Thực trạng kinh doanh du lịch MICE ở các khách sạn 5 sao tại Hà Nội hiện nay

nhiều thuận lợi nhưng hiện nay Nga đang gặp khó khăn về vấn đề xin visa cho đại biểu tham dự sự kiện tại nước ngoài.

Châu Á: Trong những năm gần đây, để thu hút được khách du lịch MICE, nhiều trung tâm triển lãm và hội nghị được xây dựng với tốc độ nhanh chóng ở Châu Á. Hiện nay, có 08 trung tâm hội nghị và triển lãm với quy mô lớn nhất trong khu vực theo bảng thống kế dưới đây:3

BẢNG 1.5. CÁC TRUNG TÂM HỘI NGHỊ VÀ TRIỂN LÃM LỚN TẠI KHU VỰC CHÂU Á

Tên

Địa điểm	Diện tích (m2)
Trung tâm hội nghị, triển lãm quốc tế Quảng Châu	Quảng Châu	150,000
Tru(n2g)ThteâomTrtarvieểldnaillyã.mComq:uMốiccetiếndTusotrkyytroends and markets (3 Theo event…taitra.org.tw	Tokyo	80,660
Trung tâm triển lãm quốc tế Thượng Hải	Thượng Hải	80,500
Trung tâm Hội nghị, triển lãm Bangkok	Bangkok	80,000
Intex Osaka	osaka	70,078
Trung tâm triển lãmTrung Quốc	Bắc Kinh	67,000
Triển lãm thế giới	Hồng Kông	66,000
Sân vận động quốc tế Yakohama	Yakohama	64,000
Trung tâm Hội nghị và triển lãm Hongkong	Hồgn Kông	64,000
Trung tâm triển lãm Singapore	Singapore	60,000
Kintex	Goyang, Hàn Quốc	54,975
Makuhari	Chiba, Nhật Bản	54,353

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 142 trang tài liệu này.

( khánh thành vào T3/2008)

Đài Loan

48,185

Trung tâm triển lãm Nangang Đài Loan

Trung Đông: Thị trường nổi bật về loại hình du lịch này thường là các tiểu vương quốc Arập với Dubai dẫn đầu về số các sự kiện du lịch hội nghị hội thảo được tổ chức tại đây. Trung tâm thương mại thế giới Dubai vẫn là trung tâm lớn nhất của vùng. Trong năm 2007, trung tâm đã đăng cai tổ chức 106 sự kiện lớn. Bên cạnh đó, Abu Dhabi đã đăng cai du lịch chơi golf, du lịch kết hợp kinh doanh và phát triển nhằm quảng bá loại hình du lịch này tại khu vực.

Nam Phi: Nam Phi cũng là thị trường hứa hẹn với thành phố Cape Town là chìa khoá của loại hình du lịch MICE trong tương lai.Theo số liệu thống kế 4 , hơn một nửa số các sự kiện quốc tế tổ chức ở Nam Phi năm 2006 đã chọn Cape Town. Năm 2006, Cape Town được xếp thứ 36 trong danh sách xếp hạng các thành phố về số các sự kiện tổ chức và trong 10 năm tới, Cape Town sẽ đứng vị trí số 8 trong bảng xếp hạng này. Theo con số thống kê của văn phòng quản lý Hội nghị hội chợ Cape Town, có khoảng 19% số các đại biểu tham dự hội nghị. Cũng theo con số thống kê, mỗi sự kiện sẽ thu hút từ 400 đến 15.000 đại biểu. Ngoài các trung tâm hội nghị, hội chợ ở Cape Town, có khoảng 200 trung tâm hội nghị trong vùng

Cape Town mở rộng luôn sẵn sàng phục vụ loại hình du lịch hấp dẫn này.

Dưới đây, chúng ta sẽ nghiên cứu kinh nghiệm khai thác thị trường du lịch MICE đầy tiềm năng của một số nước kinh doanh thành công loại hình du lịch này. Kinh nghiệm phát triển du lịch MICE của Anh

Anh là một quốc gia ở Châu Âu đứng hàng thứ 7 trong danh sách 10 nước đứng đầu trên thế giới về tổ chức các sự kiện, và thủ đô Luân Đôn cũng được đứng trong bảng xếp hạng 10 thành phố đứng đầu trên thế giới về tổ chức các sự kiện năm 2006. Theo số liệu thống kê của ICCA, năm 2006 Anh chiếm 8,85 thị phần tổ

chức sự kiện trên toàn thế giới. Chúng ta hãy theo dõi bảng xếp hạng 10 thành phố đứng đầu nước Anh về tổ chức các sự kiện được trình bày dưới đây:

NG 1.6. BẢNG XẾP HẠNG 10 THÀNH PHỐ ĐỨNG ĐẦU NƯỚC ANH VỀ LỢI NHUẬN THU ĐƯỢC TỪ TỔ CHỨC SỰ KIỆN:

STT	Tên thành phố	Lợi nhuận (Euro)
1.	London	2tỷ
2.	Harrogate	108 triệu
ws.com3.	Brighton	80 triệu
4.	Bournemouth	65 triệu
5.	Endinburgh	41,1 triệu
6.	York	41 triệu
7.	Glasgow	38,9 triệu
8.	Cardiff	28 triệu
9.	Perthshire	21 triệu
10.	Newcastle	16,8 triệu

(4) Travelaily ne

Nguồn: ICCA năm 2006

Thủ đô Luân Đôn của Anh thu hút khoảng 60% số các sự kiện được tổ chức tại nước Anh với lợi nhuận thukhoảng 2tỷ Euro. Có rất nhiều yếu tố đã tạo nên sự thành công trong việc phát triển loại hình du lịch này.

Luân Đôn là trung tâm tài chính, ngân hàng, thương mại, mốt, nghệ thuật và văn hoá. Cơ sở hạ tầng ở Luân Đôn khá tốt phục vụ phát triển loại hình du lịch này như hệ thống giao thông, hàng không, sân bay, khách sạn, nhà hàng, trung tâm triển lãm quốc tế, hệ thống ngân hàng, trung tâm thương mại, nhà hát, bảo tàng…

Từ Luân Đôn rất dễ dàng kết nối với trung tâm Châu Âu và các nướcc khác trên thế giới với 05 sân bay quốc tế, đường hầm dưới biển. Ở Anh có 02 hãng hàng không nổi tiếng như British Airways Millenium Weel và Millennium Dome. Trong

thời gian gần đây,nhiều dịch vụ giao thông được nâng cấp và cải thiện. Chẳng hạn như tầu tốc hành Heathrow nối sân bay Heathrow với Paddington chỉ trong 15 phút. Trong tương lai sẽ nâng cấp nhà ga King Cross nối với trung tâm Châu Âu qua Eurostar và trở thành cửa ngõ Châu Âu. Bên cạnh đó, hệ thống giao thông đường sông cũng được triệt để khai thác sử dụng để giảm sự tắc nghẽn giao thông đường bộ và đường ngầm.

Luân Đôn có 03 trung tâm triển lãm lớn như Earls Court, Olympia và Wembley. Bên cạnh đó, còn có 18 trung tâm hội nghị tại các khách sạn, mỗi trung tâm hội nghị có sức chứa trên 750 đại biểu. Tuy nhiên, so với một số thành phố khác, Luân Đôn vẫn còn thiếu những trung tâm hội nghị triển lãm lớn. Diện tích phòng triển lãm ở Luân Đôn chỉ khoảng 104,500m2, trong khi đó trung tâm triển lãm Paris Expo có đến 212.000m2. Do đó, để có thể thu hút được các triển lãm quốc tế lớn được tổ chức tại Luân Đôn, Chính phủ đã đưa vấn đề xây dựng mới các trung tâm triển lãm, hội nghị rộng hơn nữa. Theo một quan chức Chính phủ Anh nói: “Có được những trung tâm hội nghị lớn không hcỉ duy trì nền kinh tế liên quan mà nó rất cần thiết để Luân Đôn trở thành điểm đến tại Anh và của Châu Âu”. Mới đây một trung tâm triển lãm quốc tế lớn vừa được khai trương có tên Exel với tổng giá trị lên tới 200 triệu Euro tại Royal Victoria Docks. Exel rộng gấp 12 lần so với sân vận động Wembley. Exel có diện tích 65.000m2 dành cho triển lãm,12.400m2 dành cho hội nghị. Xung quanh khu triển lãm Exel có 06 khách sạn được xây dựng với số vốn đầu tư khoảng 100 triệu Euro. Bên cạnh các khách sạn lớn như Holiday Inn, Marrriott, Accor và Hilton việc xây dựng mới này đã tăng số phòng sử dụng lên 1.650 phòng.

Để có được những thành công trong việc thu hút tổ chức hội nghị, hội thảo, triển lãm quốc tế, Luân Đôn đã thành lập văn phòng Hội nghị Luân Đôn (LBC)9. Văn phòng này cung cấp thông tin và hướng dẫn các nhà tổ chức MICE cũng như cung cấp những thông tin cho người tham dự sự kiện. Văn phòng này còn có

nhiệm vụ tổ chức đoàn khảo sát địa điểm tổ chức sự kiện và cung cấp tài liệu cho các hội nghị quốc tế lớn. Văn phòng có 08 trung tâm hội nghị lớn xung quanh Luân Đôn, 11 trung tâm triển lãm và hơn 150 khách sạn có phòng họp lớn là thành viên của các tổ chức quốc tế hàng đầu trong ngành công nghiệp MICE The International Congress and Convention Association (ICCA), Hiệp hội hội nghi và đại hội quốc tê, The Professional Convention Management Association (PCMA) Hiệp hội tổ chức hội nghị chuyên nghiệp… Tất cả những điều đó đã góp phần tạo nên hình ảnh du lịch MICE ở Luân Đôn.

Kinh nghiệm phát triển du lịch MICE của Singapore

Singapore là trung tâm MICE của Châu Á với các trung tâm chuyên tổ chức triển lãm và hội thảo như Singapore Expo với diện tích 60.000m2 và trung tâm Suntec với diện tích 48.000m2- Bernard Lim.

Với vị trí chiến lược nằm ở ngã tư con đường giao thương Châu Á, Singapore là một địa điểm lý tưởng cho các nhà kinh doanh tổ chức gặp gỡ và giao dịch. Singapore đã tổ chức nhiều cuộc triển lãm lớn trong nhiều lĩnh vực khác nhau như Triển lãm không gian Châu Á, Thực phẩm và khách sạn Châu Á, kết nối và truyền thông Châu Á. Singapore là địa điểm được nhiều nhà tổ chức sự kiện lựa chọn. Với kinh nghiệm trong việc tổ chức du lịch MICE, Singapore đã và đang thu hút nhiều khách du lịch thông qua việc tổ chức các hoạt động phục vụ du lịch MICE phong phú và đáng nhớ. Trong thời gian tham dự triển lãm, hội nghị hội thảo, những khách tham dự được thưởng thức những nét độc đáo riêng về cuộc sống, con người, văn hoá, ngôn ngữ, các lễ hội, lịch sử, môi trường, ẩm thực và tất cả những điều dù nhỏ bé nhất nhưng đã tạo nên nét độc đáo của quốc đảo này.

Để tạo ra sự khác biệt với thị trường du lịch MICE khác trong khu vực và trên thế giới, Singapore đã không ngừng phát triển để trở thành một địa điểm tổ chức du lịch MICE có hiệu quả, chất lượng cao mà còn là những cơ hội cam kết kinh doanh lớn.

Năm 2005, du lịch MICE của Singapore đã đem lại hơn 3tỷ đôla Singapore chiếm gần 30% tổng thu nhập từ du lịch. Đến năm 2006, lượng khách du lịch đến Singapore là khoảng 13 triệu lượt khách, trong đó khách du lịch MICE chiếm 30% tăng 10% so với năm 2005 và đóng góp 38% vào doanh thu của ngành du lịch nước này. Cơ quan du lịch Singapore đã triển khai một loạt những sáng kiến nhằm thúc đẩy tăng trưởng hình thức du lịch MICE để đáp ứng được những mục tiêu đề ra trong đề xuất Chiến lược Du lịch năm 2015 là đưa Singapore trở thành một trung tâm du lịch MICE của thế giới. Cơ quan du lịch Singapore hướng tới duy trì tăng trưởng ít nhất 35% hay 10,5 tỷ đô la Singapore vào năm 2015.

Để thúc đẩy du lịch MICE phát triển, cơ quan Du lịch Singapore đã triểnkhai hàng loạt các hoạt động sau:

+ Đề ra chiến lược kinh doanh mới và cách tiếp cận nhóm chiến lược. Chiến lược kinh doanh mới của Cơ quan Du lịch Singapore đối với hình thức du lịch MICE là xác định mối quan hệ hợp tác chặt chẽ giữa các cơ quan của Singapore và các đối tác công nghiệp trong các nhóm kinh tế quan trọng để hình thành, phát triển và thu hút các hoạt động kinh doanh tập trung vào những sáng kiến và ngành kinh tế mũi nhọn quốc gia. Nó bao gồm các nhóm: khoa học vi sinh, truyền thông số, các công nghệ về môi trường và nước, ngân hàng và tài chính, vận tải, hậu cần và du lịch. Mục đích của bước này là nhằm làm đòn bẩy cho những lĩnh vực kinh tế quan trọng của Singapore để phát triển một môi trường lành mạnh cho các hoạt động kinh doanh.

+ Cơ quan du lịch Singapore cam kết sẽ rút 110,38 triệu Euro5 trong Quỹ

phát triển du lịch để đầu tư cho Chương trình các sự kiện kinh doanh tại Singapore trong 5 năm từ năm 2006 - 2010 nhằm phát triển loại hình du lịch MICE.

+ Chiến dịch tiếp thị và quảng bá toàn cầu – “Singapore nơi những điều kỳ diệu xảy ra”. Cơ quan Du lịch Singapore sẽ thực hiện chiến dịch quảng bá tiếp thị cho du lịch MICE này trong 3 năm.

Ngoài ra, Cục du lịch Singapore còn tổ chức một số hoạt động:

+ Hội thảo về du lịch MICE trong chiến dịch Singapore.

+ Thành lập Cục triển lãm và hội nghị Singapore.

+ Hợp tác chặt chẽ với các nhà tổ chức hội nghị.

+ Cập nhật các cuộc hội thảo các nước Trung Đông và Đông Nam Á.

www. Visitsingapore.com

Kinh nghiệm phát triển du lịch MICE của Thái Lan

Du lịch là ngành kinh tế chủ lực

của Thái Lan. Đây là một ngành kinh doanh dịch vụ tạo ra thu nhập lớn và góp phần phân bổ nguồn lợi nhuận này cho tất cả các lĩnh vực của nền kinh tế, bao gồm những lĩnh vực có liên quan trực tiếp đến du lịch như: khách sạn, nhà hàng, cửa hàng lưu niệm cũng như các lĩnh vực liên quan gián tiếp như: giao thông vận tải, thông tin liên lạc, quảng cáo, giao tiếp công chúng. Hơn thế nữa, ngành kinh doanh MICE còn tạo ra việc làm, trao đổi kiến thức giữa những người cùng ngành nghề, từ đó phát triển nguồn nhân lực quốc gia.

Theo các cuộc khảo sát cho thấy có 113 khách sạn, trung tâm hội nghị, trung tâm triển lãm, 10 của PCO và 10 của PEO và 87 nhà tổ chức và điều hành hội nghị quốc tế trên toàn quốc đã cho thấy có khoảng 1327 cuộc hội nghị quốc tế đã được tổ chức tại Thái Lan. Phần lớn các cuộc hội nghị đó (663 hội nghị ) đã được tổ chức ở miền Trung Thái Lan. Bangkok là nơi tổ chức nhiều hội nghị nhất. Vùng tổ chức nhiều hội nghị đứng thứ hai là miền Nam Thái Lan với 481 cuộc, trong vùng này Phuket là nơi tổ chức nhiều sự kiện quốc tế. Vùng tổ chức nhiều hội nghị đứng thứ 3 là Miền Bắc với Chieng Mai là nơi tổ chức nhiều hội thảo nhất. Năm 2005

Thái Lan đã tiếp nhận 98.095 khách nước ngoài và 25.405 khách nội địa đến tham dự các cuộc hội nghị.6

Năm 2005 có 762 cuộc hội nghị của các công ty (chiếm 57,62%), 382 cuộc hội nghị của các tổ chức (chiếm 28,79%) và 183 cuộc hội nghị của Chính Phủ (chiếm 13,79%) đã diễn ra tại Thái Lan. Hơn một nửa các cuộc hội nghị quốc tế là hội nghị của các công ty.

 Triển lãm quốc tế ở Thái Lan

Các cuộc triển lãm quốc tế ở Thái Lan đã được tổ chức với mục đích tiếp thị và thúc đẩy xuất khẩu để hỗ trợ các nhà sản xuất trong nước đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu. Năm 2005, có 74 cuộc triển lãm quốc tế đã được tổ chức tại Thái Lan, phần lớn là từ tháng 9 đến tháng 11. Trong đó có 30 cuộc triển lãm quốc tế chiếm 40% là triển lãm thương mại, 25 cuộc triển lãm chiếm 34% là triển lãm tiêu dùng và 19

cuộc triển lãm chiếm 26% là triển lãm thương mại và tiêu dùng, phần lớn các cuộc

www. Tourismthailand.org

triển lãm này được tổ chức song son

g với tổ chức hội nghị.

Do các cuộc triển lãm được tổ chức thường kéo dài 5 ngày (3 ngày dành cho nhà tổ chức 2 ngày còn lại dành cho khách tham quan). Do các cuộc triển lãm kéo dài nên các cuộc triển lãm mang lại nhiều lợi nhuận cho Thái Lan:

+ PEO’s thu được tiền tổ chức triển lãm dưới hình thức cho thuê địa điểm triển lãm.

+ Các nhà thầu cho thuê gian hàng tiêu chuẩn.

+ Các hãng thu được tiền từ việc sắp xếp hàng hoá.

+ Các khách sạn thu được tiền từ các đơn vị tham gia triển lãm và du khách nước ngoài.

+ Các nhà tổ chức cung cấp dịch vụ như lắp đặt và cung cấp điện, các công ty cho thuê thiết bị, cung ứng vật liệu trang trí và các vật liệu khác như tài liệu hướng dẫn tham quan triển lãm.

+ Nhiều cửa hàng thu được tiền từ việc bán các loại qùa tặng cho các đơn vị tham gia triển lãm và du khách.

+ Các cuộc triển lãm quốc tế thu hút rất nhiều nhà kinh doanh và các nhà sản xuất trong nước có thể mở rộng thị trường.

 Du lịch khen thưởng ở Thái Lan

Một chuyến du lịch khen thưởng được một công ty trao tặng như là một phần thưởng cho các nhân viên của công ty hoạt động có hiệu quả, hoặc cho các đại lý và nhà phân phối của công ty đã đạt các mục tiêu đề ra. Du lịch khen thưởng cần