Anh/chị Có Đang Làm Việc Tại Tp. Hồ Chí Minh Không?

3. Ngoài những yếu tố trên, theo Anh/ Chị còn có yếu tố văn hóa doanh nghiệp nào có thể làm tăng mức độ cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên không? Vì sao?

PHỤ LỤC 2:

BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN

Xin chào Quý Anh/Chị,

Hiện nay Tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu về ảnh hưởng của VĂN HÓA DOANH NGHIỆP đến CAM KẾT GẮN BÓ của nhân viên với Ngân hàng, rất mong Anh/Chị dành ít thời gian để điền vào phiếu khảo sát này.

Ý kiến đóng góp của Anh/Chị sẽ là những thông tin vô cùng quan trọng để cho Tôi hoàn thành đề tài này. Tôi cam kết những thông tin này chỉ dùng cho mục đích nghiên cứu và đảm bảo sẽ giữ bí mật cho Anh/Chị khi tham gia trả lời câu hỏi.

Xin chân thành cám ơn, và cho phép tôi được gửi đến Anh/Chị lời chúc sức khỏe thành công và hạnh phúc.

Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý của bản thân (bằng cách đánh dấu X vào ô  mà Anh/Chị cho là phù hợp nhất) theo các mức độ sau:

Rất không đồng ý

Không đồng ý	Trung lập	Đồng ý	Rất đồng ý
1	2	3	4	5

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 104 trang tài liệu này.

I. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

	Rất không đồng ý	Không đồng ý	Trung lập	Đồng ý	Rất đồng ý
	Giao tiếp trong tổ chức
1	Tôi có đủ thông tin để thực hiện công việc chính xác.	1	2	3	4	5
2	Tôi luôn nhận được những thông báo đầy đủ, rò ràng về những chính sách liên quan đến mình	1	2	3	4	5
3	Việc giao tiếp giữa các bộ phận trong Ngân hàng được khuyến khích	1	2	3	4	5
4	Khi gặp khó khăn trong giải quyết công việc, Tôi luôn nhận được sự hướng dẫn của cấp trên	1	2	3	4	5
	Đào tạo và phát triển

Tôi được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ trong nội bộ ngân hàng	1	2	3	4	5
6	Tôi được định hướng và hỗ trợ phát triển nghề nghiệp từ cấp quản lý trực tiếp	1	2	3	4	5
7	Tôi có nhiều cơ hội để phát triển nghề nghiệp trong ngân hàng	1	2	3	4	5
8	Tôi hiểu rò tiến trình nghề nghiệp của mình và những tiêu chuẩn cần thiết để thăng tiến trong công việc	1	2	3	4	5
	Phần thưởng và sự công nhận
9	Tôi hiểu rò các chính sách về tiền thưởng, phụ cấp và phúc lợi của Ngân hàng	1	2	3	4	5
10	Tôi nhận được lời khen và sự công nhận của cấp trên khi hoàn thành tốt công việc.	1	2	3	4	5
11	Tiền thưởng Tôi nhận được tương xứng với kết quả đóng góp của Tôi	1	2	3	4	5
12	Tôi luôn nhận được sự phản hồi của cấp quản lý về việc thực hiện công việc	1	2	3	4	5
	Hiệu quả trong việc ra quyết định
13	Tôi được tham gia vào việc ra các quyết định quan trọng của bộ phận.	1	2	3	4	5
14	Tôi được phép thực hiện công việc theo năng lực tốt nhất của mình.	1	2	3	4	5
15	Ban lãnh đạo luôn thu thập nhiều nguồn thông tin và ý kiến phản hồi trước khi ra các quyết định quan trọng.	1	2	3	4	5
16	Các quyết định sáng suốt của Tôi mang lại lợi ích tốt nhất cho Ngân hàng trong dài hạn	1	2	3	4	5
	Chấp nhận rủi ro do sáng tạo và cải tiến
17	Ngân hàng đánh giá cao các ý tưởng mới của Tôi	1	2	3	4	5
18	Tôi được khuyến khích thực hiện công việc theo phương pháp mới (cải tiến hơn so với những cách mà trước đây mọi người đã làm)	1	2	3	4	5
19	Những ý kiến sáng tạo và cải tiến có hiệu quả được thưởng bằng tiền hoặc bằng các hình thức khác.	1	2	3	4	5
20	Tôi được khuyến khích học hỏi từ những sai lầm do bởi sự sáng tạo.	1	2	3	4	5
	Định hướng về Kế hoạch tương lai
21	Tôi được chia sẻ thông tin về các mục tiêu hoạt	1	2	3	4	5

động hàng năm của Ngân hàng
22	Các mục tiêu của Ngân hàng tạo ra hứng thú và động lực làm việc cho Tôi	1	2	3	4	5
23	Ngân hàng có chiến lược phát triển trong tương lai rò ràng.	1	2	3	4	5
24	Các nhà quản trị trong Ngân hàng luôn hoạch định trước những thay đổi có thể tác động đến kết quả kinh doanh.	1	2	3	4	5
	Làm việc nhóm
25	Tôi thích làm việc với mọi người trong cùng bộ phận	1	2	3	4	5
26	Tất cả các thành viên trong bộ phận sẵn sàng hợp tác với nhau và làm việc như một đội	1	2	3	4	5
27	Khi cần sự hỗ trợ và giúp đỡ, Tôi luôn nhận được sự hợp tác của các phòng ban, bộ phận.	1	2	3	4	5
28	Làm việc nhóm được khuyến khích và thực hiện.	1	2	3	4	5
	Sự công bằng và nhất quán trong các chính sách quản trị
29	Tôi luôn được đối xử công bằng như các thành viên khác	1	2	3	4	5
30	Chính sách thăng tiến, chính sách khen thưởng, kỷ luật là công bằng.	1	2	3	4	5
31	Tiền lương nhận được tương xứng với mức độ đóng góp của Tôi	1	2	3	4	5
32	Cấp quản lý của Tôi luôn nhất quán khi thực thi các chính sách liên quan đến nhân viên.	1	2	3	4	5

II. SỰ CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC

Rất không đồng

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Rất đồng ý

Tôi chấp nhận mọi sự phân công công việc để có

thể tiếp tục làm việc

Tôi vui mừng vì đã chọn Ngân hàng này để làm

việc

Tôi cảm thấy tự hào là một thành viên trong Ngân

hàng

Tôi sẵn sàng nỗ lực hết mình cho thành công của

Ngân hàng

Mặc dù muốn nhưng Tôi cảm thấy rời Ngân hàng lúc này là khó khăn cho Tôi và ảnh hưởng đến

việc đảm bảo cho cuộc sống của Tôi

Nếu rời khỏi đơn vị công tác hiện tại trong lúc

này, Tôi sẽ khó kiếm được việc làm khác như ở đây.

III THÔNG TIN CÁ NHÂN

(Xin Anh/Chị vui lòng đánh dấu X vào ô trống  thích hợp nhất)

1. Giới tính:  Nam  Nữ

2. Độ tuổi: <25  26-30 31-35

36-40 41-45 > 45

3. Trình độ học vấn:

 Đaị hoc̣ , trên đaị hoc̣

4. Loại hình Cơ quan công tác:

 Cao đẳng, trung cấp, sơ cấp  THPT

tại VN

 Ngân hàng 100% vốn nước ngoài và chi nhánh Ngân hàng nước ngoài

 Ngân hàng thương mại cổ phần

 Ngân hàng chính sách (Nhà nước)

 Ngân hàng liên doanh

 Khác (Xin ghi rò)…

5. Cơ quan công tác:

Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)