triển và hiện đại hóa. Thực hiện đầy đủ trách nhiệm và nghĩa vụ đối với nhà nước, nâng cao đời sống của đội ngũ cán bộ công nhân viên.
Mục tiêu:
- Công ty Du lịch - Thương mại Kỳ Hòa thực hiện đúng đường lối chủ trương của Đảng và Nhà nước trên mặt trận văn hóa tư tưởng, bảo tồn văn hóa dân tộc, giao lưu văn hóa với các nước trên thế giới nhằm tìm kiếm những nền văn hóa độc đáo khác nhau giới thiệu phục vụ nhân dân nâng cao dân trí, đóng góp ngân sách nhà nước, mở rộng phạm vi kinh doanh tạo công ăn việc làm cho nhân dân.
- Mục tiêu chính của công ty là phục vụ một cách tốt nhất, đem lại cho khách trong và ngoài nước sự hài lòng tuyệt đối, giúp họ tận hưởng những giây phút thư giãn thực sự. Một nơi giải trí lành mạnh, bổ ích cho sức khỏe sau thời gian lam việc căng thẳng.
Quyền hạn:
Được quyền tuyển dụng nhân viên hoặc cho thôi việc những nhân viên không có đủ năng lực, phẩm chất đạo đức. Công ty chủ động trả lương cho cán bộ công nhân viên trong khả năng cho phép của Công ty.
Liên doanh, liên kết với các đơn vị kinh tế trong và ngoài nước trong phạm vi cho phép, được quyền chủ động về tài chính, được quyền huy động vốn của cá nhân ngoài Công ty. Ngoài ra, Công ty còn được vay tín dụng ngân hàng khi hội đủ các yếu tố cần thiết theo thể lệ vay tín dụng của ngân hàng.
Chủ động thành lập hay giải thể các đơn vị trực thuộc.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty và quá trình hoạt động.
Trong quá trình hình thành và phát triển, Công ty đã từng bước hoàn thiện mình, củng cố bộ máy tổ chức, nhân sự nhằm tạo ra một quy trình, phân chia cấp lãnh đạo để công việc diễn ra một cách trôi chảy. Cụ thể hơn, điều này được thể hiện thông qua sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty, giúp mọi người có cái nhìn toàn diện về các cấp lãnh đạo, phòng ban trong Công ty.
Bộ máy điều hành Công ty TNHH Một Thành Viên Du lịch Thương mại Kỳ Hòa gồm: Phòng Tài chính –Kế toán, Phòng Kế hoạch đầu tư, Phòng Tổ chức
– hành chính, Phòng Kinh doanh, Phòng Quản trị và các văn phòng đại diện giúp cho Ban Giám đốc Công ty trong việc điều hành và quản lý tốt hoạt động Công ty, được quy định trong điều lệ Công ty và theo quy định của pháp luật.
Hội đồng thành viên
Nguyễn Thế Tân
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV Du lịch Thương mại Kỳ Hòa
Tổng giám đốc
Nguyễn Văn Minh
Phó Tổng giám đốc
Huỳnh Anh Trúc
Phòng Tổ chức Hành
Phòng Kế toán
Phòng Kế hoạch Đầu tư
P. Kinh doanh Tiếp thị
P. Kỹ thuật – Cây xanh
Khách | Khách | Nhà | TT. | Nhà | Nhà | CLB | ||||||||
sạn | sạn | sạn | Hàng | Hội | Hàng | Hàng | Tennis | |||||||
Kỳ Hòa | Kỳ Hòa | Kỳ Hòa | Hoa | Nghị | Đông | Café | – Cầu | |||||||
HCM | Đà Lạt | V.Tàu | Hồng | 272 | Hồ | Rose | lông |
Có thể bạn quan tâm!
-
Thực Trạng Công Tác Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Tnhh Mtv Du Lịch Thương Mại Kỳ Hòa -
Đánh Giá Hiệu Quả Công Tác Đào Tạo Trong Doanh Nghiệp. -
Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Công Tác Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Trong Doanh Nghiệp. -
Bảng Yêu Cầu Công Việc Đối Với Cán Bộ Phụ Trách Nhân Sự -
Xây Dựng Chương Trình Đào Tạo Và Lựa Chọn Phương Pháp Đào Tạo. -
Kết Quả Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Và Mức Độ Đáp Ứng Nhu Cầu Đào Tạo Của Công Ty Từ Năm 2014 – 2016:
Xem toàn bộ 118 trang tài liệu này.
(Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính Công ty TNHH MTV Du lịch – Thương mại Kỳ Hòa)
Sơ đồ cơ cấu tổ chức cho thấy các cấp bậc điều hành và quản lý của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Du lịch-Thương mại Kỳ Hòa. Cao nhất là Hội đồng thành viên, kế đến là các cấp điều hành và quản lý. Sơ đồ này được cập nhật khi có bất cứ thay đổi nào trong hệ thống phòng ban hoặc các cấp quản lý. Cụ thể là sơ đồ cơ cấu này vừa mới được cập nhật trong tháng 12/2015 do có sự thay đổi về điều hành Tổng Giám đốc. Trong thời gian sắp tới, Công ty cũng dự
định là sẽ bổ sung phòng Kinh doanh Tiếp thị sau khi thông qua ý kiến thành lập thêm. Đồng thời các nhân viên, bộ phận cũng có thể dựa vào sơ đồ để biết được các cấp quản lý, điều hành trực tiếp và gián tiếp của mình.
2.1.3. Đặc điểm kinh doanh và kết quả hoạt động của Công ty TNHH MTV Du lịch Thương mại Kỳ Hòa.
Đặc điểm kinh doanh của Công ty:
Sơ đồ tổ chức bộ máy hoạt động, quản lý Công ty thể hiện các chức năng kinh doanh, hoạt động của Công ty, giúp khách hàng cũng như đối tác có cái nhìn toàn diện hơn về các lĩnh vực hoạt động của mình. Trong sơ đồ này có thể thấy Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Du lịch Thương mại Kỳ Hòa kinh doanh, đầu tư đa dạng trong các lĩnh vực. Tuy nhiên, Công ty vẫn tập trung nhiều vào mảng kinh doanh khách sạn.
Hiện nay, để đảm bảo cho quỹ lương cũng như tăng doanh thu, nguồn vốn thì Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Du lịch Thương mại Kỳ Hòa cũng quan tâm đến vấn đề đầu tư vào các dự án bất động sản hay những mảng kinh doanh có liên quan đến dịch vụ. Điển hình là với hai chi nhánh khách sạn tại Đà Lạt và Vũng Tàu đã giúp Công ty mở rộng hoạt động kinh doanh và nâng cao doanh thu cho Công ty.
Sơ đồ 2.2: Bộ máy hoạt động Công ty TNHH MTV Du lịch Thương mại Kỳ Hòa
Kinh doanh dịch vụ
Kinh doanh tài
Kinh doanh khác
Công ty TNHH Một Thành Viên Du lịch Thương mại Kỳ Hòa
Vận chuyển hành khách.
Cho thuê phòng. Cho thuê mặt bằng. Kinh doanh khác.
Khách sạn Nhà hàng Công viên Du lịch
Hướng dẫn tham quan
Làm visa Karaoke
Để phát triển các loại hình kinh doanh của đơn vị và khai thác tiềm năng sẵn có một cách triệt để nhằm thu lợi nhuận tối đa cho Công ty. Công ty cần phải tận dụng những điều kiện cụ thể của mình, phát huy tiềm lực của mỗi phòng ban, đồng thời khắc phục những điểm còn yếu kém để có biện pháp xử lý kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả trong kinh doanh.
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2015-2016
Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Du lịch Thương mại Kỳ Hòa có nguồn lực tài chính mạnh. Do yêu cầu phát triển thì trong thời gian sắp tới số vốn này sẽ có sự gia tăng nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh của Công ty.
Năm 2016, tổng doanh thu thực hiện 143.104 tỷ đồng tuy đạt 100% so với năm trước nhưng năng suất lao động bình quân theo lợi nhuận thực hiện năm 2016 đạt 116,120 triệu đồng/người/năm tăng 16% so với năm trước; Lợi nhuận trước thuế đạt 12,25 tỷ đồng tăng 45% so với năm 2015. Có thể quan sát bảng số liệu sau để thấy rõ mức phát triển mà Công ty đã đạt được:
Bảng 2.1: Tổng kết doanh thu năm 2016 Công ty TNHH MTV Du lịch Thương mại Kỳ Hòa
Đơn vị | Đơn vị tính | Năm 2015 Thực hiện | Năm 2016 Thực hiện | Tỷ lệ so TH | |
1 | Tổng doanh thu | 1.000 đồng | 143.146.200 | 143.104.334 | 100% |
2 | Tổng chi phí (chưa lương) | 1.000 đồng | 101.386.405 | 92.591.745 | 91% |
3 | Lợi nhuận trước thuế | 1.000 đồng | 8.435.790 | 12.254.837 | 145% |
4 | Năng suất LĐ bình quân (theo doanh thu – chi | 1.000 đồng | 100.142 | 116.12 0 | 116% |
phí) | |||||
5 | Qũy lương của Công ty | 1.000 đồng | 31.679.526 | 36.323.600 | 115% |
(Nguồn Phòng Tổ chức – Hành chính Công ty TNHH MTV Du lịch – Thương mại Kỳ Hòa)
Mặc dù năm 2016 Công ty không có nhiều biến động rõ rệt nhưng cho thấy được Công ty đang có chiến lược kinh doanh đúng đắn và đồng thời hiệu quả năng suất lao động của nhân viên đạt hiệu quả cả, đáp ứng được yêu cầu mà Công ty đề ra.
2.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty:
Về quy mô nguồn nhân lực
Tổng số lượng cán bộ công nhân viên làm việc tại Công ty TNHH MTV Du lịch Thương mại Kỳ Hòa năm 2014 là 398 người và đến năm 2016 đã tăng lên 435 người. Số lượng lao động của công ty có sự biến động khá lớn. Với chủ trương phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh hàng năm nên số lượng lao động tuyển vào chính thức tương đối nhiều và đặc biệt là nhân viên chưa qua đào tạo chiếm tỷ trọng cao. Do vậy mà nhu cầu đào tạo hàng năm của công ty là rất lớn. Trong những năm qua số lượng lao động của công ty TNHH MTV Du lịch Thương mại Kỳ Hòa có nhiều biến động một phần do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thế giới trước đó, sự cạnh tranh về việc làm cao, song người lao động có trình độ cao cũng có nhiều cơ hội lựa chọn cho mình.
Bảng 2.2: Tổng hợp biến động nhân sự Công ty TNHH MTV Du lịch Thương mại Kỳ Hòa 2014-2016
Chỉ tiêu | Năm 2014 | Năm 2015 | Năm 2016 | |
1 | Lao động ở cuối kỳ báo cáo | 398 | 417 | 435 |
2 | Lao động tăng trong kỳ | 46 | 68 | 75 |
Tuyển dụng mới | 46 | 64 | 74 | |
Điều chuyển | 3 | 1 |
Khác | 1 | |||
3 | Lao động giảm trong kỳ | 43 | 38 | 61 |
Thôi việc | 42 | 34 | 56 | |
Sa thải | 2 | |||
Điều chuyển nội bộ | ||||
Hưu trí | 1 | 2 | 5 |
(Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính Công ty TNHH MTV Du lịch – Thương mại Kỳ Hòa)
Như vậy, bảng biến động về nhân sự trên cho thấy, hiện tượng thôi viêc của người lao động có trình độ cao ở công ty Kỳ Hòa đang diễn ra khá phổ biến, đặc biệt trong 3 năm trở lại đây và cao điểm nhất là năm 2016 có đến 56 người thôi việc. Trước sự biến động về nhân sự và tầm nhìn cho DN trong tương lai, công ty cần có những định hướng trong công tác đào tạo của mình.
Về cơ cấu nguồn nhân lực
Bảng 2.3: Cơ cấu nhân lực tại Công ty TNHH Kỳ Hòa 2014 - 2016
2014 | 2015 | 2016 | ||||
Chỉ tiêu | Số người | Tỷ lệ (%) | Số người | Tỷ lệ (%) | Số người | Tỷ lệ (%) |
Tổng số lao động | 398 | 100,00 | 417 | 100,00 | 435 | 100,00 |
1.Theo TCCV | ||||||
LĐ gián tiếp | 41 | 10,30 | 41 | 9,83 | 44 | 10,11 |
LĐ trực tiếp | 357 | 89,70 | 376 | 90,17 | 391 | 89,89 |
2.Theo giới tính | ||||||
-Nữ | 148 | 37,18 | 151 | 36,21 | 164 | 37,71 |
-Nam | 250 | 62,82 | 266 | 63,79 | 271 | 62,29 |
3.Theo độ tuổi | ||||||
<30 | 116 | 29,14 | 131 | 31,41 | 147 | 33,80 |
30<45 | 189 | 47,48 | 194 | 46,52 | 198 | 45,50 |
>45 | 93 | 23,38 | 92 | 22,07 | 90 | 20,70 |
CĐ,ĐH | 60 | 15,07 | 63 | 15,10 | 65 | 14,94 |
TC | 36 | 9,04 | 34 | 8,15 | 35 | 8,04 |
SC | 59 | 14,82 | 62 | 14,86 | 64 | 14,72 |
CNKT | ||||||
LĐPT | 243 | 61,07 | 258 | 61,89 | 271 | 62,30 |
(Nguồn phòng Tổ chức – Hành chính Công ty TNHH MTV Du lịch – Thương mại Kỳ Hòa)
Qua bảng số liệu ta thấy:
Cơ cấu lao động theo loại hình lao động: Tùy thuộc vào yêu cầu và đặc thù của công việc nên lao động trực tiếp chiếm tỷ lệ lớn trong công ty. Năm 2016, lao động gián tiếp là 44 người (chiếm 10,11%), lao động trực tiếp là 391 người (chiếm 89,89%).
Cơ cấu lao động theo giới tính: Do đặc thù là công ty chuyên về lĩnh vực dịch vụ - du lịch nên số lao động nữ chiếm tỷ trọng thấp hơn, tỷ lệ nam chiếm đa số (hơn 60%) Chính vì tỷ lệ lao động nam chiếm đa số nên tạo thuận lợi cho công tác đào tạo do nam giới có nhiều thuận lợi hơn, có thể dành nhiều thời gian cho công việc và học tập hơn so với nữ giới.
Công ty sở hữu một đội ngũ lao động trẻ tuổi (khoảng gần 80% số lao động có tuổi đời dưới 40). Phần lớn lao động trong độ tuổi này đang trong giai đoạn, khả năng học tập, tiếp thu kiến thức nhanh. Hơn nữa, sau khi đào tạo xong thì họ cũng có thời gian làm việc và gắn bó lầu dài, cống hiến hết sức mình cho công ty.
Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn: Số lượng lao động phổ thông chưa qua đào tạo chiếm tỷ trọng khá lớn. Năm 2016, lao động phổ thông là 271 chiếm khoảng 62,30%. Trong đó lao động có trình độ Cao đẳng, Đại học chỉ có 65 người chiếm 14,94% và nhân viên nghiệp vụ chỉ chiếm 22,76% trong tổng số lao động .
Qua số liệu cho thấy nhu cầu đào tạo của công ty là rất cao vào mỗi năm.
2.2. Phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực của Công ty TNHH MTV Du lịch Thương mại Kỳ Hòa.
Trong thời gian qua công ty đã quan tâm đến công tác đào tạo nguồn nhân lực và có đơn vị chuyên trách Phòng Tổ chức hành chính được phân công phụ trách công tác đào tạo của công ty.
Phòng tổ chức hành chính có trách nhiệm theo dõi, kiểm tra và lập báo cáo tình hình đào tạo toàn Công ty để báo cáo Tổng Giám đốc theo định kỳ hàng quý, hàng năm. Hồ sơ, giấy tờ và văn bằng đào tạo được lưu tại Phòng tổ chức hành chính, có trách nhiệm kiểm tra tính chính xác của văn bằng, hồ sơ liên quan đến khóa học để đảm bảo công tác lưu trữ an toàn.
Những cán bộ công nhân viên tham gia các khóa đào tạo phải ký kết hợp đồng đào tạo: Công ty có quy định về sự ràng buộc cá nhân sau quá trình đào tạo. Nếu lao động nào vi phạm sẽ phải bồi thường chi phí đào tạo theo quy định các điều khoản trong Hợp đồng đào tạo. Hội đồng xét bồi thường chi phí đào tạo do Tổng Giám đốc công ty quyết định thành lập. Hội đồng bao gồm các thành viên:
- Tổng Giám đốc làm Chủ tịch hội đồng;
- Chủ tịch công đoàn hoặc phó chủ tịch công đoàn công ty làm uỷ viên;
- Trưởng phòng Tổ chức hành chính được giao phụ trách đào tạo làm ủy viên;
- Kế toán trưởng công ty;
- Người đứng đầu bộ phận, đơn vị của người bồi thường làm ủy viên. Tiến trình đào tạo nguồn nhân lực của công ty được thực hiện theo 5 bước:
Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo. Bước 2: Lập kế hoạch đào tạo Bước 3: Tổ chức thực hiện
Bước 4: Đánh giá kết quả đào tạo.
Bước 5: Bố trí, sử dụng lao động sau đào tạo.
2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo.
Việc xác định nhu cầu đào tạo chủ yếu do Phòng Tổ chức - Hành chính tổng hợp và xác định. Tuy nhiên, các phòng ban khác cũng hỗ trợ một cách tích