Tài liệu Khách Hàng Cá Nhân miễn phí Trang 100

Phân Tích Hồi Quy Đa Biến Và Kiểm Định Các Giả Thuyết

B. Phân phối chuẩn của phần dư Phần dư có thể không tuân theo phân phối chuẩn vì những lý do như sai mô hình, số lượng phần dư nhỏ, …Thông qua Biểu đồ Histogram (xem phụ lục 5) cho thấy một đường cong phân phối chuẩn được đặt ...

Thống Kê Sản Phẩm, Dịch Vụ Khách Hàng Sử Dụng

Hình 2.2 Biểu đồ mô tả giới tính của mẫu nghiên cứu Nữ 62.4% Nam 37.6% Nguồn: Xử lý dữ liệu của tác giả. Về độ tuổi: Trong số 303 khách hàng được khảo sát, khách hàng có độ tuổi từ 20-30 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất là 64.7%. ...

Kết Quả Đánh Giá Của Khách Hàng Về Máy Móc, Trang Thiết Bị, Công Nghệ

Và chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên giao dịch ngày càng cao. Số lượng giao dịch chủ yếu đạt tốc độ nhanh và rất nhanh. Vietcombank hiện đang có dịch vụ khách hàng 24/7 luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng ở bất cứ ...

Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tại Vietcombank 2010-2013

2.1.3.4 Hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu Bảng 2.4 Doanh số thanh toán XNK tại Vietcombank 2010-2013 2010 2011 2012 2013 Doanh số thanh toán XNK (tỷ USD) 28,9 38,8 38,81 41,6 (Nguồn:Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Vietcombank) Tình hình kinh tế thế ...

Giới Thiệu Về Ngân Hàng Tmcp Ngoại Thương Việt Nam‌

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1‌ Trong chương này tác giả đã đưa ra cơ sở lý thuyết về dịch vụ và chất lượng dịch vụ, đồng thời khẳng định chất lượng dịch vụ có tác động đến cảm nhận, đánh giá của khách hàng nên việc nghiên cứu ...

Các Nghiên Cứu Về Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng ‌

1.4 Các nghiên cứu về chất lượng dịch vụ ngân hàng‌ Trong các nghiên cứu đo lường chất lượng dịch vụ, phổ biến nhất được biết đến nhiều nhất là thang đo SERQUAL của Parasuraman. Năm 1985 Parasuraman cho rằng chất lương dịch vụ ...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - 2

DANH MỤC PHỤ LỤC‌ PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT PHỤ LỤC 2: KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG CRONBACH’S ALPHA 2.1 Thang đo hệ thống 2.2 Thang đo độ tin cậy 2.3 Thang đo sự đồng cảm 2.4 Thang đo khả năng đáp ứng 2.5 Thang đo chi phí giao dịch ...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - 1

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh Trần Nguyễn Bảo Trân Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Đối Với Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Tmcp Ngoại Thương Việt Nam Chuyên Ngành: Tài ...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam

Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ đúng hạn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ - 9

55 KẾT LUẬN CHƯƠNG 5 Thông qua kết quả nghiên cứu ở các chương trước, tác giả đã lấy đó làm cơ sở để đề xuất một số giải pháp để Vietcombank Cần Thơ thu hồi nợ đúng hạn đối với khách hàng cá nhân. Theo đó, các giải pháp ...

Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ đúng hạn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ - 8

47 KẾT LUẬN CHƯƠNG 4 Thông qua phương pháp phân tích là hồi quy Logistic, tác giả đã xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ đúng hạn của khách hàng cá nhân tại Vietcombank Cần Thơ. Theo đó, các yếu tố năng lực ...