Hoạt động marketing mix của Công ty Yamaha thực trạng và giải pháp

thể biển thủ các sản phẩm khuyến mại như mũ bảo hiểm, vé xem phim, chiết khấu bớt những khoản tiền khuyến mại … Tình trạng này không chỉ xảy ra với Yamaha mà còn xảy ra với nhiều doanh nghiệp khác.

- Phân biệt khuyến mại cho khách hàng và khuyến mại cho trung gian

Hơn nữa, doanh nghiệp cũng nên phân biệt rõ đâu là biện pháp khuyến mại giành cho người tiêu dùng và đâu là các biện pháp khuyến mại dành cho các trung gian trong hệ thống bán hàng để tránh tình trạng khi hàng khuyến mại về đến tay đại lí thì không đến tay người tiêu dùng nữa (vì các các hình thức bốc thăm trúng thưởng, cào trúng thưởng… Yamaha thường cho các đại lí biết mã số hàng hoá trúng thưởng để tiện trao giải cho khách hàng thông qua chính các đại lí này. Vì vậy mà các đại lí này thường giữ lại các sản phẩm khuyến mại đó cho nhân viên hoặc người thân của nhân viên trong đại lí của mình). Do vậy, khi tung ra các sản phẩm khuyến mại với mục đích giành cho người tiêu dùng thì Yamaha nên khẳng định rõ cho các đại lí để họ nắm được, hoặc không nên thông báo mã số trúng thưởng cho họ như hiện nay nữa.

- Có hoá đơn cho các sản phẩm khuyến mại

Do vậy, giải pháp cho tình trạng này là tất cả các hoá đơn bán sản phẩm trong chương trình khuyến mại của Yamaha đều phải được ghi kèm theo hoá đơn đã nhận sản phẩm khuyến mại. Có như thế sản phẩm khuyến mại mới tới được tận tay khách hàng và thúc đẩy được quá trình bán hàng.

- Nâng cao lòng tin của khách hàng vào các chương trình khuyến mại

Lòng tin của khách hàng vào các sản phẩm khuyến mại là không nhiều do các trung gian thương mại đã hoạt động không đúng với chức năng của mình. Nâng cao lòng tin của khách hàng về các chương trình khuyến mại như quà tặng kèm theo, phiếu giảm giá, quay số trúng thưởng… không những làm tăng tác động của nó đến quá trình bán hàng mà còn làm đẹp thêm hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng. Do vậy, với mỗi chương trình bốc thăm trúng thưởng thì nên công bố những người đoạt giải và thời gian trao giải công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng.

KẾT LUẬN

Trên đây là những vấn đề cơ bản và quan trọng nhất trong chiến lựơc marketing mix của Yamaha Motor Vietnam trong suốt 8 năm qua. Yamaha đã rất thành công trong việc phối hợp các hoạt động marketing mix để tác động tốt vào quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Qua thời gian thâm nhập vào thị trường Việt Nam không dài( từ năm 1999), cho đến nay Yamaha đã đạt được những thành tựu rất đáng kể. Công ty đã để lại ấn tượng đặc biệt tốt đẹp trong công đồng người tiêu dùng Việt Nam đúng như slogan của công ty “ Yamaha - thương hiệu của chất lượng”. Tuy thâm nhập thị trường sau rất nhiều công ty như Honda, SYM… nhưng với những nỗ lực không mệt mỏi của mình, Yamaha đã vươn lên trở thành công ty sản xuất xe máy đứng thứ 2 trong nước chỉ sau Honda. Tốc độ tăng trưởng của công ty khoảng 20%/năm, lượng xe mà công ty đã bán ra trong thị trường đã lên tới 1,5 triệu chiếc tính đến đầu năm 2007. Đạt được những thành công đó, Yamaha đã có sự vận dụng linh hoạt và sáng tạo những hoạt động Marketing mix trong toàn bộ quá trình kinh doanh.

Tuy nhiên, trong quá trình phát triển kinh tế thị trường mạnh như hiện nay của Việt Nam, với việc Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới đòi hỏi Yamaha phải đối mặt với cạnh tranh bằng cách đứng vững trên đôi chân của mình. Và để làm được điều đó thì sử dụng có hiệu quả các công cụ marketing sẽ giúp Yamaha phát triển bền vững.