BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG
ISO 9001:2008
VŨ THỊ THANH HIỀN
LUẬN VĂN THẠC SĨ
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
Có thể bạn quan tâm!
-
Thu hút khách du lịch quốc tế Nghiên cứu cho trường hợp của Việt Nam - 2 -
Là Một Hoạt Động Xuất Khẩu Đạt Hiệu Quả Cao -
Cơ Sở Lý Luận Xây Dựng Mô Hình Nghiên Cứu Các Nhân Tố Tác Động Đến Thu Hút Khách Du Lịch Quốc Tế Đến Việt Nam
Xem toàn bộ 147 trang tài liệu này.
Hải Phòng - 2017
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG
VŨ THỊ THANH HIỀN
THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ: NGHIÊN CỨU CHO TRƯỜNG HỢP VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 60 34 01 02
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. Hoàng Chí Cương
LỜI CAM KẾT
Tôi xin cam kết những nội dung trong luận văn “Thu hút khách du lịch quốc tế: Nghiên cứu cho trường hợp Việt Nam” là công trình nghiên cứu khoa học của tôi.
Các số liệu cung cấp trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng.
Hải Phòng, tháng 01 năm 2017
Tác giả luận văn
Vũ Thị Thanh Hiền
LỜI CÁM ƠN
Sau thời gian nghiên cứu, thu thập số liệu liên quan kết hợp với việc vận dụng các kiến thức đã được học từ trường Đại học Dân lập Hải Phòng, cùng với sự tận tình giúp đỡ của các thầy, cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp và gia đình... tôi đã hoàn thành luận văn tốt nghiệp.
Với lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS. Hoàng Chí Cương - người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin cảm ơn các thầy cô giáo của khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Dân lập Hải Phòng và các thầy cô giáo trực tiếp giảng dạy lớp MB01, những người đã giúp tôi trau dồi, bổ sung kiến thức, hiểu biết về lý luận và phương pháp nghiên cứu khoa học để hoàn thành tốt khóa học Quản trị kinh doanh. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè, đồng nghiệp... những người đã luôn ủng hộ, động viên, giúp đỡ và góp ý cho luận văn của tôi.
Xin chân thành cảm ơn!
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 1
1. Tính cấp thiết của đề tài 1
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2
4. Phương pháp nghiên cứu 2
5. Kết cấu nội dung của luận văn 3
CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ 4
1.1. Một số khái niệm cơ bản 4
1.1.1. Khái niệm du lịch 4
1.1.2. Khái niệm khách du lịch và khách du lịch quốc tế 5
1.1.3. Khái niệm về hoạt động thu hút khách du lịch quốc tế 5
1.2. Động cơ của khách du lịch quốc tế 7
1.3. Ý nghĩa của việc thu hút khách du lịch quốc tế 9
1.3.1. Ý nghĩa về mặt kinh tế 9
1.3.1.1. Tăng GDP cho đất nước 9
1.3.1.2. Đem lại ngoại tệ cho đất nước 9
1.3.1.3. Là một hoạt động xuất khẩu đạt hiệu quả cao 9
1.3.1.4. Thu hút vốn đầu tư nước ngoài và tăng cường hoạt động ngoại thương
..........................................................................................................................10
1.3.2. Ý nghĩa về mặt xã hội 11
1.3.2.1. Tạo ra cơ hội việc làm 11
1.3.2.2. Tạo thu nhập cho người dân 11
1.3.2.3. Giảm quá trình đô thị hóa 11
1.3.3. Ý nghĩa về mặt văn hóa - chính trị 12
1.3.3.1. Mở rộng giao lưu văn hóa 12
1.3.3.2. Nâng cao dân trí, phát triển nhân tố con người 12
1.3.3.3. Phát triển các nghề thủ công mỹ nghệ cổ truyền của dân tộc 12
1.3.3.4. Đảm bảo an ninh quốc phòng và trật tự an toàn xã hội 13
1.4. Các yếu tố tác động đến việc thu hút khách du lịch quốc tế 13
1.4.1. Tài nguyên du lịch 13
1.4.2. Cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật 14
1.4.2.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch 14
1.4.2.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng xã hội 15
1.4.3. Đội ngũ lao động 15
1.4.4. Chính sách phát triển du lịch 16
1.4.5. Môi trường du lịch 16
1.5. Cơ sở lý luận xây dựng mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam 167
1.5.1. Biến phụ thuộc (NoTour) 169
1.5.2. Biến độc lập 169
1.5.3. Thiết lập dạng hàm nghiên cứu 20
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN VIỆT NAM NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 21
2.1. Thực trạng thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam 21
2.1.1. Sự hình thành của hoạt động du lịch quốc tế tại Việt Nam 21
2.1.2. Tiềm năng thu hút khách du lịch quốc tế của Việt Nam 24
2.1.3. Tình hình thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam 33
2.1.3.1. Đường lối chính sách phát triển du lịch 33
2.1.3.2. Công tác quản lý nhà nước về du lịch 35
2.1.3.3. Hợp tác đầu tư 36
2.1.3.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch và nguồn nhân lực du lịch 37
2.1.3.5. Tình hình cơ sở hạ tầng của Việt Nam 42
2.1.3.6. Tình hình du khách quốc tế đến Việt Nam 43
2.2. Đánh giá việc thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam 47
2.2.1. Những kết quả đạt được và nguyên nhân 47
2.2.2. Những hạn chế và nguyên nhân 51
2.2.3. Nhận định của một số chuyên gia 52
2.3. Xây dựng mô hình xác định các yếu tố thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam 53
2.3.1. Xây dựng mô hình kinh tế lượng 53
2.3.2. Số liệu dùng trong mô hình kinh tế lượng 56
2.3.3. Kết quả ước lượng mô hình và thảo luận 57
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN VIỆT NAM 59
3.1. Một số dự báo về triển vọng phát triển du lịch trên thế giới, các nước trong khu vực và Việt Nam 59
3.1.1. Xu hướng phát triển du lịch trên thế giới 59
3.1.2. Xu hướng phát triển du lịch của các nước ASEAN 62
3.1.3. Xu hướng phát triển du lịch của Việt Nam 63
3.2. Định hướng phát triển du lịch của Việt Nam 65
3.2.1. Định hướng của Chính phủ 65
3.2.2. Định hướng của Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch 68
3.3. Một số giải pháp và kiến nghị nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam 68
3.3.1. Giải pháp mang tầm vĩ mô 68
3.3.1.1. Đối mới, nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước về du lịch 68
3.3.1.2. Tăng cường xúc tiến, quảng bá hình ảnh về du lịch Việt Nam 70
3.3.1.3. Xây dựng hệ thống cơ sở hạ tầng đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch
..........................................................................................................................71
3.3.1.4. Đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch 72
3.3.2. Giải pháp mang tầm vi mô 78
3.3.2.1. Nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu của khách 78
3.3.2.2. Tạo ra những sản phẩm du lịch hấp dẫn khách quốc tế 87
3.3.2.3. Xây dựng thị trường du lịch an toàn cho khách du lịch quốc tế 92
3.3.2.4. Ứng dụng công nghệ thông tin trong kinh doanh du lịch 94
KẾT LUẬN 97
TÀI LIỆU THAM KHẢO 98