BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
TRẦN THỊ TỐ ANH
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN NGẮN HẠN CỦA KHÁCH HÀNG BÁN LẺ TẠI NH TMCP
NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CN CẦN THƠ
Chuyên ngành: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
Mã số: 8340201
Có thể bạn quan tâm!
-
Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn ngắn hạn của khách hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ - 2 -
Quy Mô, Dư Nợ Và Nợ Xấu Của Vcb Giai Đoạn 2016-2018 -
Cơ Sở Lý Thuyết Về Quyết Định Vay Vốn Của Khách Hàng Bán Lẻ
Xem toàn bộ 81 trang tài liệu này.
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VÒ XUÂN VINH
TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019
LỜI CAM ĐOAN
Em cam đoan luận văn “các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn ngắn hạn của khách hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam CN Cần Thơ” là công trình nghiên cứu của riêng em dưới sự hướng dẫn của PGD.TS Vò Xuân Vinh. Các nội dung nghiên cứu, nhận định trong đề tài có tính độc lập riêng, không sao chép bất kỳ tài liệu nào. Số liệu khai thác và phân tích trung thực, rò ràng, minh bạch phục vụ cho việc phân tích nghiên cứu, nhận xét và đánh giá được em thu thập qua thực tế từ bảng câu hỏi khách hàng, từ chạy mô hình qua chương trình SPSS và từ Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam CN Cần Thơ. Ngoài ra, các dữ liệu về lý thuyết em có tham khảo và khai thác để xây dựng đề tài đều được trích dẫn và chú thích nguồn gốc.
Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về lời cam đoan này.
Ngày tháng năm 2019
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN i
MỤC LỤC ii
DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG v
DANH MỤC CÁC HÌNH SỬ DỤNG vi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii
TÓM TẮT viii
ABSTRACT: ix
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI. 1
1.1. Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu 1
1.2. Xác định vấn đề nghiên cứu: 2
1.3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu: 2
1.4. Mục tiêu nghiên cứu: 2
1.4.1.Mục tiêu chung: 2
1.4.2.Mục tiêu cụ thể 2
1.5. Các câu hỏi cần nghiên cứu: 3
1.6. Phương pháp nghiên cứu tiếp cận 3
1.7. Ý nghĩa của đề tài: 4
1.8. Kết cấu dự kiến của luận văn 4
CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 5
2.1.Giới thiệu sơ lược về Ngân hàng TMCP Ngoại Thương (VCB) 5
2.1.1. Giới thiệu về VCB: 5
2.1.2. Giới thiệu về VCB Chi nhánh Cần Thơ. 8
2.2. Những dấu hiệu cảnh báo và biểu hiện của vấn đề 10
2.3. Xác định vấn đề 11
CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12
3.1 Tóm tắt lý thuyết liên quan 12
3.1.1 Tổng quan về cho vay khách hàng bán lẻ 12
3.1.1.1.Khách hàng tín dụng bán lẻ gì? 12
3.1.1.2.Phân loại cho vay khách hàng bán lẻ 12
3.1.2.Vai trò của tín dụng bán lẻ 15
3.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng bán lẻ của NHTM 16
3.2.1. Nhân tố từ ngân hàng 16
3.2.2. Nhân tố từ khách hàng 17
3.2.3. Nhân tố khách quan 18
3.3. Cơ sở lý thuyết về quyết định vay vốn của khách hàng bán lẻ 20
3.3.1. Khái niệm về quyết định vay vốn 20
3.3.2. Quá trình ra quyết định vay vốn 20
3.4.Khung pháp lý điều chỉnh hoạt động của các Ngân hàng Việt Nam 21
3.5. Tổng quan các nghiên cứu trước 21
3.6.Xác định phương pháp nghiên cứu/ phương pháp tiếp cận phù hợp với đề tài. 24 3.6.1.Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn ngắn hạn của khách hàng bán lẻ (cá nhân và SMEs) khi vay vốn tại các Ngân hàng thương mại nói chung 24
3.6.2.Kiểm định mô hình đánh giá các nhân tố quyết định đến việc tăng tỷ lệ cho vay ngắn hạn của khách hàng bán lẻ tại VCB CN Cần Thơ 25
3.6.2.1.Thiết kế nghiên cứu: 25
3.6.2.2.Thang đo: 26
3.6.3.Quy trình phân tích dữ liệu: 28
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ LÀM TĂNG TỶ LỆ CHO VAY NGẮN HẠN 30
4.1 Phân tích thực trạng vấn đề 30
4.1.1. Đánh giá thực tế quy trình cho vay ngắn hạn hiện nay tại VCB Cần Thơ 30
4.1.2. các quy trình cho vay ngắn hạn của khách hàng bán lẻ 30
4.2. Tìm hiểu các yếu tố tác động đến việc tăng tỷ lệ cho vay ngắn hạn từ khách hàng bán lẻ thông qua bảng câu hỏi và chạy mô hình 31
4.2.1. Mô tả mẫu 31
4.2.2.Phân tích độ tin cậy của thang đo 31
4.2.3. Phân tích nhân tố EFA 32
4.2.3.1.Phân tích nhân tố đối với biến độc lập 32
4.2.3.2.Phân tích nhân tố đối với các biến phụ thuộc 34
4.2.3.3.Ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định vay vốn ngắn hạn của khách hàng bán lẻ tại VCB CN Cần Thơ 35
CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP LÀM TĂNG TỶ LỆ CHO VAY NGẮN HẠN 38
5.1. Trình bày các giải pháp: 39
5.2. Hạn chế của đề tài và gợi ý hướng nghiên cứu tiếp theo. 43
KẾT LUẬN 44
TÀI LIỆU THAM KHẢO 45
PHỤ LỤC 46
DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG
Bảng 1.1. Phương án đề xuất quy định các giới hạn, tỷ lệ bảo đảm an toàn là tỷ lệ tối đa của nguồn vốn ngắn hạn được sử dụng cho vay trung và dài hạn của Ngân hàng 1
Bảng 2.1 Quy mô, hoạt động huy động vốn VCB giai đoạn 2016-2018 6
Bảng 2.2 Quy mô, dư nợ và nợ xấu của VCB giai đoạn 2016-2018 7
Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của VCB giai đoạn 2016-2018 7
Bảng 2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của VCB CNCT giai đoạn 2016-2018 9
Bảng 3.2 Tổng hợp các nghiên cứu có liên quan 23
Bảng 4.1. Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha 31
Bảng 4.2. Bảng Ma trận nhân tố biến độc lập sau khi xoay (Rotated Component Matrix
............................................................................................................................ 32
Bảng 4.3. Bảng Ma trận hệ số nhân tố (Component Score Coefficient Matrix) 33
Bảng 4.4. Bảng Ma trận nhân tố biến phụ thuộc sau khi xoay (Component Matrix) ... 34 Bảng 4.5. Bảng mô tả các biến và kỳ vọng các biến của mô hình 35
Bảng 4.6: Kết quả phân tích mô hình hồi quy 36
DANH MỤC CÁC HÌNH SỬ DỤNG
Hình 3.1. Quy trình ra quyết định vay vốn của KH 20
Hình 3.3: Mô hình nghiên cứu Quyết định việc vay vốn của KH bán lẻ 24
Hình 3.4. Quy trình thực hiện nghiên cứu 26
Hình 3.5: Thang đo các nhân tố quyết định đến việc vay vốn ngắn hạn tại VCB Cần Thơ 27
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
1. VCB: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
2. VCB CNCT: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam CN Cần Thơ
3. SMEs: Các Công ty nhỏ và vừa
4. BCTC: báo cáo tài chính
5. TSĐB: tài sản đảm bảo
6. ĐBSCL: Đồng Bằng Sông Cửu Long