5. Những đóng góp của luận án Đóng góp về mặt lý luận - Luận án đã thực hiện nghiên cứu dựa trên sự tích hợp các lý thuyết về RBV, RM và CM để xác định các thành phần chính của CRM. Từ đó xác định quy trình CRM trong khách sạn ...
DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1. Các tiêu chí được sử dụng đo lường CRM trong khách sạn 42 Bảng 1.2. Tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai CRM thành công 45 Bảng 1.3. Lựa chọn các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai CRM thành ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Thương Mại Bùi Thị Quỳnh Trang Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Của Các Khách Sạn 3 - 5 Sao Trên Địa Bàn Hà Nội Luận Án Tiến Sĩ Kinh Tế Hà Nội, Năm 2022 Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại ...
Thời điểm Tốc độ phát triển thị phần của đoạn TTCL Hiện tại so với năm 2010 Dự kiến 2015 so với năm 2010 Dự kiến 2020 so với năm 2010 2. Khả năng phát triển vị thế cạnh tranh, định vị th ương hiệu DN Thời điểm Vị thế cạnh ...
PHỤ LỤC 1 PHI ẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Kính gửi : Ông (bà) Để thực hiện nghiên cứu đề tài, chúng tôi đã thiết kế và gửi tới ông bà phiếu điếu tra v ới mong muốn thu nhận đ ược một số thông tin phục vụ nghiên cứu. Trư ớc ...
3.4.3.2. Tăng cường trao đổi, tọa đàm, phổ biến kinh nghiệm trong cộng đồng DNVVN Để nâng cao tính liên kết giữa các doanh nghiệp, hiệp hội nên đóng vai trò là người tổ chức các trao đổi, tọa đàm về kinh nghiệm phát triển TTCL. Các ...
Chuyên nghiệp khi triển khai các chương trình xúc tiến. Cụ thể: các doanh nghiệp bán lẻ vừa và nhỏ cần hoạch định chương trình xúc tiến hỗn hợp một cách bài bản, triển khai và có đánh giá đối với các chương trình xúc tiến một ...
- Đầu tư trang thiết bị phục vụ thu thập, xử lý và phân tích thông tin. Ngày nay, các thiết bị phần cứng và chương trình phần mềm phục vụ thu thập, xử lý và phân tích thông tin rất đa dạng và có sử dụng công nghệ cao. Tuy nhiên, ...
Nghiệp đã tăng được thị phần tương đối và trở thành ngườ i dẫn đầu thị trường. Với các TTCL, doanh nghiệp tiếp tục phải duy trì đầu tư để giữ vững vị trí dẫn đầu. Bất cứ thị trường nào cũng có chu kỳ phát triển ...
NCS đưa ra số liệu dự báo trên cơ sở suy luận từ tốc độ tăng trưởng bình quân của các DNVVN trong giai đoạn 10 năm qua kết hợp với bối cảnh kinh tế Việt Nam vẫn đang duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định. Riêng với Hà Nội , sau ...
Trang 12, Trang 13, Trang 14, Trang 15, Trang 16, Trang 17, Trang 18, Trang 19, Trang 20, Trang 21,