KẾT LUẬN
Bảo hiểm là một hoạt động tài chính xuất hiện từ khá lâu trong quá trình phát triển kinh tế tại Việt Nam, tuy nhiên, khác với ngành ngân hàng, bảo hiểm còn khá mới mẻ đối với người dân. Hầu hết họ biết đến bảo hiểm qua các loại hình như bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba, bảo hiểm vật chất xe…Nhưng đối với các công ty bảo hiểm những nghiệp vụ này thường có tỷ lệ bồi thường khá cao, do vậy lợi nhuận thu được còn hạn chế. Còn rất nhiều nghiệp vụ khác trong bảo hiểm còn khá mới mẻ tuy nhiên lại có tiềm năng phát triển rất lớn, trong đó có bảo hiểm du lịch.
Qua việc phân tích bài luận, cho ta thấy một cái nhìn tổng quan về bảo hiểm du lịch, về tác dụng của nó trong mỗi chuyến hành trình. Mặt khác, bài luận cũng cung cấp cho các nhà bảo hiểm, đặc biệt là công ty bảo hiểm PJICO một cái nhìn triển vọng về nghiệp vụ và cần có sự quan tâm và đầu tư đúng mức cho nghiệp vụ này. Nếu đạt được điều này, tức là mục đích của bài luận đã đạt được.
Tuy nhiên, là một sinh viên do vậy kiến thức thực tế còn hạn chế, bài luận còn có nhiều điểm chưa thật sự hợp lý, em mong nhận đuợc sự góp ý của các thầy cô giáo, đặc biệt là cô giáp- TS. Nguyễn Hải Đường để em hoàn thành chuyên đề một cách tốt nhất.
Em xin chân thành cảm ơn!
DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO
Có thể bạn quan tâm!
-
Tình Hình Bồi Thường Bảo Hiểm Du Lịch Tại Công Ty Bảo -
Hiệu Quả Của Nghiệp Vụ Bảo Hiểm Du Lịch Pjico -
Bảo hiểm du lịch - 11
Xem toàn bộ 105 trang tài liệu này.
1. Giáo trình bảo hiểm - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội. Chủ biên TS Nguyễn Văn Định- NXB Thống Kê 2004.
2. Giáo trình Quản trị kinh doanh Bảo hiểm - Trường Đại học Kinh tế Quốc
dân Hà Nội. Chủ biên TS Nguyễn Văn Định- NXB Thống Kê 2003.
3. Quy tắc Bảo hiểm Du lịch số 06/TC-BH do bộ Tài Chính ban hành.
4. Luật Du Lịch.
5. Nhập môn khoa học du lịch – NXB ĐH Quốc gia Hà Nội.
6. Luật kinh doanh bảo hiểm và văn bản hướng dẫn thi hành- NXB chính trị quốc gia 2002.
7. Báo cáo tổng kết tổng kết kinh doanh của PJICO năm 2007.
8. Bản tin số 2,3 của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam năm 2007 và bản tin số 4 năm 2005,2006.
9. Báo cáo kết quả kinh doanh của PJICO năm 2003,2004,2005,2006.
10. Tạp chí bảo hiểm số 5,6 năm 2006, và số 3,8 năm 2007.
11. Website: http://www.pjico.com.vnhttp://www.baohiemvietnam.com.vn http://baohiem.pro (trang nghiên cứu bảo hiểm) http://avi.org.vn ( hiệp hội bảo hiểm Việt Nam)
MỤC LỤC
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, BẢNG BIỂU 1
LỜI NÓI ĐẦU 4
CHƯƠNG I 6
I. SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN VÀ TÁC DỤNG CỦA BẢO HIÊM DU LỊCH 6
1.Các khái niệm cơ bản 6
1.1.Khái niệm bảo hiểm 6
1.2.Khái niệm về du lịch 7
2.Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm du lịch 9
3.Tác dụng của bảo hiểm du lịch 11
3.1. Đối với cá nhân và xã hội 11
3.2. Đối với ngành bảo hiểm 12
3.3. Đối với ngành du lịch 13
II.NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM DU LỊCH 14
1.Đối tượng được bảo hiểm 14
1.1. Bảo hiểm khách du lịch trong nước 14
1.2.Bảo hiểm người nước ngoài du lịch tại Việt Nam 14
1.3. Bảo hiểm người Việt Nam du lịch ở nước ngoài 15
2. Phạm vi bảo hiểm 15
2.1 Bảo hiểm khách du lịch trong nước 16
2.2 Bảo hiểm cho người nước ngoài du lịch tại Việt Nam 16
2.3 Bảo hiểm người Việt Nam du lịch ở nước ngoài 16
3. Số tiền bảo hiểm và phí bảo hiểm 17
3.1 Bảo hiểm khách du lịch trong nước 18
3.2 Bảo hiểmcho người nước ngoài du lịch Việt Nam 19
3.2.1 Số tiền bảo hiểm 19
3.3 Bảo hiểm người Việt Nam du lịch nước ngoài 20
3.3.1 Số tiền bảo hiểm 20
3.3.2 Phí bảo hiểm 21
4.Quyền lợi của người được bảo hiểm 21
4.1.Bảo hiểm khách du lịch trong nước 21
4.2. Bảo hiểm cho người nước ngoài du lịch tại Việt Nam 22
4.3. Bảo hiểm cho người Việt Nam du lịch nước ngoài 24
5. Hợp đồng bảo hiểm 25
5.1 Bảo hiểm khách du lịch trong nước 26
5.1.1 Hợp đồng bảo hiểm chuyến 26
5.1.2 Bảo hiểm tại khách sạn 27
5.1.3 Bảo hiểm tại điểm 27
5.2 Bảo hiểm cho người nước ngoài du lịch tại Việt Nam 28
5.3 Bảo hiểm người Việt Nam du lịch nước ngoài 28
6.Thủ tục trả tiền bảo hiểm 29
6.1 Bảo hiểm khách du lịch trong nước 30
6.2 Bảo hiểm người nước ngoài du lịch tại Việt Nam 30
6.2 Bảo hiểm cho người Việt Nam du lịch nước ngoài 31
CHƯƠNG II 32
I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG BẢO HIÊM DU LỊCH Ở VIỆT
NAM 32
1. Quá trình hình thành và phát triển của nghiệp vụ bảo hiểm du lịch 32
2. Tiềm năng của thị trường trong tương lai 33
II. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM
PETROLIMEX ( PJICO) 36
1. Giới thiệu chung về công ty 36
2. Tình hình kinh doanh của công ty 40
2.1 Kết quả kinh doanh chung của công ty 40
2.2 Kết quả kinh doanh của các nghiệp vụ trong công ty 41
III. THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI BẢO HIỂM DU LỊCH TẠI PJICO (2003- 2007) 43
1. Đánh giá việc triển khai bảo hiểm du lịch so với các nghiệp vụ khác 43
2. Công tác khai thác 48
2.1 Quy trình khai thác nghiệp vụ bảo hiểm du lịch 48
2.2 Kết quả khai thác nghiệp vụ bảo hiểm khách du lịch (2003 - 2007) 51
3. Khâu giám định bồi thường 62
3.1 Công tác giám định 63
3.2 Công tác bồi thường và chi trả tiền bảo hiểm 66
4. Công tác đề phòng và hạn chế tổn thất 70
5. Tình hình trục lợi bảo hiểm 73
6. Kết quả và hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm du lịch 74
CHUƠNG III 79
I. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN NGHIỆP
VỤ BẢO HIỂM DU LỊCH TẠI PJICO 79
1. Tăng cường khai thác bảo hiểm du lịch 79
2. Nâng cao chất lượng các dịch vụ sau bán hàng 82
2.1. Chăm sóc khách hàng 82
2.2. Giám định tổn thất 83
2.3. Giải quyết bồi thường 84
3. Nâng cao hiệu quả công tác đề phòng hạn chế tổn thất 85
4. Phòng chống trục lợi bảo hiểm 86
5. Tăng kết quả và hiệu quả của nghiệp vụ bảo hiểm 87
II. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 88
1. Đối với nhà nước 89
2. Đối với ngành du lịch 90
KẾT LUẬN 91
DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO 92