B. Tổng Hợp Kết Quả Điều Tra Phần 1: Thông Tin Cá Nhân

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

31. Sự tăng lên về tỷ lệ chi phí chung 1

2

3

4

5

32. Thiếu thông tin ra các quyết định

quản trị (như thông tin phi tài 1

2

3

4

5

chính)

33. Cạnh tranh ngày càng khốc liệt 1

2

3

4

5

34. Sự tăng lên của các loại chi phí

1

2

3

4

5

35. Sự toàn cầu hóa của thị trường

nhà sản xuất và thị trường khách 1

2

3

4

5

hàng

36. Sự gia tăng về các quy tắc, điều lệ

1

2

3

4

5

37. Tái cấu trúc 1

2

3

4

5

38. Nhân tố khác (làm ơn cho biết cụ

1

2

3

4

5

thể ………………….)

Làm ơn cho biết lý do công ty anh/ chị không tiếp nhận ABC/M (làm ơn khoanh tròn đáp án)

Cực

Không

Ít

Khá

Rất

quan

quan

quan

quan

trọng

trọng

trọng

trọng

39. Thiếu sự ủng hộ của nhà quản trị

1

2

3

4 5

40. Thiếu nguồn lực bên trong để

1

2

3

4 5

41. Ưu tiên cao hơn cho các dự án và

1

2

3

4 5

42. Thiếu ý kiến của giới chuyên

1

2

3

4 5

môn về thực hiện ABC/M

43. Sự mơ hồ về lợi ích của ABC/M 1

2

3

4

5

44. Cản trở từ nhân viên và nhà quản

1

2

3

4

5

45. Chi phí quá cao cho tư vấn 1

2

3

4

5

46. Quá phức tạp và mất nhiều thời

1

2

3

4

5

47. Tốn chi phí cho việc chuyển sang

1

2

3

4

5

48. Khó khăn trong việc lựa chọn

1

2

3

4

5

49. Khó khăn trong việc thu thập dữ

1

2

3

4

5

50. Hài lòng với hệ thống tính chi phí

1

2

3

4

5

51. Thiếu ý thức về sự phát triển của

1

2

3

4

5

52. Thiếu các chính sách quản trị 1

2

3

4

5

53. Lý do khác (làm ơn cho biết cụ

1

2

3

4

5

thể ………………………)

Hoàn toàn không

Không đáng kể

Vừa phải

Đáng kể

Mức độ cao

nhất

a. Quyền lực tập trung

46%

54%

b. Có thứ bậc tôn ti

12%

20%

26%

6%

c. Sự tín nhiệm dựa vào nội quy hay

chuẩn nghề nghiệp

46%

54%

d. Khác

Có

Không

a. Kiểu trực tuyến

44%

b. Kiểu chức năng

26%

c. Kiểu trực tuyến – tư vấn

6%

d. Kiểu trực tuyến – chức năng

12%

e. Theo nhóm

f. Kiểu ma trận

g. Khác (làm ơn cho biết cụ thể) ---------------------

12%

Có

Không

a. Tính chi phí chuẩn

b. Tính chi phí công việc

60%

Tính chi phí quá trình

20%

d.

Tính chi phí theo mục tiêu

e.

Loại khác (làm ơn cho biết kỹ thuật cụ thể) -------

20%

Không quan trọng

Ít quan trọng

Khá quan trọng

Rất quan trọng

Cực kỳ quan

trọng

e.

Chi phí sản phẩm/

dịch

vụ

6%

13%

53%

38%

f.

Khách hàng

13%

33%

54%

g.

Đối thủ cạnh tranh

20%

47%

33%

h.

Nhân tố khác

12%

33%

33%

6%

Không quan trọng

Ít quan trọng

Khá quan trọng

Rất quan trọng

Cực kỳ quan

trọng

a.

Kiểm soát chi phí

6%

40%

54%

b.

Đánh giá hoạt động

13%

13%

33%

13%

c.

Sự bồi thường

13%

40%

20%

d.

Lập kế hoạch hoạt động

6%

20%

33%

13%

e.

Các quyết định phân quyền

20%

20%

27%

6%

f.

Chức năng khác: --------------

40%

20%

13%

Không

Ít quan

Khá

Rất

Cực

quan trọng

trọng

quan trọng

quan trọng

kỳ quan

trọng

a.

Kiểm soát chi phí sản phẩm/

dịch vụ

13%

6%

68%

13%

b.

Định giá sản phẩm/ dịch vụ

40%

47%

13%

c.

Báo cáo bên ngoài

40%

40%

20%

d.

Kế hoạch sản xuất/ dịch vụ

13%

20%

6%

33%

28%

e.

Sự tăng thêm/ giảm bớt sản

phẩm/dịch vụ

6%

20%

13%

55%

6%

f.

Đánh giá bộ phận

6%

40%

27%

27%

g.

Đánh giá hoạt động của các

nhà quản trị

6%

40%

20%

34%

h.

Nhân tố khác: -----------------

33%

27%

20%

20%

Có

Không

a. Số giờ lao động trực tiếp

b. Tiền lương lao động trực tiếp

62%

c. Số giờ máy hoạt động

d. Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp

38%

e. Lượng sản xuất/dịch vụ khách hàng

f. Tiêu thức phân bổ khác ----------------------------

Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp

50-60 %

b.

Chi phí lao động trực tiếp

10-30 %

c.

Chi phí sản xuất chung

20-30 %

40%

b. Chấp nhận được, mặc dù cải thiện một vài yếu tố có thể có ích

54%

c. Cần cải thiện nhưng vẫn chưa có khả năng

6%

d. Thất vọng, hệ thống yêu cầu phải cải thiện về căn bản.

0%

Không quan trọng

Ít quan trọng

Khá quan trọng

Rất quan trọng

Cực kỳ quan

trọng

18. Sự ủng hộ mạnh mẽ của ban quan

trị cấp cao

20%

13%

20%

47%

19. Sự cung cấp đủ các nguồn lực như thời gian và sự tận tụy của

ban quan quản trị cấp cao

20%

13%

40%

27%

20. Sự nối kết chặt chẽ tới các chiến lược cạnh tranh, đánh giá hoạt

động và sự cạnh tranh

20%

13%

14%

53%

21. Mục tiêu rõ ràng và ngắn gọn

20%

13%

40%

27%

22. Sự nhất trí, đồng thuận về mục

tiêu

80%

20%