Tài liệu miễn phí Trang 2179 - Tài liệu tham khảo

BÀI 6 GIẢI QUYẾT CÁC CÔNG VIỆC SAU CHUYẾN ĐI 1. Mục tiêu của bài - Kiến thức Trình bày được các yêu cầu, nội dung của công việc báo cáo sau chuyến đi Liệt kê được chứng từ, các bước thực hiện thanh quyết toán sau chuyến đi - Kỹ ...

PHIẾU HƯỚNG DẪN THỰC HÀNH SỐ 11 + Kết thúc buổi tham quan, hdv gặp khách để hỏi thăm tình hình sức khỏe, những mong muốn của khách, thông báo cho khách về chuyến đi của đoàn. CÔNG VIỆC: XỬ LÝ TÌNH HUỐNG Các tác động ngoại cảnh ...

PHIẾU HƯỚNG DẪN THỰC HÀNH SỐ 7 CÔNG VIỆC: XỬ LÝ TÌNH HUỐNG Hỏa hoạn trong khách sạn Bước công việc Nội dung Yêu cầu kỹ thuật Dụng cụ, trang thiết bị Ghi chú 1 + Hd khách cẩn thận sơ đồ thoát hiểm của khách sạn, hd cho khách ...

PHIẾU HƯỚNG DẪN THỰC HÀNH SỐ 3 ngay tạ khu vực nếu việc sửa chữa là không thể khắc phục được ngay. CÔNG VIỆC: XỬ LÝ TÌNH HUỐNG Xe phục vụ đoàn gây tai nạn cho người tham gia giao thông Bước công việc Nội dung Yêu cầu kỹ thuật ...

- Đối với những câu hỏi châm chọc, khiêu khích của khách, hướng dẫn viên cần bình tĩnh, nhẹ nhàng và trả lời ngắn gọn, chính xác, thể hiện thái độ nghiêm túc của mình, tránh gây hiểu lầm trong đoàn khách. - Hướng dẫn viên nên ...

Giai đoạn 2: Thiết lập liên lạc và có hành động thích hợp BÀI 5 XỬ LÝ SỰ CỐ VÀ CÁC TÌNH HUỐNG KHẨN CẤP TRONG QUÁ TRÌNH HƯỚNG DẪN 1. Mục tiêu của bài -Kiến thức + Liệt kê được các loại phàn nàn, khiếu nại và câu hỏi của du ...

Là mối quan hệ bao trùm và lớn nhất trong hoạt động hướng dẫn. Vai trò của hướng dẫn viên là giúp khách thoả mãn mọi nhu cầu của du khách, giúp cho du khách có một chuyến đi thực sự vui vẻ, bổ ích xứng với số tiền mà họ đã chi ...

- Đối với khách sạn du khách ở, hướng dẫn viên cần khẳng định lại với lễ tân về lịch trình thời gian khách rời khỏi khách sạn. - Nếu đoàn rời khách sạn vào lúc sáng sớm hôm sau hướng dẫn viên cần kiểm tra kỹ, thực hiện ...

Khách BÀI 3 TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 1. Mục tiêu của bài - Kiến thức: + Trình bày được các bước chuẩn bị và đón đoàn khách tại điểm hẹn và tiễn + Trình bày được nội dung công việc sắp xếp lưu trú và ăn uống ...

Động hướng dẫn phương tin trong hoạt động hướng dẫn du lịch địa CÔNG VIỆC: CHUẨN BỊ BÀI THUYẾT MINH Cấu trúc và sắp xếp nội dung của bài thuyết minh Bước công việc Nội dung Yêu cầu kỹ thuật Dụng cụ, trang thiết bị Ghi chú ...

A. Địa lý và lịch sử khái quát của Việt Nam có thể bao gồm: - Vị trí địa lý, địa hình, khí hậu, thủy văn, đất đai, biển và hải đảo, hệ động thực vật - Các điều kiện chung về địa lý của địa phương - Các điều kiện ...

Đối với các nhà cung cấp dịch vụ Giai đoạn 3: Chuẩn bị chương trình du lịch - Chuẩn bị chương trình theo lịch trình đã thỏa thuận ban đầu với khách - Tư vấn trước cho khách một cách lịch sự và tế nhị về những thay đổi và ...