Giải pháp đẩy mạnh hoạt động chiêu thị promotion điểm đến du lịch tỉnh Phú Yên

Phụ lục 9: BIÊN BẢN THẢO LUẬN

Biên bản thảo luận nhóm vòng 2 - Ngày: 25/05/2017 Danh sách thành viên tham gia

1. Trần Như Thảo - Bộ phận Lễ tân Khách sạn Kaya

2. Huỳnh Như Ngọc - Công Ty Cổ Phần Du lịch Phú Yên

3. Văn Hoàng Thảo Ly - Khách du lịch

Câu 1: Theo Ông/Bà Phú Yên có sử dụng quảng cáo trong việc quảng bá hình ảnh du lịch Phú Yên không? Nếu có, vui lòng nêu rò các chuyên mục quảng cáo mà bạn biết. Theo bạn các hình thức quảng cáo đã phù hợp với đối tượng khách du lịch đến Phú Yên chưa?

Năm 2006, Trung tâm XTTM & DL Phú Yên xuất bản 3000 cuốn “Cẩm nang Xúc tiến Thương mại - Du lịch Phú Yên” giới thiệu tiềm năng kinh tế và du lịch tỉnh Phú Yên nhằm mục đích kêu gọi đầu tư và phát triển kinh tế Phú Yên. Năm 2015, 2016 & 2017, Trung tâm thông tin XTDL Phú Yên kết hợp quảng cáo trên báo Phú Yên đăng tải 40 số về chủ đề du lịch. Nội dung các bài đăng đều giới thiệu nhiều điểm tham gian và các hoạt động du lịch tại Phú Yên, các chương trình tour hay các sự kiện du lịch , các công tác quản lý nhà nước về du lịch, tuyên truyền nhận thức về du lịch với cộng đồng dân cư địa phương... Năm 2016, Trung tâm TTXTDL không dành phần lớn ngân sách cho quảng cáo du lịch trên truyền hình mà chỉ hỗ trợ đón tiếp và hướng dẫn các kênh truyền thông tới quảng bá du lịch Phú Yên.

Câu 2: Ông/Bà cho biết các hoạt động truyền thông (Famtrip, hội nghị, hội thảo, sự kiện) tổ chức trong những năm qua như thế nào?

Hội thảo quốc tế “Liên kết phát triển du lịch vùng duyên hải miền Trung, Vùng Đông Nam Bộ và Tây Nguyên với các tỉnh Nam Lào và Đông Bắc Campuchia”. Năm 2013, Phú Yên đón đoàn famtrip với chủ đề “Tuy Hòa - Kết nối bền vững” dành cho các thành viên diễn đàn du lịch Việt Nam (VTF) - Phú Yên từ ngày 12 đến 14 tháng 4 năm 2013. Với chủ đề “Du lịch biển đảo”, Năm du lịch quốc gia Duyên hải Nam Trung Bộ - Phú Yên 2011 sẽ diễn ra từ tháng 1

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 131 trang tài liệu này.

đến tháng 12/2011 ở 7 tỉnh, thành phố khu vực duyên hải Nam Trung Bộ (từ thành phố Đà Nẵng đến tỉnh Bình Thuận), liên kết với các tỉnh Tây Nguyên và các thành phố lớn trong cả nước. Phú Yên là tỉnh đăng cai tổ chức các hoạt động lớn do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp các bộ, ngành và UBND tỉnh tổ chức tập trung vào tháng Giêng âm lịch, tháng 4 (kỷ niệm ngày giải phóng các tỉnh, thành và ngày giải phóng hoàn toàn miền Nam thống nhất đất nước), tháng 6-7 (kỷ niệm ngày tái lập các tỉnh), tháng 9 - 12/2011. Festival Thủy sản Việt Nam - Phú Yên 2014 với 18 sự kiện, như hội thảo kinh tế, hội chợ, văn hóa, nghệ thuật, thể thao với quy mô lớn diễn ra liên tục từ ngày 27 tháng 3 đến ngày 2 tháng 4 tại TP Tuy Hòa và các địa phương ven biển của tỉnh. Đây thật sự là cơ hội giao lưu, trao đổi kinh nghiệm về nghề khai thác, bảo quản, chế biến sản phẩm cá ngừ đại dương giữa ngư dân các làng biển với các doanh nghiệp thu mua chế biến thủy sản, liên kết hợp tác đầu tư; tôn vinh các giá trị di sản văn hóa miền biển

Câu 3: Việc ứng dụng mạng internet vào hoạt động xúc tiến du lịch như thế nào?

Xác định internet là một phương tiện hữu hiệu kết nối toàn cầu, trong đó trang tin điện tử (website) là nơi đăng tải, lưu giữ, cung cấp thông tin du lịch, tư vấn du lịch, dịch vụ trực tuyến, người sử dụng internet, khách du lịch có thể truy cập.tìm kiếm thông tin nhanh chóng, không phụ thuộc vào không gian, thời gian. SVHTT&DL và TTTTXTDL tỉnh Phú Yên xác định đây là một công cụ hiệu quả để xúc tiến quảng bá du lịch Phú Yên. Trang thông tin điện tử du lịch Phú Yên với tên miền http://phuyentourism.gov.vn/news.html dưới sự quản lý của TTTTXTDL quản lý nhằm cung cấp thông tin cần thiết khi đi du lịch tại Phú Yên như một cẩm nang du lịch không thể thiếu đối với những ai đến Phú Yên

Câu 4: Hiện tại, Phú Yên đã thực hiện chương trình khuyến mãi nào để kích cầu du lịch?

Các chương trình khuyến mãi, giảm giá của du lịch Phú Yên chưa được thực hiện trên quy mô toàn tỉnh do ngành du lịch chủ trì, mà mới chỉ được thực

hiện đơn lẻ tại một số khu, điểm du lịch hay một số cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch như khách sạn, nhà hàng. Quy mô mức độ khuyến mãi, giảm giá cũng không đồng nhất, thiếu nhất quán, đôi khi còn dẫn đến tình trạng cạnh tranh không lành mạnh do giảm giá quá mức, các chương trình thiếu hấp dẫn

Câu 5: Việc gửi các ấn phẩm đến trực tiếp khách du lịch được thực hiện như thế nào?

Gửi các ấn phẩm trong các hội chợ, triễn lãm du lịch

Câu 6: Tỉnh có tổ chức các trung tâm thông tin nhằm tư vấn thông tin du lịch (information centre) điểm đến Phú Yên cho khách hàng đã đến Phú Yên?

Hiện tại, chưa có trung tâm thông tin du lịch trên địa bàn tỉnh Phú Yên Câu 7: Công tác đánh giá hoạt động chiêu thị (promotion) điểm đến du lịch của tỉnh Phú Yên hiện nay được thực hiện như thế nào?

Hoạt động đánh giá hoạt động xúc tiến du lịch được thực hiện dưới việc tổng hợp báo cáo các hoạt động,sự kiện hàng năm.

Câu 8: Theo Ông/Bà những thuận lợi và khó khăn gặp phải trong việc thực hiện hoạt động xúc tiến du lịch tỉnh Phú Yên trong những năm qua?

 Kinh phí dành cho hoạt động xúc tiến và quảng bá du lịch còn hạn chế

 Tài liệu ấn phẩm quảng bá du lịch Phú Yên thiếu tính chuyên nghiệp, thiếu tính thẩm mỹ

 Website của TTTTXTDL tỉnh Phú Yên chưa tiếp cận được với thị trường quốc tế vì hạn chế về ngôn ngữ. Nội dung website còn ít và chung chung, hình ảnh chưa được bắt mắt và thiếu chuyên nghiệp

 Việc quan hệ công chúng đang hết sức hạn chế đối với du lịch Phú Yên thể hiện qua các đợt kết hợp với báo đài để thực hiện xúc tiến chưa được thường xuyên

Câu 9: Tỉnh đã có những chương trình khuyến mãi hay các chương hỗ trợ giá nào nhằm tăng số lượng khách đến Phú Yên?

Khách sạn thường cho giá tốt cho các công ty du lịch tại TPHCM & Hà Nội để thu hút nhiều lượng khách từ các công ty du lịch

Phụ lục 7: CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA

Câu 2: Ông/Bà cho biết các hoạt động truyền thông (Famtrip, hội nghị, hội thảo, sự kiện) tổ chức trong những năm qua như thế nào?

Câu 3: Việc ứng dụng mạng internet vào hoạt động xúc tiến du lịch như thế nào? Câu 4: Hiện tại, Phú Yên đã thực hiện chương trình khuyến mãi nào để kích cầu du lịch?

Câu 5: Việc gửi các ấn phẩm đến trực tiếp khách du lịch được thực hiện như thế nào?

Câu 6: Tỉnh có tổ chức các trung tâm thông tin nhằm tư vấn thông tin du lịch điểm đến Phú Yên cho khách hàng đã đến Phú Yên?

Câu 7: Công tác đánh giá hoạt động xúc tiến du lịch của Phú Yên hiện nay được thực hiện như thế nào?

Câu 8: Theo Ông/Bà những thuận lợi và khó khăn gặp phải trong việc thực hiện hoạt động xúc tiến du lịch tỉnh Phú Yên trong những năm qua?

Câu 9: Tỉnh đã có những chương trình khuyến mãi hay các chương hỗ trợ giá nào nhằm tăng số lượng khách đến Phú Yên?

Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà!