a. Yếu
b. Trung bình
c. Khá
d. Tốt
e. Rất tốt
4. Điểm tham quan
a. Yếu
b. Trung bình
c. Khá
d. Tốt
e. Rất tốt
5. Điểm vui chơi, giải trí
a. Yếu
b. Trung bình
c. Khá
d. Tốt
e. Rất tốt
6. Điểm mua sắm
a. Yếu
b. Trung bình
c. Khá
d. Tốt
e. Rất tốt
Câu 8: Bạn chọn hình thức khuyến mãi nào của các công ty du lịch?
a. Giảm giá tour trực tiếp
b. Tặng phẩm lưu niệm đính kèm
c. Bốc thăm trúng thưởng
d. Tích lũy điểm
e. Khác
Câu 9: Đánh giá của bạn về đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại TP. Hồ Chí Minh?
1. Kiến thức
a. Yếu
b. Trung bình
c. Khá
d. Tốt
e. Rất tốt
2. Chuyên môn nghiệp vụ
a. Yếu
b. Trung bình
c. Khá
d. Tốt
e. Rất tốt
3. Ngoại ngữ
a. Yếu
b. Trung bình
c. Khá
d. Tốt
e. Rất tốt
4. Tinh thần phục vụ
a. Yếu
b. Trung bình
c. Khá
d. Tốt
e. Rất tốt
Câu 10: Đánh giá của bạn về đội ngũ nhân viên du lịch tại TP. Hồ Chí Minh?
1. Tài xế
a. Yếu
b. Trung bình
c. Khá
d. Tốt
e. Rất tốt
2. Nhân viên tại nơi lưu trú
a. Yếu
b. Trung bình
c. Khá
d. Tốt
e. Rất tốt
3. Nhân viên tại nhà hàng
a. Yếu
b. Trung bình
c. Khá
d. Tốt
e. Rất tốt
4. Nhân viên tại điểm tham quan
a. Yếu
b. Trung bình
c. Khá
d. Tốt
e. Rất tốt
5. Nhân viên tại điểm mua sắm
a. Yếu
b. Trung bình
c. Khá
d. Tốt
e. Rất tố
Câu 11: Bạn thấy người dân TP. Hồ Chí Minh như thế nào?
a. Rất thân thiện
b. Than thiện
c. Bình thường
d. Không than thiện
e. Tệ
f. Khác
Câu 12: Bạn có dự định sẽ trở lại TP. Hồ Chí Minh để du lịch nữa không?
a. Có
b. Không
c. Khác
Phụ lục 9: Bảng kết quả trả lời câu hỏi khảo sát của 150 du khách
Đơn vị: lượt chọn
a | b | c | d | e | f | Câu | a | b | c | d | e | f | |
1 | 18 | 87 | 15 | 11 | 19 | 0 | 8 | 77 | 79 | 17 | 19 | 3 | - |
2 | 51 | 50 | 46 | 3 | 0 | 0 | 9/1 | 0 | 1 | 43 | 80 | 26 | - |
3 | 43 | 74 | 19 | 13 | 0 | 1 | 9/2 | 0 | 4 | 50 | 80 | 16 | - |
4 | 27 | 44 | 60 | 44 | 1 | 4 | 9/3 | 0 | 3 | 22 | 54 | 24 | - |
5 | 49 | 10 | 4 | 33 | 53 | 1 | 9/4 | 0 | 1 | 19 | 70 | 60 | - |
6 | 6 | 50 | 41 | 35 | 10 | 8 | 10/1 | 5 | 13 | 43 | 60 | 23 | - |
7/1 | 4 | 9 | 31 | 67 | 39 | - | 10/2 | 0 | 6 | 23 | 61 | 49 | - |
7/2 | 1 | 2 | 26 | 70 | 45 | - | 10/3 | 0 | 4 | 20 | 67 | 47 | - |
7/3 | 2 | 13 | 48 | 54 | 14 | - | 10/4 | 0 | 2 | 38 | 62 | 33 | - |
7/4 | 1 | 1 | 28 | 63 | 35 | - | 10/5 | 2 | 9 | 37 | 57 | 45 | - |
7/5 | 1 | 1 | 29 | 70 | 25 | - | 11 | 52 | 79 | 12 | 5 | 1 | 1 |
7/6 | 1 | 4 | 23 | 64 | 34 | - | 12 | 130 | 5 | 15 | - | - | - |
Có thể bạn quan tâm!
-
Giải Pháp Về Cơ Sở Hạ Tầng Và Vật Chất Kĩ Thuật -
Diện Tích, Dân Số Và Các Đơn Vị Hành Chính Tp.hcm Năm 2011 -
Danh Sách 14 Ngôi Chùa Đượcc Xếp Hạng Di Tích Lịch Sử Cấp Thành Phố Đến Hết Tháng 8/2011 -
Khai thác tài nguyên nhân văn phục vụ phát triển du lịch ở thành phố Hồ Chí Minh - 17
Xem toàn bộ 141 trang tài liệu này.
Nguồn: Khảo sát của tác giả và nhóm sinh viên trường HUTECH, 2012
Phụ lục 10: Bảng kết quả trả lời câu hỏi khảo sát của 150 du khách
Đơn vị: %
a | b | c | d | e | f | Câu | a | b | c | d | e | f | |
1 | 12,0 | 58,0 | 10,0 | 7,3 | 12,7 | 0 | 8 | 39,0 | 40,0 | 9,0 | 10,0 | 2,0 | - |
2 | 34,0 | 33,3 | 30,7 | 2,0 | 0 | 0 | 9/1 | 0,0 | 1,0 | 29,0 | 53,0 | 17,0 | - |
3 | 28,7 | 49,3 | 12,7 | 8,7 | 0 | 0,6 | 9/2 | 0,0 | 3,0 | 33,0 | 53,0 | 11,0 | - |
4 | 18,0 | 29,3 | 40,0 | 9,3 | 0,8 | 2,6 | 9/3 | 0,0 | 3,0 | 21,0 | 53,0 | 23,0 | - |
5 | 32,7 | 6,7 | 2,7 | 22,0 | 35,1 | 0,8 | 9/4 | 0,0 | 1,0 | 13,0 | 46,0 | 40,0 | - |
6 | 4,0 | 33,3 | 27,3 | 23,3 | 6,7 | 5,4 | 10/1 | 3,0 | 9,0 | 30,0 | 42,0 | 16,0 | - |
7/1 | 2,6 | 6,0 | 20,6 | 44,7 | 26,1 | - | 10/2 | 0,0 | 4,0 | 17,0 | 44,0 | 35,0 | - |
7/2 | 0,8 | 1,6 | 17,3 | 46,7 | 33,6 | - | 10/3 | 0,0 | 3,0 | 14,0 | 49,0 | 34 | - |
7/3 | 1,6 | 8,7 | 32,0 | 36,0 | 21,7 | - | 10/4 | 0,0 | 2,0 | 28,0 | 46,0 | 24,0 | - |
7/4 | 0,8 | 0,8 | 18,7 | 42,0 | 37,7 | - | 10/5 | 1,0 | 6,0 | 25,0 | 38,0 | 30,0 | - |
7/5 | 0,8 | 0,8 | 19,3 | 46,7 | 32,4 | - | 11 | 34,7 | 52,6 | 8,0 | 3,3 | 0,7 | 0,7 |
7/6 | 0,8 | 2,6 | 15,3 | 42,7 | 38,6 | - | 12 | 86,7 | 10,0 | 3,3 | - | - | - |
Nguồn: Khảo sát của tác giả và nhóm sinh viên trường HUTECH, 2012
UBND Thành phố Hồ Chí Minh Chợ Bến Thành
Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh Bến nhà Rồng
Chợ Bình Tây Chùa Vĩnh Nghiêm
Nhà thờ Đức Bà Căn cứ Rừng Sác
Lễ hội Trái cây Nam Bộ “Ngày hội quê tôi” – KDL Văn Thánh
Lễ hội Nghinh Ông – Cần Giờ Đường hoa Nguyễn Huệ
Cầu Ánh Sao Công viên văn hóa Đầm Sen
Địa đạo Củ Chi Khách sạn Rex
Khách tham quan Dinh Độc Lập Nhà hát Thành phố