Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing cho thiết bị quan trắc môi trường Công ty Cổ phần KHKT Phượng Hải năm 2019

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING

NGUYỄN LÊ MY MSSV: 1521001100

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Đề tài:

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO SẢN PHẨM QUAN TRẮC MÔI TRƯỜNG CÔNG TY CỔ PHẦN KHOA HỌC KỸ THUẬT PHƯỢNG HẢI

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 96 trang tài liệu này.

NĂM 2019

Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2018

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING

NGUYỄN LÊ MY MSSV: 1521001100

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Đề tài:

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO SẢN PHẨM QUAN TRẮC MÔI TRƯỜNG CÔNG TY CỔ PHẦN KHOA HỌC KỸ THUẬT PHƯỢNG HẢI

NĂM 2019

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TS: Nguyễn Xuân Trường

Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2018

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

.......................................................................................................................................

TP.HCM, ngày 08 tháng 12 năm 2018 Giảng viên hướng dẫn

LỜI CẢM ƠN

Được sự phân công của quý thầy cô khoa Marketing trường Đại học Tài chính Marketing, sau gần ba tháng thực tập em đã hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp “Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing cho thiết bị quan trắc môi trường Công ty Cổ phần KHKT Phượng Hải năm 2019”.

Để hoàn thành nhiệm vụ được giao, ngoài sự nỗ lực học hỏi của bản thân còn có sự hướng dẫn tận tình của thầy cô, cô chú, anh chị tại doanh nghiệp.

Em chân thành cảm ơn thầy giáo – T.S Nguyễn Xuân Trường, người đã hướng dẫn cho em trong suốt thời gian thực tập. Mặc dù thầy bận nhưng không ngần ngại chỉ dẫn em, định hướng để em hoàn thành tốt nhiệm vụ. Một lần nữa em chân thành cảm ơn thầy và chúc thầy dồi dào sức khoẻ.

Xin cảm ơn bạn bè, công ty đã giúp đỡ, dìu dắt em trong suốt thời gian qua. Tất cả các mọi người đều nhiệt tình giúp đỡ, đặc biệt ở Công ty Cổ phần KHKT Phượng Hải, mặc dù số lượng công việc của công ty ngày một tăng lên nhưng công ty vẫn dành thời gian để hướng dẫn rất nhiệt tình.

Tuy nhiên vì kiến thức chuyên môn còn hạn chế và bản thân còn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung của báo cáo không tránh khỏi những thiếu xót, em rất mong nhận sự góp ý, chỉ bảo thêm của quý thầy cô cùng toàn thể cán bộ, công nhân viên tại các doanh nghiệp để báo cáo này được hoàn thiện hơn.

Một lần nữa xin gửi đến thầy cô, bạn bè cùng các cô chú, anh chị tại các doanh nghiệp lời cảm ơn chân thành và tốt đẹp nhất!

HCM, tháng 12 năm 2018.

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan :Khoá luận tốt nghiệp với đề tài “Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing cho thiết bị quan trắc môi trường Công ty Cổ phần KHKT Phượng Hải năm 2019” là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi, không sao chép của bất cứ ai.

Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về công trình nghiên cứu của riêng mình !

HCM, ngày 08/12/2018 Người cam đoan

Nguyễn Lê My

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG 1

1.1. Tổng quan về hoạt động marketing 1

1.1.1. Khái niệm Marketing 1

1.1.2. Khái niệm về chiến lược marketing 1

1.1.3. Vai trò của marketing 2

1.1.4. Chức năng của marketing 2

1.2. Tổng quan về truyền thông 3

1.2.1. Khái niệm truyền thông 3

1.2.2. Vai trò của truyền thông 3

1.3. Chiến lược truyền thông – Phối thức truyền thông 5

1.3.1. Khái niệm chiến lược truyền thông 5

1.3.2. Mô hình truyền thông 6

1.3.3. Các hình thức truyền thông 10

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠI CÔNG TY 18

2.1. Tổng quan về ngành công nghệ môi trường tại Việt Nam 18

2.1.1. Tổng quan thị trường 18

2.1.3. Cạnh tranh 22

2.1.4. Khách hàng 23

2.2. Giới thiệu về công ty Cổ phần Khoa học Kỹ thuật Phượng Hải 24

2.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 24

2.2.2. Tầm nhìn và sứ mệnh 25

2.2.3. Cơ cấu tổ chức hành chính nhân sự 25

2.2.4. Các đặc điểm chủ yếu trong hoạt động kinh doanh của công ty 25

2.3. Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp 27

2.3.1. Môi trường vĩ mô 27

2.3.2. Môi trường vi mô 33

2.4. Hoạt động Marketing của Công ty Cổ phần KHKT Phượng Hải 35

2.4.1. Sản phẩm 35

2.4.2. Giá 37

2.4.3. Truyền thông: 40

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING CÔNG TY CỔ PHẦN KHKT PHƯỢNG HẢI 48

3.1. Tóm tắt điều hành 48

3.2. Giới thiệu 48

3.3. Bối cảnh thị trường 49

3.3.1. Xu hướng phát triển và dự báo thị trường 49

3.3.2. Khách hàng 53

3.3.3. Đối tác 53

3.3.4. Đối thủ cạnh tranh 53

3.3.5. Doanh nghiệp 53

3.3.6. Phân tích SWOT 54

3.4. Mục tiêu hành động trong năm 2019 55

3.5. Insight và Research 56

3.6. Công chúng mục tiêu 56

3.7. Thiết kế thông điệp 56

3.8. Kế hoạch truyền thông cho từng giai đoạn 57

3.8.1. Giai đoạn nhận biết 57

3.8.2. Giai đoạn chấp nhận, thử 58

3.8.3. Giai đoạn mua 61

3.8.4. Giai đoạn mua lại 65

3.9. Ngân sách 66

3.10. Đánh giá 66

3.11. Kiểm soát 68

3.12. Đánh giá 76