Phát triển nhân lực tại Ngân hàng TMCP Quân đội MB

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

-------------------------

VŨ LẬP DUY

PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC

TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI (MB)

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

HÀ NỘI, NĂM 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

-------------------------

VŨ LẬP DUY

PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC

TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI (MB)

CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ : 8340404

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LÊ TIẾN ĐẠT

HÀ NỘI, NĂM 2021

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình của riêng tôi. Luận văn này được hoàn thành dựa trên quá trình học tập, hiểu biết, cố gắng tìm tòi của bản thân và có sự hướng dẫn của TS. Lê Tiến Đạt. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn này do Khối Tổ chức nhân sự - Ngân hàng thương mại cổ phẩn Quân đội, nhân viên ngân hàng cung cấp và do bản thân tôi tự thực hiện điều tra, phân tích, tổng kết là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.

Hà Nội, ngày 27 tháng 07 năm 2021

Tác giả

Vũ Lập Duy

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành đề tài Phát triển nhân lực tại Ngân hàng TMCP Quân đội ngoài sự cố gắng, nỗ lực của bản thân, tôi luôn nhận được sự giúp đỡ tận tình của nhiều cá nhân và tập thể Ngân hàng TMCP Quân đội.

Tôi xin cảm ơn sự quan tâm, tạo điều kiện giúp đỡ của Ban Giám hiệu, các thầy cô giáo Phòng quản lý Sau Đại học đã giúp tôi hoàn thành bản luận văn này. Tuy nhiên vì thời gian thực hiện nghiên cứu có hạn cùng với kinh nghiệm nghiên cứu chưa nhiều, luận văn không thể tránh khỏi thiếu sót. Kính mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo, các đồng nghiệp và những người quan tâm để luận văn của tôi được hoàn thiện hơn.

Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Tiến Đạt người đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn giúp đỡ tôi thực hiện và hoàn thành đề tài này.

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, Ngày 27 tháng 07 năm 2021 Tác giả

Vũ Lập Duy

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v

DANH MỤC BẢNG BIỂU vi

MỞ ĐẦU 1

1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1

2. Tổng quan nghiên cứu đề tài 2

3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 4

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

5. Phương pháp nghiên cứu 5

6. Bố cục đề tài 6

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 7

1.1. Phát triển nhân lực trong doanh nghiệp 7

1.1.1. Khái niệm phát triển nhân lực 7

1.1.2. Mục đích và vai trò của phát triển nhân lực 10

1.1.3. Nội dung của phát triển nhân lực 11

1.1.4. Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nhân lực 16

1.2. Kinh nghiệm phát triển nhân lực tại một số Ngân hàng TMCP 22

1.2.1. Đặc điểm nhân lực tại các Ngân hàng TMCP 22

1.2.2. Kinh nghiệm phát triển nhân lực tại các Ngân hàng TMCP 22

1.2.3. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội ..25 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI 26

2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân đội 26

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng MB 26

2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy 28

2.1.3. Tình hình sản xuất kinh doanh 30

2.1.4. Đặc điểm nhân lực tại Ngân hàng MB 31

2.1.5. Kết quả hoạt động và thành tựu của MB 33

2.2. Phân tích thực trạng phát triển nguồn lực tại MB 33

2.2.1. Mục đích và vai trò của phát triển nguồn lực tại MB 33

2.2.2. Chính sách phát triển nhân lực tại MB 34

2.2.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn lực tại MB 35

2.3. Thực trạng phát triển nhân lực tại MB 42

2.3.1. Thực trạng phát triển số lượng, cơ cấu nhân lực 42

2.3.2. Thực trạng phát triển chất lượng nhân lực 43

2.3.3. Đánh giá chung về phát triển nguồn lực tại MB 50

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI 53

3.1. Mục tiêu chiến lược và phương hướng hoạt động của MB trong giai đoạn 2017 – 2021 53

3.1.1. Mục tiêu chiến lược Ngân hàng MB trong giai đoạn tới 53

3.1.2. Phương hướng hoạt động Ngân hàng MB trong giai đoạn tới 54

3.2. Quan điểm về nhân sự nhằm thực hiện mục tiêu chiến lược trong giai đoạn 2021 – 2024 55

3.2.1. Chính sách lie n quan đến ngu i lao đọ ng 55

3.2.2. Chính sách đào tạo, phát triển nghề nghi p cho cán bọ nha n vie n 56

3.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển nguồn lực tại MB 57

3.3.1. Các nhà quản lý cần tự nâng cao nhận thức về vai trò của mình 57

3.3.2. Hoàn thiện quy trình hoạch định và tuyển dụng nhân lực 58

3.3.3. Hoàn thiện công tác bố trí sử dụng nhân lực 61

3.3.4. Hoàn thiện hoạt động quản lý đào tạo phát triển nhân lực 61

3.3.5. Hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc 65

3.3.6. Xây dựng văn hoá doanh nghiệp 65

3.3.7. Thu hút và giữ chân ngư i tài 68

KẾT LUẬN 70

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC: PHIẾU KHẢO SÁT

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TỪ VIẾT TẮT

NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ
NLĐ	Người lao động
NL	Nhân lực
NLL	Nguồn nhân lực
PTNL	Phát triển nhân lực
MB	Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội
TMCP	Thương mại cổ phần
HĐQT	Hội đồng quản trị
CBNV	Cán bộ nhân viên
NHTMCPVN	Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam
KBNN	Kho bạc nhà nước
SL	Số lượng
Trđ	Triệu đồng
KS	Khảo sát