Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ khám chữa bệnh trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - 6

PTHH2: Phòng khám/bệnh viện sạch sẽ, vệ sinh PTHH3: Khu vực chờ khám và lĩnh thuốc rộng rãi, thoáng mát, đủ ghế ngồi PTHH4: Trang phục của nhân viên phòng khám/bệnh viện gọn gàng và sạch sẽ 2. Sự tin cậy: Được xem xét qua khả năng cơ ...

Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ khám chữa bệnh trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - 2

DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Mô hình lý thuyết và mô hình thực nghiệm trong nghiên cứu chất lượng dịch vụ bệnh viện 19 Hình 2.2: Mô hình SERVQUAL 21 Hình 2.3: Mô hình Sự hài lòng của bệnh nhân trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe khẩn cấp 24 ...

Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ khám chữa bệnh trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - 1

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh Lê Hoài Phương Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Mức Độ Hài Lòng Của Người Dân Đối Với Dịch Vụ Khám Chữa Bệnh Trên Địa Bàn Thành Phố Hồ Chí Minh Luận Văn Thạc Sĩ ...

Trang 5, Trang 6, Trang 7, Trang 8, Trang 9, Trang 10, Trang 11, Trang 12, Trang 13, Trang 14,

Trang chủ Tài liệu miễn phí