BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
LƯƠNG THANH PHƯƠNG NAM
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA CÁC
DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 8340201
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. TRẦM THỊ XUÂN HƯƠNG
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” hoàn
toàn là kết quả nghiên cứu của chính bản thân tôi và chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào khác. Trong quá trình thực hiện luận văn, tôi đã thực hiện nghiêm túc các quy tắc đạo đức nghiên cứu; các kết quả nghiên cứu trình bày trong luận văn là sản phẩm nghiên cứu khoa học, khảo sát của riêng cá nhân tôi; tất cả các tài liệu tham khảo sử dụng trong luận văn tôi đều thực hiện trích dẫn đầy đủ, rò ràng, theo đúng quy định của nhà trường.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của số liệu và các nội dung khác trong luận văn của mình.
TP.HCM, ngày tháng năm 2018
Tác giả luận văn
Lương Thanh Phương Nam
TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC
MỤC LỤC
Trang
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
CHƯƠNG 01: TỔNG QUAN VÀ GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ...1 1.1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu 1
1.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 3
1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu 3
1.2.2. Các câu hỏi nghiên cứu 3
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4
1.3.1. Đối tượng nghiên cứu 4
1.3.2. Đối tượng khảo sát 4
1.3.3. Phạm vi nghiên cứu 4
1.4. Phương pháp nghiên cứu 5
1.4.1. Nghiên cứu định tính 5
1.4.2. Nghiên cứu định lượng 5
1.5. Ý nghĩa của đề tài 6
1.6. Kết cấu dự kiến của luận văn 6
Tóm tắt chương 01 7
CHƯƠNG 02: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ M H NH NGHIÊN CỨU 8
2.1. L uận về thanh toán quốc tế 8
2.1.1. Khái niệm thanh toán quốc tế và phương thức thanh toán quốc tế 8
2.1.2. Các phương thức thanh toán quốc tế thông dụng 8
2.2. Dịch vụ thanh toán quốc tế của các ngân hàng 13
2.3. Lý thuyết hành vi mua của tổ chức 17
2.4. Các nghiên cứu trước đây 19
2.4.1. Dựa trên nghiên cứu về các yếu tố quyết định đến việc lựa chọn ngân hàng ở Thổ Nhĩ Kỳ của Kaynak (1991) 21
2.4.2. Mô hình nghiên cứu các yếu tố quyết định lựa chọn ngân hàng của Driscoll (1999) 21
2.4.3. Dựa trên nghiên cứu về các yếu tố quyết định đến việc lựa chọn ngân hàng của Mokhlis (2009) 22
2.4.4. Mô hình nghiên cứu các yếu tố quyết định lựa chọn ngân hàng của Mohamad Sayuti Md. Saleh (2013) 22
2.5. Các yếu tố lựa chọn ngân hàng 23
2.5.1. Giá cả 24
2.5.2. Cấp tín dụng 25
2.5.3. Danh tiếng của ngân hàng 25
2.5.4. Sự hiệu quả trong hoạt động thường ngày 26
2.5.5. Sự thuận tiện 27
2.5.6. Chất lượng sản phẩm/dịch vụ 28
2.6. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết 30
Tóm tắt chương 02 32
CHƯƠNG 03: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 33
3.1. Quy trình nghiên cứu 33
3.2. Thiết kế nghiên cứu định 34
3.2.1. Nghiên cứu định tính 34
3.2.1.1. Nghiên cứu định tính 34
3.1.1.2. Mẫu nghiên cứu định tính 34
3.2.1.3. Kết quả nghiên cứu định tính 35
3.2.1.4. Thang đo nghiên cứu 38
3.2.2. Nghiên cứu định lượng 40
3.2.2.1. Mục tiêu nghiên cứu định lượng 40
3.2.2.2. Mẫu nghiên cứu định lượng 40
3.3. Phân t ch dữ iệu 42
Tóm tắt chương 03 45
CHƯƠNG 04: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 46
4.1. Mô tả mẫu 46
4.2. Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s A pha 49
4.3. Phân tích EFA 55
4.4. Phân tích hồi quy 62
4.4.1. Phân tích ma trận hệ số tương quan 62
4.4.2.Phân tích hồi quy tuyến tính 64
4.4.3.Kiểm tra sự vi phạm các giả định hồi quy 66
Tóm tắt chương 04 71
CHƯƠNG 05: NHỮNG HÀM Ý TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, KẾT LUẬN72 5.1.Tóm tắt kết quả nghiên cứu 72
5.2.Thảo luận kết quả nghiên cứu 72
5.3.Hàm ý 73
5.3.1.Kiến nghị về yếu tố “Giá cả” 73
5.3.2.Kiến nghị về yếu tố “Cấp tín dụng” 74
5.3.3.Kiến nghị về yếu tố “Danh tiếng của ngân hàng” 75
5.3.4.Kiến nghị về yếu tố “Hiệu quả hoạt động thường ngày” 75
5.3.5.Kiến nghị về yếu tố “Sự thuận tiện” 77
5.3.6.Kiến nghị về yếu tố “Chất lượng sản phẩm dịch vụ” 77
5.4.Hạn chế và hướng nghiên cứu trong tương ai của đề tài 78
Tóm tắt chương 05 80
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 01: BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC 02: PHIẾU KHẢO SÁT CHÍNH THỨC
PHỤ LỤC 03:DANH SÁCH CHUYÊN GIA NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC 04: DANH SÁCH CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
PHỤ LỤC 05: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Tên đầy đủ tiếng Anh | Giải nghĩa tiếng Việt | |
AGRIBANK | Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam | |
BCT | Bộ chứng từ | |
BIDV | Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam | |
CDCS | Certified Documentary Credit Specialist | Chứng nhận chuyên gia kiểm tra chứng từ |
EBANKING | Ngân hàng điện tử | |
EFA | Exploratory Factor Analysis | Phân tích nhân tố khám phá |
EXIMBANK | Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu | |
LC | Letter of credit | Thư tín dụng |
MBBANK | Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội | |
NH | Ngân hàng | |
NNK | Nhà nhập khẩu | |
NXK | Nhà xuất khẩu | |
SACOMBANK | Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín | |
SHB | Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội | |
SWIFT | Hiệp hội viễn thông liên ngân hàng và tài chính quốc tế | |
TECHCOMBANK | Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam | |
TP HCM | Thành phố Hồ Chí Minh | |
TT | Thanh toán | |
TTQT | Thanh toán quốc tế | |
UPAS | Usance Payable At Sight | Thư tín dụng trả chậm thanh toán ngay |
USD | United States Dollar | Đồng Đô La Mỹ |
VCB | Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam | |
VIETINBANK | Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam | |
VPBANK | Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng |
Có thể bạn quan tâm!
-
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - 2 -
Khái Niệm Thanh Toán Quốc Tế Và Phương Thức Thanh Toán -
Dựa Trên Nghiên Cứu Về Các Yếu Tố Quyết Định Đến Việc Lựa Chọn Ngân Hàng Ở Thổ Nhĩ Kỳ Của Kaynak (1991)
Xem toàn bộ 134 trang tài liệu này.
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng | Trang | |
1 | Bảng 2.1: Các phương thức thanh toán quốc tế thông dụng | 12 |
2 | Bảng 3.1: Thang đo nghiên cứu | 38 |
3 | Bảng 3.2: 10 ngân hàng chiếm trên 50% thị phần thanh toán quốc tế năm 2017 | 42 |
4 | Bảng 4.1: Thang đo yếu tố “Giá cả” | 50 |
5 | Bảng 4.2: Thang đo yếu tố “Cấp tín dụng” | 51 |
6 | Bảng 4.3: Thang đo yếu tố “Cấp tín dụng” lần 2 | 52 |
7 | Bảng 4.4 Thang đo yếu tố “Danh tiếng của ngân hàng” | 52 |
8 | Bảng 4.5: Thang đo yếu tố “Sự hiệu quả trong hoạt động thường ngày” | 53 |
9 | Bảng 4.6: Thang đo yếu tố “Sự thuận tiện” | 54 |
10 | Bảng 4.7: Thang đo yếu tố “Chất lượng sản phẩm/dịch vụ” | 55 |
11 | Bảng 4.8: Kiểm định KMO và Bartlett's | 56 |
12 | Bảng 4.9: Phương sai giải thích | 57 |
13 | Bảng 4.10: Kết quả xoay yếu tố | 58 |
14 | Bảng 4.11: Tóm tắt kết quả nhóm yếu tố | 61 |
15 | Bảng 4.12: Ma trận hệ số tương quan | 63 |
16 | Bảng 4.13: Tóm tắt mô hình hồi quy | 64 |
17 | Bảng 4.14: Phân tích phương sai ANOVA | 65 |
18 | Bảng 4.15: Kết quả phân tích hồi quy | 65 |