(2) PHẦN KHẢO SÁT VỀ LÒNG TRUNG THÀNH
Với mỗi phát biểu sau đây, xin bạn vui lòng khoanh tròn để chọn một ô điểm thích hợp với mức độ đồng ý của bạn từ 1 đến 5:
Nội dung câu hỏi | Mức độ đồng ý | |||||
Bản chất công việc | ||||||
1 | Công việc của tôi yêu cầu sử dụng nhiều kỹ năng | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2 | Công việc phù hợp với năng lực của tôi | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3 | Công việc tôi đang làm có quy trình thực hiện rò ràng, dễ hiểu | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4 | Công việc của tôi có tầm quan trọng nhất định | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5 | Tôi được quyền quyết định trong công việc | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Lương & phúc lợi | ||||||
1 | Mức lương hiện tại tương xứng với năng lực của tôi | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2 | Thu nhập có cạnh tranh so với các công ty cùng ngành. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3 | Công ty có chính sách lương rò ràng và công bằng. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4 | Công ty có chế độ BHXH, YT & TN tốt. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5 | Các chương trình phúc lợi của công ty đa dạng & hấp dẫn. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Môi trường tác nghiệp | ||||||
1 | Công ty tổ chức thời gian làm việc ổn định | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2 | Nhân viên được cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho công việc. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3 | Nơi làm việc an toàn và tiện nghi. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4 | Tôi nhận được sự hỗ trợ nhiều từ đồng nghiệp | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5 | Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp tại nơi làm việc thân thiện và thoải mái. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Ghi nhận và khen thưởng | ||||||
1 | Ghi nhận kịp thời sự đóng góp của nhân viên. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2 | Xét thưởng công bằng khi hoàn thành tốt công việc. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3 | Giá trị phần thưởng tương xứng với đóng góp. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4 | Chính sách khen thưởng của công ty rò ràng và hiệu quả. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Có thể bạn quan tâm!
- Kiểm Định Tính Độc Lập Của Phần Dư Cho Mô Hình Hồi Quy
- Ghi Nhận & Khen Thường Kịp Thời Cho Nhân Viên Giỏi
- Bảng Phân Tích 6 Yếu Tố Trong Nghiên Cứu Của Seema Mehta
- Kiểm Định Độ Tin Cậy Của Thang Đo “Ghi Nhận Và Khen Thưởng”
- Kết Quả Phân Tích Nhân Tố Đối Với Biến Độc Lập
- Kết Quả Kiểm Định Lại Độ Tin Cậy Của Thang Đo Sau Efa
Xem toàn bộ 150 trang tài liệu này.
1 | Công ty rất quan tâm đến công tác đào tạo nhân viên. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2 | Tôi được đào tạo những kỹ năng cần thiết cho công việc. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3 | Công ty tạo nhiều cơ hội cho tôi học tập và phát triển. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4 | Tôi có nhiều cơ hội thăng tiến. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5 | Tôi nắm rò chính sách đào tạo & phát triển của cty. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Lãnh đạo/ cấp trên | ||||||
1 | Cấp trên luôn khen ngợi, động viên khi tôi thực hiện tốt công việc. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2 | Tôi cảm thấy thoải mái khi làm việc với cấp trên. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3 | Cấp trên luôn truyền đạt mục tiêu mong muốn với nhân viên. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4 | Cấp trên sẵn lòng giúp tôi đạt được mục tiêu đề ra. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5 | Tôi nhận được sự tin tưởng của cấp trên khi phân công công việc. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Lòng trung thành | ||||||
1 | Tôi cảm thấy tự hào khi giới thiệu về công ty này với những người khác. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2 | Tôi xem công ty này như gia đình thứ hai của mình. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3 | Tôi luôn theo dòi đường hướng phát triển của công ty trong tương lai. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4 | Tôi thấy rất vui khi làm việc lâu dài với công ty. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5 | Tôi sẵn sàng hi sinh lợi ích cá nhân khi cần thiết để giúp công ty thành công. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6 | Nếu công ty đang gặp khó khăn, tôi sẽ nỗ lực hết mình để phục vụ. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Các kiến đóng góp của các bạn để phiếu khảo sát này được rò ràng và dễ hiểu hơn:
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn!
PHỤ LỤC 09: PHIẾU KHẢO SÁT CHÍNH THỨC
PHIẾU KHẢO SÁT
Mến chào các bạn,
Ngoài làm việc cho EAV với chức danh Trưởng phòng Nhân sự, Nga còn là học viên lớp Cao học Quản trị kinh doanh K18 - Trường Đại học Kinh tế Tp HCM. Hiện nay, Nga đang thực hiện đề tài Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên Esquel Việt Nam (EAV). Rất mong các bạn dành ít thời gian hỗ trợ Nga qua việc hoàn thành phiếu khảo sát này. Hi vọng đề tài nghiên cứu này sẽ góp phần trong việc xem xét lại chính sách tại công ty nhằm thu hút và giữ chân nhân viên giỏi.
Xin chân thành cảm ơn các bạn. Chúc các bạn sức khỏe, thành công trong công việc và cuộc sống.
(Xin lưu ý với các bạn là cuộc khảo sát này chỉ dành cho nhân viên khối văn phòng và sản xuất đang làm việc tại EAV và đã qua thời gian thử việc).
1. PHẦN THÔNG TIN CHUNG
Các bạn vui lòng đánh dấu tick (√) vào ô (□) ở đầu câu trả lời thích hợp cho mỗi thông tin sau đây:
1.1. Giới tính
□
□
Nữ
Nam
1.2. Độ tuổi
□
□
□
< 26
26 - 31
> 31
1.3. Trình độ học vấn
□
□
□
□
PTTH
Trung cấp Cao đẳng Đại học
1.4. Thâm niên làm việc tại công ty
□
□
□
< 2 năm
2 - 4 năm
> 4 năm
1.5. Chức danh hiện tại
□
□
□
Nhân viên tác nghiệp
Quản lý chuyền/ Giám sát viên Trưởng/phó phòng
2. PHẦN KHẢO SÁT VỀ LÒNG TRUNG THÀNH
Với mỗi phát biểu sau đây, xin bạn vui lòng đánh dấu tick (√) để chọn một ô điểm thích hợp với mức độ đồng ý theo cảm nhận riêng của bạn từ 1 đến 5, với mức ý nghĩa sau:
1: Rất không đồng ý 4: Đồng ý
2: Không đồng ý 5: Rất đồng ý 3: Tạm đồng ý
Nội dung câu hỏi | Mức độ đồng ý | |||||
1 | Bản chất công việc | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1.1 | Công việc phù hợp với năng lực của tôi. | |||||
1.2 | Công việc tôi đang làm có quy trình thực hiện rò ràng, dễ hiểu. | |||||
1.3 | Công việc của tôi có tầm quan trọng nhất định. | |||||
1.4 | Tôi được quyền quyết định trong công việc. | |||||
2 | Lương & phúc lợi | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2.1 | Mức lương hiện tại tương xứng với năng lực của tôi. | |||||
2.2 | Thu nhập có cạnh tranh so với các công ty cùng ngành. | |||||
2.3 | Công ty có chính sách lương rò ràng và công bằng. | |||||
2.4 | Công ty có chế độ BHXH, YT & TN tốt. | |||||
2.5 | Các chương trình phúc lợi của công ty đa dạng và hấp dẫn. | |||||
3 | Môi trường tác nghiệp | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3.1 | Công ty tổ chức thời gian làm việc ổn định. | |||||
3.2 | Nhân viên được cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho công việc. | |||||
3.3 | Nơi làm việc an toàn và tiện nghi. | |||||
3.4 | Tôi nhận được sự hỗ trợ nhiều từ đồng nghiệp. | |||||
3.5 | Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp tại nơi làm việc thân thiện và thoải mái. | |||||
4 | Ghi nhận và khen thưởng | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4.1 | Công ty ghi nhận kịp thời sự đóng góp của nhân viên. | |||||
4.2 | Công ty xét thưởng công bằng dựa trên mức độ hoàn thành công việc. |
Giá trị phần thưởng của công ty tương xứng với đóng góp. | ||||||
4.4 | Chính sách khen thưởng của công ty rò ràng và hiệu quả. | |||||
5 | Đào tạo và phát triển | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5.1 | Công ty có nhiều chương trình đào tạo & phát triển nhân viên. | |||||
5.2 | Tôi được đào tạo những kỹ năng cần thiết cho công việc. | |||||
5.3 | Công ty tạo nhiều cơ hội cho tôi học tập và phát triển. | |||||
5.4 5.5 | Tôi có nhiều cơ hội thăng tiến trong công ty. Tôi nắm rò chính sách đào tạo & phát triển của công ty. | |||||
6 | Lãnh đạo/ cấp trên | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6.1 | Cấp trên luôn khen ngợi, động viên khi tôi thực hiện tốt công việc. | |||||
6.2 | Tôi cảm thấy thoải mái khi làm việc với cấp trên. | |||||
6.3 | Cấp trên luôn truyền đạt mục tiêu mong muốn với nhân viên. | |||||
6.4 | Tôi luôn nhận được sự giúp đỡ của cấp trên khi có nhu cầu. | |||||
6.5 | Tôi nhận được sự tin tưởng của cấp trên khi phân công công việc. | |||||
7 | Lòng trung thành | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
7.1 | Tôi cảm thấy tự hào khi giới thiệu về công ty này với những người khác. | |||||
7.2 | Tôi xem công ty này như gia đình thứ hai của mình. | |||||
7.3 | Tôi luôn theo dòi đường hướng phát triển của công ty trong tương lai. | |||||
7.4 | Tôi thấy rất vui khi làm việc lâu dài với công ty. | |||||
7.5 | Tôi sẵn sàng hi sinh lợi ích cá nhân khi cần thiết để giúp công ty thành công. | |||||
7.6 | Nếu công ty đang gặp khó khăn, tôi sẽ nỗ lực hết mình để phục vụ. |
Nếu có nhu cầu tham khảo kết quả khảo sát này, vui lòng liên hệ với Nga nhé. Trân trọng cảm ơn!
PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO
10.1 Kiểm định độ tin cậy của thang đo “Bản chất công việc”
Cronbach's Alpha | Số biến quan sát |
.881 | 4 |
Biến | Giá trị trung bình | Độ lệch chuẩn | Số biến |
cv1 | 3.5847 | .91519 | 183 |
cv2 | 3.3880 | .81015 | 183 |
cv3 | 3.5464 | .89980 | 183 |
cv4 | 3.6612 | .91686 | 183 |
Biến | Trung bình thang đo nếu loại biến | Phương sai thang đo nếu loại biến | Tương quan biến tổng | Cronbach's nếu loại biến |
cv1 | 10.5956 | 5.165 | .785 | .830 |
cv2 | 10.7923 | 5.924 | .682 | .870 |
cv3 | 10.6339 | 5.541 | .689 | .868 |
cv4 | 10.5191 | 5.053 | .819 | .816 |
GTTB | Độ biến thiên | Độ lệch chuẩn | Số biến |
14.1803 | 9.270 | 3.04459 | 4 |
10.2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo “Lương và phúc lợi”
Cronbach's Alpha | Số biến quan sát |
.896 | 5 |
Biến | Giá trị trung bình | Độ lệch chuẩn | Số biến |
lg1 | 3.4809 | .86977 | 183 |
lg2 | 3.3333 | .90986 | 183 |
lg3 | 3.3552 | .78416 | 183 |
lg4 | 3.2404 | 1.02018 | 183 |
lg5 | 3.2131 | .91594 | 183 |
Biến | Trung bình thang đo nếu loại biến | Phương sai thang đo nếu loại biến | Tương quan biến tổng | Cronbach's nếu loại biến |
lg1 | 13.1421 | 9.804 | .703 | .881 |
13.2896 | 9.064 | .821 | .855 | |
lg3 | 13.2678 | 10.054 | .748 | .874 |
lg4 | 13.3825 | 8.743 | .764 | .870 |
lg5 | 13.4098 | 9.584 | .700 | .883 |
GTTB | Độ biến thiên | Độ lệch chuẩn | Số biến |
16.6230 | 14.390 | 3.79342 | 5 |
10.3 Kiểm định độ tin cậy của thang đo “Môi trường tác nghiệp”
Cronbach's Alpha | Số biến quan sát |
.893 | 5 |
Biến | Giá trị trung bình | Độ lệch chuẩn | Số biến |
mt1 | 3.5355 | 1.07805 | 183 |
mt2 | 3.1530 | 1.05798 | 183 |
mt3 | 3.6120 | 1.04685 | 183 |
mt4 | 3.1639 | 1.16043 | 183 |
mt5 | 3.3716 | 1.06578 | 183 |