Quản lý nợ xấu tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

-------------------------

TRẦN THỦY TIÊN

QUẢN LÝ NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM –

CHI NHÁNH THĂNG LONG

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

HÀ NỘI, NĂM 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

-------------------------

TRẦN THỦY TIÊN

QUẢN LÝ NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM –

CHI NHÁNH THĂNG LONG

CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỐ : 8340201

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐẶNG THỊ MINH NGUYỆT

HÀ NỘI, NĂM 2020

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan bản Luận văn “Quản lý nợ xấu tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Các số liệu và kết quả sử dụng trong bài Luận văn là hoàn toàn trung thực và có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng. Nếu sai tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Hà Nội, ngày tháng năm 2020

Tác giả luận văn

Trần Thủy Tiên

LỜI CẢM ƠN

Em xin trân trọng cảm ơn các thầy cô trong Ban Giám hiệu trường Đại học Thương mại, Khoa sau Đại học đã động viên và tạo mọi điều kiện để em có thể yên tâm với công việc nghiên cứu.

Hơn hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Giảng viên TS. Đặng Thị Minh Nguyệt - người đã hướng dẫn chỉ bảo tận tình, động viên em trong suốt quá trình nghiên cứu để hoàn thành Luận văn này.

Em xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, cán bộ công nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long đã hỗ trợ cung cấp tài liệu để em có cơ sở thực tiễn bổ sung vào bài viết.

Mặc dù đã cố gắng hoàn thành nội dung nghiên cứu bằng tất cả năng lực và sự nhiệt tình của bản thân, tuy nhiên luận văn này không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp quý báu của các thầy, cô và đồng nghiệp để em hoàn thiện hơn nữa nhận thức của mình.

Xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi

DANH MỤC BẢNG, HÌNH vii

PHẦN MỞ ĐẦU 1

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NỢ XẤU VÀ QUẢN LÝ NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 10

1.1. Tổng quan về nợ xấu và tác động của nợ xấu ngân hàng thương mại 10

1.1.1. Tín dụng và rủi ro tín dụng của ngân hàng thương mại 10

1.1.2. Khái niệm và bản chất nợ xấu của ngân hàng thương mại 13

1.1.3. Phân loại nợ xấu của ngân hàng thương mại 17

1.1.4. Tác động của nợ xấu đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại .18

1.2. Quản lý nợ xấu của ngân hàng thương mại 21

1.2.1. Khái niệm, mục tiêu quản lý nợ xấu của ngân hàng thương mại 21

1.2.2. Nội dung quản lý nợ xấu của ngân hàng thương mại 22

1.2.3. Tiêu chí đánh giá quản lý nợ xấu tại ngân hàng thương mại 33

1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nợ xấu của ngânhàngthươngmại 34

1.3.1. Các nhân tố chủ quan 34

1.3.2. Các nhân tố khách quan 35

1.4. Kinh nghiệm quản lý nợ xấu của một số chi nhánh của ngân hàng thương mại và bài học rút ra cho Vietinbank chi nhánh Thăng Long 36

1.4.1. Kinh nghiệm quản lý nợ xấu của một số ngân hàng thương mại 36

1.4.2. Bài học rút ra cho Vietinbank chi nhánh Thăng Long 39

Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG 41

2.1. Giới thiệu về ngân hàng thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long 41

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long 41

2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long 42

2.1.3. Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long 45

2.2. Thực trạng hoạt động tín dụng và nợ xấu tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long 46

2.2.1. Thực trạng hoạt động tín dụng của Chi nhánh 46

2.2.2. Thực trạng nợ xấu hoạt động tín dụng của Chi nhánh 49

2.3. Thực trạng quản lý nợ xấu hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long 50

2.3.1. Thực trạng ban hành các văn bản hướng dẫn, quy định, quy trình tín dụng nhằm quản lý nợ xấu và lập kế hoạch nợ xấu của Chi nhánh 50

2.3.2. Tổ chức thực hiện quản lý nợ xấu của Chi nhánh 58

2.3.3. Kiểm soát nợ xấu của Chi nhánh 73

2.4. Đánh giá thực trạng quản lý nợ xấu của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long 78

2.4.1. Những kết quả đạt được 78

2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân 79

Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG 83

3.1. Định hướng phát triển hoạt động tín dụng và quản lý nợ xấu của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long đến năm 2025 83

3.1.1. Định hướng phát triển chung của Chi nhánh đến năm 2025 83

3.1.2. Định hướng quản lý nợ xấu của Chi nhánh 85

3.2. Giải pháp tăng cường quản lý nợ xấu Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long 86

3.2.1. Tập trung vào công tác nhận diện khách hàng nợ xấu tại Chi nhánh 86

3.2.2. Hoàn thiện công tác thẩm định tín dụng 88

3.2.3. Hoàn thiện công tác kiểm soát nợ xấu 90

3.2.4. Nâng cao chất lượng hệ thống thu thập thông tin tín dụng 94

3.2.5. Tăng cường phối hợp các biện pháp xử lý nợ xấu 97

3.2.6. Sắp xếp bố trí lại nhân lực, thực hiện các chương trình đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 100

3.3. Một số kiến nghị 102

3.3.1. Đối với Ngân hàng Nhà nước 102

3.3.2. Đối với Hội sở Vietinbank 103

KẾT LUẬN 105

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

CHỮ VIẾT TẮT

NGHĨA TIẾNG VIỆT
CBTD	Cán bộ tín dụng
DPRR	Dự phòng rủi ro
IMF	Tổ chức Tiền tệ Thế giới
HMTD	Hạn mức tín dụng
HĐQT	Hội đồng quản trị
NHTM	Ngân hàng thương mại
NHNN	Ngân hàng Nhà nước
NSNN	Ngân sách Nhà nước
NHCT	Ngân hàng Công thương
PGD	Phòng giao dịch
PTKT	Phát triển kinh tế
QLNX	Quản lý nợ xấu
QLKH	Quản lý khách hàng
QTTD	Quản trị tín dụng
KSNB	Kiểm soát nội bộ
KHCN	Khách hàng cá nhân
KHDN	Khách hàng doanh nghiệp
SXKD	Sản xuất kinh doanh
TCTD	Tổ chức tín dụng
TMCP	Thương mại cổ phần
TSĐB	Tài sản đảm bảo
VAMC	Công ty quản lý tài sản
Vietinbank	Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam
RRTD	Rủi ro tín dụng