Tổng số: 310 100 Hình 2.8 - Phân bố đối tượng theo nơi công tác Nơi làm việc của khách hàng được phân thành nhiều đơn vị trong đó có 3 nhóm được phân bố nhiều nhất: Doanh nghiệp tư nhân chiếm tỷ lệ 20%; Doanh; Giáo viên, CNVC chiếm ...
Hình 2.3 - Thẻ ghi nợ nội địa của BIDV Bảng 2.1- Hạn mức giao dịch trong ngày của thẻ ATM –BIDV: Hạng thẻ Hạn mức rút tiền mặt Hạn mức chuyển khoản nội bộ Số tiền rút tối đa 1 lần Số tiền rút tối đa/ngày Số lần rút tối ...
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 Chương 1 đề cập đến cơ sở lý thuyết về dịch vụ và chất lượng dịch vụ. Nội dung chính của chương này là giới thiệu về chất lượng dịch vụ, mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ và các dịch vụ thẻ ATM ...
3.1.4 - Khoảng cách giữa thực tế cung ứng dịch vụ và thông tin thông báo cho khách hàng Quảng cáo và các phương tiện truyền thông khác của doanh nghiệp về dịch vụ sẽ ảnh hưởng tới sự mong đợi của khách hàng. Nếu sự mong đợi giữ ...
Quản lý có tính triết lý. Ngoài các biện pháp kiểm tra, kiểm soát, bảo đảm, quản lý hiệu quả chi phí, quản lý chất lượng toàn diện còn bao gồm nhiều biện pháp khác nhằm thoả mãn những nhu cầu chất lượng của cả nội bộ và bên ...
LỜI MỞ ĐẦU 1. LÝ DO THỰC HIỆN ĐỀ TÀI Cùng với sự phát triển, sự hội nhập của nền kinh tế đất nước vào nền kinh tế khu vực và thế giới, hoạt động ngân hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam từng bước đổi mới đáp ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Lương Quang Minh Áp Dụng Mô Hình Servqual Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Thẻ Atm Tại Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam – Chi Nhánh Hòa Bình Chuyên Ngành: Quản Trị ...
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Tiền tệ, ngân hàng và thị trường tài chính – Frederic S.Mishkin 2. Giáo trình lý thuyết tài chính tiền tệ - PGS.TS Nguyễn Hữu Tài 3. Quản trị ngân hàng thương mại – PGS.TS Phan Thị Thu Hà 4. Báo cao kết quả ...
Các Công ty xuất khẩu lao động Việt Nam để các Công ty này giới thiệu những đối tượng ký hợp đồng du học, ký hợp đồng xuất khẩu lao động đến vay vốn ở ngân hàng. 3.2.2.4. Nguồn lực thực hiện Nhân sự: Hoạt động nghiên cứu, ...
Pháp loại trừ tương đối, tất yếu tăng trưởng dư nợ tín dụng đang nghiêng về lĩnh vực cho vay tiêu dùng). Đối thủ cạnh tranh Nếu như trước đây, các sản phẩm cho vay trả góp mua nhà, mua xe máy, ô tô hầu hết chỉ có mặt ở các ...
Trang 60, Trang 61, Trang 62, Trang 63, Trang 64, Trang 65, Trang 66, Trang 67, Trang 68, Trang 69,