Theo Ông/bà Thì Chính Sách Thu Hút Đầu Tư Của Doanh Nghiệp Vào Phát Triển Du

6. Theo Ông/bà thì chính sách thu hút đầu tư của doanh nghiệp vào phát triển du lịch của tỉnh đã hợp lý chưa?

□ Rất hợp lý

□ Hợp lý

□ Không hợp lý

□ Rất không hợp lý

7. Theo Ông/bà tỉnh Nghệ An có cần điều chỉnh chính sách thu hút đầu tư của

doanh nghiệp vào phát triển du lịch?

□ Có

□ Không

Vì sao:.........................................................................................................................

8. Thứ tự ảnh hưởng của các chính sách ưu đãi, hỗ trợ đầu tư đến thu hút đầu tư của doanh nghiệp vào phát triển du lịch tỉnh Nghệ An?

1: ít ảnh hưởng - 10: rất ảnh hưởng

Nội dung

Xếp thứ tự
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Chính sách ưu đãi về thuế
Chính sách ưu đãi về đất đai
Chính sách đối với lao động
Chính sách khoa học công nghệ
Chính sách hỗ trợ cung cấp thông tin, thủ tục đầu tư
………………………………….

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 212 trang tài liệu này.

9. Theo Ông/bà, chất lượng nguồn nhân lực đã đáp ứng như thế nào đối với thu hút đầu tư của doanh nghiệp vào phát triển du lịch tỉnh Nghệ An?

a. Trình độ học vấn

 Không tốt  Bình thường  Khá  Tốt  Rất tốt

b. Trình độ chuyên môn kỹ thuật

 Không tốt  Bình thường  Khá  Tốt  Rất tốt

c. Trình độ cán bộ quản lý

 Không tốt  Bình thường  Khá  Tốt  Rất tốt

10. Theo Ông/bà, công tác quy hoạch phát triển du lịch để góp phần thu hút đầu tư của doanh nghiệp vào phát triển du lịch Nghệ An đã được thực hiện như thế nào?

 Không tốt  Bình thường  Khá  Tốt  Rất tốt

11. Hoạt động cải cách hành chính để thu hút đầu tư của doanh nghiệp vào phát triển du lịch tỉnh Nghệ An đã thực hiện như thế nào?

 Không tốt  Bình thường  Khá  Tốt  Rất tốt

12. Tỉnh có tích cực và có giải pháp gì để xây dựng kết cấu hạ tầng góp phần thu hút đầu tư của doanh nghiệp vào phát triển du lịch?

……………………………………………………………………………………………

13. Công tác xúc tiến đầu tư du lịch đã được tỉnh thực hiện:

 Không tốt  Bình thường  Khá  Tốt  Rất tốt

14. Theo Ông/bà, việc thu hút đầu tư của doanh nghiệp vào phát triển du lịch tỉnh Nghệ An có những thuận lợi gì?

.........................................................................................................................

15. Khó khăn khi thu hút đầu tư của doanh nghiệp vào phát triển du lịch Nghệ An?

........................................................................................................................

.........................................................................................................................

16. Theo Ông/bà thì cần có kiến nghị gì đối với các cơ quan nhà nước nhằm tăng cường thu hút đầu tư của doanh nghiệp vào phát triển du lịch Nghệ An trong thời gian tới.

a. Quốc hội…………………………………………………………………………. b. Chính phủ, các bộ ngành …………………………………………………….. d. UBND tỉnh……………………………………………………………………….

e. Kiến nghị khác:

Xin chân thành cảm ơn!

PHỤ LỤC 2

PHIẾU KHẢO SÁT ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP KINH DOANH DU LỊCH Ở TỈNH NGHỆ AN

Để góp phần vào hoàn thành đề tài “Thu hút đầu tư của doanh nghiệp vào phát triển du lịch ở tỉnh Nghệ An” xin ông/bà vui lòng cho biết một số thông tin trong phiếu khảo sát này. Mọi thông tin chúng tôi nhận được chỉ nhằm mục đích tham khảo, hoàn thiện đề tài nghiên cứu.

I. Thông tin cơ bản về đơn vị kinh doanh du lịch

1. Tên đơn vị:..............................................................................................................

2.Địa chỉ:……………………………………………………………………..............

3. Dịch vụ kinh doanh chính

□ Kinh doanh lưu trú

□ Kinh doanh lữ hành

□ Kinh doanh vận chuyển khách du lịch

□ Kinh doanh ăn uống

□ Kinh doanh vui chơi giải trí

II. Nội dung

1. Ông/bà đánh giá thế nào về tiềm năng phát triển du lịch tại tỉnh Nghệ An

 Rất thấp  Thấp  Bình thường  Cao  Rất cao

2. Ông/bà đánh giá thế nào về thái độ của tỉnh Nghệ An đối với các doanh nghiệp kinh doanh du lịch?

 Rất không thuận lợi  Không thuận lợi  Bình thường

 Thuận lợi  Rất thuận lợi.

3. Ông/bà cho biết giá cả, số lượng và chất lượng lao động tại tỉnh Nghệ An có sức hấp dẫn như thế nào?

Yếu tố

Rất thấp	Thấp	Bình thường	Ca o	Rất cao
Giá cả
Số lượng
Chất lượng

4. Ông/bà đánh giá như thế nào về kết cấu hạ tầng góp phần thu hút đầu tư của doanh nghiệp vào phát triển du lịch tỉnh Nghệ An:

- Giao thông đường sắt

 Không tốt  Bình thường  Khá  Tốt  Rất tốt

- Giao thông đường bộ

 Bình thường

 Khá	 Tốt	 Rất tốt
- Đường biển  Không tốt	 Bình thường	 Khá	 Tốt	 Rất tốt
- Đường hàng không
 Không tốt	 Bình thường	 Khá	 Tốt	 Rất tốt
- Hệ thống điện  Không tốt	 Bình thường	 Khá	 Tốt	 Rất tốt
- Hệ thống nước
 Không tốt	 Bình thường	 Khá	 Tốt	 Rất tốt

 Không tốt

- Thông tin viễn thông

 Không tốt  Bình thường  Khá  Tốt  Rất tốt

5. Ông/bà đánh giá thế nào về các dịch vụ hỗ trợ sau cấp phép đầu tư cho các doanh nghiệp kinh doanh du lịch?

 Không tốt  Bình thường  Khá  Tốt  Rất tốt

6. Ông/bà đánh giá như thế nào về chính sách thu hút đầu tư của doanh nghiệp vào phát triển du lịch tại tỉnh Nghệ An?

 Không hấp dẫn  Bình thường  Hấp dẫn  Rất hấp dẫn

7. Mức độ cam kết gắn bó của ông/bà khi đầu tư tại Nghệ An ?

 Rất thấp  Thấp  Bình thường  Cao  Rất cao

8. Ông/bà có nhiều khả năng sẽ tiếp tục mở rộng đầu tư vào phát triển du lịch tại Nghệ An không?

 Rất thấp  Thấp  Bình thường  Cao  Rất cao

9. Ông/bà gặp khó khăn gì khi đầu tư vào tỉnh Nghệ An?

………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

10. Theo Ông/bà thủ tục hành chính trong đầu tư của doanh nghiệp vào phát triển du lịch thông thoáng, nhanh gọn không?

□ Có

□ Không

Vì sao (nếu có):.........................................................................................

11. Doanh nghiệp biết thông tin về các chính sách thu hút đầu tư vào du lịch qua các kênh thông tin nào?

□ Website của tỉnh

□ Thông tin đại chúng

□ Các chương trình xúc tiến đầu tư du lịch

□ Khác

12. Công tác xúc tiến đầu tư du lịch đã được tỉnh thực hiện:

Không tốt

13. Doanh nghiệp đã được hỗ trợ gì?

□ Ưu đãi về thuế

□ Ưu đãi về đất đai

□ Hỗ trợ đào tạo với lao động

□ Chính sách khoa học công nghệ

□ Chính sách hỗ trợ cung cấp thông tin, thủ tục đầu tư

Khác (ghi rõ): ............................................................................................

14. Tiếp cận được các chính sách hỗ trợ, khuyến khích đầu tư vào du lịch của tỉnh có khó khăn không?

□ Có

□ Không

Lý do:..........................................................................................................................

15. Nội dung của các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp trong ngành du lịch của tỉnh có được triển khai rộng rãi không?

□ Có

□ Không

16. Các nội dung hỗ trợ của chính sách đã phù hợp chưa?

□ Phù hợp

□ Chưa phù hợp

Vì sao (nếu chưa phù hợp): ................................................................................

17. Doanh nghiệp có được tham gia các lớp tập huấn về bồi dưỡng kiến thức, nghiệp vụ kinh doanh du lịch không?

□ Có

□ Không

Nếu có, xin cho biết các thông tin sau:

Tên lớp

Có/ Không	Chất lượng các hoạt động		Nguyên nhân
Có/ Không	Hiệu quả	Không hiệu quả	Nguyên nhân
Lớp tập huấn hướng dẫn viên DL
Tập huấn giao tiếp, ứng xử trong Kinh doanh DL
Tập huấn nghiệp vụ khách sạn, nhà


Tập huấn Quản trị khách sạn
Khác (ghi rõ)…….

Tập huấn cho người điều khiển và nhân viên vận chuyển khách DL

18. Doanh nghiệp có phải vay vốn để kinh doanh du lịch không?

□ Có

□ Không

19. Thủ tục vay vốn có dễ dàng không?

□ Có

□ Không

Nếu không, đó là những khó khăn gì?

□ Thủ tục phức tạp

□ Thiếu tài sản thế chấp

□ Thời gian giải quyết dài

□ Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………..

20. Doanh nghiệp đánh giá thế nào về việc triển khai thực hiện các chương trình hỗ trợ cho kinh doanh du lịch đối với địa phương?

□ Kịp thời □ Không kịp thời □ Không biết □ Không có ý kiến

21. Các chính sách ưu đãi, hỗ trợ của tỉnh có thực sự khuyến khích doanh nghiệp đầu tư kinh doanh du lịch không?

□ Có

□ Không

22. Trong thời gian tới, doanh nghiệp mong muốn được hỗ trợ đầu tư về:

□ Giải phóng mặt bằng

□ Miễn, giảm thuế

□ Thủ tục hành chính

□ Tạo điều kiện cho thuê đất

□ Đào tạo, bồi dưỡng nhân lực

□ Vay vốn với lãi suất ưu đãi

□ Xây dựng kết cấu hạ tầng

□ Đổi mới công nghệ

Khác (ghi rõ): ........................................................................................................

23. Quyết định đầu tư của doanh nghiệp có phụ thuộc vào chính sách ưu đãi của tỉnhkhông?

□ Có

□ Không

24. Doanh nghiệp có đề xuất giải pháp, kiến nghị gì với các cơ quan nhà nước, các cấp chính quyền địa phuơng ?

.....................................................................................................................................

Xin chân thành cảm ơn!

PHỤ LỤC 3

PHỎNG VẤN NHÀ QUẢN LÝ, CHỦ DOANH NGHIỆP

Câu hỏi 1: Theo ông, doanh nghiệp kinh doanh vận chuyển khách du lịch ở Nghệ An có đảm bảo cho phát triển du lịch không?

- Ông Nguyễn Hữu Bắc - Chủ tịch Công ty Đầu tư du lịch PhucGroup cho biết: “ Doanh nghiệp vận chuyển khách du lịch ở Nghệ An rất thiếu, vào mùa cao điểm từ tháng 5 đến tháng 7 nhiều doanh nghiệp lữ hành loay hoay thuê xe phục vụ khách. Tháng 12/2016, công ty chúng tôi tổ chức đoàn 800 khách đi tour Việt Nam - Lào - Thái Lan. Số lượng khách đông, đi dài ngày, yêu cầu chất lượng dịch vụ cao, khi nhận khách, lo nhất là vấn đề xe vận chuyển. Bấy giờ tìm “đỏ mắt” ở Nghệ An cũng chỉ mới đáp ứng được khoảng 30% nhu cầu. Chúng tôi phải liên kết với một doanh nghiệp vận tải ở Hà Nội, sử dụng 100% xe từ Hà Nội vào mới đáp ứng số lượng và chất lượng dịch vụ cho khách hàng”.

- Ông Phan Đăng Hùng - Giám đốc Công ty Cổ phần quốc tế Úc - Việt chia sẻ: “Lúc cao điểm, chúng tôi phải gọi điện “nhặt” từng xe một rồi mới ghép đoàn đưa đón khách. Yêu cầu chất lượng của xe vận tải khách du lịch rất cao, trên xe phải có hệ thống tivi, loa đài, micro, wifi, điều hoà thoáng mát; xe phải có hình thức đẹp, ghế ngồi đúng tiêu chuẩn... Xe vận tải khách ở Nghệ An nhiều nhưng xe đáp ứng đủ yêu cầu vận tải khách du lịch thì vẫn thiếu”.

- Ông Nguyễn Viết Hùng - Trưởng phòng Quản lý vận tải, Sở GTVT Nghệ An cho biết, “trên địa bàn toàn tỉnh chưa có một doanh nghiệp nào đăng ký kinh doanh vận tải khách du lịch đường bộ.hiện chỉ có 64 doanh nghiệp đăng ký giấy phép kinh doanh vận tải hành khách bằng ô tô theo hợp đồng. Với loại hình giấy phép này, doanh nghiệp vừa có thể nhận hợp đồng chở khách du lịch, vừa có thể hợp đồng chở khách tham quan, đám cưới, các hoạt động ngoại khoá… Tất cả doanh nghiệp hầu hết là quy mô nhỏ, trung bình chỉ có khoảng 2 - 3 xe ô tô, rất ít doanh nghiệp đầu tư lớn”.

- Một chủ doanh nghiệp kinh doanh vận tải khách du lịch cho biết: “Do du lịch Nghệ An có tính chất mùa vụ, một năm mất khoảng 6,7 tháng là xe chịu cảnh “nằm không” ở gara. Các chủ doanh nghiệp phải linh động tìm “mối” để xe có hợp đồng chở

khách đi với nhiều yêu cầu khác nhau chứ không thể phụ thuộc vào mỗi nguồn khách du lịch. Đó là lý do chính khiến chúng tôi không đăng ký giấy phép kinh doanh vận tải khách du lịch mà lại chọn đăng ký giấy phép kinh doanh vận tải khách bằng ô tô theo hợp đồng. Nếu đăng ký giấy phép kinh doanh vận tải khách du lịch thì theo quy định chỉ được chở khách du lịch, như thế các doanh nghiệp sẽ bị ràng buộc, rất bị động”

- Một chủ doanh nghiệp kinh doanh lữ hành ở Nghệ An cho biết: “Hiện nay, có nhiều xe mang biển số Lào, xe quá niên hạn sử dụng, vi phạm quy định vận tải khách du lịch nhưng họ vẫn nhận đưa đón khách. Chi phí họ bỏ ra rất thấp nên cấu thành giá hợp đồng cũng thấp, những doanh nghiệp đầu tư lớn như chúng tôi khó mà cạnh tranh được. Một bộ phận khách hàng lại chỉ chọn xe dựa trên bảng giá chứ không quan tâm đến chất lượng, khiến hoạt động vận tải gặp nhiều khó khăn”

- Ông Nguyễn Mạnh Cường - Giám đốc Sở Du lịch Nghệ An cho biết: “Thực tế hoạt động vận tải du lịch ở Nghệ An còn thiếu và yếu, tính chuyên nghiệp chưa cao. Để khắc phục điều này, ngoài phối hợp với các ngành liên quan tiến hành kiểm tra, giám sát thì Sở còn thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn cho người điều khiển và người phục vụ trên các phương tiện vận tải du lịch. Đồng thời, tăng tuyên truyền để người dân hiểu, nắm bắt được quyền lợi, nghĩa vụ của mình khi quyết định ký hợp đồng vận tải du lịch với các doanh nghiệp, từ đó có lựa chọn đúng đắn, an toàn”.

Câu hỏi 2: Theo ông (bà), nguồn nhân lực ở Nghệ An có đáp ứng nhu cầu cho các doanh nghiệp kinh doanh du lịch không?

- Ông Võ Văn Thọ - Trưởng phòng Văn hóa thị xã Cửa Lò cho biết: “Hiện tại, các trường đào tạo chuyên ngành du lịch trên địa bàn không đáp ứng đủ nhu cầu về số lượng. Vì thế, lâu nay vẫn thường phải tuyển cả những người chưa qua đào tạo. Điều khó khăn nhất hiện nay chính là vấn đề nguồn nhân lực phục vụ tại các khách sạn, nhà hàng, từ vị trí quản trị, lễ tân đến chế biến món ăn. Điều này do nhiều nguyên nhân, cơ bản nhất là du lịch Cửa Lò còn mang tính “mùa vụ”, mùa cao điểm chỉ có 4 tháng/năm, những tháng còn lại khá vắng khách dẫn đến nhu cầu về nguồn nhân lực không ổn định”.

- Ông Nguyễn Thiện Dũng - Trưởng phòng Văn hóa huyện Nam Đàn cho biết: “Nguồn nhân lực của ngành du lịch ở Nam Đàn được đầu tư khá toàn diện cả về số lượng và chất lượng, riêng hai khu di tích là: Khu Di tích quốc gia đặc biệt Kim Liên và