Tình Hình Kinh Doanh Hiện Tại Của Paypal

 Tháng 6 năm 2005, eBay mua Shopping.com với giá 635 triệu USD.

 Tháng 8 năm 2005, eBay mua Skype, một công ty VoIP, với giá 2.6 tỉ USD bằng tiền mặt và cổ phiếu.

 Tháng 4 năm 2006, eBay đầu tư 2 triệu USD vào mạng xã hội Meetup.com

 Tháng 4 năm 2006, eBay đầu tư 48 triệu USD mua lại Tradera.com, chợ đấu giá số 1 của Thụy Điển.

 Tháng 8 năm 2006, eBay tuyên bố cùng Google hợp tác quốc tế. Chi tiết của bản hợp tác không được tiết lộ.

 Tháng 2 năm 2007, eBay mua lại trang mua bán vé trực tuyến Subhub với giá 307 triệu USD.

 Tháng 5 năm 2007, eBay mua trang StumbleUpon với mức giá 75 triệu USD.

2. Tình hình kinh doanh của công ty eBay Inc.

Các mặt hàng và dịch vụ

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 110 trang tài liệu này.

Hàng triệu các dụng cụ, thiết bị, máy tính, đồ gỗ, và hàng triệu mặt hàng khác được đưa lên, mua và bán mỗi ngày. Một số mặt hàng rất hiếm và có giá trị, tuy nhiên cũng có rất nhiều mặt hàng mà chúng ta không thể tưởng tượng nổi, một cái răng giả chẳng hạn, cũng được hàng ngàn dân cư trên mạng trả giá rất sôi nổi. Điều đó chứng tỏ eBay là một cái chợ rất lớn, nơi mà ta thấy mọi người cố gắng bán bất cứ thứ gì. Công bằng mà nói, eBay đã làm một cuộc cách mạng về chợ mua bán, tập trung người mua và người bán trên toàn cầu lại với nhau, thành một cái chợ khổng lồ, nơi buôn bán và đấu giá không bao giờ kết thúc.

Các công ty lớn tầm cỡ thế giới, chẳng hạn như IBM, bán những dịch vụ và sản phẩm mới nhất của họ trên eBay bằng cách đấu giá với giá cố định ban đầu. Việc tìm kiếm các vùng trên thế giới bằng phần mềm giúp cho việc

vận chuyển nhanh chóng với giá rẻ hơn. Các chuyên gia phát triển phần mềm có thể tạo các ứng dụng tương tác với eBay thông qua thư viện lập trình eBay API bằng cách gia nhập vào eBay Developers Program. Đến tháng 6 năm 2005, eBay Developers Program đã có 15,000 thành viên, tạo ra các phần mềm hỗ trợ người mua và bán trên eBay và cho các chi nhánh của eBay.

Tháng 6 năm 2004, eBay cấm bán và đấu giá các mặt hàng rượu và thuốc lá trên site eBay của Anh eBay.co.uk. Nhưng một số ít loại rượu được liệt vào loại hiếm (có nhiều năm tuổi) thì có thể bán với số lượng ít, và giá của nó rất đắt đỏ.

Các vấn đề gây tranh cãi bắt đầu xuất hiện và lan rộng trên eBay khi số mặt hàng được rao bán ngày càng nhiều. Vào cuối năm 1999, một người đàn ông đăng tin bán đấu giá 1 quả thận của mình trên eBay mong tìm được một khách hàng từ thị trường nước ngoài do hành vi này là bất hợp pháp tại Mỹ. Trong một số đấu giá khác, thậm chí người và cả thành phố được đem rao bán. Tất nhiên đa số tin đấu giá này chỉ là trò đùa vui, tuy nhiên, vào năm 2004, eBay phát hiện có những mẩu tin nghiêm túc rao bán các cô gái Việt đến Đài Loan. Điều này làm bùng lên tranh cãi về tính hợp pháp của các thương vụ đấu giá trên eBay. Thông thường, eBay chỉ bỏ đi các đấu giá vi phạm các điều khoản sử dụng sau khi nghe được tố cáo hay phàn nàn từ một phía thứ 3, còn bản thân công ty không có nhiều biện pháp cụ thể để kiểm soát tất cả thương vụ trên hệ thống của mình. Lợi dụng sơ hở này, rất nhiều bọn xấu đã sử dụng eBay để kinh doanh hàng nhái, hàng giả, hoặc lừa đảo người mua lẫn người bán. Rất khó khăn để phát hiện và ngăn chặn bọn chúng vì đa số đều xuất phát từ những nước có hệ thống an ninh thương mại điện tử kém phát triển như Trung Quốc, Nigeria, Maroc…

Lợi nhuận và các giao dịch

Nguồn thu của eBay đến từ nhiều phía. Đầu tiên là phí đăng tải đấu giá thu của người bán dù sản phẩm có bán được hay không. Sau đó, eBay thu phí

khi sản phẩm được giao dịch thành công, cộng thêm một số loại phí phụ khác. Thêm vào đó, eBay thu lợi từ hệ thống trả tiền PayPal mỗi khi có một thanh toán được thông qua bởi dịch vụ này.

Chiến lược thương mại của eBay là mở rộng giao dịch quốc tế trong hệ thống của mình. Hiện nay eBay đã mở rộng đến hầu hết các nước Bắc Mỹ, Tây Âu, Úc và một số nước châu Á như Trung Quốc và Ấn Độ. Những nơi eBay không xâm nhập thành công là Đài Loan, Nhật và Hồng Kông, do đối thủ Yahoo! đã cắm rễ từ rất lâu trước khi eBay tìm đến.

Các mặt hàng cấm giao dịch

Vào những ngày mới thành lập, eBay hầu như không được kiểm soát. Sau này khi càng lớn mạnh, eBay đã đưa vào những qui định cụ thể về nhiều loại sản phẩm khác nhau. Dưới đây là một số chủng loại hàng bị cấm hoặc bị hạn chế giao dịch:

- Thuốc lá (những mặt hàng liên quan đến thuốc lá hay hàng sưu tập thì được phép).

- Rượu (trừ hàng sưu tập và rượu vang bán bởi các nhà phân phối có giấy phép).

- Các sản phẩm cổ vũ Phát xít Đức (Nazi).

- Băng đĩa lậu.

- Súng và đạn dược.

- Quần áo lót đã qua sử dụng.

- Các bộ phận của người.

- Động vật sống.

- Một số sản phẩm có bản quyền.

- Vé số cùng các món hàng liên quan cờ bạc.

Một số mặt hàng lạ

- Tháng 6 năm 2005, vợ của Tim Shaw, một DJ radio người Anh bán một xe hơi thể thao của mình sử dụng cách bán "Buy It Now", với giá là 50

xu. Chiếc xe được rao sau khi vợ của Tim nghe được tin Tim ve vãn với người mẫu Jodie Marsh trên chương trình của mình. Chỉ sau 5 phút chiếc xe đã tìm được chủ mới.

- Tháng 5 năm 2005, một chiếc Volkswagen Golf đã được đăng kí cho Joseph Cardinal Ratzinger (giáo hoàng Pope Benedict XVI) được rao bán trên eBay Đức với giá €188,938.88. Người thắng cuộc là sòng bạc online GoldenPalace.com, nổi tiếng bởi những vụ mua giật mình trên eBay.

- Tháng 9 năm 2004, chủ nhân trang web MagicGoat.com bán rác trong thùng rác của mình cho một giáo sư nghệ thuật để ông này dùng cho sinh viên viết luận về cái thùng rác.

- Nước uống còn sót lại trong 1 cái cốc từng được Elvis Presley uống cũng đã bán trên eBay với giá $455.

- Một sinh viên Đại học Coventry bán một mẫu bắp rang được £1.20.

- Một người đàn ông ở Brisbane, Úc đã rao bán New Zealand với giá khởi điểm là 0.01 đô la Úc. Giá đã tăng đến 3000 đô la ngay trước khi eBay dẹp nó xuống.

- Một nhóm 4 thanh niên Úc tự bán họ trong vòng 1 cuối tuần với lời hứa "đầy bia rượu, chuyện trò vui vẻ và ắp tiếng cười" với giá $1300.

III. Giới thiệu chung về PayPal

PayPal là một công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, chuyên cung cấp các dịch vụ thanh toán và chuyển tiền qua mạng Internet. Đây là dịch vụ thanh toán và chuyển khoản điện tử thay thế cho các phương thức truyền thống sử dụng giấy tờ như séc và các lệnh chuyển tiền. PayPal thu phí thông qua thực hiện việc xử lý thanh toán cho các hãng hoạt động trực tuyến, các trang đấu giá, và các khách hàng doanh nghiệp khác. Vào tháng 10 năm 2002, eBay đã mua lại toàn bộ PayPal. Trụ sở chính của PayPal hiện đặt tại khu các công ty con của eBay trong toà nhà North First Street, thung lũng

Sillicon, San Jose, California. PayPal cũng có các hoạt động quan trọng tại Omaha, Nebraska; Dublin, Ireland; và Berlin, Đức.

Mọi khách hàng muốn lập tài khoản PayPal đều phải trên 18 tuổi, có thẻ tài khoản ngân hàng (debit card), thẻ tín dụng (credit card) hoặc một tài khoản ngân hàng và một địa chỉ e-mail. PayPal cho phép bất cứ một cá nhân nào hay một doanh nghiệp nào có địa chỉ email đều có thể gửi và nhận tiền trên mạng một cách an toàn, dễ dàng và nhanh gọn. Dịch vụ của PayPal xây dựng trên nền tảng tài chính của các tài khoản tại ngân hàng và thẻ tín dụng, sử dụng hệ thống chống gian lận tiên tiến nhất thế giới để tạo ra một dịch vụ thanh toán đảm bảo, an toàn và tiện lợi.

1. Lịch sử hình thành và phát triển

PayPal ra đời từ kết quả của vụ sáp nhập giữa Confinity và X.com vào tháng 3 năm 2000. Confinity được thành lập vào tháng 12 năm 1998, bởi ba nhà đồng sáng lập: Max Levchin, Peter Thiel, và Nuke Noseck, với tiền thân là công ty thanh toán và mật mã Palm Pilots. Cả Confinity và X.com đều tung ra trang web của mình vào cuối năm 1999. X.com được Elon Musk sáng lập vào tháng 3 năm 1999, ban đầu là một công ty dịch vụ tài chính Internet. Cả hai công ty này đều có trụ sở ở Đại Lộ University thuộc Palo Alto. Ban đầu, trang web của Confinity chỉ tập trung vào việc thực hiện các khoản thanh toán nóng từ Palm Pilots thông qua emails như một đặc điểm còn trang web của X.com lúc đầu cũng đưa các dịch vụ tài chính vào như một đặc điểm của mình.

Ở Confinity, rất nhiều thành viên đầu tiên là các sinh viên đã từng làm cho Tạp Chí Stanford do Peter Thiel sáng lập và hầu hết những kỹ sư đầu tiên đều tốt nghiệp Đại học Illinois và do Max Levchin trực tiếp tuyển dụng. Về phía X.com, Elon Musk đã tuyển một đội ngũ kỹ thuật viên và nhân viên kinh doanh đông đảo, trong đó có những người đã có những đóng góp quyết định

cho thành công của công ty, như Amy Klement, Sal Giambanco, Roelof Botha của công ty đầu tư Sequoia, Sanjay Bhargave và Jeremy Stoppelman.

Để ngăn chặn sự tấn công lừa đảo tiềm tàng từ các hệ thống tự động, PayPal đã sáng tạo ra một hệ thống (hệ thống CAPTCHA) yêu cầu người sử dụng phải nhập số liệu từ một bức tranh đã bị làm mờ, gọi là bài kiểm tra Gausebeck-Levchin. Theo Eric M. Jackson, tác giả cuốn sách The PayPal Wars (Những cuộc chiến PayPal), PayPal đã tạo ra hệ thống này với mục đích sử dụng thường xuyên; tuy nhiên, có bằng chứng cho rằng Alta Vista đã sử dụng CAPTCHA từ năm 1997, trước cả khi PayPal ra đời. Cuốn sách The PayPal Wars do Eric Jackson tự xuất bản bằng công ty riêng của ông - World Ahead Publishing, và được Peter Thiel tài trợ một phần, đã gây tranh cãi quyết liệt.

eBay đã quan sát xu hướng phát triển ngày càng mạnh mẽ của các thanh toán trực tuyến và nhận ra rằng mình hợp với hình thức đấu giá trực tuyến. eBay đã mua Billpoint vào tháng 5 năm 1999, trước khi PayPal thành lập. eBay đã biến Billpoint thành hệ thống thanh toán chính thức của mình, bằng việc đặt cho nó cái tên là “hệ thống thanh toán eBay,” nhưng lại giảm bớt chức năng của Billpoint bằng cách giới hạn nó trong những thanh toán dành riêng cho các cuộc đấu giá trên eBay.

Vì lý do này mà PayPal trở nên lấn át Billpoint với tư cách là công cụ thanh toán trong các vụ đấu giá trực tuyến. Vào tháng 2 năm 2000, số lượng giao dịch bình quân mỗi ngày của PayPal lên đến xấp xỉ 200,000 trong khi Billpoint chỉ có khoảng 4,000 giao dịch mỗi ngày. Đến tháng 4 năm 2000, PayPal đã trở thành công cụ thanh toán được sử dụng trong hơn 1,000,000 vụ đấu giá. PayPal đã có thể vượt qua khủng hoảng và trở thành công ty dot-com đầu tiên IPO sau vụ tấn công 11/9.

Vào tháng 10 năm 2002, eBay đã mua lại PayPal với giá 1.5 tỷ USD. Trước đó, PayPal đã từng là công cụ thanh toán được ưa chuộng của hơn 50%

số người sử dụng eBay, và dịch vụ cạnh tranh với công ty con của eBay. Dịch vụ c2it của BillpointCitibank đóng cửa vào cuối năm 2003, và dịch vụ PayDirect của Yahoo đóng cửa vào cuối năm 2004. Vào tháng 12 năm 2005, Western Union tuyên bố đóng cửa dịch vụ BidPay của mình nhưng sau đó đã bán lại cho Tập Đoàn CyberSource vào năm 2006. BidPay tuyên bố ngừng mọi hoạt động của mình vào ngày 31 tháng 12 năm 2007. Một số đối thủ cạnh tranh khác sử dụng một số dịch vụ của PayPal như Wirecard, Moneybookers, 2Checkout, CCNow và Kagi vẫn đang hoạt động. Tuy nhiên, hiện nay eBay đã yêu cầu tất cả người sử dụng ở Australia và Anh dùng dịch vụ của PayPal.

2. Tình hình kinh doanh hiện tại của PayPal

PayPal cho phép khách hàng chuyển tiền ngay lập tức và an toàn tới bất kỳ ai có một địa chỉ email, có thể là một doanh nghiệp, hoặc nhận tiền từ một người khác chuyển đến. PayPal là một lựa chọn thuận tiện cho những người mua hàng, trả tiền cho các món hàng mua bằng hình thức đấu giá, còn người bán hàng đấu giá cũng muốn lựa chọn PayPal để giảm thiểu rủi ro do những hình thức thanh toán trực tuyến khác có thể gây ra. Các giao dịch qua PayPal được xử lý tức thời, do đó tài khoản của người gửi tiền bị khấu trừ và tài khoản người nhận tiền được ghi có ngay khi giao dịch xảy ra. Một chủ tài khoản PayPal bất kỳ có thể rút tiền mặt từ tài khoản PayPal này vào bất kỳ khi nào bằng cách yêu cầu PayPal gửi cho họ séc hoặc chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản gửi tiền của họ.

Để sử dụng PayPal, doanh nghiệp hoặc cá nhân trước hết phải đăng ký tài khoản ở PayPal. Tài khoản này không yêu cầu số dư tối thiểu, và tiền được chuyển vào tài khoản thông qua chuyển tiền từ tài khoản thanh toán hoặc từ thẻ tín dụng.

PayPal đã tăng trưởng nhanh chóng bằng cách phục vụ những nhu cầu của cả người bán và người mua trên các trang web bán đấu giá như eBay,

Yahoo! Auctions và Amazon Auctions. Thành công này và tiềm năng thu lời của PayPal chính là lý do khiến eBay mua lại PayPal.

PayPal hiện đang phổ biến tại 45 quốc gia và thực hiện thanh toán với 5 loại tiền tệ khác nhau. Mỗi một quí, PayPal tiến hành hàng tỷ USD thanh toán trực tuyến cho việc mua bán ở mọi loại hàng hoá và quy mô khác nhau.

Theo thống kê của PayPal, tổng khối lượng thanh toán thực hiện qua PayPal, tổng giá trị giao dịch vào quý 4 năm 2006 đạt 11 tỷ USD, tăng 36% so với năm 2005. Công ty tiếp tục tập trung vào tăng trưởng quốc tế và tăng trưởng Dịch vụ Ngân hàng Thương mại của mình, cũng như cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến cho những người bán lẻ eBay.

PayPal đã nhận được gần 20 giải thưởng về công nghệ xuất sắc của ngành công nghiệp Internet và của cộng đồng doanh nghiệp tại lễ trao Giải thưởng Webby cho trang web tài chính tốt nhất 2003 và Giải thưởng Tiếng nói người sử dụng cho trang web tài chính tốt nhất 2003.

Theo hãng đánh giá Nielsen/NetRatings, PayPal hiện vẫn là trang web tài chính cá nhân số một thế giới. PayPal nhanh chóng trở thành website hàng đầu trong lĩnh vực thanh toán trực tuyến, với hàng chục triệu tài khoản đăng kí sử dụng dịch vụ trên toàn cầu. Một phần ba số người mua hàng trực tuyến ở Hoa Kỳ sử dụng tài khoản PayPal. Ngoài các khách mua hàng trực tuyến, người bán hàng, các doanh nghiệp điện tử và người bán ở eBay, các doanh nghiệp kinh doanh truyền thống cũng dần nhận ra sự tiện lợi khi sử dụng dịch vụ PayPal.