- Các địa phương ven biển như TP Tuy Hòa, các huyện Đông Hòa, Tuy An, TX Sông Cầu: Sản phẩm du lịch chủ yếu là khai thác hệ thống tài nguyên biển như nghỉ dưỡng biển, tắm biển, tham quan, khám phá, du lịch tàu biển… Đối với TP Tuy Hòa, tập trung phát triển các loại hình du lịch dịch vụ cao cấp, du lịch hội thảo, MICE, mua sắm…
- Đối với Khu du lịch Vũng Rô - Bắc đèo Cả - núi Đá Bia: Ưu tiên phát triển thành một trọng điểm du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí và thể thao biển. Những hạng mục ưu tiên đầu tư bao gồm: Xây dựng bến tàu du lịch với quy mô vừa phải tại khu Di tích Tàu Không số Vũng Rô; đầu tư hạ tầng du lịch điểm du lịch bãi Môn - mũi Điện, bãi Gốc, Đập Hàn, Đá Bia…;
- Đối với Khu du lịch đầm Ô Loan: Ưu tiên đầu tư xây dựng thành một trung tâm du lịch ẩm thực của tỉnh với các loài đặc sản của miền biển Phú Yên. Những hạng mục ưu tiên đầu tư gồm: Hạ tầng giao thông đến các khu vực dự án đầu tư, bến du thuyền trên đầm; tôn tạo các di tích lịch sử văn hóa trong khu vực; đầu tư xây dựng hoàn thiện khu ẩm thực đặc sản đầm Ô Loan và hạ tầng cơ sở khu du lịch rừng dương Thành Lầu…
- Đối với khu vực thị xã Sông Cầu: Khu vực này có mối quan hệ mật thiết với khu Đông Bắc sông Cầu và xa hơn nữa là khu kinh tế Nhơn Hội và cảng biển Quy Nhơn. Là cửa ngò và điểm dừng chân của tuyến hành trình du lịch xuyên Việt từ Bắc vào Nam. Những hạng mục cần ưu tiên đầu tư phát triển du lịch bao gồm: Quy hoạch chi tiết khu vực bãi biển Từ Nham - Vịnh Xuân Đài - Gành Đá Đĩa; Quy hoạch bãi biển gần gành Đá Đĩa gắn với gành Đá Đĩa - Hòn lao Mái Nhà - Vịnh Xuân Đài - Đầm Cù Mông - Bãi Từ Nham; xây dựng các khu du lịch nghỉ dưỡng biển cao cấp ở Bãi Tràm, Bãi Nồm, Bãi Ôm...; các khu du lịch tổng hợp tại bãi Bàng, bãi Rạng, bãi Bình Sa...
- Đối với các huyện Đồng Xuân, Sơn Hòa, Sông Hinh: Không gian phát triển du lịch sinh thái núi là chủ yếu với các sản phẩm du lịch là nghỉ dưỡng núi, khám phá văn hóa đồng bào vùng dân tộc thiểu số (dệt thổ cẩm, trình diễn cồng chiêng).
- Ngoài ra, giai đoạn 2016 - 2020, ưu tiên kêu gọi đầu tư Tổ hợp thể thao giải trí nghỉ dưỡng biển cao cấp Vịnh Xuân Đài - Từ Nham - Gành Đá Đĩa; Cụm du lịch sinh thái Đông Hòa: ưu tiên phát triển không gian vịnh Vũng Rô, đèo Cả, Đá Bia và khu vực Hòa Xuân Nam; Cụm du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng các huyện miền núi Sông Hinh, Sơn Hòa trong đó ưu tiên phát triển khu vực cao nguyên Vân Hòa. Khu du lịch sinh thái hồ Sông Hinh, Sông Ba Hạ; Khu du lịch sinh thái nghỉ dưỡng suối nước khoáng Phú Sen; Khu du lịch tắm khoáng bùn kết hợp nghỉ dưỡng, chữa bệnh Lạc Sanh… (tổng kinh phí khoảng hơn 9 nghìn tỷ đồng).
3.2.3. Giải pháp về đầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ phát triển kinh tế- xã hội gắn với phát triển du lịch
Tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy đảng, sự phối hợp của các cấp các ngành; nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước; kiện toàn Ban Chỉ đạo phát triển du lịch tỉnh; khuyến khích sự tích cực tham gia của cộng đồng, các doanh nghiệp, nhà đầu tư; cụ thể hóa các cơ chế, chính sách ưu đãi đầu tư du lịch; thực hiện tốt công tác quản lý, xây dựng danh mục các dự án kêu gọi vốn đầu tư phát triển du lịch; đầu tư có trọng tâm, trọng điểm làm cơ sở kích thích phát triển du lịch.
Tập trung nguồn vốn ngân sách Nhà nước đầu tư theo hướng có trọng tâm, trọng điểm, ưu tiên tại các khu du lịch, điểm du lịch quốc gia…; tăng cường xã hội hóa đầu tư phát triển du lịch theo hình thức đối tác công - tư (PPP), kêu gọi vốn FDI, ODA, ADB; vốn của các tổ chức phi chính phủ để hỗ trợ bảo vệ môi trường, đào tạo nguồn nhân lực. Đồng thời, ưu tiên thu hút dự án đầu tư du lịch lớn, nhà đầu tư có tiềm lực mạnh về vốn, kinh nghiệm, thị trường nguồn khách để tạo sản phẩm du lịch đặc trưng có khả năng cạnh canh trong khu vực.
Tiếp tục đầu tư hệ thống giao thông đường hàng không; đường sắt; đường bộ; đường biển đến Phú Yên. Đặt biệt, đề nghị đưa vào khai thác loại máy bay lớn, tăng tần suất bay trên tuyến bay: Tuy Hòa – TP.HCM, Tuy Hòa – Đà Nẵng - Hà Nội; Nâng cấp các ga đường sắt Tuy Hòa, tăng thời gian dừng tàu, tăng số ghế, nối các chuyến tàu TP. HCM – Nha Trang ra đến Phú Yên.
Đầu tư phát triển các dịch vụ lưu trú, ăn uống, vui chơi, giải trí, thể thao trên biển; hình thành chợ đêm, quán bar, phố đi bộ, khu ẩm thực, khu mua sắm tại thành phố Tuy Hòa, bãi biển Tuy Hòa, Long Thủy; tổ chức các trò chơi biển như lặn biển, lướt sóng, dù bay, kayak,... Hỗ trợ phát triển các điểm du lịch văn hóa, tâm linh; khuyến khích đầu tư các phòng trưng bày tại làng nghề, cơ sở sản xuất, các khu, điểm du lịch, khách sạn, nhà hàng,... để giới thiệu hàng lưu niệm, đặc sản của địa phương cho khách du lịch.
Qua thực tế, khách quốc tế nói chung và khách Nga nói riêng chưa hài lòng về môi trường vệ sinh. Do vậy, tỉnh cần chú trọng chỉ đạo các địa phương, đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch,… có những biện pháp tích cực hơn trong việc cải thiện vệ sinh môi trường như đầu tư xây dựng nhà vệ sinh, các thùng rác công cộng.
Tiếp tục làm việc với Bộ Giao thông Vận tải, Cục hàng không dân dụng Việt Nam và các đơn vị liên quan để sớm triển khai bay đêm, tạo tiền đề hình thành các chuyến bay Chater từ Nga đến trực tiếp sân bay Tuy Hòa bởi thực tế có một số du khách Nga để đi từ nước mình sang Việt Nam họ phải trải qua nhiều chặng đường phức tạp nên họ rất ngại.
3.2.4. Giải pháp về kêu gọi đầu tư phát triển hệ thống CSVCKT du lịch
Thông qua các Hội nghị xúc tiến đầu tư và Xúc tiến du lịch, hỗ trợ nhà đầu tư tham gia và đẩy nhanh tiến độ đầu tư phát triển các dịch vụ lưu trú, ăn uống, vui chơi, giải trí, thể thao trên biển; hình thành chợ đêm, quán bar, phố đi bộ, khu ẩm thực, khu mua sắm tại thành phố Tuy Hòa, bãi biển Tuy Hòa, Long Thủy; tổ chức các trò chơi biển như lặn biển, lướt sóng, dù bay, kayak... tại các khu vực như vịnh Xuân Đài, vũng Lắm, vũng Rô và một số đảo nhỏ gần bờ như hòn lao Mái Nhà, hòn Chùa, hòn Nưa... ; tổ chức tốt khu ẩm thực tại đầm Ô Loan, đầm Cù Mông; tổ chức điểm biễu diễn nghệ thuật truyền thống tại Tháp Nhạn, Quảng trường 1 Tháng 4, Bảo tàng và tại một số di tích; phát triển du lịch cộng đồng, du lịch làng nghề để người dân cùng tham gia cung cấp sản phẩm du lịch…
Ngoài ra, tập trung xây dựng và hoàn thiện các chương trình đầu tư khai thác các giá trị di sản văn hóa vật thể, phi vật thể, văn hóa ẩm thực, làng nghề gắn với phát triển du lịch; hỗ trợ phát triển các điểm du lịch văn hóa, tâm linh; khuyến khích
đầu tư các phòng trưng bày tại làng nghề, cơ sở sản xuất, các khu, điểm du lịch, khách sạn, nhà hàng... để giới thiệu hàng lưu niệm, đặc sản của địa phương cho khách du lịch.
3.2.5. Giải pháp về đầu tư khai thác các giá trị văn hóa vật thể và phi vật thể để thu hút du khách Nga
Đối với trung tâm TP. Tuy Hòa và vùng phụ cận, cần tập trung phát triển các loại hình nghỉ dưỡng cao cấp, vui chơi giải trí; phát triển các trung tâm mua sắm, các khu thương mại dịch vụ cao cấp để phục vụ đối tượng khách Nga có điều kiện về kinh tế, đủ khả năng chi trả và lưu trú dài ngày.
Đối với khu du lịch Vũng Rô - Bãi Môn - Mũi Điện - bãi Gốc, khu du lịch đàm Ô Loan - thị xã Sông Cầu: Ưu tiên cho đối tượng khách Nga yêu thích ẩm thực, nghỉ dưỡng, thể thao biển mạo hiểm hoặc trở thành điểm dừng chân lý trưởng trên hành trình thiên lý khám phá mảnh đất hình chữ S tươi đẹp.
Đối với các huyện miền núi Đồng Xuân, Sơn Hòa, Sông Hinh: Nâng cấp hạ tầng một số buôn làng văn hóa - du lịch như buôn Xí Thoại, buôn Ha Rai, buôn Lê Diêm; cơ sở các làng nghề của đồng bào các dân tộc; đầu tư hạ tầng tại một số điểm nước khoáng để hình thành các trung tâm dịch vụ nghỉ dưỡng và chữa bệnh; nâng cấp một số lễ hội dân gian trong vùng thành các sản phẩm du lịch hấp dẫn, độc đáo; phát triển các sản phẩm truyền thống như quần áo thổ cẩm, trình diễn cồng chiêng - rất được du khách Nga yêu thích,…
3.2.6. Giải pháp về xây dựng, hình thành các tour du lịch trong tỉnh
Từng bước xây dựng, hình thành một số điểm, khu khu lịch có sức thu hút mạnh mẽ du khách Nga, cụ thể:
- Khu du lịch thành phố Tuy Hòa; Khu du lịch đầm Ô Loan; Khu du lịch sinh thái Vịnh Vũng Rô - Đèo Cả - Núi Đá Bia; Khu du lịch sinh thái Krông Trai; Khu du lịch Cao Nguyên Vân Hòa; Khu du lịch Long Thuỷ - Hòn Chùa; Khu du lịch Bãi Môn - Mũi Điện; Khu du lịch đầm Cù Mông; Khu du lịch Vũng Lắm,…
- Các điểm du lịch có ý nghĩa vùng và địa phương: Núi Nhạn, núi Chóp Chài, Mộ và Đền thờ Lương Văn Chánh, cụm di tích Nhà thờ Bác Hồ và khu căn cứ kháng chiến tỉnh Phú Yên, di tích Thành An Thổ, di tích Thành Hồ, địa đạo Gò Thì
Thùng, di tích Đường Số 5, đập Đồng Cam, nhà thờ Mằng Lăng, chùa Từ Quang (Chùa Đá Trắng),…
Bên cạnh đó, chú trọng phát triển các tour du lịch trọng điểm của tỉnh để tạo sự hấp dẫn cho mỗi du khách khi đến với Phú Yên.
Bảng 3.2: Một số tour du lịch trọng điểm của tỉnh
Tên tour du lịch | Nội dung | |
1. | Tour du lịch đường bộ | - Tham quan TP Tuy Hòa (Tháp Nhạn - sông Chùa - bãi biển TP Tuy Hòa - Bãi Xép - Núi Thơm - làng rau, làng hoa Ngọc Lãng... - Tuyến du lịch Tuy Hòa - Tuy An - TX Sông Cầu (Đền thờ Lê Thành Phương - đầm Ô Loan - gành Đá Đĩa - nhà thờ Mằng Lăng - Thành An Thổ - địa đạo Gò Thì Thùng - suối nước khoáng Triêm Đức, Trà Ô - làng văn hoá dân tộc Xí Thoại,...). - Tuyến Tuy Hòa - Vũng Rô - Đèo Cả - Núi Đá Bia (chinh phục núi Đá Bia - khu du lịch Đá Bia - Khu di tích lịch sử Tàu Không số Vũng Rô - Bãi Môn - Mũi Điện …). |
2. | Tour du lịch chuyên đề | - Tuyến đường thủy : Vịnh Xuân Đài - đầm Cù Mông; tuyến du lịch trên đầm Ô Loan – Hòn Lao Mái Nhà – Hòn Chùa – Hòn Yến; tuyến du lịch trên Vũng Rô – Hòn Nưa – Bãi Môn – Mũi Điện. - Tuyến du lịch chuyên đề biển, đảo Phú Yên; Tuyến du lịch tham quan các giá trị văn hóa vật thể, phi vật thể về đá; Tuyến du lịch thể thao tổng hợp: leo núi, lặn biển, đua thuyền, thể thao mạo hiểm; Tuyến du lịch đi xe đạp, xe ngựa tham quan, khám phá khung cảnh làng quê nông thôn Phú Yên. |
3. | Tour du lịch liên tỉnh, nội địa | - Tuy Hòa - Quy Nhơn - Đà Nẵng - Huế - Quảng Bình: Là một phần của tuyến du lịch xuyên Việt nối Phú Yên với các trung tâm du lịch vùng du lịch Bắc Trung Bộ; đồng thời, có thể kết nối với tuyến du lịch “con đường di sản Miền Trung”. - Tuy Hòa - Gia Lai - đi các tỉnh Tây Nguyên: Đưa khách du lịch Nga từ Phú Yên lên Tây Nguyên nơi có nhiều điểm du lịch sinh thái - văn hoá hấp dẫn và ngược lại, đưa khách du lịch Tây Nguyên đến với vùng biển. |
4. | Tour du lịch quốc gia, quốc tế | Tuyến Quốc lộ 1A, tuyến đường sắt quốc gia chạy qua Phú Yên; tuyến đường biển Hải Phòng - Đà Nẵng - Vịnh Xuân Đài - Vũng Rô - Nha Trang - Vũng Tàu; tuyến hàng không: Hà Nội - Phú Yên - TP Hồ Chí Minh và Hà Nội - Đà Nẵng - Phú Yên - TP Hồ Chí Minh; Tuyến Chater từ các sân bay Nga đến trực tiếp sân bay Tuy Hòa. |
Có thể bạn quan tâm!
-
Tình Hình Khách Nga Đến Phú Yên Giai Đoạn 2011-2016 -
Nhân Lực Ngành Du Lịch Tỉnh Phú Yên Giai Đoạn 2011-2016 -
Đánh Giá Về Slogan: “Phú Yên- Điểm Đến Hấp Dẫn Và Thân Thiện” -
Phụ Lục 01: Mẫu Phiếu Thăm Dò Khách Du Lịch (Tiếng Việt) -
Ông/bà Có Đánh Giá Như Thế Nào Khi Đi Du Lịch Phú Yên? -
Какой Туристический Продукт Надо Развивать В Фуйенe?
Xem toàn bộ 145 trang tài liệu này.
Nguồn: Tổng hợp của tác giả
Một điều cần lưu ý là hiện nay, sản phẩm du lịch Việt Nam đang tập trung khai thác để phục vụ nhu cầu của thị trường khách Nga vẫn là sản phẩm du lịch truyền thống, theo thói quen và nhu cầu sử dụng của thị trường: sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng biển, tránh đông. Do vậy, cần có những chương trình lựa chọn tour du lịch bổ sung (chương trình mở) bằng tiếng Nga kèm theo giá tour ngoài những chương trình khách đã đặt mua sẵn. Du khách Nga hầu hết có kỳ nghỉ dài ngày ở những điểm nghỉ dưỡng biển và không mua sẵn chương trình tham quan bổ sung. Họ thường mua thêm tour ngoài của các đại lý, văn phòng du lịch, các khách sạn tại điểm đến hoặc mua trực tiếp qua hướng dẫn viên; một số du khách cũng không mua trước tour mà khi đến Việt Nam, tùy thuộc vào sức khỏe, thời tiết, nghe tư vấn của hướng dẫn viên hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng tại điểm đến mới chọn lựa chương trình du lịch cho mình. Các doanh nghiệp du lịch cần nắm bắt được điều này để có những chương trình Marketing phù hợp với việc kích cầu du khách, thiết kế những chương trình riêng được chọn lựa theo yêu cầu của từng đối tượng, không nên áp đặt chương trình chung cho mọi đối tượng.
Các cơ sở lưu trú, nhà hàng, trung tâm mua sắm hàng hóa và quà lưu niệm cần nghiên cứu kỹ đặc điểm về nhu cầu, sở thích, tâm lý tiêu dùng theo độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp của khách Nga để có thể cung cấp những sản phẩm du lịch cho phù hợp và đem lại sự hài lòng cho du khách.
3.2.7. Giải pháp về công tác tuyên truyền quảng bá, xúc tiến du lịch
Tỉnh cần chủ động phối hợp với Bộ VHTTDL, Tổng Cục du lịch và các doanh nghiệp tư nhân tăng cường xúc tiến, quảng bá hình ảnh và du lịch tỉnh Phú Yên tới thị trường khách Nga, bằng cách giới thiệu sản phẩm du lịch của mình tới khách Nga thông qua các kênh ngoại giao hoặc với các hãng hàng không của Việt Nam và nước Nga. Tiến hành nhiều hơn các chương trình quảng bá du lịch trong nước và tại Nga như tham gia giao lưu văn hóa, triển lãm sản phẩm du lịch; đặc biệt là tham gia các hội chợ, hội thảo, hội nghị của Nga, các đoàn FARMTRIP với đối tác Nga. Nên coi việc xây dựng thương hiệu, quảng bá, định vị hình ảnh du lịch tới thị trường Nga là công việc quan trọng.
Phối hợp với các Bộ, ngành Trung ương, các tổ chức có uy tín tổ chức các hội thảo về du khách Nga với các nội dung liên quan như tìm hiểu, đúc rút kinh nghiệm về tâm lý tiêu dùng, về nhu cầu, sở thích của khách Nga để từ đó có thể phục vụ khách được tốt hơn (trung bình mỗi năm Phú Yên phối hợp với Tổng Cục Du lịch, Viện Nghiên cứu Phát triển Phương Đông tổ chức từ 1-2 cuộc hội thảo về du lịch kết hợp với thu hút khách Nga).
Trong tương lai, có kế hoạch phối hợp Bộ Ngoại giao, Bộ Thông tin và Truyền thông xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông quốc tế, nhất là truyền thông Nga nhằm xúc tiến, quảng bá du lịch một cách tốt nhất. Đồng thời, chú trọng xây dựng, cải thiện các nội dung, hình ảnh, giao diện các website về du lịch của Phú Yên bằng tiếng Nga với thông tin mới nhất, khuyến khích các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, lữ hành cùng tham gia các hoạt động xúc tiến du lịch, đầu tư phát triển du lịch.
Mời các dịch giả uy tín của Việt Nam và của Nga để xuất bản các ấn phẩm về du lịch Phú Yên hoặc thực hiện các MV, Video Clip quảng cáo về du lịch Phú Yên đến tận tay du khách tại các nhà hàng, khách sạn, cảng hàng không, ga tàu…
3.2.8. Giải pháp về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch phục vụ du khách Nga
Để phục vụ và thu hút khách Nga ngày càng đến Phú Yên nhiều hơn, việc đáp ứng đội ngũ hướng dẫn viên và nhân viên nói tiếng Nga là việc làm cần thực hiện ngay của tỉnh và của các ngành, doanh nghiệp có liên quan. Tỉnh cần tổ chức đánh giá thực trạng nguồn nhân lực phục vụ thị trường khách Nga cả về số lượng và chất lượng; từ đó có các chương trình hỗ trợ như mở các lớp đào tạo và thực tập tiếng Nga do chuyên gia người Nga hoặc giáo viên người Việt đã từng học tập và tốt nghiệp ở Nga về dạy; mở các lớp bồi dưỡng ngắn hạn và dài hạn cho hướng dẫn viên, nhân viên phục vụ. Bên cạnh đó, cung cấp thường xuyên những thông tin cập nhật, những kiến thức về đất nước, con người, văn hóa, lịch sử… của hai nước để học viên có thể nắm bắt được một cách tốt nhất; trang bị các kiến thức cần thiết về tin học, ngoại ngữ, kỹ năng cho đội ngũ nhân viên phục vụ và đội ngũ hướng dẫn
viên. Đồng thời, cũng nên kiểm tra thường xuyên với những hướng dẫn viên không có thẻ hành nghề và xử lý theo pháp luật.
Có thể thấy, ngôn ngữ là rào cản lớn đối với du khách Nga trong việc tiếp cận thông tin du lịch và ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách trong quá trình đi du lịch. Bởi vậy chú trọng đến việc đầu tư về ngoại ngữ tiếng Nga là giải pháp quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả thu hút khách Nga. Khi đã mở các chuyến bay Chater đến sân bay Tuy Hòa, cần lưu ý việc bố trí nhân viên làm thủ tục xuất/nhập cảnh có khả năng giao tiếp bằng tiếng Nga vì nếu có những vấn đề xảy ra, khách Nga rất khó khăn để có thể giải quyết được bằng tiếng Anh (vì đa số khách Nga tự làm thủ tục cho mình).
3.3. Kiến nghị, đề xuất
Đề nghị tỉnh Phú Yên có kế hoạch, chính sách để phát triển cơ sở hạ tầng giúp cho hoạt động du lịch được thuận tiện hơn như đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông đến những điểm du lịch quan trọng những địa phương có hoạt động liên kết, hạ tầng phục vụ du lịch nghỉ dưỡng biển, thể thao mạo hiểm dưới nước; chú trọng công tác bảo vệ môi trường, an ninh trật tự tại các điểm du lịch nhằm tạo ấn tượng tốt đối với du khách. Đồng thời, có chính sách hỗ trợ đối với các doanh nghiệp mới đầu tư vào hoạt động du lịch như các loại giấy phép, đất đai, thuế…; đề xuất Bộ VHTTDL tham mưu cho Chính phủ có chính sách miễn thị thực Visa cho khách Nga để tăng thêm thời gian lưu trú cùng chi tiêu của họ tại Việt Nam; không chỉ miễn thị thực cho du khách Nga trong thời gian 15 ngày mà có thể là 3 tuần hoặc 1 tháng, thậm chí có thể dài hơn.
Đề nghị Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Phú Yên cần có kế hoạch hỗ trợ đào tạo tiếng Nga cho người lao động làm trong ngành nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách. Bên cạnh đó cần nghiên cứu và đưa ra nhiều tuyến du lịch, sản phẩm du lịch, điểm du lịch mới để tạo sự đang dạng, tăng sức hấp dẫn, tạo nhiều sự lựa chọn cho khách Nga. Đồng thời, tăng cường việc đảm bảo môi trường du lịch theo hướng ổn định, bền vững; trong đó tập trung khắc phục tình trạng ô nhiễm môi trường tại các điểm thắng cảnh, tình trạng chèo kéo xin ăn, bán đồ lưu niệm… dễ gây phản cảm trong mắt du khách.