PHỤ LỤC 1
KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
I. THÔNG TIN CHUNG
Họ và tên:……………………………………ngày sinh:………/……/……. Giới tính: □ Nam □ Nữ
Nghề nghiêp hiện tại:………………………………………………
Địa chỉ, đơn vị công tác:………………....................................................................
II. NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA BIDV CHI NHÁNH TÂY NAM QUẢNG NINH.
Đánh dấu (X) vào phương án lựa chọn
1. Quý khách đánh giá thế nào về mức lãi suất của ngân hàng?
□ | |
- Trung bình | □ |
- Thấp | □ |
Có thể bạn quan tâm!
-
Đánh Giá Của Khách Hàng Về Hoạt Động Huy Động Vốn Tại Bidv Chi Nhánh Tây Nam Quảng Ninh -
Một Số Giải Pháp Tăng Cường Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng Tmcp Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Chi Nhánh Tây Nam Quảng Ninh -
Một số giải pháp tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh - 9
Xem toàn bộ 80 trang tài liệu này.
2. Quý khách đánh giá thế nào về chất lượng sản phẩm tiền gửi tại ngân hàng?
□ | |
- Chất lượng tương đối tốt | □ |
- Chất lượng chưa tốt | □ |
3. Quý khách cho biết về mức độ đa dạng sản phẩm tiền gửi tại ngân hàng?
□ | |
- Tương đối đa dạng | □ |
- Không đa dạng | □ |
4. Quý khách đánh giá thế nào về chính sách khách hàng tại ngân hàng?
□ | |
- Chính sáchtương đối tốt | □ |
- Chính sách chưa tốt | □ |
5. Quý khách đánh giá thế nào về cơ sở hạ tầng tại ngân hàng?
□ | |
- Cơ sở hạ tầng tương đối tốt | □ |
- Cơ sở hạ tầng chưa tốt | □ |
6. Quý khách đánh giá thế nào về đội ngũ nhân viên tại ngân hàng?
□ | |
- Kỹ năng , thái độ tương đối tốt | □ |
- Kỹ năng , thái độ kém | □ |
7. Quý khách đánh giá thế nào về năng lực tài chính của ngân hàng?
□ | |
- Năng lực tài chính tương đối tốt | □ |
- Năng lực tài chính chưa tốt | □ |
8. Ngoài ngân hàng BIDV chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh, Quý khách có sử dụng dịch vụ của ngân hàng khác không?
□ | |
- Không | □ |
Ý kiến khác của khách hàng:
…………………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Quý khách!