Tăng cường quản lý du lịch trên địa bàn huyện Cô Tô

Tiêu chí

Câu hỏi khảo sát	1	2	3	4	5
lược, quy hoạch, kế hoạch và chính sách phát triển du lịch	Chính sách phát triển du lịch thuận lợi giúp du khách dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ du lịch tại địa bàn
2. Công tác tổ chức và vận hành bộ máy quản lý về du lịch	Phân cấp bộ máy gọn nhẹ nên du khách có nhiều thuận lợi trong sử dụng dịch vụ du lịch
	Vận hành bộ máy trôi chảy, không gâp áp lực cho du khách sử dụng dịch vụ
	Du khách có sự phản hồi về tổ chức và vận hành bộ máy khi đến du lịch
3. Công tác quản lý công tác xúc tiến du lịch	Tổ chức nghiên cứu thị trường hàng năm
	Thường xuyên xây dựng kế hoạch và ngân sách tìm kiếm khách hàng mới
	Có chương trình du lịch riêng cho từng nhóm khách hàng
	Cử nhân viên tham gia hội chợ xúc tiến du lịch tại tỉnh và địa phương khác, thị trường quốc tế
	Sử dụng đa dạng công cụ thu hút xúc tiến du lịch thường xuyên
4. Công tác quản lý khách du lịch	Xây dựng quy trình quy định về điểm đến và đi của du khách
	Có sử dụng bộ tiêu chuẩn quản lý du khách bằng phần mềm CNTT
	Quản lý thông qua từng điểm du lịch
5. Công tác quản lý các tổ chức cung cấp dịch vụ du lịch	Quản lý về loại hình doanh nghiệp
	Quản lý về danh mục đăng ký kinh doanh dịch vụ du lịch
	Quản lý chất lượng hoạt động các loại hình kinh doanh
	Quản lý hoạt động xúc tiến, thu hút đầu tư du lịch

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 114 trang tài liệu này.

Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị đã dành thời gian!

Phụ lục 2: Dành cho tổ chức cung ứng dịch vụ du lịch

Xin chào Quý vị!

Tên tôi là: Bùi Đức Khương

Hiện nay tôi đang thực hiện nghiên cứu đánh giá công tác quản lý du lịch trên địa bàn huyện Cô Tô, vì thế, tôi thực hiện khảo sát này để thu thập thông tin cần thiết cho cuộc nghiên cứu. Hy vọng Quý vị sẽ đưa ra các ý kiến khách quan để có thể hỗ trợ tốt nhất cho tôi trong nghiên cứu này.

Phấn 1: Thông tin cá nhân

PHẦN 1: THÔNG TIN DOANH NGHIỆP

1. Tên doanh nghiệp:

................................

2. Mã số ĐKKD: -

3. Địa điểm doanh nghiệp (văn phòng chính):

- Số nhà/ Đường:....................

................................

- Phường/xã/thị trấn: ... ..................................... Quận/ huyện: ...........................

Email: .... .................................................... Web:

...............

4.Thông tin về chủ doanh nghiệp

Họ và tên:…………………………………………Năm sinh Giới tính: 01. □ Nam 02. □ Nữ

Dân tộc:……………………………………..Quốc tịch:……………………. Trình độ chuyên môn được đào tạo (Theo bằng/giấy chứng nhận trình độ cao nhất hiện có)

1.□ Chưa qua đào tạo

4.□ Trung cấp	7.□ Thạc sỹ
2.□ Đào tạo < 3 tháng	5.□ Cao đẳng	8.□ Tiến sỹ
3.□ Sơ cấp	6.□ Đại học	9.□ Trình độ khác

5. Năm thành lập doanh nghiệp:

6. Loại hình doanh nghiệp: . ..................................................................

01. Doanh nghiệp Nhà nước

02. Công ty Cổ phần

03. Công ty Trách nhiệm hữu hạn

04. Doanh nghiệp tư nhân

05. Doanh nghiệp có vốn nước ngoài (FDI)

06. Loại hình khác

7. Ngành nghề sản xuất - kinh doanh hoặc sản phẩm chính của doanh nghiệp:

..... .............................................................................................................

PHẦN 2: NỘI DUNG KHẢO SÁT

Vui lòng đánh dấu (x) trả lời thể hiện đúng nhất quan điểm của Anh/chị theo mức độ sau:

1. Hoàn toàn không đồng ý 2. Bình thường 3. Không ý kiến

4. Đồng ý 5. Hoàn toàn đồng ý.

Tiêu chí

Câu hỏi khảo sát	1	2	3	4	5
1. Tình hình công tác xây dựng và tổ chức thực hiện chiến lược, quy hoạch, kế hoạch và chính sách phát triển du lịch	Nhiều địa ddierm du lịch hấp dẫn
	Sử dụng phần mềm cơ sở dữ liệu của du khách
	Địa phương có phát bảng hỏi khảo sát về sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ du lịch tại địa bàn

	Chính sách phát triển du lịch thuận lợi giúp du khách dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ du lịch tại địa bàn
2. Công tác tổ chức và vận hành bộ máy	Phân cấp bộ máy gọn nhẹ nên du khách có nhiều thuận lợi trong sử dụng dịch vụ du lịch
2. Công tác tổ chức và vận hành bộ máy	Vận hành bộ máy trôi chảy, không gâp áp lực cho du khách sử dụng dịch vụ

Tiêu chí

Câu hỏi khảo sát	1	2	3	4	5
quản lý về du lịch	Du khách có sự phản hồi về tổ chức và vận hành bộ máy khi đến du lịch
3. Công tác quản lý công tác xúc tiến du lịch	Tổ chức nghiên cứu thị trường hàng năm
	Thường xuyên xây dựng kế hoạch và ngân sách tìm kiếm khách hàng mới
	Có chương trình du lịch riêng cho từng nhóm khách hàng
	Cử nhân viên tham gia hội chợ xúc tiến du lịch tại tỉnh và địa phương khác, thị trường quốc tế
	Sử dụng đa dạng công cụ thu hút xúc tiến du lịch thường xuyên
4. Công tác quản lý khách du lịch	Xây dựng quy trình quy định về điểm đến và đi của du khách
	Có sử dụng bộ tiêu chuẩn quản lý du khách bằng phần mềm CNTT
	Quản lý thông qua từng điểm du lịch
5. Công tác quản lý các tổ chức cung cấp dịch vụ du lịch	Quản lý về loại hình doanh nghiệp
	Quản lý về danh mục đăng ký kinh doanh dịch vụ du lịch
	Quản lý chất lượng hoạt động các loại hình kinh doanh
	Quản lý hoạt động xúc tiến, thu hút đầu tư du lịch

Xin chân thành cảm ơn Quý vị đã dành thời gian!