Bảng Câu Hỏi Khảo Sát Định Lượng Sơ Bộ

Thang đo gốc

Thang đo đề xuất

Mức độ điều

chỉnh

cực vào việc thực hiện các mục tiêu kinh tế, xã hội và môi trường của doanh nghiệp.

tham gia tích cực vào việc thực hiện các mục tiêu kinh tế, xã hội và môi trường của

doanh nghiệp.

3

Các cổ đông và các nhà tài trợ vốn luôn luôn đòi hỏi cung cấp báo cáo về bền vững doanh nghiệp như là một phần thông tin công ty phải có trách nhiệm công bố.

Các cổ đông và các nhà tài trợ vốn luôn luôn đòi hỏi cung cấp báo cáo về bền vững doanh nghiệp như là một phần thông tin công ty phải có trách nhiệm công

bố.

Điều chỉnh từ ngữ cho rõ nghĩa.

4

Các tổ chức tài chính nơi doanh nghiệp của giao dịch cam kết cung cấp đủ nguồn vốn vay cho các dự án đầu tư vì mục tiêu nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực, cải thiện xã hội và môi trường.

Các tổ chức tài chính nơi doanh nghiệp của Ông/Bà giao dịch cam kết cung cấp đủ nguồn vốn vay cho các dự án đầu tư vì mục tiêu nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực, cải thiện xã

hội và môi trường.

Kết quả nghiên cứu định tính.

Sự tham gia của cộng đồng địa phương

Tosun (2006)

1

Giữ vai trò lãnh đạo như là doanh nhân đổi mới sáng tạo và người lao động.

Cộng đồng địa phương đang giữ vai trò lãnh đạo như là doanh nhân đổi mới sáng

tạo và người lao động.

Điều chỉnh từ ngữ cho rõ nghĩa.

2

Có tiếng nói trong quá trình ra quyết định phát triển du lịch tại địa phương.

Cộng đồng địa phương có tiếng nói trong quá trình ra quyết định phát triển du lịch

tại địa phương.

Điều chỉnh từ ngữ cho rõ nghĩa.

3

Được tư vấn và theo đó các chính sách du lịch được xem xét lại.

Cộng đồng địa phương được tư vấn và theo đó các chính sách du lịch được

xem xét lại.

Điều chỉnh từ ngữ cho rõ nghĩa.

Hiệu quả hoạt động

Hernaus và cộng sự (2012)

1

Lợi nhuận của công ty của tăng nhanh hơn so với trung

bình ngành.

Lợi nhuận của công ty của Ông/Bà tăng nhanh hơn so

với trung bình ngành.

Điều chỉnh từ ngữ cho rõ nghĩa.

Thang đo gốc

Thang đo đề xuất

Mức độ điều

chỉnh

2

Lợi nhuận trên tài sản (ROA) của công ty công ty của cao hơn đáng kể so với trung bình

ngành.

Lợi nhuận trên tài sản (ROA) của công ty công ty của Ông/Bà cao hơn đáng

kể so với trung bình ngành.

Điều chỉnh từ ngữ cho rõ nghĩa.

3

Giá trị gia tăng trên mỗi nhân viên cao hơn đáng kể so với trung bình ngành.

Giá trị gia tăng trên mỗi nhân viên của công ty Ông/Bà cao hơn đáng kể so

với trung bình ngành.

Điều chỉnh từ ngữ cho rõ nghĩa.

4

Uy tín của công ty của đối với khách hàng đã được cải thiện.

Uy tín của công ty Ông/Bà đối với khách hàng đã được

cải thiện.

Điều chỉnh từ ngữ cho rõ nghĩa.

5

Có sự tin tưởng lẫn nhau giữa công ty của và các nhà cung cấp của công ty.

Có sự tin tưởng lẫn nhau giữa công ty của Ông/Bà và các nhà cung cấp của công

ty.

Điều chỉnh từ ngữ cho rõ nghĩa.

6

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty của cao hơn mức trung bình của ngành.

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty của Ông/Bà cao hơn mức trung

bình của ngành.

Điều chỉnh từ ngữ cho rõ nghĩa.

Phát biểu

Mức độ đồng ý

Bền vững doanh nghiệp

Phương diện kinh tế

1

Công ty của Ông/Bà đã giảm chi phí đầu vào cho cùng một mức

đầu ra.

① ② ③ ④ ⑤

2

Công ty của Ông/Bà đã làm việc với các quan chức chính phủ để

bảo vệ lợi ích của công ty.

① ② ③ ④ ⑤

3

Công ty của Ông/Bà đã tạo khác biệt về quy trình/sản phẩm dựa trên những nỗ lực marketing cho thành quả về môi trường của

quy trình/sản phẩm.

① ② ③ ④ ⑤

4

Công ty của Ông/Bà đã cam kết về điều kiện việc làm tốt, đào tạo nhân viên, lương thưởng và quan tâm đến lợi ích của nhân

viên.

① ② ③ ④ ⑤

Phương diện xã hội

5

Công ty của Ông/Bà đã cải thiện sức khỏe và an toàn cho nhân

viên hay cộng đồng.

① ② ③ ④ ⑤

Phát biểu

Mức độ đồng ý

6

Công ty của Ông/Bà đã nhận biết và hành động đối với nhu cầu

tài trợ cho các sáng kiến cộng đồng địa phương.

① ② ③ ④ ⑤

7

Công ty của Ông/Bà đã bảo vệ các khiếu nại và quyền lợi của

cộng đồng địa phương.

① ② ③ ④ ⑤

8

Công ty của Ông/Bà đã truyền thông các tác động và rủi ro môi

trường của công ty đến công chúng.

① ② ③ ④ ⑤

9

Công ty của Ông/Bà đã xem xét những lợi ích của các bên liên

quan trong các quyết định đầu tư bằng cách đối thoại chính thức.

① ② ③ ④ ⑤

Phương diện môi trường

10

Công ty của Ông/Bà đã tiết giảm tiêu thụ năng lượng.

① ② ③ ④ ⑤

11

Công ty của Ông/Bà đã giảm các tác động đến môi trường đối

với các sản phẩm/dịch vụ của công ty.

① ② ③ ④ ⑤

12

Các quan hệ đối tác của công ty Ông/Bà đều được thiết lập trên

cơ sở giảm tác động đến môi trường.

① ② ③ ④ ⑤

13

Công ty của Ông/Bà đã thực hiện các hành động tự nguyện để

phục hồi môi trường.

① ② ③ ④ ⑤

14

Công ty của Ông/Bà đã thực hiện các quy trình kiểm toán môi

trường và công bố thông tin.

① ② ③ ④ ⑤

Sự gắn bó của nhân viên

15

Nhân viên tại công ty của Ông/Bà có niềm tin mãnh liệt vào tổ

chức và chấp nhận các mục tiêu và giá trị của tổ chức.

① ② ③ ④ ⑤

16

Nhân viên tại công ty của Ông/Bà sẵn sàng nỗ lực đáng kể trong việc thay mặt cho tổ chức.

① ② ③ ④ ⑤

17

Nhân viên tại công ty của Ông/Bà có mong muốn mạnh mẽ để duy trì tư cách thành viên trong tổ chức.

① ② ③ ④ ⑤

18

Nhân viên ở Công ty của Ông/Bà cho rằng việc rời bỏ doanh nghiệp sẽ rất tốn kém.

① ② ③ ④ ⑤

19

Nhân viên ở Công ty của Ông/Bà cảm thấy có nghĩa vụ đối với doanh nghiệp và niềm tin rằng ở lại là “điều đúng đắn” phải làm.

① ② ③ ④ ⑤

Sự cam kết của nhà đầu tư

20

Các tổ chức tài chính tích hợp việc thực hiện bền vững doanh nghiệp vào quá trình phân tích phương án tài trợ và quyết định tài trợ của họ đối với các dự án đầu tư của doanh nghiệp của

Ông/Bà.

① ② ③ ④ ⑤

Phát biểu

Mức độ đồng ý

21

Các cổ đông của công ty của Ông/Bà càng ngày càng tham gia

tích cực vào việc thực hiện các mục tiêu kinh tế, xã hội và môi trường của doanh nghiệp.

① ② ③ ④ ⑤

22

Các cổ đông và các nhà tài trợ vốn luôn luôn đòi hỏi cung cấp

báo cáo về bền vững doanh nghiệp như là một phần thông tin công ty phải có trách nhiệm công bố.

① ② ③ ④ ⑤

23

Các tổ chức tài chính nơi doanh nghiệp của Ông/Bà giao dịch cam kết cung cấp đủ nguồn vốn vay cho các dự án đầu tư vì mục tiêu nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực, cải thiện xã hội và

môi trường.

① ② ③ ④ ⑤

Sự tham gia của cộng đồng địa phương

24

Cộng đồng địa phương đang giữ vai trò lãnh đạo như là doanh

nhân đổi mới sáng tạo và người lao động.

① ② ③ ④ ⑤

25

Cộng đồng địa phương có tiếng nói trong quá trình ra quyết định

phát triển du lịch tại địa phương.

① ② ③ ④ ⑤

26

Cộng đồng tại địa phương được tư vấn và theo đó các chính sách

du lịch được xem xét lại.

① ② ③ ④ ⑤

Hiệu quả hoạt động

27

Lợi nhuận của công ty của Ông/Bà tăng nhanh hơn so với trung

bình ngành.

① ② ③ ④ ⑤

28

Lợi nhuận trên tài sản (ROA) của công ty công ty của Ông/Bàcao

hơn đáng kể so với trung bình ngành.

① ② ③ ④ ⑤

29

Giá trị gia tăng trên mỗi nhân viên của công ty Ông/Bà cao hơn

đáng kể so với trung bình ngành.

① ② ③ ④ ⑤

30

Uy tín của công ty Ông/Bà đối với khách hàng đã được cải thiện.

① ② ③ ④ ⑤

31

Có sự tin tưởng lẫn nhau giữa công ty của Ông/Bà và các nhà

cung cấp của công ty.

① ② ③ ④ ⑤

32

Có sự tin tưởng lẫn nhau giữa công ty của Ông/Bà và các nhà

cung cấp của công ty.

① ② ③ ④ ⑤

Nội dung thang đo

Mã hóa

Phương diện xã hội

1

Công ty của Ông/Bà đã cải thiện sức khỏe và an toàn cho nhân viên

hay cộng đồng địa phương.

XH1

2

Công ty của Ông/Bà đã nhận biết và hành động đối với nhu cầu tài trợ

cho các sáng kiến của cộng đồng địa phương.

XH2

3

Công ty của Ông/Bà đã bảo vệ các khiếu nại và quyền lợi của cộng

đồng địa phương.

XH3

4

Công ty của Ông/Bà đã truyền thông về các tác động và rủi ro môi

trường của công ty đến công chúng.

XH4

5

Công ty của Ông/Bà đã xem xét những lợi ích của các bên liên quan

trong các quyết định đầu tư bằng cách đối thoại chính thức.

XH5

Phương diện kinh tế

1

Công ty của Ông/Bà đã giảm chi phí đầu vào cho cùng một mức đầu

ra.

KT1

2

Công ty của Ông/Bà đã làm việc với các quan chức chính phủ để bảo

vệ lợi ích của Công ty.

KT2

3

Công ty của Ông/Bà đã tạo khác biệt về quy trình/sản phẩm dựa trên những nỗ lực marketing cho thành quả về môi trường của quy

trình/sản phẩm.

KT3

4

Công ty của Ông/Bà đã cam kết về điều kiện việc làm tốt, đào tạo

nhân viên, lương thưởng và quan tâm đến lợi ích của nhân viên.

KT4

Phương diện môi trường

1

Công ty của Ông/Bà đã tiết giảm tiêu thụ năng lượng.

MT1

2

Công ty của Ông/Bà đã giảm các tác động đến môi trường đối với các

sản phẩm/dịch vụ của công ty.

MT2

3

Các quan hệ đối tác của công ty Ông/Bà đều được thiết lập trên cơ sở

giảm tác động đến môi trường.

MT3

4

Công ty của Ông/Bà đã thực hiện các hành động tự nguyện để phục hồi môi trường.

MT4

5

Công ty của Ông/Bà đã thực hiện các quy trình kiểm toán môi trường và công bố thông tin.

MT5

Sự gắn bó của nhân viên

1

Nhân viên tại công ty của Ông/Bà có niềm tin mãnh liệt vào tổ chức

và chấp nhận các mục tiêu và giá trị của tổ chức.

GB1

2

Nhân viên tại công ty của Ông/Bà sẵn sàng nỗ lực đáng kể trong việc

thay mặt cho tổ chức.

GB2

3

Nhân viên tại công ty của Ông/Bà có mong muốn mạnh mẽ để duy trì

tư cách thành viên trong tổ chức.

GB3

Nội dung thang đo

Mã hóa

4

Nhân viên ở Công ty của Ông/Bà cho rằng việc rời bỏ doanh nghiệp

sẽ rất tốn kém.

GB4

5

Nhân viên ở Công ty của Ông/Bà cảm thấy có nghĩa vụ đối với doanh

nghiệp và niềm tin rằng ở lại là “điều đúng đắn” phải làm.

GB5

Sự cam kết của nhà đầu tư

1

Các tổ chức tài chính tích hợp việc thực hiện bền vững doanh nghiệp

vào quá trình phân tích phương án tài trợ và quyết định tài trợ của họ đối với các dự án đầu tư của doanh nghiệp của Ông/Bà.

NDT1

2

Các cổ đông của công ty của Ông/Bà càng ngày càng tham gia tích cực vào việc thực hiện các mục tiêu kinh tế, xã hội và môi trường của

doanh nghiệp.

NDT2

3

Các tổ chức tài chính nơi doanh nghiệp của Ông/Bà giao dịch cam kết cung cấp đủ nguồn vốn vay cho các dự án đầu tư vì mục tiêu nâng cao

hiệu quả sử dụng các nguồn lực, cải thiện xã hội và môi trường.

NDT3

Sự tham gia của cộng đồng địa phương

1

Cộng đồng địa phương đang giữ vai trò lãnh đạo như là doanh nhân

đổi mới sáng tạo và người lao động.

CD1

2

Cộng đồng địa phương có tiếng nói trong quá trình ra quyết định phát

triển du lịch tại địa phương.

CD2

3

Cộng đồng tại địa phương được tư vấn và theo đó các chính sách du

lịch được xem xét lại.

CD3

Hiệu quả hoạt động

1

Lợi nhuận của công ty của Ông/Bà tăng nhanh hơn so với trung bình

ngành.

HQ1

2

Lợi nhuận trên tài sản (ROA) của công ty công ty của Ông/Bàcao hơn

đáng kể so với trung bình ngành.

HQ2

3

Giá trị gia tăng trên mỗi nhân viên của công ty Ông/Bà cao hơn đáng

kể so với trung bình ngành.

HQ3

4

Uy tín của công ty Ông/Bà đối với khách hàng đã được cải thiện

HQ4

5

Có sự tin tưởng lẫn nhau giữa công ty của Ông/Bà và các nhà cung

cấp của công ty.

HQ5

6

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty của Ông/Bà cao hơn mức

trung bình của ngành.

HQ6