Lường giá trị cốt lõi của chất lượng dịch vụ là chất lượng sản phẩm. Vì đặc điểm sản phẩm thẻ là yếu tố cốt lõi của chất lượng dịch vụ thể hiện tính hữu dụng, phù hợp của sản phẩm thẻ đối với các nhu cầu khác ...
Cùng với xu hướng tăng trưởng chung, Vietcombank chú trọng phát triển hệ thống ATM và POS với mạng lưới rộng khắp, gia tăng thuận tiện cho khách hàng. Đây cũng là các cơ sở hạ tầng chủ chốt phục vụ hoạt động kinh doanh thẻ. Phát ...
Doanh số 1,3 tỷ USD, tăng 6% so với năm 2012. Năm 2014, doanh số là 1,35 tỷ USD, tăng 4% so với năm trước. Mặc dù có sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng thương mại khác và thị phần bị thu hẹp khiến cho doanh số chuyển tiền kiều hối ...
Biểu đồ 3.1. Cơ cấu cổ đông của Vietcombank Nguồn: Báo cáo thường niên của VCB 3.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam giai đoạn 2011 - 2014 Cùng với định hướng ban đầu là ngân hàng ...
Phía ngân hàng góp phần nâng cao cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ. Phương tiện hữu hình: tổng quan những điều khách hàng có thể cảm nhận ngay đối với dịch vụ ngân hàng như bề ngoài của nhân viên, kiểu dáng mẫu mã ...
Bán chéo sản phẩm có liên quan. Ngân hàng vừa giữ chân khách hàng cũ, vừa thu hút thêm khách hàng mới nhờ vào dịch vụ đa dạng, có thể đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng khác nhau. Tăng lợi nhuận: Phát triển sản phẩm thẻ mang ...
Bảng 3.1. Bảng tổng hợp kết quả hoạt động của Vietcombank giai đoạn 2011 – 2014 . .20 Bảng 3.2. Bảng tổng hợp kết quả hoạt động dịch vụ khác của Vietcombank giai đoạn 2011 – 2014 25 Bảng 3.3. Số liệu giao dịch qua ATM giai đoạn 2011 - ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh Lê Phương Linh Các Nhân Tố Tác Động Đến Chất Lượng Dịch Vụ Thẻ Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế Tp. Hồ Chí ...
Phụ lục 9: Kết quả hồi quy theo REM sau khi bỏ biến INF từ phần mềm Stata Phụ lục 11: Kết quả hồi quy theo GMM sau khi bỏ biến INF từ phần mềm Stata Phụ lục 13: Kết quả kiểm định điều kiện biến công cụ không tương quan với phần ...
- Jakubík, P. (2007). Macroeconomic Environment and Credit Risk. Czech Journal of Economics and Finance, Vol.57, p.60 - 78. - Kwan, S.H. & Eisenbeis R.A. (1996). An Analysis of Inefficiencies in Banking: A Stochastic Cost Frontier Approach. FRBSF Economic Review. - Louzis, D.P., Vouldis, A.T. ...
Trang 243, Trang 244, Trang 245, Trang 246, Trang 247, Trang 248, Trang 249, Trang 250, Trang 251, Trang 252,