Phương pháp xây dựng quy chế lương, thưởng cho người lao động tại công ty cổ phần Vân Sơn theo mô hình 3P

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

----------oo0oo----------

HOÀNG QUỐC UY

PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG QUY CHẾ LƯƠNG, THƯỞNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÂN SƠN THEO MÔ HÌNH 3P

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM HÙNG TIẾN

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, chưa công bố tại bất cứ nơi nào. Mọi số liệu sử dụng trong luận văn này là những thông tin xác thực.

Tôi xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình.

Hà nội ngày tháng năm 2014 Tác giả luận văn

Hoàng Quốc Uy

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC BẢNG… i

DANH MỤC CÁC HÌNH… iii

MỞ ĐẦU 1

1. Tính cấp thiết của đề tài 1

2. Tình hình nghiên cứu 2

3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 4

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

5. Phương pháp nghiên cứu 5

6. Những đóng góp của luận văn 5

7. Kết cấu của đề tài 5

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG QUY CHẾ LƯƠNG, THƯỞNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÂN SƠN THEO MÔ HÌNH 3P 6

1.1. Lý thuyết về công tác trả lương 6

1.1.1. Khái niệm, vai trò và nguyên tắc của tiền lương 6

1.1.1.1. Khái niệm tiền lương 6

1.1.1.2. Vai trò của tiền lương 7

1.1.1.3. Nguyên tắc của tiền lương 8

1.1.1.4. Các hình thức trả lương 9

1.2. Khái niệm về KPI 10

1.2.1. Khái niệm KPI 10

1.2.2. Phương pháp xây dựng các chỉ số KPI 11

1.3. Khái niệm về quy chế trả lương, thưởng theo mô hình 3P 11

1.3.1. Khái niệm mô hình 3P 11

1.3.2. Nội dung 12

1.3.3. Các yếu tố chi phối mô hình 3P 12

1.4. Mô hình hóa phương pháp xây dựng quy chế lương, thưởng theo mô hình 3P 13

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG QUY CHẾ LƯƠNG, THƯỞNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÂN SƠN THEO MÔ HÌNH 3P ..................................................

2.1. Tổng quan về công ty cổ phần Vân Sơn 14

2.2. Thực trạng chính sách lương, thưởng tại công ty cổ phần Vân Sơn 14

2.2.1. Hình thức trả lương 14

2.2.2. Cách tính lương 14

2.2.3. Điều kiện xét nâng lương 15

2.2.4. Chế độ thưởng 16

2.3. Một số hạn chế trong việc thực hiện chính sách lương, thưởng tại công ty cổ phần Vân Sơn 16

2.3.1. Hạn chế 16

2.3.2. Nguyên nhân 16

2.4. Quan điểm và nguyên tắc về quy chế luơng, thưởng tại công ty cổ phần Vân Sơn 17

2.4.1. Quan điểm 17

2.4.2. Nguyên tắc 17

2.5. Phương pháp xây dựng quy chế lương, thưởng cho người lao động tại công ty cổ phần Vân Sơn theo mô hình 3P 18

2.5.1. Xây dựng sơ đồ tổ chức – Nghiệp vụ của các phòng ban 18

2.5.2. Xây dựng bản mô tả công việc – Tiêu chuẩn công việc 19

2.5.2.1. Xây dựng bản mô tả công việc 19

2.5.2.2. Xây dựng bản tiêu chuẩn công việc 23

2.5.3. Xây dựng thang, bảng lương cơ bản theo vị trí công việc (P1) 27

2.5.3.1. Xác định số ngạch trong thang bảng lương 27

2.5.3.2. Xác định số bậc lương, hệ số lương ứng với mỗi ngạch trong thang bảng lương 35

2.5..4. Thưởng theo năng lực cá nhân (P2) 39

2.5.4.1. Xây dựng bộ chỉ số KPI đánh giá năng lực cá nhân của nhân viên 40

2.5.4.2. Xây dựng thang điểm thưởng, mức thưởng 46

2.5.4.3. Đánh giá và cho điểm 47

2.5.5. Thưởng theo hiệu quả làm việc (P3) 48

2.5.5.1. Xây dựng bộ chỉ số KPI đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên 49

2.5.5.2. Xây dựng thang điểm thưởng, mức thưởng 60

2.5.5.3. Đánh giá và cho điểm 61

2.5.6. Cách tính thu nhập của mỗi nhân viên (Chưa bao gồm các khoản phụ cấp) 63

2.5.7. Chế độ thưởng khác và các khoản phụ cấp 63

2.5.7.1. Thưởng theo quý, năm 63

2.5.7.2. Thưởng theo thâm niên 64

2.5.7.3. Thưởng ngày lễ 30/4 và 1/5; Ngày quốc khánh; Tết dương lịch 64

2.5.7.4. Phụ cấp điện thoại 65

2.5.7.5. Phụ cấp xăng xe 65

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ QUY CHẾ LƯƠNG, THƯỞNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÂN SƠN THEO MÔ HÌNH 3P 66

3.1. Những khó khăn gặp phải trong quá trình triển khai quy chế lương, thưởng cho người lao động tại công ty cổ phần Vân Sơn theo mô hình 3P…....

3.2. Đề xuất phương án triển khai hiệu quả quy chế lương, thưởng tại công ty cổ phần Vân Sơn theo mô hình 3P 67

3.3. Đề xuất bộ chỉ số KPI cho các phòng ban 68

3.3.1. KPI với phòng kinh doanh 68

3.3.2. KPI với phòng nhân sự 69

3.3.3. KPI với phòng kế toán 71

3.3.4. KPI với phòng đàm 71

KẾT LUẬN 73

TÀI LIỆU THAM KHẢO 74

DANH MỤC CÁC BẢNG

STT

Số hiệu	Tên các bảng	Trang
1	2.1	Bảng hệ thống các chức danh tại công ty cổ phần Vân Sơn	18
2	2.2	Bản mô tả công việc cho vị trí “Đàm thoại viên”	21
3	2.3	Bản tiêu chuẩn công việc cho vị trí “Đàm thoại viên”	23
4	2.4	Bản mô tả công việc – Tiêu chuẩn công việc cho vị trí “Nhân viên phòng đàm”	25
5	2.5	Bảng tiêu chuẩn đánh giá giá trị công việc	29
6	2.6	Các chỉ số đo lường KPI dùng cho việc đánh giá giá trị công việc tại công ty cổ phần Vân Sơn	30
7	2.7	Tổng hợp điểm chức danh tại công ty cổ phần Vân Sơn	33
8	2.8	Các cấp độ theo điểm số đánh giá chức danh công việc	34
9	2.9	Ngạch lương quản lý	35
10	2.10	Ngạch lương nhân viên	35
11	2.11	Bảng quy định mức lương nhỏ nhất ứng với các vị trí tại công ty cổ phần Vân Sơn	37
12	2.12	Thang bảng lương các vị trí tại Công Ty cổ phần Vân Sơn	38
13	2.13	Bảng định nghĩa các cấp độ thành thạo	41
14	2.14	Bảng xác định trọng số cho từng năng lực	41
15	2.15	Bảng xác định cấp độ thành thạo theo các năng lực chính ứng với vị trí “Trưởng phòng nhân sự”	42
16	2.16	Bảng xác định thang điểm thưởng áp dụng cho vị trí “Trưởng phòng nhân sự” tại công ty cổ phần Vân Sơn	46
17	2.17	Mức thưởng theo năng lực tại Công Ty cổ phần Vân Sơn	47
18	2.18	Bảng đánh giá năng lực thực tế của vị trí “Trưởng phòng nhân sự” tại công ty cổ phần Vân Sơn	48
19	2.19	Mô tả các tiêu chí của nguyên tắc SMART	49
20	2.20	Bảng thiết lập bộ chỉ số KPI dựa trên nguyên tắc SMART	50

Số hiệu	Tên các bảng	Trang
21	2.21	Bảng thiết lập bộ chỉ số KPI dựa trên nguyên tắc SMART cho vị trí “Trưởng phòng kinh doanh”	51
22	2.22	Bảng thiết lập bộ chỉ số KPI dựa trên nguyên tắc SMART cho vị trí “Nhân viên kinh doanh”	52
23	2.23	Bảng thiết lập bộ chỉ số KPI dựa trên nguyên tắc SMART cho vị trí “Trưởng phòng nhân sự”	53
24	2.24	Bảng thiết lập bộ chỉ số KPI dựa trên nguyên tắc SMART cho vị trí “Nhân viên nhân sự”	54
25	2.25	Bảng thiết lập bộ chỉ số KPI dựa trên nguyên tắc SMART cho vị trí “Trưởng phòng đàm”	56
26	2.26	Bảng thiết lập bộ chỉ số KPI dựa trên nguyên tắc SMART cho vị trí “Nhân viên phòng đàm”	57
27	2.27	Bảng thiết lập bộ chỉ số KPI dựa trên nguyên tắc SMART cho vị trí “Trưởng phòng kế toán”	58
28	2.28	Bảng thiết lập bộ chỉ số KPI dựa trên nguyên tắc SMART cho vị trí “Nhân viên kế toán”	59
29	2.29	Bảng mức thưởng theo hiệu quả công việc cho từng chức danh	60
30	2.30	Bảng đánh giá hiệu quả làm việc của Trưởng phòng nhân sự tại công ty cổ phần Vân Sơn	61
31	2.31	Bảng thưởng thâm niên tại công ty cổ phần Vân Sơn	64