0.053336 -0.929743	0.3566
TOC	0.006516	0.115109 0.056604	0.9551
NPL	-3.636521	3.135751 -1.159697	0.2512
R-squared	0.085686	Mean dependent var	0.675422
Adjusted R-squared	0.019190	S.D. dependent var	0.352379
S.E. of regression	0.348982	Akaike info criterion	0.812061
Sum squared resid	6.698355	Schwarz criterion	0.986590
Log likelihood	-19.36183	Hannan-Quinn criter.	0.880329
F-statistic	1.288590	Durbin-Watson stat	1.770935
Prob(F-statistic)	0.285756

Kết quả hồi quy TOC Dependent Variable: TOC Method: Least Squares Date: 08/21/14 Time: 07:19 Sample: 2001 2060

Included observations: 60

Variable

Coefficient	Std. Error t-Statistic	Prob.
C	0.474198	0.188089 2.521140	0.0146
EUC	-0.151127	0.160844 -0.939593	0.3515
ROD	-0.037089	0.062766 -0.590911	0.5570
CRF	0.008940	0.157944 0.056604	0.9551
NPL	3.001647	3.695702 0.812199	0.4202
R-squared	0.029566	Mean dependent var	0.414026
Adjusted R-squared	-0.041011	S.D. dependent var	0.400658
S.E. of regression	0.408791	Akaike info criterion	1.128429
Sum squared resid	9.191046	Schwarz criterion	1.302958
Log likelihood	-28.85287	Hannan-Quinn criter.	1.196697
F-statistic	0.418923	Durbin-Watson stat	1.927519
Prob(F-statistic)	0.794285

Kết quả hồi quy ROD

Dependent Variable: ROD Method: Least Squares

Date: 08/21/14 Time: 07:19 Sample: 2001 2060

Included observations: 60

Variable

Coefficient	Std. Error t-Statistic	Prob.
C	0.886871	0.408276 2.172233	0.0342
EUC	0.059827	0.347106 0.172361	0.8638
TOC	-0.170092	0.287847 -0.590911	0.5570
CRF	-0.312041	0.335620 -0.929743	0.3566
NPL	22.39390	7.366821 3.039833	0.0036
R-squared	0.179535	Mean dependent var	1.218573
Adjusted R-squared	0.119865	S.D. dependent var	0.933134
S.E. of regression	0.875425	Akaike info criterion	2.651440
Sum squared resid	42.15024	Schwarz criterion	2.825968
Log likelihood	-74.54319	Hannan-Quinn criter.	2.719707
F-statistic	3.008796	Durbin-Watson stat	1.957362
Prob(F-statistic)	0.025718

Kết quả hồi quy NPL

Dependent Variable: NPL Method: Least Squares

Date: 08/21/14 Time: 07:20 Sample: 2001 2060

Included observations: 60

Variable

Coefficient	Std. Error t-Statistic	Prob.
C	0.020006	0.006681 2.994477	0.0041
EUC	0.000928	0.005879 0.157804	0.8752
TOC	0.003948	0.004861 0.812199	0.4202
CRF	-0.006564	0.005660 -1.159697	0.2512
ROD	0.006423	0.002113 3.039833	0.0036
R-squared	0.190976	Mean dependent var	0.025637
Adjusted R-squared	0.132138	S.D. dependent var	0.015915
S.E. of regression	0.014826	Akaike info criterion	-5.505168
Sum squared resid	0.012090	Schwarz criterion	-5.330639
Log likelihood	170.1550	Hannan-Quinn criter.	-5.436900
F-statistic	3.245785	Durbin-Watson stat	1.789874
Prob(F-statistic)	0.018406

CRF

EUC	TOC	ROD	NPL	PGCS
1	0.15566	-0.02088	-0.19634	-0.21830	-0.29200
0.15566	1	-0.127414	0.00752	-0.01291	0.158783
-0.020889	-0.12741	1	-0.04103	0.084491	0.346203
-0.196345	0.007524	-0.041038	1	0.4012156	0.21198
-0.21830	-0.01291	0.084491	0.40121	1	-0.251379
-0.2920032	0.158783	0.3462031	0.2119857	-0.251379	1

Phụ lục 7

PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CBTD

Kính chào các anh (chị), chúng tôi đang tiến hành một cuộc khảo sát về tình hình cho vay đối với khách hang của cán bộ tín dụng. Mục đích của cuộc khảo sát này là tìm hiểu ý kiến của cán bộ tín dụng về quá trình cho vay để từ đó xây dựng các giải pháp có tính khả thi, đáp ứng được yêu cầu công việc của CBTD và mang lại kết quả khả quan cho ngân hàng. Vì vậy, chúng tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ của anh (chị) trong việc cung cấp các thông tin theo bảng sau:

1. Xin vui lòng cho biết anh (chị) thuộc nhóm tuổi nào?

□ Từ 18- 25 □ Từ 26-30 □ Từ 31-40 □ Từ 41-60

2. Anh (chị) đã làm công tác tín dụng được bao nhiêu năm?

□ Từ 1-5 năm □ Từ 6-10 năm □Trên 10 năm

3. Anh (chị) phụ trách địa bàn nào?

□ Nông thôn □ Thành thị

4. Anh (chị) đang phụ trách nhóm khách hàng nào?

□ Doanh nghiệp □ Hộ gia đình, cá nhân □ Cả DN và HDG, CN

5. Anh (chị) đang quản lý bao nhiêu dư nợ?

□ Dưới 10 tỷ □ Từ 10-20 tỷ □ Trên 20 tỷ

6. Anh (chị) đang quản lý bao nhiêu khách hàng?

□ Dưới 300 □ Từ 300-500 □ Trên 500

7. Bạn có yêu thích công việc làm tín dụng không?

□ Có □ Không

8. Anh (chị) nhận thấy công việc có khó khăn, vất vả không?

□ Có □ Không

9. Công việc hiện tại có phù hợp với năng lực, trình độ, sở trường của

anh (chị) không?

□ Rất phù hợp □ Phù hợp □ Chưa phù hợp

10. Theo anh (chị) cơ chế cho vay của NHNo&PTNT có phù hợp với

thực tế không?

□ Rất phù hợp □ Phù hợp □ Chưa phù hợp

11. Thủ tục, quy trình cho vay của NHNo&PTNT như thế nào?

□ Đơn giản □ Phức tạp

12. Tính pháp lý về các mẫu biểu hồ sơ cho vay của NHNo&PTNT như

thế nào?

□ Đảm bảo □ Chưa đảm bảo

13. Những vướng mắc anh (chị) thường gặp khi giải quyết cho vay?

□ Yếu tố pháp lý □ Thủ tục hồ sơ □ Thông tin về khách hàng

14. Những yếu tố nào anh (chị) thường lo lắng khi quyết định cho vay?

□ Rủi ro □ Hồ sơ không đảm bảo

□ Thông tin về khách hàng chưa chính xác □ Yếu tố khác

15. Văn bản hướng dẫn nghiệp vụ của ngân hàng cấp trên như thế nào?

□ Rõ ràng □ Chưa rõ ràng

16. Cơ sở vật chất phục vụ cho công tác tín dụng như thế nào?

□ Rất Tốt □ Tốt □ Chưa tốt

17. Chính sách tiền lương, chế độ đãi ngộ đối với CBTD như thế nào?

□ Rất Tốt □ Tốt □ Chưa tốt

18. Anh (chị) có thường xuyên tham gia các chương trình đào tạo nâng

cao nghiệp vụ không?

□ Thường xuyên □ ít □ Rất ít

19. Anh (chị) tự nâng cao trình độ nghiệp vụ bằng cách nào?

□ Tự nghiên cứu □ Thông qua các khóa tập huấn a

20. Anh (chị) có muốn thay đổi công việc khác không?

□ Có □ Không

21. Số lượng CBTD tại chi nhánh anh (chị) công tác chiếm tỷ lệ bao

nhiêu?

□ >50% □ <50%

22. Môi trường tại nơi anh (chị) làm việc như thế nào?

□ Rất Tốt □ Tốt □ Chưa tốt

Chân thành cảm ơn anh (chị) đã dành thời gian cho chúng tôi. Chúng tôi cam kết các thông tin trên sẽ được bảo mật. Kính chúc anh (chị) sức khỏe, an khang và thịnh vượng và đạt được những thành công trong công việc.

Phụ lục 8

PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

Kính chào các anh (chị), chúng tôi đang tiến hành một cuộc khảo sát về hoạt động cho vay đối với khách hàng. Mục đích của cuộc khảo sát này là tìm hiểu ý kiến của khách hàng về quá trình cho vay để từ đó xây dựng các giải pháp có tính khả thi, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và mang lại kết quả khả quan cho ngân hàng. Vì vậy, chúng tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ của anh (chị) trong việc cung cấp các thông tin theo bảng sau:

I. ĐÁNH GIÁ VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ

1. Khách hàng biết đến ngân hàng do:

□ Qua báo, đài □ Có sự giới thiệu □ NH đến giới thiệu

□ Thương hiệu của NH □ Các trường hợp khác

2. Khách hàng chọn NHNo&PTNT Quảng Nam để giao dịch vì:

□ Vị trí thuận tiện □ Uy tín và trách nhiệm □ Có sự giới thiệu

□ Có lãi suất và phí hợp lý □ Có nhiều dịch vụ tốt □ Khác

3. Khách hàng có tài khoản tại NHNo&PTNT Quảng Nam không?

□ Không □ Có

4. Khách hàng có thường xuyên giao dịch với ngân hàng không?

□ Rất thường xuyên □ Thường xuyên □ Không thường

xuyên

5. Khách hàng biết đến bao nhiêu sản phẩm cho vay đối với khách hàng tại NHNo&PTNT

Quảng Nam? Có nhiều sự lựa chọn:

□ Không sản phẩm □ Một vài sản phẩm □ Hầu hết các sản

phẩm

□ Tất cả các sản phẩm

6. Hình thức tín dụng mà công ty bạn hay sử dụng:

□ Vay □ Thuê tài chính □ Bảo lãnh

□ Chiết khấu □ Thấu chi □ Các hình thức tín dụng khác

7. Khách hàng đánh giá mức độ đa dạng của sản phẩm cho vay của NHNo

□ Yếu □ Trung bình □ Tốt □ Rất tốt

8. Nhu cầu vay của công ty bạn thường là:

□ Vay ngắn hạn □ Vay trung hạn □ Vay dài hạn

9. Khách hàng được ngân hàng cho vay

□ Có tài sản đảm bảo □ Có tài sản đảm bảo một phần □ Không có tài sản đảm bảo

10. Lãi suất ngân hàng áp dụng đối với công ty bạn là:

□ Hợp lý □ Không hợp lý

11. Khách hàng có khó khăn gì khi thực hiện các điều kiện vay vốn của NH:

□ Tư cách pháp lý □ Mục đích vay □ Khả năng tài chính

□ Phương án SX-KD, dự án □ Tài sản đảm bảo □ Khác

12. Cách định giá tài sản đảm bảo hiện nay của NH so với giá thị trường:

□ Cao hơn □ Thấp hơn □ Phù hợp

13. Đánh giá của khách hàng về thủ tục vay vốn tại các NHNo

□ Bình thường □ Phức tạp □ Rất phức tạp

14. Công ty bạn được NHNo xếp loại:

□ AAA, AA, A □ BBB, BB, B □ CCC, CC, C

15. Nếu vay vốn tại ngân hàng , khách hàng trả vốn gốc và lãi thông qua:

□ Tiền mặt □ Thẻ ATM □ Internet □ Điện thoại

16. Đối với nợ quá hạn, khách hàng:

□ Không có □ Thường xuyên □ Thỉnh thoảng

II. ĐÁNH GIÁ VỀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG

1. Vui lòng chọn 3 yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến chất lượng cho vay của NHNo:

□ Uy tín của NHNo □ Sản phẩm/dịch vụ đa dạng □ Giá/phí/lãi suất

□ Thủ tục đơn giản □ Thời gian giao dịch nhanh □ Mạng lưới giao dịch

□ Thái độ của nhân viên □ Trình độ/nghiệp vụ của nhân viên□ Tiện nghi, cơ sở vật

chất

□ Chương trình khuyến mãi hấp dẫn

2. Về thời gian giao dịch:

Tôi thường được phục vụ ngay mà không phải chờ đợi: