BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG
-------------------------------
ISO 9001-2008
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: VĂN HÓA DU LỊCH
Có thể bạn quan tâm!
-
Tìm hiểu vấn đề xây dựng thương hiệu của Công ty TNHH MTV du lịch và tiếp thị GTVT Việt Nam - Vietravel - Chi nhánh Hải Phòng - 2 -
Mối Quan Hệ Của Thương Hiệu Với Sản Phẩm Và Với Sự Thành Công Của Các Doanh Nghiệp: -
Vấn Đề Cần Chú Trọng Khi Phát Triển Thương Hiệu:
Xem toàn bộ 104 trang tài liệu này.
Sinh viên : Nguyễn Vân Anh
Người hướng dẫn: Thạc sĩ Đào Thị Thanh Mai
HẢI PHÕNG - 2013
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG
-----------------------------------
TÌM HIỂU VẤN ĐỀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY VIETRAVEL CHI NHÁNH HẢI PHÒNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: VĂN HÓA DU LỊCH
Sinh viên : Nguyễn Vân Anh
Người hướng dẫn: Thạc sĩ Đào Thị Thanh Mai
HẢI PHÕNG - 2013
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG
--------------------------------------
NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP
Sinh viên: .........................................................................Mã số:...................................
Lớp: .........................................Ngành:....................................................................................
Tên đề tài: ...........................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI
1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, các số liệu…).
…………………………………………...............................…….............………….…………..………..
………………………………………………….............…...............................……..…….……………..
………………………………………………..............…………………….................................………..
………………………………………………..............………………….................................…………..
…………………………………………….............……………………….................................………..
……………………………………………..............…………………………................................……..
………………………………………..............……………………....................................……………..
…………………………………….............…………………………………................................……..
…………………………………………...............................…….............………….…………..………..
………………………………………………….............…...............................……..…….……………..
………………………………………………..............………………….................................…………..
…………………………………………….............……………………….................................………..
……………………………………………..............…………………………................................……..
………………………………………..............……………………....................................……………..
…………………………………….............…………………………………................................……..
2. Các tài liệu, số liệu cần thiết:…………………………......………….…………..………..
………………………………………………….............…...............................……..…….……………..
………………………………………………..............…………………….................................………..
………………………………………………..............………………….................................…………..
…………………………………………….............……………………….................................………..
……………………………………………..............…………………………................................……..
………………………………………..............……………………....................................……………..
…………………………………….............…………………………………................................……..
…………………………………………...............................…….............………….…………..………..
………………………………………………….............…...............................……..…….……………..
………………………………………………..............…………………….................................………..
3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp.
…………………………………………...............................…….............………….…………..………..
………………………………………………….............…...............................……..…….……………..
………………………………………………..............…………………….................................………..
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP
Người hướng dẫn thứ nhất:
Họ và tên:............................................................................................................................................
Học hàm, học vị:.............................................................................................................................
Cơ quan công tác:............................................................................................................................
Nội dung hướng dẫn:......................................................................................................................
…………………………………………...............................…….............………….…………..………..
…………………………………………...............................…….............………….…………..………..
………………………………………………….............…...............................……..…….……………..
…………………………………………...............................…….............………….…………..………..
Người hướng dẫn thứ hai:
Họ và tên:............................................................................................................................................
Học hàm, học vị:.............................................................................................................................
Cơ quan công tác:............................................................................................................................
Nội dung hướng dẫn:......................................................................................................................
…………………………………………...............................…….............………….…………..………..
………………………………………………….............…...............................……..…….……………..
…………………………………………...............................…….............………….…………..………..
…………………………………………...............................…….............………….…………..………..
Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 02 tháng 4 năm 2013
Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 07 tháng 7 năm 2013
Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN
Sinh viên Người hướng dẫn
Hải Phòng, ngày tháng năm 2013
HIỆU TRƯỞNG
GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị
PHẦN NHẬN XÉT TÓM TẮT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp:
………………………………………..............……………………....................................……………..
…………………………………….............…………………………………................................……..
……………………………………............………………………………….................................……..
…………………………………............………………………………..................................…………..
………………………………………..............……………………....................................……………..
…………………………………….............…………………………………................................……..
……………………………………............………………………………….................................……..
…………………………………............………………………………..................................…………..…
………………………………….............…………………………………................................……..
……………………………………............………………………………….................................……..
…………………………………............………………………………..................................…………..
2. Đánh giá chất lượng của đề tài (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.T. T.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…):
………………………………………..............……………………....................................……………..
…………………………………….............…………………………………................................……..
……………………………………............………………………………….................................……..
…………………………………............………………………………..................................…………..
………………………………………..............……………………....................................……………..
…………………………………….............…………………………………................................……..
……………………………………............………………………………….................................……..
…………………………………............………………………………..................................…………..…
………………………………….............…………………………………................................……..
……………………………………............………………………………….................................……..
…………………………………............………………………………..................................…………..
3. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi cả số và chữ):
…………………………………….............…………………………………................................……..
……………………………………............………………………………….................................……..
…………………………………............………………………………..................................…………..
Hải Phòng, ngày tháng năm 2013
Cán bộ hướng dẫn
(Ký và ghi rõ họ tên)
LỜI CẢM ƠN
Em xin chân thành cảm ơn thầy hiệu trưởng, cùng tất cả thầy cô trong nhà trường, vì học dưới ngôi trường này đã cho em một thời sinh viên đẹp.
Cảm ơn những bài học thú vị, sự tận tình, quan tâm cũng như sự lắng nghe của thầy cô dành cho em.
Em cũng muốn gửi lời cảm ơn tới: Các chú bảo vệ của trường luôn cười rất tươi; các cô lao công thì dịu dàng, những cô nấu bếp luôn hiếu khách; và mấy chị ở thư viện luôn hòa nhã.
Và để quyển khóa luận này có thể hoàn tất, em xin cảm ơn Ths.Đào Thị Thanh Mai không chỉ vì sự hướng dẫn nhiệt tình, tận tâm mà còn vì phong cách làm việc chuyên nghiệp, sự thân mật và quan tâm của cô với sinh viên.
Em tin chắc các thầy cô giáo trong hội đồng phản biện tới đây sẽ gợi mở cho em những vấn đề rất thú vị. Em xin cảm ơn thầy cô.
MỤC LỤC
DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 2
3. Phương pháp nghiên cứu 3
4. Bố cục khóa luận 3
CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU 4
1.1: Khái niệm về thương hiệu 4
1.1.1: Các khái niệm về thương hiệu 4
1.1.2: Mối quan hệ của thương hiệu với sản phẩm và với sự thành công của
các doanh nghiệp 6
1.1.3: Tầm quan trọng của thương hiệu 8
1.1.3.1: Đối với khách hàng 8
1.1.3.2: Đối với nhà sản xuất: 9
1.1.4: Vai trò của thương hiệu với các lĩnh vực trong cuộc sống 10
1.1.5: Chức năng của thương hiệu 12
1.1.6: Vấn đề cần chú trọng khi phát triển thương hiệu 14
1.1.7: Đặc tính của thương hiệu 14
1.2: Các bước xây dựng thương hiệu15
1.2.1: Khái niệm về xây dựng thương hiệu 15
1.2.2: Các bước xây dựng thương hiệu 16
1.2.2.1: Xác định cấu trúc nền móng thương hiệu: 16
1.2.2.2: Định vị thương hiệu: 17
1.2.2.3: Xây dựng chiến lược thương hiệu: 19
1.2.2.4: Xây dựng chiến dịch truyền thông 20
1.2.2.5: Đo lường và hiệu chỉnh kế hoạch truyền thông 21
1.2.3: Những nguyên tắc khi xây dựng thương hiệu 22
1.2.4: Những sai lầm khi xây dựng thương hiệu 24
1.3: Các yếu tố để duy trì và phát triển thương hiệu 25