PHỤ LỤC 06: PH N T CH THỐNG MÔ TẢ
Thống kê mô tả các biến nhân khẩu học
GIỚI TÍNH
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Valid | Nam | 78 | 37.7 | 38.0 | 38.0 |
Nu | 127 | 61.4 | 62.0 | 100.0 | |
Total | 205 | 99.0 | 100.0 | ||
Missing | System | 2 | 1.0 | ||
Total | 207 | 100.0 |
Có thể bạn quan tâm!
- Maraj Rehman Sofi, Iqbal Ahmad Hakim Và Mohd Rafiq (2014), “Service Quality Variables And Tourist Satisfaction At Destination Level – A Study Of J&k Tourism”, International Journal Of
- Danh Sách 10 Du Hách Tham Gia Thảo Luận Nhóm:
- Bạn Đã Từng Tham Gia Vào Loại Hình Du Lịch Homestay Trong Vòng 12 Tháng Qua?
- Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và ý định hành vi của khách du lịch nội địa đối với du lịch homestay tại Việt Nam - 16
- Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và ý định hành vi của khách du lịch nội địa đối với du lịch homestay tại Việt Nam - 17
Xem toàn bộ 140 trang tài liệu này.
ĐỘ TUỘI
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Valid | Duoi 18 tuoi | 2 | 1.0 | 1.0 | 1.0 |
Tu 18 dne 23 tuoi | 106 | 51.2 | 51.7 | 52.7 | |
Tu 24 den 35 tuoi | 96 | 46.4 | 46.8 | 99.5 | |
Tren 35 tuoi | 1 | .5 | .5 | 100.0 | |
Total | 205 | 99.0 | 100.0 | ||
Missing | System | 2 | 1.0 | ||
Total | 207 | 100.0 |
NGHỀ NGHIỆP
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Valid | Chua di lam | 68 | 32.9 | 33.2 | 33.2 |
Nhan vien van phong | 76 | 36.7 | 37.1 | 70.2 | |
Quan ly | 10 | 4.8 | 4.9 | 75.1 | |
Nghe tu do | 48 | 23.2 | 23.4 | 98.5 | |
Khac | 3 | 1.4 | 1.5 | 100.0 | |
Total | 205 | 99.0 | 100.0 | ||
Missing | System | 2 | 1.0 | ||
Total | 207 | 100.0 |
Thu nhap hang thang ntl
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Valid | Duoi 3 trieu | 64 | 30.9 | 31.2 | 31.2 |
Tu 3 trieu den duoi 5 trieu dong | 45 | 21.7 | 22.0 | 53.2 | |
Tu 5 trieu den duoi 8 trieu dong | 38 | 18.4 | 18.5 | 71.7 | |
Tu 8 trieu den duoi 15 trieu dong | 47 | 22.7 | 22.9 | 94.6 | |
Tren 15 trieu dong | 11 | 5.3 | 5.4 | 100.0 | |
Total | 205 | 99.0 | 100.0 | ||
Missi ng | System | 2 | 1.0 | ||
Total | 207 | 100.0 |
Thống kê mô tả các biến độc lập
ĐỘ TIN CẬY TR
N | Mean | |
TR1 | 205 | 3.7220 |
TR2 | 205 | 3.5415 |
TR3 | 205 | 3.7073 |
TR4 | 205 | 3.5561 |
TR5 | 205 | 3.8829 |
Valid N (listwise) | 205 |
MỨC ĐÁP ỨNG RE
N | Mean | |
RE1 | 205 | 3.5073 |
RE2 | 205 | 3.5220 |
RE3 | 205 | 3.5415 |
RE4 | 205 | 3.5317 |
RE5 | 205 | 3.5171 |
Valid N (listwise) | 205 |
NĂNG LỰC PHỤC VỤ AS
N | Mean | |
AS1 | 205 | 3.6780 |
AS2 | 205 | 3.6732 |
AS3 | 205 | 3.6634 |
AS4 | 205 | 3.7268 |
AS5 | 205 | 3.3512 |
Valid N (listwise) | 205 |
SỰ CẢM THÔNG EM
N | Mean | |
EM1 | 205 | 3.8439 |
EM2 | 205 | 3.4488 |
EM3 | 205 | 3.8439 |
EM4 | 205 | 3.7220 |
Valid N (listwise) | 205 |
PHƯƠNG TIỆN HỮU HÌNH TA
N | Mean | |
TA1 | 205 | 3.3268 |
TA2 | 205 | 3.6732 |
TA3 | 205 | 3.6732 |
TA4 | 205 | 3.4537 |
TA5 | 205 | 3.6293 |
Valid N (listwise) | 205 |
PHỤ LỤC 07: ẾT QUẢ PH N T CH ĐỘ TIN C Y CRONBACH S ALPHA
Độ tin cậy của Thang đo “Độ tin cậy”
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items | N of Items | |
.689 | .693 | 5 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item- Total Correlation | Squared Multiple Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
TR1 | 14.6878 | 6.108 | .536 | .341 | .602 |
TR2 | 14.8683 | 5.938 | .531 | .398 | .601 |
TR3 | 14.7024 | 6.583 | .413 | .254 | .652 |
TR4 | 14.8537 | 5.253 | .630 | .399 | .547 |
TR5 | 14.5268 | 7.251 | .167 | .117 | .757 |
Độ tin cậy của Thang đo “Mức đáp ứng”
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items | N of Items | |
.975 | .975 | 5 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item- Total Correlation | Squared Multiple Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
RE1 | 14.1122 | 11.247 | .964 | .943 | .964 |
RE2 | 14.0976 | 11.637 | .944 | .977 | .967 |
RE3 | 14.0780 | 11.847 | .865 | .781 | .979 |
RE4 | 14.0878 | 11.649 | .934 | .975 | .968 |
RE5 | 14.1024 | 11.328 | .934 | .911 | .968 |
Độ tin cậy của Thang đo “Năng lực phục vụ”
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items | N of Items | |
.728 | .725 | 5 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item- Total Correlation | Squared Multiple Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
AS1 | 14.4146 | 8.126 | .244 | .103 | .765 |
AS2 | 14.4195 | 7.176 | .437 | .241 | .701 |
AS3 | 14.4293 | 6.217 | .624 | .417 | .626 |
AS4 | 14.3659 | 6.419 | .631 | .463 | .626 |
AS5 | 14.7415 | 6.389 | .528 | .470 | .666 |
Độ tin cậy của Thang đo “Sự càm thông”
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items | N of Items | |
.802 | .804 | 4 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item- Total Correlation | Squared Multiple Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
EM1 | 11.0146 | 5.240 | .561 | .350 | .780 |
EM2 | 11.4098 | 5.214 | .597 | .362 | .762 |
EM3 | 11.0146 | 5.054 | .688 | .503 | .719 |
EM4 | 11.1366 | 5.099 | .624 | .452 | .749 |
Độ tin cậy của Thang đo “Phương tiện hữu hình”
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items | N of Items | |
.815 | .820 | 5 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item- Total Correlation | Squared Multiple Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
TA1 | 14.4293 | 7.599 | .497 | .255 | .817 |
TA2 | 14.0829 | 7.420 | .627 | .436 | .772 |
TA3 | 14.0829 | 7.361 | .686 | .495 | .755 |
TA4 | 14.3024 | 7.761 | .636 | .443 | .772 |
TA5 | 14.1268 | 7.700 | .603 | .437 | .780 |
Độ tin cậy của Thang đo “Sự hài lòng của du khách”
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items | N of Items | |
.796 | .797 | 6 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item- Total Correlation | Squared Multiple Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
SA1 | 18.4634 | 7.377 | .561 | .526 | .763 |
SA2 | 18.6390 | 6.408 | .736 | .644 | .716 |
SA3 | 18.5756 | 7.510 | .431 | .445 | .795 |
SA4 | 18.3610 | 6.967 | .613 | .539 | .749 |
SA5 | 18.6537 | 7.512 | .483 | .431 | .780 |
SA6 | 18.5756 | 7.991 | .498 | .254 | .778 |
Độ tin cậy của Thang đo “Ý định hành vi”
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items | N of Items | |
.610 | .606 | 3 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item- Total Correlation | Squared Multiple Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
IN1 | 7.4293 | 1.511 | .407 | .196 | .527 |
IN2 | 7.6439 | 1.819 | .342 | .136 | .609 |
IN3 | 7.5707 | 1.285 | .517 | .269 | .350 |
PHỤ LỤC 08: ẾT QUẢ PH N T CH NH N TỐ HÁM PHÁ EFA
Kết quả phân tích EFA cho các nhân tố TR, EM, AS, RE, TA
KMO and Bartlett's Test
.838 | ||
Bartlett's Test of Sphericity | Approx. Chi-Square | 3236.435 |
df | 231 | |
Sig. | .000 |
Total Variance Explained
Initial Eigenvalues | Extraction Sums of Squared Loadings | Rotation Sums of Squared Loadings | |||||||
Total | % of Variance | Cumulative % | Total | % of Variance | Cumulative % | Total | % of Variance | Cumulative % | |
1 | 7.171 | 32.597 | 32.597 | 7.171 | 32.597 | 32.597 | 4.601 | 20.912 | 20.912 |
2 | 2.534 | 11.517 | 44.115 | 2.534 | 11.517 | 44.115 | 3.082 | 14.008 | 34.919 |
3 | 2.157 | 9.807 | 53.921 | 2.157 | 9.807 | 53.921 | 2.554 | 11.609 | 46.529 |
4 | 1.686 | 7.665 | 61.586 | 1.686 | 7.665 | 61.586 | 2.391 | 10.870 | 57.398 |
5 | 1.452 | 6.601 | 68.188 | 1.452 | 6.601 | 68.188 | 2.374 | 10.789 | 68.188 |
6 | .891 | 4.049 | 72.237 | ||||||
7 | .772 | 3.510 | 75.747 | ||||||
8 | .662 | 3.007 | 78.754 | ||||||
9 | .586 | 2.665 | 81.419 | ||||||
10 | .559 | 2.543 | 83.962 | ||||||
11 | .512 | 2.327 | 86.289 | ||||||
12 | .491 | 2.230 | 88.519 | ||||||
13 | .453 | 2.058 | 90.577 | ||||||
14 | .446 | 2.028 | 92.605 | ||||||
15 | .384 | 1.746 | 94.351 | ||||||
16 | .352 | 1.602 | 95.953 | ||||||
17 | .287 | 1.303 | 97.255 | ||||||
18 | .229 | 1.042 | 98.297 | ||||||
19 | .208 | .944 | 99.242 | ||||||
20 | .119 | .540 | 99.782 | ||||||
21 | .037 | .167 | 99.948 | ||||||
22 | .011 | .052 | 100.000 |
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotated Component Matrixa
Component | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
RE1 | .939 | ||||
RE2 | .928 | ||||
RE5 | .924 | ||||
RE4 | .917 | ||||
RE3 | .878 | ||||
TA3 | .794 | ||||
TA4 | .774 | ||||
TA2 | .737 | ||||
TA5 | .723 | ||||
TA1 | .599 | ||||
EM3 | .812 | ||||
EM4 | .804 | ||||
EM2 | .696 | ||||
EM1 | .628 | ||||
AS3 | .791 | ||||
AS4 | .788 | ||||
AS5 | .741 | ||||
AS2 | .667 | ||||
TR2 | .790 | ||||
TR4 | .744 | ||||
TR1 | .729 | ||||
TR3 | .593 |
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a. Rotation converged in 6 iterations.
.668 | ||
Bartlett's Test of Sphericity | Approx. Chi-Square | 450.910 |
df | 15 | |
Sig. | .000 |
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.
Total Variance Explained
Initial Eigenvalues | Extraction Sums of Squared Loadings | |||||
Total | % of Variance | Cumulative % | Total | % of Variance | Cumulative % | |
1 | 3.010 | 50.172 | 50.172 | 3.010 | 50.172 | 50.172 |
2 | .983 | 16.379 | 66.552 | |||
3 | .818 | 13.638 | 80.190 | |||
4 | .669 | 11.143 | 91.333 | |||
5 | .304 | 5.065 | 96.398 | |||
6 | .216 | 3.602 | 100.000 |
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Component Matrixa
Component | |
1 | |
SA2 | .835 |
SA4 | .767 |
SA1 | .726 |
SA5 | .653 |
SA6 | .649 |
SA3 | .591 |
Extraction Method: Principal Component Analysis.
a. 1 components extracted.
.591 | ||
Bartlett's Test of Sphericity | Approx. Chi-Square | 72.727 |
df | 3 | |
Sig. | .000 |